最新发布的案例研究汇编探讨了 RezRecover 酒店预订恢复解决方案的惊人和戏剧性结果
从一家实现 125 倍投资回报率的精品酒店到一家有望挽回超过 440 万美元年度收入损失的连锁酒店
是什么让酒店经营者彻夜难眠?正如任何酒店行业的资深人士肯定会告诉您的那样,这不是一个容易回答的问题,因为酒店经营者在其整个职业生涯中不可避免地会面临各种各样的行业特定挑战。然而,在列表的首位,我们可能会发现酒店经营者多年来一直在恶化且相当痛苦的两个明显的棘手问题——直接放弃预订和持续依赖昂贵的在线旅行社。
RezRecover 背后的领先电子商务技术 CartStack 发布了令人信服的案例研究汇编,证明了这种企业级解决方案如何解决酒店运营商、度假村和多物业集团代价高昂的预订放弃问题。
下载 RezRecover 有史以来第一个令人惊叹的案例研究合集,了解如何:
小型独立物业的投资回报率达到 125 倍
一家海滩度假村的转化率为 18.2%,不到一个月就收回了 47,531 美元
一家多物业连锁酒店预计在使用该平台的第一年可收回 4,406,262.60 美元的收入
一家家庭活动度假村的总投资回报率达到 69 倍
酒店品牌必须以最大的谨慎和勤奋来应对这一系列特殊挑战,因为未能优先考虑直接预订收入增长战略的酒店很可能无法取得可持续的成功。毕竟,直接预订是任何酒店的生计,与众所周知的高佣金率相比通过 OTA 进行的预订相比,直接预订可提供明显有利的利润率。不仅如此,直接预订还可以让酒店更好地控制客人与酒店的初始接触点。这反过来又使酒店能够在客人旅程的早期与客人建立更加个性化和有意义的关系。
不幸的是,直接预订越来越难以获得,也就是说,如果酒店没有适当的流程和工具来推动直接预订收入。让我们考虑以下统计数据:
- 全球只有 35% 的酒店预订是直接在酒店网站上进行的,大部分预订是通过第三方渠道进行的。 (现场管理员)
- 根据 SaleCycle 的报告,全球平均酒店预订放弃率为 81.6%。 (销售周期)
- 41% 的旅行者选择 OTA 是因为他们认为他们提供更好的价格,这表明价格竞争力是酒店面临的主要挑战。 (科迪)
- 40% 的酒店电子邮件营销信息需要打开,凸显了通过该渠道接触客户的挑战。 (恢复)
- 50% 的旅行者因缺乏个性化优惠或促销而放弃酒店预订。 (三连考)
- 31% 的酒店经营者将 20-30% 的营销预算用于客户获取,而 18% 的酒店经营者将超过 50% 的预算用于此领域 (Cendyn)。
幸运的是,有一个解决方案可以解决这个问题——一个以
长期统治在线零售行业的购物车遗弃恢复解决方案。这个强大的工具在电子商务领域有如此多的概念证明,我们不禁想知道——为什么没有人为酒店业创建一个强大的预订放弃工具?
这种思路导致了 RezRecover 的开发:这是一种强大的酒店业解决方案,可以发送自动电子邮件和文本,并结合实时数据来重新获得放弃的预订。
结果?电子邮件打开率高、预订恢复、直接预订收入增加以及参与度更高的客人。集成简单直观,结果不仅好。他们是戏剧性的!
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