纽约大学 SPS Jonathan M. Tisch 酒店管理中心、HEDNA 和 RateGain 合作发布基准报告，敦促酒店业优先考虑技术并进行战略重组

RateGain Travel Technologies Limited（RateGain）是一家领先的旅游和酒店业人工智能 SaaS 解决方案提供商，该公司今天宣布，纽约大学专业研究学院 Jonathan M. Tisch 酒店管理中心（NYU SPS Tisch Center）及其酒店创新中心（HI Hub）体验式学习实验室与 HEDNA 和 RateGain 一起发布了《2024 年分销状况》第一版。这是第一份此类报告，旨在帮助领导者进行战略决策、确定技术投资的优先顺序、组织重组以及培训和教育。

如今，酒店商业团队比以往任何时候都更积极地参与组织内的技术决策。虽然其他行业的商业团队有在线社区和基准研究来帮助他们做出决策，但酒店技术领域一直缺乏明确的标准和基准，本报告将解决这一问题。

该报告通过 2023 年 12 月至 2024 年 5 月期间进行的一项主要研究编写而成，涵盖了各个地区的 11,000 多家酒店，对于商业团队、学生、酒店管理公司以及任何有兴趣了解酒店业分销格局演变的人来说，都是必读报告。

报告中的一些见解可以帮助酒店经营者做出战略决策，包括：

• 易于实施和明确的投资回报率仍然是决定技术解决方案的两个主要因素

• 投资技术培训是所有类型酒店投资的重点领域。大型连锁酒店注重综合培训，中型连锁酒店注重高影响力培训以提高投资回报率，而独立酒店则注重最大程度地利用关键系统。

• 追踪意图是一项重大挑战，50% 的酒店无法在酒店网站和社交媒体分析之外追踪意图

• 酒店经营者将 25% 的时间花在报告上，其中大多数人表示这是增加人工工作量的关键领域

在面临多重挑战的今天，洞察力至关重要；行业需要了解同行在做什么，以便为他们指明方向，决定在哪里投资资源来提高盈利能力。

纽约大学 SPS Tisch 中心 HI Hub 体验式学习实验室主任 Vanja Bogicevic 博士强调：“《2024 年分销状况报告》不仅为酒店经营者提供了在不断变化的环境中蓬勃发展所需的洞察力，还为未来的劳动力提供了技术知识和基准，以应对未来的挑战。”

RateGain 美洲区总裁 Peter Strebel 强调：“酒店业已经发生了巨大的变化，从手动预订系统发展到尖端技术解决方案。然而，有一件事始终不变：需要全面了解酒店经营者面临的分销挑战。这就是为什么 RateGain 与 HEDNA 和纽约大学合作开发了一份开创性的分销状况报告。”

雅高集团分销系统支持和战略总监兼 HEDNA 总裁 Christopher Murdock 表示：“《2024 年分销状况报告》不仅仅是一份资源，更是一个战略工具，旨在帮助酒店经营者应对当前挑战并抓住未来机遇。凭借 HEDNA 的酒店经营者视角、RateGain 的全球影响力和数据洞察力以及纽约大学的教育优势，我们将汇集专业知识来培养未来的领导者，并为行业提供宝贵的见解。”

关于 2024 年分销状况

《分销现状》报告是一项综合分析，旨在揭开酒店业的复杂性，提供对当前趋势、未来预测和优化分销渠道的可行策略的见解。该计划源于 HEDNA、RateGain 和纽约大学 SPS 之间的合作，旨在弥合行业专业人士与学术卓越之间的差距，为提升客户体验和推动酒店业成功提供数据驱动的基础。了解更多信息，请访问 stateofdistribution.com。

关于HEDNA

HEDNA 是一个由酒店专业人士、技术提供商、教育工作者和顾问组成的全球社区，他们热衷于提升分销的作用。通过影响力、协作和网络，我们共同提升职业水平、利用新的商业机会并推动酒店业向前发展。通过我们的全球会议、本地网络活动和行业工作组，我们帮助我们的利益相关者了解当今技术的细微差别、评估当今趋势的影响并为迎接未来的挑战做好准备。了解更多信息，请访问 hedna.org。

关于纽约大学 SPS Jonathan M. Tisch 酒店管理中心

NYU SPS Jonathan M. Tisch 酒店管理中心是酒店、旅行和旅游业研究的领先中心。Tisch 中心成立于 1995 年，旨在满足酒店和旅游业本科和研究生教育日益增长的需求。其前沿课程吸引了聪明、积极向上的学生，他们希望成为各自领域的领导者。Tisch 中心推出了酒店创新中心 (HI Hub)，旨在为其服务的行业培养创业精神和创造性解决方案。最先进的设施为学生、初创企业、成熟的行业合作伙伴和投资者提供学习、发现、创新和投资的机会。有关 NYU SPS Jonathan M. Tisch 酒店管理中心的更多信息。