Oaky 将客房升级收入提高 70% 以上

旅行者的需求不断变化，为了与目标市场保持相关性并产生共鸣，酒店需要想办法为个别客人提供更加个性化的体验。 Oaky 是市场上领先的酒店追加销售软件解决方案之一，它让酒店更容易做到这一点，同时增加自己的收入。

Oaky 背后的团队一直在进行 A/B 测试，最近他们对来自世界四个角落的 400,000 名客人进行了抽样调查。经过几周进行的 A/B 测试发现，Oaky 设法帮助他们的客户（包括 Crowne Plaza 和 Apex Hotels）将他们的客房升级收入提高了 75%。这些令人印象深刻的结果是在所有设备上实现的。

Oaky 的联合创始人 Tako Paddenburg 解释说：“帮助我们的客户提高他们的 TRevPAR 是我们最重要的目标。对我们来说，这是我们的重点，也是我们不断测试和改进软件的动力。”

Oaky 通过专注于追加销售食品和饮料特价和水疗护理等额外服务，设法增加了每间可用客房的收入。 A/B 测试显示，Oaky 的新设计有助于提高服务转化率和这些服务产生的收入。虽然不如房间升级，但服务转化率增长了 14%，而收入增长了 5% 以上。

Oaky 的联合创始人 Erik Tengen 补充说：“虽然我们的主要目标是提高客户的客房升级收入，但我们意识到，要做到这一点，我们还需要增加转化率。”

今年早些时候，Oaky 还与领先的酒店收入管理软件提供商 Duetto 合作，专门针对客房升级自动定价。这种合作关系显示了类似的结果，他们设法将客人每晚升级的消费增加了近 50%。