Oaky 前台追加销售服务荣获 2024 年 TravelTech 突破奖年度最佳客户体验解决方案

Oaky 是一家酒店追加销售软件解决方案公司，帮助数千家酒店在创造难忘住宿体验的同时实现收入最大化。该公司很高兴地宣布，其创新的前台追加销售解决方案在著名的 TravelTech Breakthrough Awards 上被评为年度最佳客户体验解决方案。Tech Breakthrough 是一家著名的独立市场情报机构，它对全球范围内的优秀旅游技术公司、产品和服务进行细致的评估和认可，这一认可对 Oaky 来说是一项重大成就。

客人寻求的不仅仅是住宿；他们渴望个性化的互动和难忘的时刻，与他们独特的品味和喜好产生共鸣。因此，根据个人喜好提供量身定制的卓越宾客体验至关重要。

Oaky 的前台追加销售是一款成功的解决方案，它通过提供无缝且个性化的前台追加销售方式重新定义了客户体验。该工具充当强大的推荐引擎，使前台代理能够在办理入住手续时以合适的价格向合适的客人销售合适的商品。

“我们的前台追加销售解决方案已被证明是酒店业的一大变革。其直观的用户体验和推荐引擎使前台代理能够提供个性化的升级和服务，从而提升宾客体验。我们的客户表示，Oaky 有助于将代理转变为追加销售超级英雄，推动收入增长并保持员工敬业度。我们对此感到非常自豪。”—— Oaky 首席执行官 Erik Tengen。

Oaky 前台追加销售系统的成功之处在于它能够与现有酒店系统无缝集成，从而简化运营。这使前台人员能够即时访问相关信息和量身定制的建议，从而实现有效的追加销售。

Oaky 认识到员工短缺和高流动率带来的挑战，其前台追加销售 (Front Desk Upsell) 使前台代理成为追加销售超级明星。反过来，该解决方案不仅可以推动收入增长，还可以促进团队之间朝着追加销售目标迈进，同时确保员工的幸福感和积极性。通过创新的游戏化功能，Oaky 提供了一个平台，用于表彰和奖励那些为客人创造难忘体验的员工。这种双重关注不仅可以提高客人满意度，还可以提高员工保留率，最终重塑酒店业的格局。

荣获年度最佳宾客体验解决方案奖证明了 Oaky 致力于酒店业的创新和卓越。Oaky 很自豪能够引领提升宾客体验的潮流，并期待继续为酒店经营者提供重新定义宾客体验的先进工具。

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TravelTech Breakthrough Awards 计划是 Tech Breakthrough 的一部分，Tech Breakthrough 是一个领先的市场情报和表彰平台，旨在表彰全球旅游技术产品、服务和公司的卓越表现。TravelTech Breakthrough Awards 旨在表彰旅游技术公司和产品在物业管理、预订平台、航空公司运营、旅游分析等类别中所取得的成就。