世纪互联宣布Meridian Experiences全球正式发布

世纪环球领先的酒店科技公司，今日正式全球发布Meridian Experiences，这是一款专为度假村和酒店打造的解决方案，能够管理、销售并实现塑造宾客入住体验的各类服务，从水疗护理、高尔夫开球时间到旅游、租赁、健康项目及目的地活动。

酒店行业多年来一直致力于连接客房、预订和运营。Meridian Experiences将这种连接扩展到客房之外，将水疗、健康、高尔夫、休闲和活动纳入更广泛的酒店生态系统。在世纪平台内使用时，它通过共享的企业级宾客档案和单一宾客行程协调这些体验，为度假村和酒店提供更完整的宾客旅程视图。

Meridian Experiences已支持全球多家度假村和酒店，提供一个统一环境来管理基于体验的服务的库存、预订、排班、宾客档案、支付、资源和运营流程。它既可作为独立产品运行，也能受益于世纪生态系统的原生连接。

“围绕入住的体验已不再是次要的。它们影响宾客为何预订、如何记住酒店，以及是否会回访，”世纪CEO Kevin King表示。“Meridian Experiences为度假村和酒店提供一个连接的环境，将这些时刻转化为更强的宾客关系和新的收入机会。通过整合宾客档案、行程、运营和商务，我们帮助酒店品牌提供更个性化的体验，同时实现更高效的运营。”

Meridian Experiences结合了世纪在全球酒店行业的专业知识和在水疗、活动及高尔夫市场超过25年的专业经验。由深谙豪华度假村、高尔夫度假村、健康目的地及酒店集团运营现实的团队打造，这款基于云的解决方案旨在管理即使是最复杂的体验环境。

不同于专注于单一运营领域的点解决方案，Meridian Experiences支持体验的完整生命周期管理。度假村和酒店可以管理可用性、预订、价格、沟通、支付、员工、地点和设备，同时获得对宾客参与度和附加收入机会的更大洞察。

主要优势包括：

• 统一管理水疗、高尔夫、休闲、健康、活动及娱乐服务

• 集中管理库存、预订、资源分配和排班

• 连接度假村和酒店各接触点的宾客旅程

• 在世纪平台内运营时提供单一宾客行程

• 灵活的价格体系、集成支付流程的收银及宾客沟通

• 用于预订、员工、地点和设备的可视化规划工具

• 更深入的宾客参与和附加收入机会洞察

• 与更广泛酒店科技生态系统的连接

• 跨员工、服务、地点和活动的高级资源排班及佣金管理

“大多数度假村仍在使用分散系统管理水疗、高尔夫、健康、活动、员工和设备。Meridian Experiences改变了这一点，”战略与产品副总裁Anthony Hunt表示。“它为运营者提供了一个专门打造的解决方案，管理完整的体验生命周期，同时将每笔预订连接到更广泛的宾客旅程。无论Meridian是独立使用还是作为世纪生态系统的一部分，度假村都能获得一个现代化基础，支持更多体验，简化运营，并释放更大的商业潜力。”

Meridian Experiences构建于世纪平台之上，世纪专为酒店行业打造的科技基础。该平台与业内最苛刻的酒店企业合作开发，旨在以宾客为中心，连接更广泛酒店环境中的数据和运营。

作为独立产品，Meridian Experiences可独立支持体验运营。作为世纪生态系统的一部分使用时，它享有与酒店运营软件（PMS）、宾客参与、支付、分销和数据智能等功能的原生连接。这使度假村和酒店能够将体验与更多宾客旅程环节连接起来，同时减少碎片化流程和对分散系统的依赖。

此次全球发布标志着世纪实现其长期愿景的重要里程碑，即在一个连接的单一运营环境中整合更多宾客旅程，涵盖从预订、抵达到酒店内体验、参与及持续忠诚的每个阶段。

欲了解更多信息，请访问Meridian Experiences。