Let’s start with the basics: what is a smart hotel room? Like the newly coined term “smart home,” a smart hotel room features technology that, often, can automate tasks, connect to the internet, and be controlled from a mobile device. These tech-powered devices usually aren’t net new; they usually replace analog versions that perform the same function. For example, a smart thermostat can be controlled remotely (or by voice), and connects to the internet to receive software updates. The smart thermostat’s purpose is to control the climate in the room, just like its analog predecessor, but it achieves the same goal in a more convenient and efficient way.

Smart hotel rooms might seem quite modern and sophisticated. Are smart hotel rooms only relevant for luxury hotels? No, in fact, smart hotel rooms can deliver some compelling benefits for budget and midscale hotels, like lower operational costs and less downtime. While luxury hotels might opt for the top-of-the-line version of a smart device, there’s likely a more affordable version of the same type of device that makes sense for hotels with smaller budgets.

为了显着提升智能酒店客房体验，请考虑为智能恒温器和 Alexa 等语音激活设备等基本房间控制实施实时物联网技术。通过移动应用程序增强宾客服务，通过智能电视实现语音控制客房服务和个性化娱乐选项等功能。将人工智能和自动化集成到酒店运营中可以优化功能、降低运营成本并增强整体宾客体验。

在优先考虑这些关键元素的同时，平衡不太重要的小工具的集成也至关重要。 Wi-Fi 连接等标准功能是基础功能，但可能被认为不如核心元素影响力大。电视等传统设施虽然仍然重要，但与物联网等尖端技术相比，在提高能源效率和降低成本方面的优先级可能较低。酒店经营者应紧跟智能扬声器和物联网进步等技术趋势，以创建可持续、节能和互联的智能酒店环境。

通过移动应用程序实施智能客房技术、高效的入住流程和个性化服务有助于提高运营效率。考虑使用 Alexa 等智能扬声器系统进行语音激活控制，从而增强房间的功能。作为行业领导者，万豪和希尔顿展示了智能酒店技术的成功实施，强调在快速发展的酒店业领域保持领先地位的重要性。

用于房间控制的物联网技术集成，包括调节室温和能源消耗的智能恒温器，符合可持续发展目标。由物联网进步推动的智能酒店技术不仅可以满足客人的喜好，还有助于有效管理入住情况。酒店业主和管理层可以利用综合管理系统进行实时监控，有助于提高运营效率并降低成本。

智能酒店技术的整体方法涵盖物联网、人工智能和个性化服务等元素，可以创造无缝且提升的宾客体验，同时优化酒店行业的运营效率。

哪些智能设备将为您的酒店带来改变？您在哪里可以最大程度地提升宾客评价分数、节省成本和 ADR？以智能家居为灵感，让我们来看看您应该考虑在酒店安装的八种设备。

空气净化器在新冠病毒大流行期间人气飙升，让那些有过敏、健康问题或对烟雾、污染物或空气中其他任何物质敏感的客人安心无忧。智能空气净化器可以像通过智能手机应用程序一样进行远程控制，并且可以与您共享分析数据以显示其使用情况，帮助您更好地了解成本和客人行为。即使不可能在所有客房中添加空气净化器，您也可以考虑打造一种注重健康并配备空气净化器的房型。一些领先品牌包括Dyson （豪华物业的理想选择）和Pure Room （专为酒店设计）。

电视是必不可少的客房设施，但如今的客人并不仅仅满足于仅有的几个本地和有线频道。要获得 5 星级评价（以及更高的 ADR），您需要用现代智能电视替换老式电视，让客人可以流式传输他们喜爱的节目并将内容从移动设备传输到屏幕上。一些供应商提供酒店专用电视产品，例如 Hoteza 和 INTELITY，而一些酒店更喜欢安装三星和LG等领先品牌的开箱即用设备。

是时候更换房间内的酒店信息、当地推荐和客房服务菜单活页夹了。客房平板电脑是完美的替代方案：它们包含您通常放在活页夹中的所有信息，并具有附加功能，例如客人能够与前台无缝沟通、请求延迟退房或额外的家政服务、订购客房服务，甚至控制其他室内技术。 SuitePad、Betterspace 和 Crave 等供应商为酒店业提供专用平板电脑。

“嘿，谷歌，打开灯”可能是您的客人在漫长的一天后双手忙着走进您的房间时所说的一句话。旅行者一直在使用语音技术，从要求 Siri 设置提醒到告诉 Alexa 调低音量。一些酒店品牌，如万豪酒店和瑞吉酒店，已使用亚马逊的“ Alexa for Hospitality ”技术在世界各地的少数酒店中添加了 Amazon Echos。此功能允许客人请求额外的毛巾等物品或询问健身房的开放时间，并且会立即提供答案（或者请求会被发送到前台）。

智能家居的支柱之一是智能恒温器，酒店也有很多理由采用智能恒温器。其一，它们易于使用，因此您的客人无需致电前台寻求帮助来了解如何调节温度。此外，智能恒温器具有能源效率；您可以将它们设置为在预订之间客房空闲时自动关闭，并且您可以在中央仪表板中查看所有使用数据，以帮助您更好地了解（并最终降低）公用事业成本。一些酒店选择 Google Nest 恒温器等消费品牌，而另一些酒店则选择 Betterspace 或 Verdant 等供应商提供的更全面的能源管理系统。

您可以使用功能丰富的智能镜子来升级通常被遗忘的客房空间。智能镜子可以在浴室或空墙上发挥作用，客人可以在镜子中嵌入的屏幕上观看天气、新闻、电视节目甚至健身视频等内容。一些智能镜子（例如酒店业供应商 Mirrorvue 的三星设备）提供更通用的电视功能，而其他智能镜子（例如 Lululemon Studio 或 Tonal）则提供健身内容库。

将像开灯这样无聊的事情变成为客人带来的愉快体验。可安装在客房和公共空间的智能照明可以降低能源成本并提高客人满意度。智能灯具连接到互联网，因此您可以远程打开或关闭它们，并且您可以设置时间表，以便灯光仅在一天中的特定时间或有人在空间中时打开。在客房内，客人可以通过室内平板电脑或移动应用程序控制智能灯（例如精通技术的 CitizenM 酒店的灯）。

客房门锁是住宿体验中最适合进行技术升级的一个方面。许多客人更喜欢使用智能手机来开门，而不是传统的塑料钥匙卡。移动钥匙不仅不易丢失（并且永远不会消磁），而且可以加快办理入住手续的速度，并减少因不断更换钥匙卡而产生的成本。您还可以找到与酒店内部外观和感觉相匹配的漂亮智能锁。一些顶级酒店智能锁和数字钥匙供应商包括 Goki、OpenKey 和 ASSA ABLOY。