Sojern 发布 2025 年目的地营销状况报告

Sojern 是一家领先的旅游数字营销平台，它很高兴地宣布推出针对目的地营销组织 (DMO) 的“2025 年目的地营销状况”报告。该报告由 Sojern 和 Benchmark Research Partners 合作编写，并得到了 Brand USA、Destination Canada、欧洲旅游委员会和加勒比旅游组织的支持，以 2024 年报告为基础，重点介绍了当前的目的地营销趋势。

Sojern 首席营收官 Noreen Henry 表示：“与去年相比，85% 的 DMO 保持或增加了数字广告预算，这令人震惊。随着 DMO 投入更多预算并采用更复杂的策略，他们必须继续展示投资回报，这要求他们利用先进的工具和数据在整个营销渠道中吸引旅行者。”

该报告通过收集全球近 200 个 DMO、政府部门和附属旅游实体的见解，揭示了数字广告的弹性。

复杂的活动，日益严峻的挑战

DMO 面临的挑战包括管理有限的资源并展示清晰的结果、不断增长的期望和技术变革。交付结果的压力很大，因此多渠道营销活动的技术性和复杂性更高。虽然 60% 的 DMO 将点击量作为首要指标，但 54% 的 DMO 难以展示清晰的投资回报率，37% 的 DMO 认为跟踪和归因是管理全渠道营销活动的主要挑战。

目前，83% 的受访者专注于程序化广告。程序化的可追踪性、精准性和成本效益使 DMO 能够做出更明智的数据驱动决策。

展示广告（97%）、社交媒体广告（90%）和搜索引擎营销（80%）仍然是 DMO 付费媒体策略的主要渠道。

人工智能应用：一个日益增长的机会

人工智能 (AI) 正在重塑目的地营销，63% 的目的地营销机构将其用于内容创作。只有 28% 的目的地营销机构使用人工智能进行数据分析，这凸显了利用人工智能获得更深入的洞察和更有效的决策的巨大机会。解决资源限制和培训差距对于充分发挥人工智能的潜力至关重要。

永远在线的广告活动与传统的季节性广告活动

尽管 DMO 传统上倾向于开展季节性活动，但报告显示，52% 的受访者现在更倾向于始终在线的活动，而不是季节性活动（40%）。始终在线的活动可以带来成果，42% 的受访者表示，提高品牌知名度是始终在线营销策略对整体活动效果的最重要影响。

DMO 越来越擅长为特定受众制定活动——例如，66% 的 DMO 专注于户外运动爱好者——但只有 15% 的 DMO 使用先进的个性化技术，实时调整各个渠道的产品。这为在旅程的每个阶段为旅行者创造更具针对性的体验提供了巨大的机会。

品牌建设成为当务之急

自新冠疫情爆发以来的四年里，目的地营销机构需要推动预订量并取得短期成果，以使业务反弹。现在，行业已经稳定下来，目的地营销机构正在重新平衡，营销活动采取长期战略方针。因此，品牌知名度变得更加重要，这种转变在营销活动的开展方式上显而易见——现在阶段性策略和全渠道策略各占一半，与 2024 年全渠道策略占主导地位（占 70%）相比，这是一个巨大的变化。

数据的承诺与挑战

数据是 DMO 最强大的工具之一，但要弄清楚如何有效地使用它并非易事。超过一半（51%）的 DMO 表示数据分析是一项重大挑战，45% 的 DMO 难以将数据转化为可操作的策略。尽管如此，这些障碍也为 DMO 提供了一个机会，让他们能够利用数据来创建符合目标的活动，从而脱颖而出。报告显示，大多数 DMO 已经在利用数据——84% 用于数字营销洞​​察，75% 用于跟踪访客统计数据，69% 用于市场研究。

合作营销：合作获得动力

合作营销持续增长，尤其是在欧洲，报告显示欧洲的参与度同比增长了 16%。通过与酒店、景点和航空公司合作，目的地营销组织可以集中资源、扩大营销活动覆盖范围并更好地扩大营销规模。

社交媒体占主导地位，但视频的采用正在增长

社交媒体仍是主要营销渠道，91% 的目的地营销机构使用社交媒体进行营销，99% 的目的地营销机构将 Facebook 和 Instagram 列为前五大渠道。然而，联网电视 (CTV) 和短视频作为新兴形式正受到越来越多的关注，为目的地营销机构提供了巨大的潜力，可以打造身临其境、视觉效果丰富的营销活动，与旅行者产生深刻共鸣。

如需了解完整的调查方法，请在此处下载“2025年目的地营销状况”报告。

关于Benchmark Research Partners

Benchmark Research Partners 开展研究，通过同行基准数据帮助行业参与者了解市场变化和机遇。