使用停留控制乍一看似乎适得其反 - 毕竟,为什么不允许旅行者准确地预订他们想要的日期?
然而,根据您的酒店、目标市场和当前的需求模式,限制可能是您的收入管理工具包的重要组成部分。
它们可以在非高峰期推动预订,增加入住率和收入,并减轻员工的日常工作量。结合所有这些要点,您可能会看到盈利能力的提升。
继续阅读以了解有关使用住宿限制在您的酒店查看这些结果的更多信息。
How stay restrictions for hotels work
您可以通过住宿限制来管理您接受的特定日期和/或房价代码的预订类型。
例如,您可能只在一年中的特定时间使用某些费率。或者,您可以影响人们在高峰期或淡季停留的时间。针对您的各种费率代码和季节,结合使用这两种策略以获得最佳结果。
您可以在 PMS、RMS 或两者中设置控件,具体取决于您的系统。但是,最好选择一个平台来管理这些约束,这样您就可以让它们井井有条,避免混淆。
The significance of restriction management
保持控制可以帮助您推动业务并充分利用您的库存。例如,它们可以帮助您在贸易展览会或其他多日活动等需求旺盛时期将商品全部售罄。此外,它们还允许您精确选择何时提供特惠,这样您就不会在繁忙时段损失收入。如果操作得当,限制管理甚至可以增加您的平均停留时间,并在淡季和平日增加预订量。
现在让我们来看看一些最有效的居留限制类型。
Key forms of stay controls
您可以通过几种不同的方式管理到达时间和停留时间。您的财产类型、旅行者偏好和需求趋势决定了哪些技术最有效以及您应该如何实施它们。对于所有酒店,通常最好让事情简单明了。这使您可以更好地跟踪、评估和管理您的控制。
话虽如此,让我们来看看三种最常见的住宿限制类型,以及它们如何使您的酒店受益。
Minimum length of stay (MinLOS)
想要在这些日期之一办理入住手续的旅客必须至少入住几晚。由于多种原因,这在需求高峰期很有效。
最短入住时间可确保客房在需求旺季不会售罄。当旅行者只预订重要展览会的前半部分时,可能很难在活动后半部分以最高价格出售房间。 MinLOS 控件可让您避免此问题并最大限度地提高客房销售额。
低需求平日也受益于 MinLOS 限制。特别优惠可以吸引客人多住一两晚,并鼓励客人停留比最初预期更长的时间。
如果您的平均停留时间增加,您的营业额就会减少。当客人停留的时间更长时,您的团队的工作量就会减轻。 Stayover 房间需要更少的客房清洁时间,更少的到达和离开意味着您的接待不会那么忙。这可以降低劳动力成本并提高您的财产的盈利能力。
逗留时间更长的客人往往会花费更多,并对您的品牌更加忠诚。客人每多住一晚,您就有机会以优质的服务取悦他们。您还可能产生更多的辅助收入,因为长期入住的客人经常花钱购买餐饮、水疗或洗衣等额外服务。
Minimum price
为了在高需求期间始终达到最大收入,您可能必须对折扣价代码施加限制。通过设置最低价格控制或特定日期的门槛率来做到这一点。这样,在您选择的日期,预订量将不会低于此设定金额。这可以保护您的最佳预订日期,并通过管理您何时以及以何种价格向谁出售客房来帮助您最大限度地提高盈利能力。
Maximum length of stay (MaxLOS)
在这里,您不允许超过一定停留时间的预订。这是防止来自可疑来源的诈骗预订的良好保护。虽然这很重要,但请谨慎使用此控件,因为您不想意外失去合法的长期住宿业务。
此控件还可以帮助您在淡季期间获得更多长期预订。例如,您可以为远程工作人员创建一个优惠,该优惠仅在您的淡季的固定天数内有效。
Closed to arrival (CTA)
顾名思义,旅客不能在这一天到达。但是,他们可以挺过去。此控件适用于您只想在特定日期提供的交易和折扣率代码,例如周一至周三的到货。它可以让您准确决定何时出售某些包裹,并避免低价溢出到需求高峰期。
CTA 也是度假村管理旅客入住和退房时间的一种流行方式。想想只允许在周末到达和离开的度假俱乐部。这创建了一个可预测的工作流程,并使他们能够最大程度地控制其库存。
How to get the best results from using stay controls
实施以下五个简单步骤,以在您的酒店获得最大的外出限制:
了解您的市场需求模式:检查历史表现和面向未来的需求信息,以便您了解旺季和淡季的时间。这将使您初步了解何时可能需要设置控件。
挑选肩日期:查看高峰期,看看您可以在此之前或之后产生更多业务。接下来,考虑哪些限制适用于您的目标客人类型。
关注您的非高峰期:一旦您确定了您的低谷时期,就可以查看面向未来的需求洞察力,以获得可能有助于您在这些阶段推动业务发展的限制想法。
检查您的控制:进行测试预订以检查您的限制是否正常工作。这使您有机会进行调整并避免无意中阻止或接受预订。
跟踪和分析您的结果:检查您的性能数据并尝试不同类型的控制。这样您就可以为您的酒店找到理想的设置,并从长远来看获得最佳结果。
The new way to manage stay controls
过去 - 甚至对今天的许多酒店来说 - 限制涉及大量手工工作。这包括市场和需求研究以及设置和管理控制。因此,并非所有限制总能反映最新的市场变化,也不会带来最佳结果。
这终于改变了。领先的 RMS 供应商正在推出可为费率和住宿控制提供建议的解决方案。这可以通过多种方式帮助您。首先,它节省了研究和数据分析的时间。其次,它确保您始终知道哪种限制最适合您的财产当前情况。
RMS 通过自动执行收入经理以前必须手动执行的步骤来做到这一点。它实时分析需求数据、预订速度、市场变化和其他数据点。
这项新开发让您能够确保您的限制始终得到优化,这样您就可以将收入和入住率最大化提升到一个全新的水平。