酒店网络推出 KITT：首款酒店 AI 语音客服代理
认识一下 KITT，THN 的 AI 客服代理，负责处理预订并回复客人的疑问
酒店网络 (THN) 是一家直接增长平台，为全球 20,000 多家酒店提供服务，它自豪地宣布推出 KITT，这是首款专为提升酒店客人体验和提高运营效率而设计的 AI 客服代理。该 AI 代理通过语音或文本、电话或网站提供无缝的 24/7 支持，增强与客人的沟通并以无与伦比的效率回答他们的问题。
用于处理预订和客人查询的人工智能语音助手
KITT 代表着客户服务技术的重大飞跃。该解决方案应用人工智能来应对当今酒店经营者面临的现实挑战，提供一套全面的功能，包括：
预订支持：KITT 全天候处理预订查询和预约，确保客人无论何时都能获得及时有效的帮助。
多语言能力：KITT 精通多种语言，可让客人使用自己喜欢的语言进行交流，消除语言障碍，确保无缝沟通。
独家优惠：AI 代理推广独家优惠，以促进追加销售和交叉销售机会。
针对每家酒店量身定制：酒店经营者可以灵活地配置 KITT，以提供有关政策、房间描述、设施和服务、当地推荐等的具体信息，确保每次互动的准确性。
可根据您的品牌进行定制：KITT 可以根据您品牌的独特声音进行定制，确保为您的酒店带来独特而有凝聚力的体验。
提高效率和收入
通过将 KITT 整合到运营中，酒店可以大幅降低员工成本，同时提高直接预订量、平均房价、入住率和附加收入。KITT 能够以符合酒店标准的互动方式处理日常查询和任务，使酒店员工能够专注于为客人提供卓越的服务，同时更轻松、更准确地进行沟通。
行业第一
作为首款由人工智能驱动的酒店客户服务代理，KITT 将为客人提供无忧的体验，同时为全球酒店经营者提供无缝更新和见解。The Hotels Network 创始人兼首席执行官 Juanjo Rodriguez 分享了他对这一突破性发布的兴奋之情：
“在 THN，我们的使命是提升客人体验并推动酒店直接预订。借助 KITT，我们提供的解决方案不仅可以提高运营效率，还可以确保客人获得无缝服务。您可以将其视为您自己的 AI 接待员。这是在酒店业使用新 AI 功能的一个非常实际的案例。”
了解有关 KITT 的更多信息以及它如何提升您酒店的客房服务体验。
