Cloudbeds通过Meta的Muse集成将AI旅游需求直接带给酒店业者

Cloudbeds，是为有抱负的酒店运营者打造的酒店管理系统，今日宣布与Muse（Meta的个人AI助手）实现集成，为酒店提供一条直达旅客的渠道，利用AI帮助旅客规划和预订住宿。参与的酒店将通过Muse展示实时房价和空房情况，预订则通过他们自己的Cloudbeds预订引擎完成。

随着AI助手成为新的旅游发现和预订渠道，酒店业面临一个熟悉的挑战：在不加深对中介依赖的情况下，如何触达客人。对于已经受到分销成本压力的运营者来说，直接连接这些需求是保护利润和增加直订的机会。这次集成将酒店自有的预订引擎融入到这一流程中，保持交易和客人关系的直接性。

“每当旅游发现渠道发生变化——元搜索、移动端、现在是AI助手——行业的反应总是让别人掌控客人，并向酒店运营者收取费用。我们不会再这样做。当一个AI助手找到使用Cloudbeds的酒店，预订就会落在应有的位置：在酒店的系统中，作为直订，客人关系保持完整。” -
Adam Harris，Cloudbeds CEO

Muse于2026年9月推出，作为一款帮助旅客规划行程、比较选项和完成预订的个人AI助手。虽然Muse可以访问实时航班库存，但酒店发现一直依赖浏览旅游网站。此次Cloudbeds的集成将Muse直接连接到酒店的实时房价、空房情况和政策，预订信息会流入Cloudbeds PMS，作为直订。酒店团队可以在现有的Cloudbeds系统中捕获这些需求，无需建立额外的集成或学习新系统。

该集成计划在2027年第一季度开始在美国的Cloudbeds客户中推广，作为Cloudbeds数字营销解决方案的一部分。