酒店网络推出 Loyalty Lite:无缝宾客登录,提供个性化预订体验
使酒店经营者能够轻松奖励游客并与大型连锁酒店竞争
酒店网络 (THN) 是一家为全球 20,000 多家酒店提供服务的直接增长平台,它很高兴地宣布推出 Loyalty Lite,这是一项突破性的解决方案,旨在简化客人登录流程并简化客人忠诚度计划。借助 Loyalty Lite,酒店经营者可以通过向登录访客提供专属奖励和会员优惠来增加直接预订量,而无需承担传统忠诚度计划的复杂性或成本。
Loyalty Lite 提供了一种轻量级的客户忠诚度方法,可实现酒店网站的无缝登录,并创建可带来直接收入的个性化旅程。该工具可与酒店的 CRM 集成(如果可用),但也可以独立运行,为所有类型的酒店提供灵活性。通过为会员提供专属优惠和有竞争力的价格,Loyalty Lite 可帮助酒店与通常拥有更复杂忠诚度计划的大型连锁酒店竞争。
最近的研究表明,忠诚度计划会员可以为酒店带来约 20% 的利润,因为忠诚度计划会员的行为可预测,因此酒店更容易、更便宜地向他们推销产品。这凸显了忠诚度解决方案和个性化客户体验在当今竞争激烈的市场中日益增长的重要性。
酒店经营者对 Loyalty Lite 有何期望?
无缝访客登录:允许访客轻松登录,只需单击几下即可解锁会员专享价格和福利。
奖励访客:为登录会员提供独家优惠,无需昂贵而复杂的忠诚度计划。
竞争优势:通过提供更优惠的价格同时遵守 OTA 协议,使酒店能够与大型连锁酒店竞争。
个性化:为回访者定制网站内容,提高参与度和转化率。
“Loyalty Lite 为那些想要培养客户忠诚度并提供个性化客户体验但发现传统忠诚度计划过于复杂或昂贵的酒店经营者提供了公平的竞争环境,”The Hotels Network 创始人兼首席执行官 Juanjo Rodriguez 表示。“我们正在帮助各种规模的酒店品牌提供无缝登录并奖励他们的客人,从而增强他们在市场上的竞争优势。”
通过简化客人登录并向登录会员提供专属价格和福利,Loyalty Lite 可让酒店在推动直接预订的同时保持成本效益。