TRYBE与IRECKONU携手打造更个性化、更令人难忘的宾客体验

云原生水疗和休闲业务管理及预订平台 TRYBE 宣布与客户数据平台 (CDP) 和酒店中间件提供商 IRECKONU 集成，为酒店业打造无缝、个性化和令人难忘的宾客体验树立了新标准。

这种强大的集成将 TRYBE 的水疗、休闲和活动预订以及客户数据直接连接到 IRECKONU 的平台，通过将客户数据与远远超出住宿范围的见解统一起来，丰富了集中的客户档案。

“TRYBE 和 IRECKONU 的整合简化了关键运营流程，使酒店能够通过一个易于访问的平台提供卓越的宾客体验。随着宾客期望的不断变化，我们的整合有助于酒店业保持创新、高效和竞争力，”TRYBE 联合创始人 Ricky Daniels 评论道。

此次整合正在通过推动收入增长和提升宾客体验，变革酒店运营模式。TRYBE 使水疗和休闲服务可在线预订，而 IRECKONU 则将这些预订与其关键客户资料数据以及来自 PMS、CRS 或餐饮系统的其他重要酒店数据点连接起来，通过双向集成创建统一的宾客档案。这使得酒店能够无缝地进行追加销售和交叉销售，并以个性化优惠吸引高价值宾客。我们以数据驱动的方式，助力酒店运营商增加辅助收入、定制沟通内容，并提供真正个性化的宾客体验。

除了提升收入，此次合作还能显著提高运营效率。系统间双向实时数据流消除了人工操作流程，同时减少了错误和购物车遗弃率。借助 IRECKONU 的统一数据层，酒店可以识别关键客户群体，了解消费模式，并开展更智能、投资回报率更高的营销活动。更重要的是，此次整合将所有部门（包括水疗中心、休闲娱乐、餐饮和客房）整合起来，打造流畅一致的宾客体验。

IRECKONU 首席执行官兼创始人 Jan Jaap van Roon 表示：“我们很高兴能够为酒店经营者提供真正统一的宾客信息视图，涵盖整个品牌。通过 Trybe 强大的 API，我们将来自 PMS、CRS、餐饮以及现在的 Spa 的宾客资料集中起来，使酒店经营者能够为每位宾客打造个性化体验。此次整合进一步证明了我们对酒店业的承诺。我们致力于提升宾客体验，而与 TRYBE 的合作使这一切成为可能。”

通过将 TRYBE 的运营洞察力与 IRECKONU 强大的数据平台相结合，酒店供应商可以与客人建立更深层次的联系，提高直接预订量，并提升整体业务绩效。

关于 IRECKONU

Ireckonu成立于2014年，致力于通过为全球酒店打造的互联技术赋能酒店行业。其平台融合了中间件、CDP+和匹配合并功能，可统一管理宾客数据、简化运营流程，并通过个性化服务提升宾客忠诚度。Ireckonu拥有超过80名专业人员组成的全球团队，为世界各地的客户提供本地化支持。包括文华东方酒店、citizenM和硬石酒店在内的众多领先品牌信赖Ireckonu，Ireckonu正在重新定义酒店连接系统、了解宾客以及在全球范围内提供卓越体验的方式。