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Review of Tripleseat

9
我们的高级客户经理 Christine DeBiasi 太棒了！
Catering Sales Manager from 200 to 499 房间 Boutique Hotels in Shenandoah (United States)
已验证
3 天前
已审查的产品
活动管理软件
酒店销售软件
你最喜欢什么？
我非常喜欢我们的高级客户经理 Christine DeBiasi，自从我们2023年10月加入TS以来，每次我联系她，她都非常乐于助人。我也很喜欢TS的快速响应，提交帮助工单后就能得到回复。客户支持团队也一直非常给力，但我感觉他们可能需要接受更多关于如何使用TS所有功能的培训。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
- 当您输入账户名称进行搜索但未找到任何结果时，如果无需复制或重新输入账户名称即可添加新账户，那就太好了（节省时间）。- 如果我们可以选择加载第三方名称/账户名称以及预订中列出的客户名称/账户名称，那就更方便了。如有任何疑问，请随时致电联系我。- 最近一个月左右，我遇到了一个问题：客户签署合同后，合同会退回到我的邮箱，但我无法签署。为了签署合同，我不得不返回到 TS 系统中的预订文档进行签名。以前从未出现过这种情况。- 如果客户可以签署从“活动”选项卡发送的 BEO（宴会订单），而不仅仅是从“预订”选项卡发送的 BEO，那就更好了。我们的策划人员从“活动”选项卡创建 BEO，我们需要获得客户的签名。
4.5
出色的
使用方便
4.0/5
客户支持
4.0/5
投资回报率
4.0/5
执行
3.0/5

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