The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
בקצרה
ניתחנו 27 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג הנכס ובסדרי העדיפויות שלכם:
4SUITES מצטיין/ת בease of use and customer support , עם תכונות בלעדיות כמו Mobile App and Guest Management Dashboard.
Secom מצטיין/ת .
דירוגים זה לצד זה על סמך 27 ביקורות מאומתות של מלונאים ב-HTR.
| HTScore |
|
|
| סבירות להמלצה |
|
|
| קלות שימוש |
|
|
| תמיכת לקוחות |
|
|
| תמורה לכסף |
|
|
| מחיר התחלתי | From $600/mo | Contact sales |
| ביקורות מאומתות | 27 | 0 |
לאחר ניתוח 27 ביקורות מאומתות, משתמשי 4SUITES מעריכים ביותר את שיפור חווית אורח, ביצועי מערכת מפתח, עדכוני מפתח לנייד בזמן אמת, בעוד משתמשי Secom מדגישים את . לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
|
|
Secom |
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
שיפור חווית אורח
▾
|
|
|
+
ביצועי מערכת מפתח
▾
|
|
|
+
עדכוני מפתח לנייד בזמן אמת
▾
|
|
|
+
אבטחה משופרת
▾
|
|
| חסרונות | |
|
−
אתגרי תמיכה טכנית
▾
|
|
|
−
בעיות תקשורת
▾
|
|
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי מערכות כניסה ללא מפתח למלונות עבור גדלי נכסים, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
|
Secom |
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) ▾ | #6 11 ביקורות | — |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | #6 15 ביקורות | — |
| גדול (75-199 חדרים) | #9 1 ביקורות | — |
לפי סוג נכס
| פלח |
|
Secom |
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | #6 20 ביקורות | — |
| יוקרה ▾ | #7 6 ביקורות | — |
| רשת / מותג ▾ | #6 7 ביקורות | — |
| שהייה מורחבת | #6 3 ביקורות | — |
לפי אזור
| פלח |
|
Secom |
|---|---|---|
| צפון אמריקה ▾ | #6 5 ביקורות | — |
| אירופה ▾ | #5 21 ביקורות | — |
על פי מסד הנתונים של HTR, ל-4SUITES ול-Secom Kriegner Zutrittskontrollsysteme יש 0 תכונות משותפות. הנה ההבדלים העיקריים — תכונות שיש לאחד ולא לשני.
| תכונה |
|
Secom |
|---|---|---|
| אפליקציה לנייד | ||
| התראות | ||
| יכולת Whitelabel | ||
| כניסה ללא מפתח | ||
| לוח מחוונים לניהול אורחים | ||
| ניהול ריבוי נכסים |
מציג את ההבדלים העיקריים. עוד 6 תכונות נבדלות בין המוצרים.
ניתחנו 3 מקרי בוחן מאומתים כדי להשוות מה מלונות באמת משיגים עם כל פלטפורמה בארבעה יעדים עסקיים מרכזיים.
"In general, the use of digital solutions makes our work at the reception desk much easier. Every hotel in our portfolio will enable guests to check-in, access their room, pay and..."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
מה מלונאים אוהבים
המשתמשים משבחים את המערכת על שיפור משמעותי של חוויות האורחים באמצעות תכונות כמו צ'ק אין דיגיטלי מלא, ניהול מפתחות בזמן אמת דרך הנייד, וממשק ידידותי למ... המשתמשים משבחים את המערכת על שיפור משמעותי של חוויות האורחים באמצעות תכונות כמו צ'ק אין דיגיטלי מלא, ניהול מפתחות בזמן אמת דרך הנייד, וממשק ידידותי למשתמש, התורמים לשביעות רצון האורחים ויעילות תפעולית.
חלק מהמשתמשים חוו עיכובים ובעיות במערכת המפתח, כולל זמני תגובה איטיים ותקלות מפתח מדי פעם, המשפיעות על היעילות של תהליכי הצ'ק-אין של האורחים.
המשתמשים מעריכים את היכולת של 4Suites לעדכן מידע מפתח בזמן אמת, כולל החלפת חדרים והרחבות, תוך שיפור היעילות התפעולית. תכונה זו ממזערת התערבויות ידניות... המשתמשים מעריכים את היכולת של 4Suites לעדכן מידע מפתח בזמן אמת, כולל החלפת חדרים והרחבות, תוך שיפור היעילות התפעולית. תכונה זו ממזערת התערבויות ידניות ומייעלת את תהליך הצ'ק-אין של האורחים.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
בעוד שהתמיכה הטכנית של 4Suites ידועה בפתרון בעיות ביעילות, מספר משתמשים דיווחו על זמני תגובה ארוכים וקשיים בהגעה לתמיכה, במיוחד במצבים דחופים.
מספר משתמשים דיווחו על בעיות תקשורת הן עם המערכת והן עם תמיכת הלקוחות, מה שהוביל לעיכוב בפתרון בעיות וחוסר יעילות.
יכולות ייחודיות
היכן הדירוגים מתפצלים ביותר
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-4SUITES ול-Secom Kriegner Zutrittskontrollsysteme תכונות ליבה רבות של Hotel Keyless Entry Systems במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. 4SUITES מציע 14 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד Secom Kriegner Zutrittskontrollsysteme מציע 0. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
מלונות קטנים צריכים לתת עדיפות לקלות שימוש וקליטה מהירה. 4SUITES מוביל בקלות שימוש עם 4.7/5 מול 0.0/5. חפשו תמחור שקוף ואפשרות לתקופת ניסיון או הדגמה. סננו ביקורות בעמוד כל מוצר לפי גודל נכס כדי לשמוע ממלונות כמו שלכם.
4SUITES: לא. Secom Kriegner Zutrittskontrollsysteme: לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Hotel Keyless Entry Systems מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
ציון HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-4SUITES יש HT Score של 35 ול-Secom יש 0. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
יועץ להמלצות מוצרים