לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.
בקצרה
ניתחנו 78 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג המלון ובסדרי העדיפויות שלכם:
Aavgo מצטיין — במיוחד עבור נכסי brand (4.8/5) , עם תכונות בלעדיות כמו Guest messaging and Housekeeping requests.
Crave Interactive מצטיין ב-ROI — במיוחד עבור נכסי brand (5.0/5) , עם תכונות בלעדיות כמו Payments and Guest Messaging.
דירוגים זה לצד זה על סמך 78 ביקורות מאומתות של מלונאים ב-HTR.
| HTScore |
|
|
| סבירות להמלצה |
|
|
| קלות שימוש |
|
|
| תמיכת לקוחות |
|
|
| תמורה לכסף |
|
|
| מחיר התחלתי | החל מ-$2,000/חודש | החל מ-$400/חודש |
| ביקורות מאומתות | 11 | 67 |
לאחר ניתוח 78 ביקורות מאומתות, משתמשי Aavgo מעריכים ביותר את , בעוד משתמשי Crave Interactive מדגישים את שֵׁירוּת לָקוֹחוֹת, ממשק משתמש, התאמה אישית. לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
|
|
|
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
שֵׁירוּת לָקוֹחוֹת
▾
|
|
|
+
ממשק משתמש
▾
|
|
|
+
התאמה אישית
▾
|
|
|
+
תקשורת אורחים
▾
|
|
| חסרונות | |
|
−
בעיות חומרה
▾
|
|
|
−
אינטגרציה חלקה של המערכת
▾
|
|
|
−
מערכת אחורי
▾
|
|
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי אפליקציות לאורחי המלון עבור גדלי מלונות, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) ▾ | — | #9 14 ביקורות |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | — | #8 24 ביקורות |
| גדול (75-199 חדרים) ▾ | — | #5 15 ביקורות |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) ▾ | — | #6 7 ביקורות |
לפי סוג מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | — | #8 27 ביקורות |
| יוקרה ▾ | — | #7 31 ביקורות |
| רשת / מותג ▾ | — | #4 27 ביקורות |
| שהייה מורחבת | — | #16 2 ביקורות |
לפי אזור
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה ▾ | — | #5 26 ביקורות |
| אירופה ▾ | — | #8 31 ביקורות |
| אסיה פסיפיק | — | #11 2 ביקורות |
| המזרח התיכון | — | #11 1 ביקורות |
תמחור אפליקציות לאורחי המלון הוא לעיתים רחוקות פשוט. הנה מה שידוע לנו מנתוני התמחור הפומביים של כל ספק. תמיד בקשו הצעת מחיר מותאמת לגודל המלון שלכם.
|
|
|
|
|---|---|---|
| מחיר התחלתי | החל מ-$2,000/חודש | החל מ-$400/חודש |
אלה התכונות שכל ספק הגדיר, מאורגנות לפי קבוצת תכונות — אותם הנתונים המוצגים בלוח הבקרה של הספק. הרחיבו קבוצה כדי להשוות תכונות זו לצד זו.
| תכונה |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Communication & Messaging
|
|
|
| תרגומים אוטומטיים (רב לשוני) | ||
| ניהול בקשות | ||
| הזמנת שירות חדרים | ||
| הודעות אורח | ||
| הורדת אפליקציה | ||
| אפליקציית אינטרנט | ||
|
▾
Content Management
|
|
|
| ספריית מלונות | ||
| פרופילי אורח | ||
| המלצות מקומיות | ||
| אפליקציית אינטרנט | ||
|
▾
Upselling
|
|
|
| תשלומים | ||
| הזמנת שירות חדרים | ||
|
▾
Request Management
|
|
|
| ניהול בקשות | ||
| הזמנת שירות חדרים | ||
| קופה ניידת | ||
| צ'ק-אין נייד |
יכולות ייחודיות
מה מלונאים אוהבים
Crave Interactive מספקת שירות לקוחות יוצא דופן עם זמני תגובה מהירים וצוות תמיכה מועיל. המלונאים מעריכים את התמיכה היעילה והפרואקטיבית, המסייעת בפתרון... Crave Interactive מספקת שירות לקוחות יוצא דופן עם זמני תגובה מהירים וצוות תמיכה מועיל. המלונאים מעריכים את התמיכה היעילה והפרואקטיבית, המסייעת בפתרון בעיות באופן מיידי.
בעוד שממשק המשתמש מוערך בשל היותו ידידותי למשתמש ואינטואיטיבי עבור האורחים, כמה משוב מצביע על כך שהוא יכול להיות מודרני יותר וניתן להתאמה אישית כדי לה... בעוד שממשק המשתמש מוערך בשל היותו ידידותי למשתמש ואינטואיטיבי עבור האורחים, כמה משוב מצביע על כך שהוא יכול להיות מודרני יותר וניתן להתאמה אישית כדי להתאים טוב יותר לצרכי המלון האישיים.
אפשרויות ההתאמה האישית, במיוחד עבור עדכוני תפריטים וממשקי אורחים, מוגבלות ולעיתים קרובות דורשות תמיכה מהצוות של Crave Interactive. משתמשים מביעים רצון... אפשרויות ההתאמה האישית, במיוחד עבור עדכוני תפריטים וממשקי אורחים, מוגבלות ולעיתים קרובות דורשות תמיכה מהצוות של Crave Interactive. משתמשים מביעים רצון ליותר שליטה בהתאמות אישיות.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
מספר ביקורות ציינו חששות לגבי החומרה, במיוחד עמידות הטאבלט וקשיי טעינה. בעיות אלו יכולות להשפיע על היעילות הכוללת ועל שביעות רצון האורחים בעת השימוש ב... מספר ביקורות ציינו חששות לגבי החומרה, במיוחד עמידות הטאבלט וקשיי טעינה. בעיות אלו יכולות להשפיע על היעילות הכוללת ועל שביעות רצון האורחים בעת השימוש במערכת.
האינטגרציה של המערכת עם מערכות ניהול מלונות אחרות, כגון Simphony ו-PMS, מודגשת על מנת להפוך את התפעול לחלק יותר ולצמצם את הכניסה הידנית. זה היה מועיל... האינטגרציה של המערכת עם מערכות ניהול מלונות אחרות, כגון Simphony ו-PMS, מודגשת על מנת להפוך את התפעול לחלק יותר ולצמצם את הכניסה הידנית. זה היה מועיל במיוחד במהלך אירועים גדולים ולניהול שירותי חדרים ביעילות.
יכולות ייחודיות
היכן הדירוגים מתפצלים ביותר
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-Aavgo Guest Experience App ול-Crave Mobile Platform (acq by HCN) תכונות ליבה רבות של Hotel Guest Apps במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. Aavgo Guest Experience App מציע 10 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד Crave Mobile Platform (acq by HCN) מציע 17. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
מלונות קטנים צריכים לתת עדיפות לקלות שימוש וקליטה מהירה. Aavgo Guest Experience App מוביל בקלות שימוש עם 4.6/5 מול 4.6/5. חפשו תמחור שקוף ואפשרות לתקופת ניסיון או הדגמה. סננו ביקורות בעמוד כל מוצר לפי גודל מלון כדי לשמוע ממלונות כמו שלכם.
Aavgo Guest Experience App: לא. Crave Mobile Platform (acq by HCN): לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Hotel Guest Apps מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-Aavgo יש HT Score של 0 ול-Crave Interactive יש 72. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם