The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
בקצרה
ניתחנו 44 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג הנכס ובסדרי העדיפויות שלכם:
Amadeus מצטיין/ת , עם תכונות בלעדיות כמו Marketing Automation and Guest Feedback Module (comment cards/reviews).
Thynk מצטיין/ת בease of use and customer support , עם תכונות בלעדיות כמו GDPR Compliant.
דירוגים זה לצד זה על סמך 44 ביקורות מאומתות של מלונאים ב-HTR.
| HTScore |
|
|
| סבירות להמלצה |
|
|
| קלות שימוש |
|
|
| תמיכת לקוחות |
|
|
| תמורה לכסף |
|
|
| מחיר התחלתי | Contact sales | From $500/mo |
| ביקורות מאומתות | 13 | 31 |
לאחר ניתוח 44 ביקורות מאומתות, משתמשי Amadeus מעריכים ביותר את , בעוד משתמשי Thynk מדגישים את ממשק ידידותי למשתמש, אינטגרציה וסנכרון, שיתוף פעולה ותקשורת. לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
|
|
|
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
ממשק ידידותי למשתמש
▾
|
|
|
+
אינטגרציה וסנכרון
▾
|
|
|
+
שיתוף פעולה ותקשורת
▾
|
|
|
+
אוטומציה ויעילות
▾
|
|
| חסרונות | |
|
−
התאמה אישית וגמישות
▾
|
|
|
−
מהירות וביצועים
▾
|
|
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי CRM למלונות ושיווק בדוא"ל עבור גדלי נכסים, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) | #29 0 ביקורות | #19 2 ביקורות |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | #20 7 ביקורות | #12 14 ביקורות |
| גדול (75-199 חדרים) ▾ | #14 5 ביקורות | #11 9 ביקורות |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) ▾ | #16 0 ביקורות | #7 6 ביקורות |
לפי סוג נכס
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | #22 2 ביקורות | #14 13 ביקורות |
| יוקרה ▾ | #19 5 ביקורות | #12 17 ביקורות |
| רשת / מותג ▾ | #18 5 ביקורות | #17 8 ביקורות |
| שהייה מורחבת ▾ | #17 2 ביקורות | #10 5 ביקורות |
לפי אזור
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה ▾ | #12 5 ביקורות | #11 7 ביקורות |
| אירופה ▾ | #18 3 ביקורות | #12 16 ביקורות |
| אסיה פסיפיק | #12 0 ביקורות | #9 2 ביקורות |
| המזרח התיכון | — | #4 4 ביקורות |
על פי מסד הנתונים של HTR, ל-Amadeus – Guest Management Solutions ול-Thynk Hotel CRM יש 7 תכונות משותפות. הנה ההבדלים העיקריים — תכונות שיש לאחד ולא לשני.
| תכונה |
|
|
|---|---|---|
| אוטומציה שיווקית | ||
| בדיקת A/B | ||
| הִתפַּלְגוּת | ||
| מודול משוב אורחים (כרטיסי הערות/ביקורות) | ||
| מודול משוב אורחים (כרטיסי הערות/ביקורות) | ||
| מחסן נתונים מרכזי | ||
| תואם GDPR |
מציג את ההבדלים העיקריים. עוד 6 תכונות נבדלות בין המוצרים.
ניתחנו 1 מקרי בוחן מאומתים כדי להשוות מה מלונות באמת משיגים עם כל פלטפורמה בארבעה יעדים עסקיים מרכזיים.
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"We want to be flexible, dynamic, and fast while we continue being exceptional in the German conference market, offering customers a unique experience from inquiry to execution, and..."
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
מה מלונאים אוהבים
Thynk בולט בזכות הממשק האינטואיטיבי והקל לשימוש שלו, המאפשר קליטה מהירה ומשפר את חוויית המשתמש. פשטות זו מועילה הן למשתמשים מנוסים והן לאלו החדשים בפל... Thynk בולט בזכות הממשק האינטואיטיבי והקל לשימוש שלו, המאפשר קליטה מהירה ומשפר את חוויית המשתמש. פשטות זו מועילה הן למשתמשים מנוסים והן לאלו החדשים בפלטפורמות CRM.
Thynk זוכה לשבחים על האינטגרציה החלקה שלו עם מערכות PMS ו-POS, ומספק סנכרון נתונים בזמן אמת שמגביר את הפרודוקטיביות ומפחית שגיאות. משתמשים מוצאים שהוא... Thynk זוכה לשבחים על האינטגרציה החלקה שלו עם מערכות PMS ו-POS, ומספק סנכרון נתונים בזמן אמת שמגביר את הפרודוקטיביות ומפחית שגיאות. משתמשים מוצאים שהוא משפר את יכולתם לנהל אינטראקציות עם לקוחות וקמפיינים שיווקיים בצורה יעילה יותר.
הפלטפורמה משפרת את שיתוף הפעולה בין-מחלקתי על ידי ריכוז נתונים וייעול התקשורת, מה שלדעת המשתמשים מגביר את הפרודוקטיביות של הצוות ואת היעילות התפעולית.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
יכולות ההתאמה האישית החזקות של המוצר מוערכות, ומאפשרות לעסקים להתאים כלים לצרכים הספציפיים שלהם. יכולת הסתגלות זו מסייעת לייעל תהליכים ולשפר את קשרי ה... יכולות ההתאמה האישית החזקות של המוצר מוערכות, ומאפשרות לעסקים להתאים כלים לצרכים הספציפיים שלהם. יכולת הסתגלות זו מסייעת לייעל תהליכים ולשפר את קשרי הלקוחות. עם זאת, חלק מהמשתמשים מציינים מקום לשיפור בתכונות האוטומציה.
בעוד ש-Thynk בדרך כלל מתפקד היטב, משתמשים מציינים שמשימות מסוימות יכולות להיות מהירות יותר ותגובתיות יותר. העדכונים השוטפים של הפלטפורמה מוכרים כמאמצי... בעוד ש-Thynk בדרך כלל מתפקד היטב, משתמשים מציינים שמשימות מסוימות יכולות להיות מהירות יותר ותגובתיות יותר. העדכונים השוטפים של הפלטפורמה מוכרים כמאמצים לטפל בהיבטי ביצועים אלה.
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
היכן הדירוגים מתפצלים ביותר
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-Amadeus – Guest Management Solutions ול-Thynk Hotel CRM תכונות ליבה רבות של Hotel CRM & Email Marketing במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. Amadeus – Guest Management Solutions מציע 104 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד Thynk Hotel CRM מציע 14. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
מלונות קטנים צריכים לתת עדיפות לקלות שימוש וקליטה מהירה. Thynk Hotel CRM מוביל בקלות שימוש עם 4.5/5 מול 3.4/5. חפשו תמחור שקוף ואפשרות לתקופת ניסיון או הדגמה. סננו ביקורות בעמוד כל מוצר לפי גודל נכס כדי לשמוע ממלונות כמו שלכם.
Amadeus – Guest Management Solutions: לא. Thynk Hotel CRM: לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Hotel CRM & Email Marketing מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
ציון HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-Amadeus יש HT Score של 0 ול-Thynk יש 81. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
יועץ להמלצות מוצרים