לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.
בקצרה
ניתחנו 1,307 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג המלון ובסדרי העדיפויות שלכם:
Cloudbeds מצטיין ב-ease of use and customer support — במיוחד עבור נכסי independent (4.6/5) , עם תכונות בלעדיות כמו Revenue management module and Payment processing.
Tokeet מצטיין .
לאחר ניתוח 1,307 ביקורות מאומתות, משתמשי Cloudbeds מעריכים ביותר את הדרכה, קלות שימוש והטמעה, תמיכה בתגובה מהירה וסיוע אנושי, ראות לוח שנה והזמנות, בעוד משתמשי Tokeet מדגישים את . לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
|
|
|
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
הדרכה, קלות שימוש והטמעה
▾
|
|
|
+
תמיכה בתגובה מהירה וסיוע אנושי
▾
|
|
|
+
ראות לוח שנה והזמנות
▾
|
|
|
+
דיווח וניתוחים
▾
|
|
| חסרונות | |
|
−
חיוב, חשבוניות וטיפול בפוליו
▾
|
|
|
−
הגבלות באפליקציה הניידת
▾
|
|
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי מערכות ניהול מלונות (PMS) עבור גדלי מלונות, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) ▾ | #1 592 ביקורות | — |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | #4 212 ביקורות | — |
| גדול (75-199 חדרים) ▾ | #5 42 ביקורות | — |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) | #13 4 ביקורות | — |
לפי סוג מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | #2 473 ביקורות | — |
| יוקרה ▾ | #4 228 ביקורות | — |
| רשת / מותג ▾ | #6 116 ביקורות | — |
| שהייה מורחבת ▾ | #2 93 ביקורות | — |
לפי אזור
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה ▾ | #2 435 ביקורות | — |
| אירופה ▾ | #7 163 ביקורות | — |
| אסיה פסיפיק ▾ | #3 226 ביקורות | — |
| המזרח התיכון ▾ | #7 11 ביקורות | — |
When choosing a property management system (PMS), your core concern is finding a platform that enhances operational efficiency, supports revenue growth, and offers ease of use. Cloudbeds and Tokeet both aim to streamline property management, but Cloudbeds's extensive feature set and broad market presence strongly position it ahead. Do you want a system trusted by thousands of hotels worldwide or a smaller, niche-focused solution?
Cloudbeds offers a unified platform with over 1,000 reviews in the last six months, boasting a 4.63/5 overall rating, versus Tokeet's zero reviews and no recent ratings. Given the latest data, Cloudbeds is the more proven choice for hotels seeking reliability, extensive integrations, and broad support.
Both Cloudbeds and Tokeet are designed to simplify property management, but they serve different hotel types and operational scales. Cloudbeds provides a comprehensive, all-in-one ecosystem that includes PMS, channel management, booking engine, revenue management, and more, supported by a global presence. Tokeet, meanwhile, primarily targets vacation rental managers with automation tools and integrations tailored to short-term rentals.
Cloudbeds's 1071 reviews with a recent spike of 81 reviews in the last six months showcase a high level of user confidence and ongoing performance improvements. Conversely, Tokeet has no recent reviews or ratings, making its reliability and customer satisfaction less evident.
Given the recent data, Cloudbeds clearly outperforms Tokeet in market validation and user trust. Are you ready to rely on a platform with proven adoption and ongoing customer satisfaction?
If your hotel needs a robust, scalable PMS that integrates seamlessly with channel management, revenue tools, and guest management, go with Cloudbeds. Its extensive feature set (64 unique features only in Cloudbeds) and proven track record make it suitable for diverse property types—from boutique hotels to hostels and resorts.
If your focus is solely on managing multiple vacation rental properties with fundamental automation and basic integrations, Tokeet might suffice. However, with no recent reviews or active ratings, Tokeet lacks the credibility and support needed for hotels aiming to grow or improve operational control.
For larger properties or hotels targeting growth and sophisticated management, Cloudbeds is the clear choice. If simplicity and niche vacation rental management are your priorities, Tokeet could be considered—but with caution due to limited recent validation.
Based on current ratings, Cloudbeds’s user interface scores an impressive 4.61/5, with a straightforward onboarding process rated at 4.45/5. Its extensive positive reviews highlight intuitive navigation, mobile accessibility, and quick staff adoption. Multiple hotel managers describe Cloudbeds as “easy to use” and appreciate its organized workflows.
Tokeet, lacking recent reviews, provides no concrete data on ease of use or onboarding. Without current feedback, it’s difficult to assess whether Tokeet’s interface matches Cloudbeds’s ease of navigation and user satisfaction.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds boasts 64 features exclusive to its platform, including channel management, inventory control, revenue management, automated night audits, guest messaging, digital check-ins, and integrations with over 190 verified partners. It offers advanced modules like multi-currency support, PCI compliance, and a native email marketing system.
Tokeet offers essential automation tools such as booking management, channel synchronization, invoicing, and guest communications, but lacks the breadth of features seen in Cloudbeds. With no unique features documented, Tokeet appears limited in scope and scalability.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’s customer support scores 4.41/5, with recent reviews praising its responsiveness, helpfulness, and proactive assistance. Users consistently mention how support teams resolve issues swiftly, especially during onboarding and troubleshooting.
Tokeet has no recent reviews or ratings, making it impossible to gauge support quality or responsiveness. Without user feedback, Cloudbeds’s support infrastructure clearly emerges as a significant advantage.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds integrates with 190 verified partners, including major OTAs, payment processors, CRM systems, and more. It supports extensive connectivity through its partner marketplace, allowing properties to customize their tech stack efficiently.
Tokeet, with only three verified integrations and two shared partners with Cloudbeds, offers a much narrower ecosystem. This limited integration capacity restricts scalability and automation potential for larger or more complex hotels.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’s recent reviews highlight an overall satisfaction score of 4.63/5, with a 91% likelihood to recommend and a strong NPS of 8.94/10. Hoteliers across segments—from boutique hotels to hostels—praise its ease of use, reliability, and feature richness.
Tokeet has no recent reviews or ratings from hoteliers, so it lacks the current user validation needed to assess satisfaction. Based on available data, Cloudbeds’s user ratings are far superior.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds charges a base price of $600 per month, with no free trial or freemium model. Pricing includes a comprehensive suite of features suited for mid- to large-scale properties, emphasizing value for its extensive capabilities.
Tokeet’s pricing details are not publicly available, making direct comparisons difficult. Its lack of transparent pricing suggests it might cater to smaller, budget-conscious vacation rental managers rather than hotel enterprises.
Not ideal if:
Not ideal if:
Cloudbeds stands out as the dominant choice for hoteliers aiming for a comprehensive, scalable, and well-supported PMS. Its extensive feature set, proven market presence, and recent reviews demonstrate reliability and continuous improvement, making it ideal for properties ready to grow.
Tokeet offers a simpler, less costly option focused on vacation rentals and smaller operations, but with minimal recent user validation, it’s less suited for hotels seeking robust management and growth capabilities.
Choose Cloudbeds if your goal is to streamline operations, increase revenue, and support expansion. Opt for Tokeet only if your needs are limited and your focus is on managing vacation rentals with basic automation.
אלה התכונות שכל ספק הגדיר, מאורגנות לפי קבוצת תכונות — אותם הנתונים המוצגים בלוח הבקרה של הספק. הרחיבו קבוצה כדי להשוות תכונות זו לצד זו.
| תכונה |
|
|
|---|---|---|
|
▾
חשבונאות וכספים
|
|
|
| חיוב ישיר | ||
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| ריבוי מטבעות | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| ביקורת לילה אוטומטית | ||
|
▾
שיווק ומסחר אלקטרוני
|
|
|
| תקשורת אורחים (הודעות SMS) | ||
| Native Email Marketing | ||
| פרופילי אורחים | ||
| CRM אורח | ||
| שוברי מתנה | ||
| מנהל ערוץ | ||
| מנוע הזמנות | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
|
▾
ניהול ותצורה
|
|
|
| ניהול משתמשים ותפקידים מרכזי | ||
| רב לשוני | ||
| מבוסס ענן | ||
| במתחם | ||
|
▾
ניהול לקוחות
|
|
|
| תקשורת אורחים (הודעות SMS) | ||
| פרופילי אורחים | ||
| העברת הודעות מרכזיות | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
|
▾
משרד קדמי
|
|
|
| הערות ומשימות במכשיר נייד (קול לטקסט) | ||
| אפליקציה לנייד | ||
| ביקורת לילה אוטומטית | ||
| תצוגת לוח שנה | ||
| רב לשוני | ||
| ניהול משימות | ||
| תזכורות אוטומטיות | ||
| פרופילי אורחים | ||
| טאבלט/קיוסק צ'ק-אין | ||
| בקשות תשלום | ||
| העברת הודעות מרכזיות | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
|
▾
ניהול קבוצות
|
|
|
| פונקציונליות קבוצתית | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
|
▾
חווית אורח
|
|
|
| סורק זיהוי ודרכונים משולב | ||
| רישום דיגיטלי | ||
| אפליקציית אורח | ||
| צ'ק אין מקוון | ||
| קופה מקוונת | ||
| הודעות אורח | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| סריקת זיהוי ורישום מראש | ||
| קיוסק לובי | ||
|
▾
משק בית
|
|
|
| מודול משק בית | ||
| אפליקציית ניקיון סלולרית | ||
| עדכוני סטטוס בזמן אמת | ||
| מטלות אוטומטיות | ||
| דיווח בזמן אמת | ||
| תכנון משמרת | ||
| העברת הודעות לעובדים | ||
| קופה מקוונת | ||
|
▾
תשלומים
|
|
|
| מסוף תשלום וקורא כרטיסים משולב | ||
| חיוב ישיר | ||
| ריבוי מטבעות | ||
| עיבוד תשלומים | ||
| בקשות תשלום | ||
|
▾
ניהול הזמנות
|
|
|
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| שוברי מתנה | ||
| מנהל ערוץ | ||
| CRS משולב | ||
| גרור-n-Drop Tapechart | ||
| ניהול תעריפים | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
| הקצאות חדרים מבוססות כללים | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
|
▾
ניהול הכנסות
|
|
|
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| תעריפים מותאמים אישית | ||
| מעקב אחר הכנסות נלווה | ||
| מודול ניהול הכנסות | ||
| תמחור בסיס | ||
|
▾
מיסים ותאימות
|
|
|
| תואם PCI | ||
| תואם GDPR | ||
| תלונת SOC2 | ||
| תצורת מס | ||
|
▾
תמיכה והדרכה
|
|
|
| תמיכה מקוונת 24/7 | ||
|
▾
אוכל ומשקה
|
|
|
| אֶפּוֹס | ||
|
▾
ספָּא
|
|
|
| מודול ספא ובריאות |
ניתחנו 8 מקרי בוחן מאומתים כדי להשוות מה מלונות באמת משיגים עם כל פלטפורמה בארבעה יעדים עסקיים מרכזיים.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
מה מלונאים אוהבים
Cloudbeds מתוארת לעיתים קרובות כאינטואיטיבית ומהירה ללמידה, מה שמפחית את זמן ההדרכה לצוות חדש ומסייע לנכסים לאמץ את המערכת במהירות. המבקרים מעריכים גם... Cloudbeds מתוארת לעיתים קרובות כאינטואיטיבית ומהירה ללמידה, מה שמפחית את זמן ההדרכה לצוות חדש ומסייע לנכסים לאמץ את המערכת במהירות. המבקרים מעריכים גם מדריכים, משאבי אוניברסיטה ועזרה בהטמעה, אם כי חלקם מבקשים הדרכה מחדש או הדרכה מעמיקה יותר על תכונות מתקדמות.
התמיכה היא נושא מרכזי, עם משתמשים רבים שמהללים עזרה מהירה וסוכנים בעלי ידע כאשר הם יכולים להגיע לאדם. התלונה השכיחה ביותר היא תלות בזרימות עבודה של בו... התמיכה היא נושא מרכזי, עם משתמשים רבים שמהללים עזרה מהירה וסוכנים בעלי ידע כאשר הם יכולים להגיע לאדם. התלונה השכיחה ביותר היא תלות בזרימות עבודה של בוטים/דואר אלקטרוני ובהסלמה איטית, מה שמסכן בעיות דלפק דחופות שיכולות להשפיע על חווית האורח וההכנסות.
משתמשים אומרים שוב ושוב כי לוח השנה של Cloudbeds הוא החלק הברור ביותר במוצר, ומספק לצוותי הקבלה תצוגה מהירה של תפוסה, סוגי חדרים, מצב ההזמנות והזמנות... משתמשים אומרים שוב ושוב כי לוח השנה של Cloudbeds הוא החלק הברור ביותר במוצר, ומספק לצוותי הקבלה תצוגה מהירה של תפוסה, סוגי חדרים, מצב ההזמנות והזמנות יומיות. זה עוזר לבתי המלון לנהל צ'ק-אין, צ'ק-אאוט, שהות מפוצלת ושינויים בחדרים ביעילות רבה יותר, ומפחית טעויות במהלך פעולות עמוסות.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
ביקורתנים לעיתים קרובות מזכירים תבניות חשבוניות, קבלות, סקירת דוחות, וחיוב אורחים מרוכז כעוזרים לפעילות היומיום וליציאת האורח. באותו זמן, תהליך הפוליו... ביקורתנים לעיתים קרובות מזכירים תבניות חשבוניות, קבלות, סקירת דוחות, וחיוב אורחים מרוכז כעוזרים לפעילות היומיום וליציאת האורח. באותו זמן, תהליך הפוליו להוספת תוספות יכול להיות עמוס בלחיצות, וחלק מהמשתמשים רוצים טיפול חזק יותר במיסים, במטבע, ובחשבונאות בתוך Cloudbeds במקום להשתמש במערכות נפרדות.
ביקורת נפוצה היא שהאפליקציה הניידת חסרה עומק תפעולי מספק לצוות בתנועה. המבקרים רוצים יצירת הזמנות, ניהול זמינות, הודעות, גישה ללוח שנה ועוד ביצועים יצ... ביקורת נפוצה היא שהאפליקציה הניידת חסרה עומק תפעולי מספק לצוות בתנועה. המבקרים רוצים יצירת הזמנות, ניהול זמינות, הודעות, גישה ללוח שנה ועוד ביצועים יציבים יותר ישירות באפליקציה במקום לעבור לדואר אלקטרוני או למחשב שולחני.
יכולות ייחודיות
היכן הדירוגים מתפצלים ביותר
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-Cloudbeds PMS ול-Tokeet תכונות ליבה רבות של Property Management Systems במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. Cloudbeds PMS מציע 199 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד Tokeet מציע 3. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
מלונות קטנים צריכים לתת עדיפות לקלות שימוש וקליטה מהירה. Cloudbeds PMS מוביל בקלות שימוש עם 4.6/5 מול 0.0/5. חפשו תמחור שקוף ואפשרות לתקופת ניסיון או הדגמה. סננו ביקורות בעמוד כל מוצר לפי גודל מלון כדי לשמוע ממלונות כמו שלכם.
Cloudbeds PMS: לא. Tokeet: לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Property Management Systems מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-Cloudbeds יש HT Score של 100 ול-Tokeet יש 0. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם