The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
בקצרה
ניתחנו 2,124 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג הנכס ובסדרי העדיפויות שלכם:
Cloudbeds מצטיין/ת כשמדובר בממשק ידידותי למשתמש — במיוחד עבור נכסי independent (4.6/5) , עם תכונות בלעדיות כמו PMS connectivity and Analytics dashboard.
Mews מצטיין/ת כשמדובר בcustomization and flexibility — במיוחד עבור נכסי independent (4.9/5) , עם תכונות בלעדיות כמו Guest CRM and Guest profiles.
לאחר ניתוח 2,124 ביקורות מאומתות, משתמשי Cloudbeds מעריכים ביותר את ממשק ידידותי למשתמש, יישום ותמיכה, מערכת אקולוגית הכל באחד, בעוד משתמשי Mews מדגישים את customization and flexibility, automation and efficiency, ניסיון קליטה ותמיכה. לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
|
|
|
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
ממשק ידידותי למשתמש
▾
|
+
Customization and Flexibility
▾
|
|
+
יישום ותמיכה
▾
|
+
Automation and Efficiency
▾
|
|
+
מערכת אקולוגית הכל באחד
▾
|
+
ניסיון קליטה ותמיכה
▾
|
|
+
ניהול ערוצים
▾
|
+
Reservation and Front Desk Automation
▾
|
| חסרונות | |
|
−
ניהול הזמנות
▾
|
−
מורכבות חיוב ומגבלות דיווח
▾
|
|
−
התאמה אישית של דוחות
▾
|
−
תמחור ועמלות
▾
|
|
−
מהירות המערכת
▾
|
|
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי מערכות ניהול נכסים עבור גדלי נכסים, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) ▾ | #1 592 ביקורות | #3 329 ביקורות |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | #4 212 ביקורות | #1 397 ביקורות |
| גדול (75-199 חדרים) ▾ | #5 42 ביקורות | #3 45 ביקורות |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) ▾ | #13 4 ביקורות | #3 49 ביקורות |
לפי סוג נכס
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | #2 473 ביקורות | #1 483 ביקורות |
| יוקרה ▾ | #4 228 ביקורות | #5 220 ביקורות |
| רשת / מותג ▾ | #6 116 ביקורות | #2 170 ביקורות |
| שהייה מורחבת ▾ | #2 93 ביקורות | #1 130 ביקורות |
לפי אזור
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה ▾ | #2 435 ביקורות | #8 106 ביקורות |
| אירופה ▾ | #7 163 ביקורות | #1 660 ביקורות |
| אסיה פסיפיק ▾ | #3 226 ביקורות | #10 17 ביקורות |
| המזרח התיכון ▾ | #7 11 ביקורות | #28 8 ביקורות |
על פי מסד הנתונים של HTR, ל-Cloudbeds PMS ול-Mews PMS יש 55 תכונות משותפות. הנה ההבדלים העיקריים — תכונות שיש לאחד ולא לשני.
| תכונה |
|
|
|---|---|---|
| CRM אורח | ||
| אינטגרציות דו-כיווניות בזמן אמת | ||
| לוח המחוונים של Analytics | ||
| ניהול מלאי | ||
| ערוצים ללא הגבלה (ללא עלות נוספת) | ||
| פרופילי אורחים | ||
| קישוריות PMS | ||
| רב לשוני | ||
| רב לשוני | ||
| ריבוי מטבעות |
מציג את ההבדלים העיקריים. עוד 1 תכונות נבדלות בין המוצרים.
ניתחנו 16 מקרי בוחן מאומתים כדי להשוות מה מלונות באמת משיגים עם כל פלטפורמה בארבעה יעדים עסקיים מרכזיים.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
מה מלונאים אוהבים
Cloudbeds זוכה לשבחים בזכות הממשק האינטואיטיבי והמאורגן היטב שלו, מה שהופך אותו לנגיש לכל הצוות ומפחית את הצורך בהכשרה מקיפה. קלות השימוש הזו מועילה ב... Cloudbeds זוכה לשבחים בזכות הממשק האינטואיטיבי והמאורגן היטב שלו, מה שהופך אותו לנגיש לכל הצוות ומפחית את הצורך בהכשרה מקיפה. קלות השימוש הזו מועילה במיוחד לפעילות יומיומית כגון ניהול הזמנות וביצוע תהליכי צ'ק-אין/צ'ק-אאוט.
תהליך ההטמעה של Cloudbeds והתמיכה שאחריו זוכים לביקורות מעורבות. בעוד ששירות הלקוחות שלה מדורג בדרך כלל גבוה בזכות תגובתיות וסיוע, שוויון מלא של תכונו... תהליך ההטמעה של Cloudbeds והתמיכה שאחריו זוכים לביקורות מעורבות. בעוד ששירות הלקוחות שלה מדורג בדרך כלל גבוה בזכות תגובתיות וסיוע, שוויון מלא של תכונות ביכולות ניידות ואינטגרציה דורש תמיכה מקיפה יותר למעבר חלק יותר.
Cloudbeds מציעה פתרון מקיף על ידי שילוב מערכת ניהול פרויקטים (PMS), ניהול ערוצים ומנוע הזמנות בפלטפורמה אחת. זה מפחית את הצורך במערכות מרובות, ממזער ע... Cloudbeds מציעה פתרון מקיף על ידי שילוב מערכת ניהול פרויקטים (PMS), ניהול ערוצים ומנוע הזמנות בפלטפורמה אחת. זה מפחית את הצורך במערכות מרובות, ממזער עבודה ידנית ומסנכרן פעולות בזמן אמת.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
זרימות עבודה של הזמנות בתוך Cloudbeds הן פשוטות ויעילות, בעיקר עבור תהליכי צ'ק-אין וצ'ק-אאוט. תכונה זו מפחיתה משמעותית את העומס המנהלי, שגיאות ומשפרת... זרימות עבודה של הזמנות בתוך Cloudbeds הן פשוטות ויעילות, בעיקר עבור תהליכי צ'ק-אין וצ'ק-אאוט. תכונה זו מפחיתה משמעותית את העומס המנהלי, שגיאות ומשפרת את הפרודוקטיביות התפעולית הכוללת. פונקציונליות הגרירה והשחרור של המערכת מודגשת כמועילה במיוחד.
בעוד ש-Cloudbeds מציעה תכונות דיווח חזקות, משתמשים מציינים צורך בגמישות רבה יותר בהתאמה אישית, שכן תובנות ניהול מותאמות אישית יהיו בעלות ערך רב לקבלת... בעוד ש-Cloudbeds מציעה תכונות דיווח חזקות, משתמשים מציינים צורך בגמישות רבה יותר בהתאמה אישית, שכן תובנות ניהול מותאמות אישית יהיו בעלות ערך רב לקבלת החלטות אסטרטגיות. זהו נושא חוזר בקרב אלו המחפשים ניתוחים והדמיה מעמיקים יותר.
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
מה מלונאים אוהבים
Users value Mews for its customizable workflows and flexibility in adapting to diverse hotel types and operational needs. Despite this, some note that... Users value Mews for its customizable workflows and flexibility in adapting to diverse hotel types and operational needs. Despite this, some note that more advanced configuration options, particularly in report generation and billing, could enhance the platform’s utility further.
The system is praised for automating many routine tasks like billing and invoicing, which reduces manual errors and allows staff to focus on deliverin... The system is praised for automating many routine tasks like billing and invoicing, which reduces manual errors and allows staff to focus on delivering a superior guest experience. However, some reviews mention that while automation works well, the billing process can sometimes be complex.
חוויית הקליטה עם Mews הייתה לא עקבית, כאשר חלק מהמשתמשים שיבחו את הגישה המעשית בעוד שאחרים התמודדו עם קשיים ביעילות ההתקנה הראשונית. יכולת התגובה של צ... חוויית הקליטה עם Mews הייתה לא עקבית, כאשר חלק מהמשתמשים שיבחו את הגישה המעשית בעוד שאחרים התמודדו עם קשיים ביעילות ההתקנה הראשונית. יכולת התגובה של צוות התמיכה השתפרה עם הזמן, מה ששיפר את פתרון הבעיות ואת שביעות רצון המשתמשים.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
בעוד ש-Mews מאפשר אוטומציה של חיוב, משתמשים מדווחים על קשיים במורכבות ובמגבלות בדיווח ובניתוח. שיפור תחומים אלה עשוי לספק תובנות וגמישות טובות יותר למ... בעוד ש-Mews מאפשר אוטומציה של חיוב, משתמשים מדווחים על קשיים במורכבות ובמגבלות בדיווח ובניתוח. שיפור תחומים אלה עשוי לספק תובנות וגמישות טובות יותר למשתמשים המנהלים פעולות פיננסיות.
Mews מספקת בסיס חזק לניהול הכנסות עם יכולות האינטגרציה שלה, אך משתמשים מצביעים על הזדמנויות לשיפור בכלי תמחור דינמיים ואנליטיקה מתקדמת, במיוחד בפעילות... Mews מספקת בסיס חזק לניהול הכנסות עם יכולות האינטגרציה שלה, אך משתמשים מצביעים על הזדמנויות לשיפור בכלי תמחור דינמיים ואנליטיקה מתקדמת, במיוחד בפעילות מרובת נכסים.
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-Cloudbeds PMS ול-Mews PMS תכונות ליבה רבות של Property Management Systems במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. Cloudbeds PMS מציע 190 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד Mews PMS מציע 336. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
מלונות קטנים צריכים לתת עדיפות לקלות שימוש וקליטה מהירה. Mews PMS מוביל בקלות שימוש עם 4.7/5 מול 4.6/5. חפשו תמחור שקוף ואפשרות לתקופת ניסיון או הדגמה. סננו ביקורות בעמוד כל מוצר לפי גודל נכס כדי לשמוע ממלונות כמו שלכם.
Cloudbeds PMS: לא. Mews PMS: לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Property Management Systems מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
ציון HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-Cloudbeds יש HT Score של 100 ול-Mews יש 100. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
יועץ להמלצות מוצרים