The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
בקצרה
ניתחנו 68 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג הנכס ובסדרי העדיפויות שלכם:
D-Edge מצטיין/ת כשמדובר בתמיכת לקוחות , עם תכונות בלעדיות כמו Metasearch Survelliance and E-commerce consulting.
Sojern מצטיין/ת כשמדובר בשיווק מבוסס נתונים .
לאחר ניתוח 68 ביקורות מאומתות, משתמשי D-Edge מעריכים ביותר את תמיכת לקוחות, קלות שימוש, חדשנות ועדכונים, בעוד משתמשי Sojern מדגישים את שיווק מבוסס נתונים, דיווח ותובנות, תהליך פיוס. לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
|
|
|
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
תמיכת לקוחות
▾
|
+
שיווק מבוסס נתונים
▾
|
|
+
קלות שימוש
▾
|
+
דיווח ותובנות
▾
|
|
+
חדשנות ועדכונים
▾
|
+
תהליך פיוס
▾
|
|
+
יכולות אינטגרציה
▾
|
+
הגדלת הזמנה ישירה
▾
|
| חסרונות | |
|
−
גמישות בתמחור
▾
|
−
עקומת למידה וכניסה למטוס
▾
|
|
−
בעיות טכניות
▾
|
|
|
−
הדרכה והטמעה
▾
|
|
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי תוכנת ניהול Metasearch של מלון עבור גדלי נכסים, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) ▾ | #5 12 ביקורות | #8 5 ביקורות |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | #11 14 ביקורות | #7 21 ביקורות |
| גדול (75-199 חדרים) ▾ | #8 8 ביקורות | #9 4 ביקורות |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) | #12 1 ביקורות | #13 0 ביקורות |
לפי סוג נכס
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | #9 14 ביקורות | #8 13 ביקורות |
| יוקרה ▾ | #9 14 ביקורות | #11 9 ביקורות |
| רשת / מותג ▾ | #14 4 ביקורות | #7 15 ביקורות |
| שהייה מורחבת | #9 2 ביקורות | #11 1 ביקורות |
לפי אזור
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה ▾ | #18 1 ביקורות | #4 16 ביקורות |
| אירופה ▾ | #5 23 ביקורות | #10 8 ביקורות |
| אסיה פסיפיק ▾ | #4 9 ביקורות | #11 1 ביקורות |
| המזרח התיכון | #12 1 ביקורות | #2 2 ביקורות |
מה מלונאים אוהבים
תמיכת הלקוחות של D-edge זוכה להערכה רבה על היותה קשובה ומקצועית. משתמשים מדווחים על חוויות חיוביות בפתרון בעיות ומוצאים שצוות התמיכה מועיל ואדיב.
קלות השימוש והאופי הידידותי למשתמש של הכלים של D-edge זוכים לשבחים תדיר. משתמשים מדגישים את העיצוב האינטואיטיבי ותכונות הניהול הקלות המייעלות את הפעול... קלות השימוש והאופי הידידותי למשתמש של הכלים של D-edge זוכים לשבחים תדיר. משתמשים מדגישים את העיצוב האינטואיטיבי ותכונות הניהול הקלות המייעלות את הפעולות היומיומיות.
D-edge זוכה לשבח על עדכון שוטף של הכלים שלה והקשבה למשוב של לקוחות לצורך שיפור מתמיד. תכונות חדשות מתווספות לעתים קרובות, מה שמשפר את השימושיות הכוללת... D-edge זוכה לשבח על עדכון שוטף של הכלים שלה והקשבה למשוב של לקוחות לצורך שיפור מתמיד. תכונות חדשות מתווספות לעתים קרובות, מה שמשפר את השימושיות הכוללת של הפלטפורמה.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
משתמשים מעריכים את אסטרטגיות התמחור הגמישות של D-edge, כולל אופטימיזציה של תעריפים ואפשרויות התאמה אישית. עם זאת, חלק מהמשתמשים מזכירים עלויות גבוהות... משתמשים מעריכים את אסטרטגיות התמחור הגמישות של D-edge, כולל אופטימיזציה של תעריפים ואפשרויות התאמה אישית. עם זאת, חלק מהמשתמשים מזכירים עלויות גבוהות הקשורות לתכונות פרימיום מסוימות.
חלק מהמשתמשים מדווחים על עיכובים בפתרון בעיות טכניות, במיוחד הקשורות לחיבורי PMS ונתוני המרות הזמנות. למרות שנעשים ניסיונות לטפל בבעיות באופן מיידי, י... חלק מהמשתמשים מדווחים על עיכובים בפתרון בעיות טכניות, במיוחד הקשורות לחיבורי PMS ונתוני המרות הזמנות. למרות שנעשים ניסיונות לטפל בבעיות באופן מיידי, יש מקום לשיפור בזמן התגובה ובקישוריות בזמן אמת.
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
מה מלונאים אוהבים
היכולת של Sojern להשתמש בתובנות מונעות נתונים כדי לשפר את מאמצי הפרסום זוכה לשבחים רבים. זה מכוון ביעילות לאורחים פוטנציאליים, מגביר את הנראות והזמנות... היכולת של Sojern להשתמש בתובנות מונעות נתונים כדי לשפר את מאמצי הפרסום זוכה לשבחים רבים. זה מכוון ביעילות לאורחים פוטנציאליים, מגביר את הנראות והזמנות ישירות. הגישה מתמקדת במינוף תובנות נסיעות כדי להציג מודעות רלוונטיות בזמנים אופטימליים.
משתמשים מעריכים את כלי הדיווח המקיפים שמספקת Sojern, שהופכים את ניתוח ביצועי הקמפיין לפשוט ומסייעים בקבלת החלטות טובה יותר. תובנות אלו מאפשרות ניהול י... משתמשים מעריכים את כלי הדיווח המקיפים שמספקת Sojern, שהופכים את ניתוח ביצועי הקמפיין לפשוט ומסייעים בקבלת החלטות טובה יותר. תובנות אלו מאפשרות ניהול יעיל של משאבים והתאמות לאסטרטגיות שיווקיות.
מספר ביקורות מזכירות את תהליך הפיוס של Sojern, ומדגישות אותו כיעיל. עם זאת, חלק מהמשתמשים חושבים שניתן לייעל זאת עוד יותר כדי להפחית את הנטל הניהולי.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
משוב על תמיכת לקוחות הוא מעורב; זה בדרך כלל חיובי אבל חלק מהמשתמשים מוצאים שזמני תגובה חסרים, מה שמרמז שתמיכה משופרת יכולה לשפר את החוויה הכוללת.
בעוד שחלקם מוצאים את הפלטפורמה ידידותית למשתמש, מספר ביקורות מצביעות על כך שניתן לשפר את ההטמעה והלמידה הראשונית עם עיצוב אינטואיטיבי יותר או הדרכות מ... בעוד שחלקם מוצאים את הפלטפורמה ידידותית למשתמש, מספר ביקורות מצביעות על כך שניתן לשפר את ההטמעה והלמידה הראשונית עם עיצוב אינטואיטיבי יותר או הדרכות מודרכות כדי להקל על ההתאמה למשתמשים חדשים.
מדורג גבוה יותר עבור
היכן הדירוגים מתפצלים ביותר
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-D-EDGE - MediaGenius ול-Sojern Ad Platform תכונות ליבה רבות של Hotel Metasearch Management Software במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. D-EDGE - MediaGenius מציע 115 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד Sojern Ad Platform מציע 33. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
מלונות קטנים צריכים לתת עדיפות לקלות שימוש וקליטה מהירה. D-EDGE - MediaGenius מוביל בקלות שימוש עם 4.8/5 מול 4.8/5. חפשו תמחור שקוף ואפשרות לתקופת ניסיון או הדגמה. סננו ביקורות בעמוד כל מוצר לפי גודל נכס כדי לשמוע ממלונות כמו שלכם.
D-EDGE - MediaGenius: לא. Sojern Ad Platform: לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Hotel Metasearch Management Software מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
ציון HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-D-Edge יש HT Score של 29 ול-Sojern יש 83. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
יועץ להמלצות מוצרים