לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.
בקצרה
ניתחנו 12 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג המלון ובסדרי העדיפויות שלכם:
GraceSoft בולט בתכונות בלעדיות כמו תקשורת אורחים (הודעות SMS) והודעות לעובדים.
Telivity בולט בתכונות בלעדיות כמו מעקב אחר הכנסות נלווה.
דירוגים זה לצד זה על סמך 12 ביקורות מאומתות של מלונאים ב-HTR.
| HTScore |
|
|
| סבירות להמלצה |
|
|
| קלות שימוש |
|
|
| תמיכת לקוחות |
|
|
| תמורה לכסף |
|
|
| מחיר התחלתי | החל מ-$300/חודש | החל מ-$200/חודש |
| ביקורות מאומתות | 12 | 0 |
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי תוכנת ניהול מלונות עבור גדלי מלונות, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) ▾ | #30 7 ביקורות | — |
| בינוני (25-74 חדרים) | #35 3 ביקורות | — |
לפי סוג מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| בוטיק | #33 4 ביקורות | — |
| יוקרה | #29 4 ביקורות | — |
| רשת / מותג | #25 4 ביקורות | — |
| שהייה מורחבת | #22 2 ביקורות | — |
לפי אזור
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה ▾ | #19 7 ביקורות | — |
| אירופה | #35 1 ביקורות | — |
| אסיה פסיפיק | #18 2 ביקורות | — |
בחירת תוכנת ניהול מלונות מתאימה יכולה להשפיע משמעותית על התפעול, חוויית האורח וההכנסות שלכם. GraceSoft Easy Innkeeping ו-Telivity’s Haip PMS Cloud שואפות לייעל את ניהול המלון, אך הן משרתות סוגי מלונות וצרכי תפעול שונים. GraceSoft מציעה פלטפורמה מבוססת ועשירה בתכונות עם ביקורות רבות, בעוד Telivity מספקת מערכת מודרנית מונעת בינה מלאכותית המתמקדת במלונות בוטיק ועצמאיים. איזו פלטפורמה מתאימה יותר לצרכים הייחודיים של המלון שלכם?
GraceSoft Easy Innkeeping היא תוכנה ותיקה עם 11 ביקורות עדכניות וציון קליטה של 4.78/5, המצביע על שביעות רצון גבוהה של המשתמשים. לעומת זאת, ל-Telivity’s Haip PMS Cloud אין ביקורות או מספר ביקורות עדכניות, מה שמקשה על אימות היעילות שלה. החוזקות של GraceSoft הן במגוון התכונות העמוק ותמיכה מבוססת, בעוד Telivity מדגישה יכולות בינה מלאכותית ונוחות ניהול למלונות קטנים יותר. האם אתם מעדיפים אמינות מוכחת או אוטומציה חדשנית?
אם המלון שלכם זקוק לתכונות מקיפות כמו תמיכה במטבעות מרובים, תקשורת עם אורחים, צ'ק-אין/צ'ק-אאוט מקוון ומנוע הזמנות, GraceSoft היא הבחירה הברורה. רשימת התכונות הרחבה שלה (38 תכונות ייחודיות) ותמיכה בלקוחות בדירוג 5 כוכבים הופכות אותה לאידיאלית למלונות המחפשים מערכת ניהול כוללת ורב-תכליתית. לעומת זאת, אם המלון שלכם הוא בוטיק או עצמאי ומחפש PMS מודרני מבוסס ענן עם תובנות מונעות בינה מלאכותית ותפעול פשוט, הפלטפורמה של Telivity עשויה להתאים למרות חוסר הנתונים על ביקורות.
עם זאת, בהיעדר ביקורות או דירוגים מאומתים, האמינות של Telivity נותרת לא מוכחת. עבור רוב המלונות, המוניטין המוכח של GraceSoft הופך אותה לבחירה הבטוחה יותר.
GraceSoft מקבלת ציון של 4.64/5 לנוחות שימוש, עם תגובות חיוביות על ממשק אינטואיטיבי ותהליך קליטה שמדורג בממוצע 4.78/5. ההיסטוריה הארוכה שלה והתכונות הרבות עברו שיפור לאורך השנים, מה שמסייע לצוות להסתגל בקלות. ל-Telivity אין דירוגים או ביקורות משתמשים, מה שמקשה על השוואה זו. על סמך הנתונים הזמינים, GraceSoft מציעה חוויית משתמש ברורה ונוחה יותר.
יתרון: GraceSoft.
GraceSoft מתהדרת ב-38 תכונות ייחודיות הכוללות הזמנות מקוונות, POS, CRM לאורחים, ביקורת לילה אוטומטית ותמיכה רב-לשונית. היא משלבת כלים לתכנון משמרות, הודעות לעובדים ותקשורת עם אורחים, ומספקת חבילת ניהול מלאה לתפעול יומיומי של המלון. ההצעה המרכזית של Telivity מוגבלת לתשעה תכונות משותפות בלבד, עם דוחות RevPAR ו-ADR כתכונות בלעדיות, וללא הוכחות לכלים מתקדמים כמו ניהול ערוצים או POS.
בהתחשב בעומק התכונות, GraceSoft היא הפלטפורמה המסוגלת והמקיפה יותר.
יתרון: GraceSoft.
תמיכת הלקוחות של GraceSoft מדורגת 5/5, עם ביקורות המדגישות תגובות מהירות, מקצועיות וסיוע ייעודי. המבקרים משבחים את מהירות התגובה של צוות התמיכה, עם תגובות כמו "העזרה שאני מקבל כשאני נתקל בבעיה היא מצוינת." פרטי התמיכה של Telivity חסרים, וללא ביקורות אין משוב מאומת על איכות התמיכה שלה.
בהתבסס על הנתונים הנוכחיים, התמיכה של GraceSoft טובה יותר באופן ברור.
יתרון: GraceSoft.
GraceSoft אינה מציגה אינטגרציות או שותפים מאומתים, מה שמרמז על אינטגרציות מוגבלות או לא מאומתות. גם ל-Telivity אין שותפים או אינטגרציות מאומתות, מה שמצביע על חוסר דומה באפשרויות חיבור. שתי הפלטפורמות פועלות בעיקר כמערכות עצמאיות ללא אינטגרציות נרחבות עם צד שלישי.
יתרון: תיקו.
למרות שמספר הביקורות של GraceSoft מוגבל, הן עדכניות וחיוביות, עם דירוג כולל של 4/5 וסיכוי של 91% להמלצה. המשתמשים שלה מגיעים ממגוון מגזרי מלונות, כולל מלונות יוקרה ונופש. חוסר הביקורות של Telivity מונע השוואה משמעותית או תובנות לגבי שביעות רצון הלקוחות.
בהתחשב בביקורות החיוביות והעדכניות, ל-GraceSoft יש יתרון ברור.
יתרון: GraceSoft.
GraceSoft גובה מחיר בסיס של 300 US$ לחודש עם תקופת ניסיון של 30 יום, אך אין מידע מפורט על תמחור Telivity. מודל התמחור של Telivity אינו מפורסם, מה שמקשה על השוואת עלויות. בהתבסס על שקיפות ותמחור ידוע, GraceSoft מציעה מבנה תשלום פשוט וניתן לחיזוי.
יתרון: GraceSoft.
לא אידיאלי אם המלון שלכם הוא בוטיק קטן או מעדיף פלטפורמה קלה עם מיקוד בבינה מלאכותית ותכונות מינימליות.
לא אידיאלי אם המלון שלכם זקוק לפלטפורמה מקיפה ורב-תכליתית או מסתמך על ביקורות משתמשים מאומתות לצורך ביטחון.
GraceSoft Easy Innkeeping היא מערכת ניהול מלונות בוגרת ועשירה בתכונות עם מוניטין מוכח, דירוגי משתמשים גבוהים ותמיכה נרחבת. מערך היכולות הרחב שלה מתאים למלונות בגדלים וסוגים שונים המחפשים אמינות ועומק.
Telivity’s Haip PMS Cloud מציעה כלים מודרניים מבוססי בינה מלאכותית וחוויית ענן פשוטה, אך חוסר הביקורות והתכונות המוגבלות מצביעים על כך שהיא מתאימה בעיקר למלונות קטנים ועצמאיים המעוניינים לנסות ניהול מונחה בינה מלאכותית. ללא משוב משתמשים מאומת, ההתאמה שלה נותרת לא ברורה.
לסיכום, אם יציבות, מערך תכונות מקיף ותמיכה הם העדיפות שלכם, GraceSoft היא הבחירה הבטוחה והאמינה יותר. עם זאת, אם המלון שלכם הוא נכס בוטיק המוכן לכלי חדשני וממוקד בינה מלאכותית ומוכן לקבל את הסיכון של חוסר אימות, Telivity עשויה להיות שווה בדיקה כאשר יופיעו ביקורות נוספות.
אלה התכונות שכל ספק הגדיר, מאורגנות לפי קבוצת תכונות — אותם הנתונים המוצגים בלוח הבקרה של הספק. הרחיבו קבוצה כדי להשוות תכונות זו לצד זו.
| תכונה |
|
|
|---|---|---|
|
▾
חשבונאות וכספים
|
|
|
| ריבוי מטבעות | ||
| שוברי מתנה | ||
| חיוב ישיר | ||
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| ביקורת לילה אוטומטית | ||
| בקשות תשלום | ||
|
▾
שיווק ומסחר אלקטרוני
|
|
|
| Native Email Marketing | ||
| מנוע הזמנות קבוצתיות | ||
| פיתוח אתר אינטרנט | ||
| מנוע הזמנות | ||
| מנהל ערוץ | ||
| שוברי מתנה | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| תקשורת אורחים (הודעות SMS) | ||
| Native Email Marketing | ||
| פרופילי אורחים | ||
| CRM אורח | ||
|
▾
ניהול ותצורה
|
|
|
| רב לשוני | ||
| ריבוי מטבעות | ||
| ניהול משתמשים ותפקידים מרכזי | ||
|
▾
ניהול לקוחות
|
|
|
| Native Email Marketing | ||
| ניהול משוב אורחים | ||
| שוברי מתנה | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| פרופילי אורחים | ||
| העברת הודעות מרכזיות | ||
|
▾
משרד קדמי
|
|
|
| ניהול משוב אורחים | ||
| משק בית | ||
| מערכת ניהול נכסים | ||
| ביקורת לילה אוטומטית | ||
| הערות ומשימות במכשיר נייד (קול לטקסט) | ||
| אפליקציה לנייד | ||
| תצוגת לוח שנה | ||
| ניהול משימות | ||
| תזכורות אוטומטיות | ||
| פרופילי אורחים | ||
| טאבלט/קיוסק צ'ק-אין | ||
| בקשות תשלום | ||
| העברת הודעות מרכזיות | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
|
▾
ניהול קבוצות
|
|
|
| פונקציונליות קבוצתית | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
|
▾
חווית אורח
|
|
|
| ניהול משוב אורחים | ||
| שוברי מתנה | ||
| סורק זיהוי ודרכונים משולב | ||
| רישום דיגיטלי | ||
| אפליקציית אורח | ||
| צ'ק אין מקוון | ||
| קופה מקוונת | ||
| הודעות אורח | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| טאבלט/קיוסק צ'ק-אין | ||
|
▾
משק בית
|
|
|
| משק בית | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
| אפליקציית ניקיון סלולרית | ||
| עדכוני סטטוס בזמן אמת | ||
| מטלות אוטומטיות | ||
| דיווח בזמן אמת | ||
| תכנון משמרת | ||
| הודעות לעובדים | ||
| קופה מקוונת | ||
|
▾
תשלומים
|
|
|
| ריבוי מטבעות | ||
| שוברי מתנה | ||
| בקשות תשלום | ||
| חיוב ישיר | ||
| תזכורות אוטומטיות | ||
| מסוף תשלום וקורא כרטיסים משולב | ||
|
▾
ניהול הזמנות
|
|
|
| דרג קניות מודול | ||
| מערכת ניהול נכסים | ||
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| שוברי מתנה | ||
| מנהל ערוץ | ||
| CRS משולב | ||
| גרור-n-Drop Tapechart | ||
| ניהול תעריפים | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
| מטלות אוטומטיות | ||
| הקצאות חדרים מבוססות כללים | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
|
▾
ניהול הכנסות
|
|
|
| דרג קניות מודול | ||
| מודול ניהול הכנסות | ||
| תמחור מודיעין | ||
| מנהל ערוץ | ||
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| תעריפים מותאמים אישית | ||
| מעקב אחר הכנסות נלווה | ||
| תמחור בסיס | ||
|
▾
מיסים ותאימות
|
|
|
| תואם PCI | ||
| תואם GDPR | ||
| תלונת SOC2 | ||
| תצורת מס | ||
|
▾
תמיכה והדרכה
|
|
|
| תמיכה מקוונת 24/7 | ||
|
▾
אוכל ומשקה
|
|
|
| נקודת המכירה |
יכולות ייחודיות
יכולות ייחודיות
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-GraceSoft Easy Innkeeping ול-Haip PMS Cloud תכונות ליבה רבות של Hotel Management Software במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. GraceSoft Easy Innkeeping מציע 0 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד Haip PMS Cloud מציע 0. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
GraceSoft Easy Innkeeping: לא. Haip PMS Cloud: לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Hotel Management Software מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-GraceSoft יש HT Score של 0 ול-Telivity יש 0. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם