לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.
בקצרה
ניתחנו 247 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג המלון ובסדרי העדיפויות שלכם:
Telivity בולט בתכונות בלעדיות כמו גרור-n-Drop Tapechart.
RMS מצטיין בצוות תמיכה — במיוחד עבור אתרי אירוח קזינו (4.6/5), עם תכונות ייחודיות כמו מודול ניהול הכנסות ועיבוד תשלומים.
לאחר ניתוח 247 ביקורות מאומתות, משתמשי Telivity מעריכים ביותר את , בעוד משתמשי RMS מדגישים את צוות תמיכה, ממשק משתמש, operational streamlining. לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
|
|
|
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
צוות תמיכה
▾
|
|
|
+
ממשק משתמש
▾
|
|
|
+
Operational Streamlining
▾
|
|
|
+
OTA וניהול ערוצים
▾
|
|
| חסרונות | |
|
−
יכולות התאמה אישית
▾
|
|
|
−
התאמה אישית של דוחות
▾
|
|
|
−
חיוב וחשבוניות
▾
|
|
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי תוכנת ניהול מלונות עבור גדלי מלונות, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) ▾ | — | #6 126 ביקורות |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | — | #7 80 ביקורות |
| גדול (75-199 חדרים) ▾ | — | #12 8 ביקורות |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) ▾ | — | #2 8 ביקורות |
לפי סוג מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | — | #6 80 ביקורות |
| יוקרה ▾ | — | #8 40 ביקורות |
| רשת / מותג ▾ | — | #8 37 ביקורות |
| שהייה מורחבת ▾ | — | #5 52 ביקורות |
לפי אזור
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה ▾ | — | #9 56 ביקורות |
| אירופה ▾ | — | #13 16 ביקורות |
| אסיה פסיפיק ▾ | — | #11 6 ביקורות |
| המזרח התיכון | — | #10 2 ביקורות |
הבחירה בין Haip PMS Cloud של Telivity לבין RMS של RMS תלויה בגודל המלון שלכם, בצרכים ובשאיפות הצמיחה שלו. שניהם מיועדים לייעל את התפעול, אך מערכות RMS עם מערך התכונות הרחב יותר ובסיס הביקורות הגדול יותר מהווים פתרון שלם יותר עבור רוב המלונות. האם המלון שלכם זקוק למערכת שמתפתחת עם הצמיחה, או שאתם מחפשים פלטפורמה ממוקדת למלונות בוטיק או עצמאיים?
RMS מציעה חוויית ניהול מקיפה, מגובה ביותר מ-223 ביקורות עדכניות ודירוג ממוצע של 4.56/5, בעוד של-Haip PMS Cloud של Telivity אין ביקורות ודירוג של 0/5. בבחירה, שקלו איזה מוצר מתאים יותר למורכבות התפעולית שלכם ולתוכניות ההתרחבות.
רשימת התכונות הנרחבת של RMS, המוניטין המוכח והקהילה הפעילה של המשתמשים הופכים אותה לאופציה החזקה יותר עבור רוב המלונות, במיוחד אלו המחפשים צמיחה בהכנסות ויעילות תפעולית. Haip PMS Cloud של Telivity, המתמקדת במקטע קטן יותר, עשויה להתאים אם אתם מעדיפים מערכת פשוטה, מבוססת API ומנוהלת במלואה, אך חוסר הביקורות והתכונות מגביל את האמינות שלה.
בהתחשב בנפח הביקורות הגבוה והדירוגים הגבוהים, RMS בולטת כהימור הבטוח והאמין יותר. האם אתם מוכנים להעדיף פלטפורמה בוגרת, נתמכת היטב, שמתפתחת עם המלון שלכם?
RMS מקבלת ציון של 4.3/5 לנוחות שימוש, עם ממשק ידידותי למשתמש שהוערך בביקורות כמפחית את זמן ההכשרה של הצוות. תהליך ההטמעה שלה מדורג ב-4.16/5, כאשר משתמשים מדווחים על תהליך התקנה חלק ואימוץ מהיר, במיוחד בסביבות עם מספר מלונות.
לעומת זאת, ל-Haip PMS Cloud של Telivity אין דירוגי ביקורות זמינים, מה שמקשה על הערכת נוחות השימוש או חוויית ההטמעה שלה. בהתבסס על הדירוגים החזקים והמשוב החיובי של RMS, היא מובילה כמערכת הקלה יותר ללמידה ותפעול יעיל על ידי הצוות.
ל-RMS יש 64 תכונות ייחודיות, כולל מערכות ניהול ערוצים, ניהול הכנסות, מנוע הזמנות, CRM לאורחים וביקורת לילה אוטומטית — תכונות ש-Telivity אינה מציעה כלל. מגוון המודולים הרחב של RMS תומך בהפצה רב-ערוצית, צ'ק-אין מקוון, שוברי מתנה ושיווק בדוא"ל מובנה, ומענה לרוב הצרכים התפעוליים.
Haip PMS Cloud של Telivity מציעה פונקציות בסיסיות כמו הזמנות, תעריפים וביקורת לילה אך ללא תכונות נוספות. אם המלון שלכם זקוק לכלים מתקדמים לאופטימיזציית הכנסות או מעורבות אורחים, מערך התכונות של RMS ברור כעדיף על Haip PMS Cloud. יתרון: RMS.
צוות התמיכה של RMS מדורג גבוה עם 4.52/5, כאשר לקוחות משבחים את המענה המהיר ויכולת פתרון הבעיות שלהם. עדויות מדגישות את הגישה הפרואקטיבית והסיוע המהיר, החשובים להפחתת זמני השבתה.
Telivity אינה מספקת דירוגי תמיכה או ביקורות, מה שמקשה על הערכת איכות התמיכה. המוניטין המוצק של RMS בתחום התמיכה וההטמעה הופך אותה לבחירה הבטוחה יותר עבור מלונות שמעדיפים סיוע ואמינות. יתרון: RMS.
RMS משתלבת עם 116 שותפים מאומתים, כולל מערכות OTA מרכזיות, שערי תשלום ומערכות CRS, ומציעה אפשרויות חיבור נרחבות. אינטגרציות משותפות כוללות פלטפורמות קריטיות כמו Criton, Sage ו-STR, המאפשרות תפעול חלק.
Haip PMS Cloud של Telivity אינה כוללת אינטגרציות מאומתות, ומגבילה את היכולת להתחבר למערכות מלון אחרות או למערכות ניהול ערוצים. עבור מלונות המחפשים מערכת גמישה ומחוברת התומכת בצמיחה, מערכת האינטגרציות של RMS חיונית. יתרון: RMS.
הסיכוי להמליץ של RMS עומד על 86%, המשקף שביעות רצון גבוהה של המשתמשים, במיוחד במלונות במגוון מגזרים כמו מוטלים, אתרי נופש ומלונות בוטיק. דירוגה 4.56/5 בביקורות האחרונות מעיד על אישור רחב.
ל-Haip PMS Cloud של Telivity אין ביקורות או דירוגים, מה שמקשה על השוואה. בהתחשב בבסיס המשתמשים הפעיל ובמשוב האחרון של RMS, ברור שהמלונאים מדרגים את RMS גבוה יותר, במיוחד בתמיכה תפעולית ובעומק התכונות. יתרון: RMS.
מחיריה של RMS מתחילים ב-700 דולר לחודש, ללא שכבת חינם או מידע על תקופת ניסיון זמינה. Telivity אינה מפרסמת מחירים, מה שמותיר את המלונות שבוחנים את המערכת ללא ודאות לגבי עלויות או ערך.
היעדר השקיפות מצד Telivity מהווה דאגה, במיוחד לעומת מודל התמחור הפשוט של RMS. עבור מלונות המוכנים להשקיע בפלטפורמה מוכחת, העלויות של RMS משקפות את היכולות המקיפות שלה. יתרון: RMS.
לא אידיאלי אם המלון שלכם מתכנן להתרחב או זקוק לאינטגרציות נרחבות, ניהול הכנסות מתקדם או כלים למעורבות אורחים. מלונות גדולים או עם מספר נכסים צריכים לחפש פתרונות אחרים.
לא אידיאלי אם המלון שלכם קטן, עצמאי, עם צרכי טכנולוגיה מינימליים או מגבלות תקציב. הפלטפורמה המקיפה של RMS מתאימה ביותר לעסקים מתפתחים ומכווני צמיחה.
מערך התכונות הרחב של RMS, בסיס הביקורות הגדול והקהילה הפעילה של המשתמשים הופכים אותה לבחירה האמינה יותר עבור רוב המלונות. המודולים המתקדמים והאינטגרציות שלה תומכים בצמיחה בהכנסות וביעילות תפעולית, כפי שמוכח בביקורות חיוביות עדכניות ממגוון רחב של מלונות.
בחרו ב-RMS אם אתם זקוקים לפלטפורמה מתפתחת, עשירה בתכונות, עם תמיכה מתמשכת וחיבוריות נרחבת. אם המלון שלכם מעדיף פשטות, אירוח מנוהל ותובנות מבוססות AI, Haip PMS Cloud עשויה להתאים, אך חוסר הביקורות והתכונות הופך אותה לבחירה פחות בטוחה.
לרוב המלונות המחפשים לצמוח או לייעל תפעול, המוניטין המוכח ונפח הביקורות של RMS הופכים אותה למובילה הברורה.
אלה התכונות שכל ספק הגדיר, מאורגנות לפי קבוצת תכונות — אותם הנתונים המוצגים בלוח הבקרה של הספק. הרחיבו קבוצה כדי להשוות תכונות זו לצד זו.
| תכונה |
|
|
|---|---|---|
|
▾
חשבונאות וכספים
|
|
|
| ריבוי מטבעות | ||
| שוברי מתנה | ||
| חיוב ישיר | ||
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| ביקורת לילה אוטומטית | ||
| בקשות תשלום | ||
|
▾
שיווק ומסחר אלקטרוני
|
|
|
| Native Email Marketing | ||
| מנוע הזמנות קבוצתיות | ||
| פיתוח אתר אינטרנט | ||
| מנוע הזמנות | ||
| מנהל ערוץ | ||
| שוברי מתנה | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| תקשורת אורחים (הודעות SMS) | ||
| Native Email Marketing | ||
| פרופילי אורחים | ||
| CRM אורח | ||
|
▾
ניהול ותצורה
|
|
|
| רב לשוני | ||
| ריבוי מטבעות | ||
| ניהול משתמשים ותפקידים מרכזי | ||
|
▾
ניהול לקוחות
|
|
|
| Native Email Marketing | ||
| ניהול משוב אורחים | ||
| שוברי מתנה | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| פרופילי אורחים | ||
| העברת הודעות מרכזיות | ||
|
▾
משרד קדמי
|
|
|
| ניהול משוב אורחים | ||
| משק בית | ||
| מערכת ניהול נכסים | ||
| ביקורת לילה אוטומטית | ||
| הערות ומשימות במכשיר נייד (קול לטקסט) | ||
| אפליקציה לנייד | ||
| תצוגת לוח שנה | ||
| ניהול משימות | ||
| תזכורות אוטומטיות | ||
| פרופילי אורחים | ||
| טאבלט/קיוסק צ'ק-אין | ||
| בקשות תשלום | ||
| העברת הודעות מרכזיות | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
|
▾
ניהול קבוצות
|
|
|
| פונקציונליות קבוצתית | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
|
▾
חווית אורח
|
|
|
| ניהול משוב אורחים | ||
| שוברי מתנה | ||
| סורק זיהוי ודרכונים משולב | ||
| רישום דיגיטלי | ||
| אפליקציית אורח | ||
| צ'ק אין מקוון | ||
| קופה מקוונת | ||
| הודעות אורח | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| טאבלט/קיוסק צ'ק-אין | ||
|
▾
משק בית
|
|
|
| משק בית | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
| אפליקציית ניקיון סלולרית | ||
| עדכוני סטטוס בזמן אמת | ||
| מטלות אוטומטיות | ||
| דיווח בזמן אמת | ||
| תכנון משמרת | ||
| הודעות לעובדים | ||
| קופה מקוונת | ||
|
▾
תשלומים
|
|
|
| ריבוי מטבעות | ||
| שוברי מתנה | ||
| בקשות תשלום | ||
| חיוב ישיר | ||
| תזכורות אוטומטיות | ||
| מסוף תשלום וקורא כרטיסים משולב | ||
|
▾
ניהול הזמנות
|
|
|
| דרג קניות מודול | ||
| מערכת ניהול נכסים | ||
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| שוברי מתנה | ||
| מנהל ערוץ | ||
| CRS משולב | ||
| גרור-n-Drop Tapechart | ||
| ניהול תעריפים | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
| מטלות אוטומטיות | ||
| הקצאות חדרים מבוססות כללים | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
|
▾
ניהול הכנסות
|
|
|
| דרג קניות מודול | ||
| מודול ניהול הכנסות | ||
| תמחור מודיעין | ||
| מנהל ערוץ | ||
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| תעריפים מותאמים אישית | ||
| מעקב אחר הכנסות נלווה | ||
| תמחור בסיס | ||
|
▾
מיסים ותאימות
|
|
|
| תואם PCI | ||
| תואם GDPR | ||
| תלונת SOC2 | ||
| תצורת מס | ||
|
▾
תמיכה והדרכה
|
|
|
| תמיכה מקוונת 24/7 | ||
|
▾
אוכל ומשקה
|
|
|
| נקודת המכירה |
ניתחנו 4 מקרי בוחן מאומתים כדי להשוות מה מלונות באמת משיגים עם כל פלטפורמה בארבעה יעדים עסקיים מרכזיים.
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"RMS has changed how we think about growth. For the first time, we could see exactly which districts were most profitable and where we should be focusing our energy — and our invest..."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"When you manage 26 properties, speed and control are everything. With RMS, I can update rates, policies, or form letters instantly across the group. That kind of centralization let..."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"RMS has helped us strengthen what makes The Nare special: our connection with guests. It gives our team the knowledge they need to offer a genuinely personal experience, and we see..."
מה מלונאים אוהבים
צוות התמיכה זוכה לשבחים רבים על יכולת התגובה וכישורי פתרון הבעיות שלהם. לקוחות מעריכים את גישתם הפרואקטיבית לטיפול בבעיות וסיוע בניווט המערכת.
RMS Cloud מוכר בזכות הממשק הידידותי למשתמש שלו, המאפשר שימוש קל ומפחית את זמן ההדרכה לצוות. פישוט זה חיוני לפעילות יעילה, במיוחד בסביבות עבודה מהירות.
RMS Cloud significantly streamlines hotel operations by integrating multiple aspects such as reservations, housekeeping, and maintenance. Users apprec... RMS Cloud significantly streamlines hotel operations by integrating multiple aspects such as reservations, housekeeping, and maintenance. Users appreciate its role in enabling real-time coordination among various departments, thereby enhancing efficiency and guest experience.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
משתמשים רבים מדגישים את תכונות ההתאמה האישית של הפלטפורמה, המאפשרות להם להתאים את הליכי הצ'ק-אין ופעולות אחרות לצרכים הספציפיים שלהם. עם זאת, חלק מהבי... משתמשים רבים מדגישים את תכונות ההתאמה האישית של הפלטפורמה, המאפשרות להם להתאים את הליכי הצ'ק-אין ופעולות אחרות לצרכים הספציפיים שלהם. עם זאת, חלק מהביקורות מציינות את הצורך בשיפורים בהתאמה אישית של הדוחות.
בעוד ש-RMS Cloud מציע מגוון דוחות, משתמשים מציינים קשיים בהתאמה אישית של הדוחות ובגישה להגדרות מסוימות. שיפורים בתחום זה עשויים לפשט את יצירת התובנות... בעוד ש-RMS Cloud מציע מגוון דוחות, משתמשים מציינים קשיים בהתאמה אישית של הדוחות ובגישה להגדרות מסוימות. שיפורים בתחום זה עשויים לפשט את יצירת התובנות המעשיות לקבלת החלטות.
יכולות ייחודיות
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-Haip PMS Cloud ול-RMS תכונות ליבה רבות של Hotel Management Software במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. Haip PMS Cloud מציע 0 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד RMS מציע 118. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
Haip PMS Cloud: לא. RMS: לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Hotel Management Software מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-Telivity יש HT Score של 0 ול-RMS יש 86. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם