לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.
בקצרה
ניתחנו 602 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג המלון ובסדרי העדיפויות שלכם:
HOTELTIME מצטיין ביעילות תהליך העבודה ונוחות השימוש — במיוחד עבור אתרי אירוח קרוואנים ומחנאות (4.8/5), עם תכונות ייחודיות כמו CRM אורח ופרופילי אורחים.
Shiji Group מצטיין בקלות שימוש — במיוחד עבור אתרי אירוח צימרים (4.9/5), עם תכונות ייחודיות כמו פרופילי אורחים וטאבלט/קיוסק צ'ק-אין.
דירוגים זה לצד זה על סמך 602 ביקורות מאומתות של מלונאים ב-HTR.
| HTScore |
|
|
| סבירות להמלצה |
|
|
| קלות שימוש |
|
|
| תמיכת לקוחות |
|
|
| תמורה לכסף |
|
|
| מחיר התחלתי | החל מ-$600/חודש | החל מ-$1,200/חודש |
| ביקורות מאומתות | 565 | 37 |
לאחר ניתוח 602 ביקורות מאומתות, משתמשי HOTELTIME מעריכים ביותר את יעילות תהליך העבודה ונוחות השימוש, תמיכה ותגובה מהירה, ניהול הזמנות וזמינות, בעוד משתמשי Shiji Group מדגישים את קלות שימוש, צוות תמיכה, יישום. לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
|
|
|
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
יעילות תהליך העבודה ונוחות השימוש
▾
|
+
קלות שימוש
▾
|
|
+
תמיכה ותגובה מהירה
▾
|
+
צוות תמיכה
▾
|
|
+
ניהול הזמנות וזמינות
▾
|
+
יישום
▾
|
|
+
דיווח וניתוחים
▾
|
+
חומרי הדרכה
▾
|
| חסרונות | |
|
−
חיוב, חשבוניות וחשבונאות
▾
|
−
דיווח ואנליטיקה
▾
|
|
−
ניהול פרופילי אורחים ונתוני אורחים
▾
|
−
מהירות מערכת
▾
|
|
−
ניהול תעריפים ובקרות תמחור
▾
|
−
יכולות אינטגרציה
▾
|
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי מערכות ניהול מלונות (PMS) עבור גדלי מלונות, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) ▾ | #5 224 ביקורות | #59 2 ביקורות |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | #3 238 ביקורות | #31 17 ביקורות |
| גדול (75-199 חדרים) ▾ | #3 51 ביקורות | #11 16 ביקורות |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) ▾ | #8 7 ביקורות | #18 2 ביקורות |
לפי סוג מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | #4 248 ביקורות | #32 19 ביקורות |
| יוקרה ▾ | #3 246 ביקורות | #26 25 ביקורות |
| רשת / מותג ▾ | #4 145 ביקורות | #23 20 ביקורות |
| שהייה מורחבת ▾ | #4 49 ביקורות | #36 3 ביקורות |
לפי אזור
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה | #52 4 ביקורות | #32 4 ביקורות |
| אירופה ▾ | #2 384 ביקורות | #31 10 ביקורות |
| אסיה פסיפיק ▾ | #5 117 ביקורות | #15 5 ביקורות |
| המזרח התיכון ▾ | #1 21 ביקורות | #3 15 ביקורות |
מערכות ניהול מלונות (PMS) של HotelTime ושל Shiji Daylight הן מערכות מבוססות ענן שמטרתן לרכז את ניהול המלון, אך הן שונות במידה ניכרת בהיקף, במגוון הפיצ'רים ובחדירת השוק. HotelTime PMS מתמחה במלונות נופש בגודל בינוני עד גדול, קבוצות ומלונות עם מחלקות מרובות, ומשרתת מעל 650 מלונות ב-25 מדינות ומעלה, עם דגש על יעילות תפעולית בניהול הזמנות, ספא ופונקציות מסעדה. Shiji Daylight PMS פונה לקבוצות מלונות, החל מבוטיקים עצמאיים ועד רשתות גלובליות, עם דגש על ריכוז פרופילי אורחים, עקביות תפעולית ואוטומציה במלונות.
שתי המערכות פותרות את הבעיה המרכזית של איחוד פונקציות שונות במלון — קבלה, הזמנות, חיוב, שירותי ניקיון — לפלטפורמת ענן אחת עם גישה בזמן אמת וזרימות עבודה יעילות. עם זאת, חוזקה של HotelTime טמון בעושר הפיצ'רים וגמישות למלונות בגדלים שונים ובשירותים מורכבים, בעוד ש-Shiji Daylight מתמקדת בקנה מידה, ריכוז נתוני אורחים וממשקים מודרניים המתאימים לקבוצות מלונות עם דגש על חוויית אורח סטנדרטית.
אם אתה מנהל מלון נופש בגודל בינוני ומעלה או מלון עם מחלקות מרובות באירופה, במזרח התיכון או באסיה פסיפיק, HotelTime PMS היא הבחירה החזקה יותר בהתבסס על 565 ביקורות עם דירוג ממוצע של 4.6/5, ו-33 ביקורות אחרונות עם דירוג 4.4/5. המודולים המשולבים לספא ולבריאות, ניהול הכנסות ותמיכה רחבה במערכות ניהול ערוצים מתאימים למורכבות תפעולית. מלונות שמעריכים דיווחים מעמיקים, זרימות חיוב גמישות ואינטגרציות חזקות עם מערכות POS יהנו מהאקוסיסטם המפותח של HotelTime.
אם אתה מנהל קבוצת מלונות ממותגת או בוטיק בצפון אמריקה, דרום אמריקה או אסיה עם דגש על ריכוז פרופילי אורחים וסטנדרטיזציה של תהליכים במלונות מרובים, Shiji Daylight PMS מתאימה לצרכיך. למרות בסיס ביקורות קטן יותר (37 ביקורות), היא מקבלת דירוג כולל של 4.6/5, אך רק 3 ביקורות אחרונות קיימות, מה שמגביל את אמינות הדירוג הנוכחי. Shiji מציעה צ'ק-אין בטאבלט וקיוסק, תמיכה במטבעות מרובים וטרמינל תשלום משולב, המתאימים לקבוצות שזקוקות לאוטומציה יעילה מול האורח ולשליטה במלונות מרובים. מלונות עצמאיים קטנים צריכים לשים לב למחסור בביקורות ספציפיות לסגמנט עבור Shiji.
HotelTime PMS מקבלת ציון 4.7/5 בנוחות שימוש ו-4.6/5 בתהליך ההטמעה מתוך 565 ביקורות, מה שמעיד על ממשק אינטואיטיבי שמייעל את זרימות העבודה בקבלה כמו צ'ק-אין/אאוט והזמנות קבוצתיות. מבקרים מציינים תמיכה מהירה שמפחיתה את הקושי בלמידה, אם כי ישנם הערות על עקומת למידה בהגדרת מודולים מורכבים. Shiji Daylight PMS מדורגת 4.6/5 בנוחות שימוש ו-4.5/5 בהטמעה מתוך 37 ביקורות בלבד. משתמשים משבחים את הממשק המודרני וחומרי ההדרכה הנגישים, אך מציינים בעיות מהירות מערכת מדי פעם שעלולות לפגוע ביעילות העבודה.
שתי המערכות מציעות ממשקים ידידותיים למשתמש מבוססי ענן המתאימים לצוות המלון, עם דגש על הדרכה ותמיכה כחוזקות. אין יתרון משמעותי בנוחות השימוש או בהטמעה בהתחשב בדירוגים הדומים ובמשוב חיובי עם אתגרים מסוימים בביצועים ובהגדרה.
יתרון: שווה.
HotelTime מציעה 8 פיצ'רים ייחודיים כולל מודול ניהול הכנסות, מודול ספא ובריאות, ואפליקציית מובייל ייעודית לאורחים. אלו תומכים באזורים תפעוליים מיוחדים כמו הזמנות ספא ואופטימיזציית הכנסות, המתאימים למלונות נופש ומלונות עם שירותים משלימים. מערכת ה-CRM לאורחים ומנוע ההזמנות שלה משתלבים היטב עם מערכות ניהול ערוצים, ומשפרים את השליטה בהפצה.
Shiji Daylight PMS מספקת 53 פיצ'רים ייחודיים, כולל צ'ק-אין בטאבלט/קיוסק, צ'ק-אין/אאוט מקוון, תמיכה במטבעות מרובים, מנוע הזמנות קבוצתי, ביקורת לילה אוטומטית, סורק תעודות זהות ודרכונים משולב, וכלי ניהול תעריפים מפורטים. פיצ'רים אלו משפרים אוטומציה מול האורח, תאימות לתשלומים ועקביות תפעולית במלונות מרובים. Shiji כוללת גם הודעות משולבות לעובדים ולאורחים, אפליקציית מובייל לשירותי ניקיון וניהול משתמשים ותפקידים מרוכזים שמאפשרים תקשורת וזרימות עבודה אוטומטיות.
הפער המשמעותי במספר הפיצ'רים הייחודיים — 53 ל-Shiji לעומת 8 ל-HotelTime — משקף את המיקוד של Shiji באוטומציה מול האורח ובהרחבת קנה המידה התפעולי במלונות מרובים. המודולים הייחודיים של HotelTime ממוקדים יותר במלונות עם שירותי בריאות וניהול הכנסות.
יתרון: Shiji Daylight PMS.
HotelTime PMS מקבלת ציון 4.7/5 בתמיכת לקוחות ו-4.6/5 בהטמעה מתוך 565 ביקורות. משתמשים משבחים לעיתים קרובות את התמיכה המהירה והמקצועית שמטפלת בבעיות במהירות, ומפחיתה זמני השבתה בשעות שיא בקבלה ובחשבונאות. Shiji Daylight PMS מדורגת 4.6/5 בתמיכה ו-4.5/5 בהטמעה מתוך 37 ביקורות, כאשר המבקרים מציינים צוותי תמיכה מקצועיים ומועילים שמקלים על ההטמעה וההדרכה.
שתי המערכות שומרות על מוניטין חזק בתמיכה, אם כי נפח הביקורות הגדול יותר של HotelTime מספק ראיות איתנות יותר לתגובתיות עקבית. התמיכה של Shiji מוערכת אך פחות נבדקה לעומק עקב מספר ביקורות נמוך יותר.
יתרון: שווה.
ל-HotelTime PMS יש 60 שותפי אינטגרציה מאומתים, כולל Profitroom, RevControl, For-Sight, Customer Alliance, STR ו-M3, התומכים בהפצה, ניהול הכנסות, מוניטין וזרימות עבודה חשבונאיות. Shiji Daylight PMS משתלבת עם 72 שותפים, כולל חבילת Shiji Group עצמה, Hapi, Straiv, Goki, SALTO Systems ו-Book4Time, עם דגש על ניהול מלון ואורח מקצה לקצה.
מספר האינטגרציות הגבוה ב-20% של Shiji מציע למלונות אפשרויות רבות יותר לכלים ייעודיים ופונקציונליות מורחבת, במיוחד לקבוצות שזקוקות לטכנולוגיה מקיפה. אינטגרציות משותפות כמו SiteMinder, Revinate ו-STAAH מכסות צרכי הפצה וחוויית אורח לשתי המערכות.
יתרון: Shiji Daylight PMS.
שתי המערכות חולקות דירוג כולל של 4.6/5, אך ל-HotelTime יש 565 ביקורות עם 33 ביקורות אחרונות, מה שמספק השתקפות אמינה ועדכנית יותר לעומת 37 ביקורות ו-3 ביקורות אחרונות של Shiji. ל-HotelTime דירוגים חזקים בסגמנטים: 4.7/5 ב-200 בתי הארחה ו-B&B, 4.7/5 ב-150 מלונות ממותגים, ו-4.6/5 ב-230 מלונות נופש. ל-Shiji הציונים הטובים ביותר הם 4.9/5 ב-6 בתי הארחה ו-B&B ו-4.6/5 ב-19 מלונות בוטיק, אם כי מדגמי הסגמנטים קטנים.
HotelTime מדורגת גבוה יותר במלונות במרכז העיר (4.7/5 לעומת 4.2/5) ובמלונות לשהייה ממושכת (4.6/5 לעומת 4.7/5 אך עם 3 ביקורות בלבד ל-Shiji). סגמנט המלונות היוקרתיים של Shiji מהווה 41% מהמשתמשים שלה עם דירוג 4.5/5 על 25 ביקורות; סגמנט היוקרה של HotelTime הוא 9% עם 260 ביקורות ודירוג 4.6/5.
בהתחשב בבסיס הביקורות הרחב יותר של HotelTime ובדירוגים העקביים בסגמנטים, דירוגה הכולל מייצג יותר ופחות חשוף לתנודות.
יתרון: שווה.
ל-HotelTime PMS מחיר בסיס מפורסם של 600 דולר ארה"ב, ללא תשלום חודשי קבוע או לפי חדר, וללא דמי הטמעה או ניסיון מפורשים. ל-Shiji Daylight PMS מחיר בסיס של 1,200 דולר ארה"ב, גם ללא תשלומים חודשיים או דמי הטמעה. אף אחת מהן אינה מציעה גרסת פרימיום חינמית או תקופת ניסיון.
מחיר הבסיס הנמוך יותר של HotelTime מציע חיסכון למלונות שמעדיפים עלות ראשונית נמוכה. עם זאת, היעדר תמחור לפי חדר מחייב מלונות גדולים לוודא את העלות הכוללת מול המכירות. המחיר הגבוה יותר של Shiji עשוי לשקף יכולות ארגוניות רחבות יותר המתאימות לקבוצות מלונות שזקוקות לאוטומציה ואינטגרציות נרחבות.
לא אידיאלי אם:
לא אידיאלי אם:
מערכות ניהול מלונות (PMS) של HotelTime ושל Shiji Daylight מספקות פתרונות מבוססי ענן אך מתמקדות בעדיפויות תפעוליות שונות. HotelTime מדגישה מערך פיצ'רים רחב למלונות נופש ומלונות עם שירותים מרובים, במיוחד כאשר אינטגרציה עם POS, ספא וניהול הכנסות היא קריטית. Shiji Daylight מתמקדת בקבוצות מלונות בקנה מידה שדורשות ריכוז נתוני אורחים, אוטומציה מול האורח ועקביות תפעולית במלונות מרובים.
בחר ב-HotelTime PMS אם המלון שלך מעריך מודולים ייעודיים כמו ספא ובריאות, זקוק לפלטפורמה בוגרת עם אימוץ גלובלי מוכח, ודורש זרימות עבודה פיננסיות חזקות ודיווח גמיש. 565 הביקורות שלה עם דירוג ממוצע של 4.6/5 ואקוסיסטם אינטגרציות רחב תומכים ביתרונות אלו.
בחר ב-Shiji Daylight PMS אם אתה מנהל קבוצת מלונות מרובה שזקוקה לריכוז פרופילי אורחים, צ'ק-אין/אאוט אוטומטי, תכונות תאימות כמו PCI ו-GDPR, ומערך רחב של כלי תקשורת מול האורח. 72 הפיצ'רים הייחודיים ו-72 האינטגרציות משקפים את הכיוון הזה, למרות בסיס ביקורות קטן יותר.
לסיכום, HotelTime PMS מתאימה יותר למלונות נופש ושירותים מורכבים, בעוד ש-Shiji Daylight PMS מתאימה לקבוצות מלונות שמעדיפות אוטומציה מול האורח וסטנדרטיזציה במלונות מרובים. ההחלטה תלויה בגודל המלון, היקף השירותים והאם העדיפות היא לעומק תפעולי או לאוטומציה מול האורח.
תמחור מערכות ניהול מלונות (PMS) הוא לעיתים רחוקות פשוט. הנה מה שידוע לנו מנתוני התמחור הפומביים של כל ספק. תמיד בקשו הצעת מחיר מותאמת לגודל המלון שלכם.
|
|
|
|
|---|---|---|
| מחיר התחלתי | החל מ-$600/חודש | החל מ-$1,200/חודש |
אלה התכונות שכל ספק הגדיר, מאורגנות לפי קבוצת תכונות — אותם הנתונים המוצגים בלוח הבקרה של הספק. הרחיבו קבוצה כדי להשוות תכונות זו לצד זו.
| תכונה |
|
|
|---|---|---|
|
▾
חשבונאות וכספים
|
|
|
| חיוב ישיר | ||
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| ריבוי מטבעות | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| ביקורת לילה אוטומטית | ||
|
▾
שיווק ומסחר אלקטרוני
|
|
|
| תקשורת אורחים (הודעות SMS) | ||
| Native Email Marketing | ||
| פרופילי אורחים | ||
| CRM אורח | ||
| שוברי מתנה | ||
| מנהל ערוץ | ||
| מנוע הזמנות | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
|
▾
ניהול ותצורה
|
|
|
| ניהול משתמשים ותפקידים מרכזי | ||
| רב לשוני | ||
| מבוסס ענן | ||
| במתחם | ||
|
▾
ניהול לקוחות
|
|
|
| תקשורת אורחים (הודעות SMS) | ||
| פרופילי אורחים | ||
| העברת הודעות מרכזיות | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
|
▾
משרד קדמי
|
|
|
| הערות ומשימות במכשיר נייד (קול לטקסט) | ||
| אפליקציה לנייד | ||
| ביקורת לילה אוטומטית | ||
| תצוגת לוח שנה | ||
| רב לשוני | ||
| ניהול משימות | ||
| תזכורות אוטומטיות | ||
| פרופילי אורחים | ||
| טאבלט/קיוסק צ'ק-אין | ||
| בקשות תשלום | ||
| העברת הודעות מרכזיות | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
|
▾
ניהול קבוצות
|
|
|
| פונקציונליות קבוצתית | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
|
▾
חווית אורח
|
|
|
| סורק זיהוי ודרכונים משולב | ||
| רישום דיגיטלי | ||
| אפליקציית אורח | ||
| צ'ק אין מקוון | ||
| קופה מקוונת | ||
| הודעות אורח | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| סריקת זיהוי ורישום מראש | ||
| קיוסק לובי | ||
|
▾
משק בית
|
|
|
| מודול משק בית | ||
| אפליקציית ניקיון סלולרית | ||
| עדכוני סטטוס בזמן אמת | ||
| מטלות אוטומטיות | ||
| דיווח בזמן אמת | ||
| תכנון משמרת | ||
| העברת הודעות לעובדים | ||
| קופה מקוונת | ||
|
▾
תשלומים
|
|
|
| מסוף תשלום וקורא כרטיסים משולב | ||
| חיוב ישיר | ||
| ריבוי מטבעות | ||
| עיבוד תשלומים | ||
| בקשות תשלום | ||
|
▾
ניהול הזמנות
|
|
|
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| שוברי מתנה | ||
| מנהל ערוץ | ||
| CRS משולב | ||
| גרור-n-Drop Tapechart | ||
| ניהול תעריפים | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
| הקצאות חדרים מבוססות כללים | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
|
▾
ניהול הכנסות
|
|
|
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| תעריפים מותאמים אישית | ||
| מעקב אחר הכנסות נלווה | ||
| מודול ניהול הכנסות | ||
| תמחור בסיס | ||
|
▾
מיסים ותאימות
|
|
|
| תואם PCI | ||
| תואם GDPR | ||
| תלונת SOC2 | ||
| תצורת מס | ||
|
▾
תמיכה והדרכה
|
|
|
| תמיכה מקוונת 24/7 | ||
|
▾
אוכל ומשקה
|
|
|
| אֶפּוֹס | ||
|
▾
ספָּא
|
|
|
| מודול ספא ובריאות |
ניתחנו 12 מקרי בוחן מאומתים כדי להשוות מה מלונות באמת משיגים עם כל פלטפורמה בארבעה יעדים עסקיים מרכזיים.
"We needed to change an on-site system we were using as we wanted to move our operation forward. We achieved that with HotelTime systems. They are reliable, and stable and offer fea..."
"All the big players don't offer the level of API connectivity we need, but Shiji does. From the early stages of our design process, we were confident that Shiji could provide us wi..."
"In 2018 we were choosing a system for our first completely self-service ART and design hotel. We decided on HotelTime and after 4 years I have to say that the choice was the right..."
"We reduced check-in time by over 80%, from up to eight minutes to just about one minute with the new system."
מה מלונאים אוהבים
נושא משותף בביקורות הוא ש-HotelTime מפחיתה את עומס העבודה היומי באמצעות תהליך עבודה פשוט ואינטואיטיבי לקבלה, תשלום ומבצעי מחלקות מרובות. גם כאשר המשתמ... נושא משותף בביקורות הוא ש-HotelTime מפחיתה את עומס העבודה היומי באמצעות תהליך עבודה פשוט ואינטואיטיבי לקבלה, תשלום ומבצעי מחלקות מרובות. גם כאשר המשתמשים משבחים את המערכת באופן כללי, חלקם מציינים שיותר מדי קליקים, הודעות קופצות או תהליכי עריכה מסורבלים עלולים להאט את הצוות ולהקשות על ההדרכה או על תפעול בשעות השיא.
משתמשים מציינים לעיתים קרובות את צוות התמיכה של HotelTime כנקודת חוזק עיקרית, ומתארים אותו כמהיר, זמין, מקצועי, ולעיתים קרובות מסוגל לפתור בעיות מיידי... משתמשים מציינים לעיתים קרובות את צוות התמיכה של HotelTime כנקודת חוזק עיקרית, ומתארים אותו כמהיר, זמין, מקצועי, ולעיתים קרובות מסוגל לפתור בעיות מיידית. מספר חוות דעת מציינות שתגובה מהירה זו מפחיתה זמני השבתה ומקלה על הסתמכות על ה-PMS בפעילות היומיומית, במיוחד כאשר המלונות זקוקים לתשובות מהירות במהלך העבודה בקבלה או בחשבונאות.
הביקורתיים מעריכים באופן עקבי את HotelTime על הפשטות והמהירות ביצירת הזמנות, עריכתן, ניהול זמינות חדרים וטיפול בבלוקים. מערכות ניהול מלונות (PMS) נתפס... הביקורתיים מעריכים באופן עקבי את HotelTime על הפשטות והמהירות ביצירת הזמנות, עריכתן, ניהול זמינות חדרים וטיפול בבלוקים. מערכות ניהול מלונות (PMS) נתפסת ככלי שמשפר את דיוק ההזמנות, תומך בהזמנות קבוצתיות, ועוזרת לצוות לנהל תפוסה בזמן אמת, מה שמפחית טעויות ומאיץ את עבודת הקבלה.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
רבות מהביקורות מציינות את תהליך החיוב והחשבוניות של HotelTime כחוזקה מעשית, במיוחד עבור פרופורמות, חשבוניות, התאמת מסמכים ועבודת הקופה. עם זאת, המשתמש... רבות מהביקורות מציינות את תהליך החיוב והחשבוניות של HotelTime כחוזקה מעשית, במיוחד עבור פרופורמות, חשבוניות, התאמת מסמכים ועבודת הקופה. עם זאת, המשתמשים מצביעים גם על חיכוך סביב עריכת חשבוניות, פרסום יומנים, חלוקת חשבוניות, הפקדות, טיפול במטבעות, והתאמות חשבונאיות, מה שמצביע על תהליך עבודה בעל ערך גבוה אך מורכב.
קבוצה קטנה אך חשובה של ביקורות עוסקת בטיפול בפרופילי אורחים, כולל אחסון העדפות, פרופילים כפולים, היסטוריית אורחים ונתונים מקושרים למסמכים. המשתמשים רו... קבוצה קטנה אך חשובה של ביקורות עוסקת בטיפול בפרופילי אורחים, כולל אחסון העדפות, פרופילים כפולים, היסטוריית אורחים ונתונים מקושרים למסמכים. המשתמשים רוצים פרופילי אורחים עשירים יותר והתנהגות מיזוג או חיפוש נקייה יותר כדי שהצוות יוכל לשרת אורחים חוזרים במהירות בלי ליצור רשומות כפולות או ניקוי ידני נוסף.
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
מה מלונאים אוהבים
משתמשים מרבים לשבח את Shiji PMS על הממשק הידידותי למשתמש שלה, שמפשט את התפעול היומיומי ומפחית את עקומת הלמידה עבור משתמשים חדשים. קלות השימוש הזו מודג... משתמשים מרבים לשבח את Shiji PMS על הממשק הידידותי למשתמש שלה, שמפשט את התפעול היומיומי ומפחית את עקומת הלמידה עבור משתמשים חדשים. קלות השימוש הזו מודגשת בביקורות המצטטות חומרי הדרכה נגישים, עיצוב אינטואיטיבי וביצוע משימות יעיל.
האופי התומך והמגיב של צוות התמיכה של Shiji PMS מוזכר באופן חיובי באופן עקבי. המשתמשים מעריכים את המקצועיות והעזרה של אנשי התמיכה, מה שמסייע מאוד לפעול... האופי התומך והמגיב של צוות התמיכה של Shiji PMS מוזכר באופן חיובי באופן עקבי. המשתמשים מעריכים את המקצועיות והעזרה של אנשי התמיכה, מה שמסייע מאוד לפעולות חלקות יותר.
תהליך ההטמעה של Shiji PMS מצוין כחלק ויעיל על ידי מספר סוקרים, אשר מעריכים את צוות ההטמעה הידע והפרואקטיבי. עם זאת, מספר משתמשים מציעים כי צמצום ציר ה... תהליך ההטמעה של Shiji PMS מצוין כחלק ויעיל על ידי מספר סוקרים, אשר מעריכים את צוות ההטמעה הידע והפרואקטיבי. עם זאת, מספר משתמשים מציעים כי צמצום ציר הזמן של היישום יכול לשפר עוד יותר את החוויה.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
בעוד שתכונות הדיווח המפורטות של Shiji PMS זוכות להערכה רבה, מספר משתמשים דורשים כלי דיווח מתקדמים ומהירים יותר. בקשות ספציפיות כוללות דוחות סיכום משופ... בעוד שתכונות הדיווח המפורטות של Shiji PMS זוכות להערכה רבה, מספר משתמשים דורשים כלי דיווח מתקדמים ומהירים יותר. בקשות ספציפיות כוללות דוחות סיכום משופרים, חיוב מפורט ותהליכי הפקת דוחות מהירים יותר.
בעיות ביצועים הקשורות למהירות המערכת והעקביות הן דאגות נפוצות בקרב משתמשים, כאשר מספר מציינים זמני תגובה איטיים במהלך שיא פעולות. משתמשים קוראים לשיפו... בעיות ביצועים הקשורות למהירות המערכת והעקביות הן דאגות נפוצות בקרב משתמשים, כאשר מספר מציינים זמני תגובה איטיים במהלך שיא פעולות. משתמשים קוראים לשיפורים במהירות המערכת כדי לשפר את היעילות הכוללת.
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-HotelTime PMS ול-Shiji Daylight PMS תכונות ליבה רבות של Property Management Systems במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. HotelTime PMS מציע 60 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד Shiji Daylight PMS מציע 72. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
מלונות קטנים צריכים לתת עדיפות לקלות שימוש וקליטה מהירה. HotelTime PMS מוביל בקלות שימוש עם 4.7/5 מול 4.6/5. חפשו תמחור שקוף ואפשרות לתקופת ניסיון או הדגמה. סננו ביקורות בעמוד כל מוצר לפי גודל מלון כדי לשמוע ממלונות כמו שלכם.
HotelTime PMS: לא. Shiji Daylight PMS: לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Property Management Systems מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-HOTELTIME יש HT Score של 92 ול-Shiji Group יש 75. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם