The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
בקצרה
ניתחנו 43 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג הנכס ובסדרי העדיפויות שלכם:
Keezapp מצטיין/ת , עם תכונות בלעדיות כמו PCI Compliant and Easy Room Selection.
MyStay מצטיין/ת בease of use and customer support , עם תכונות בלעדיות כמו Guest Segmentation & Targeting and Multi-Channel Delivery (Email, SMS, WhatsApp, Chat).
לאחר ניתוח 43 ביקורות מאומתות, משתמשי Keezapp מעריכים ביותר את , בעוד משתמשי MyStay מדגישים את צ'ק אין ללא מגע, חווית אורח, תקשורת אורחים. לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
|
|
|
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
צ'ק אין ללא מגע
▾
|
|
|
+
חווית אורח
▾
|
|
|
+
תקשורת אורחים
▾
|
|
|
+
תמיכה ושיפור מתמיד
▾
|
|
| חסרונות | |
|
−
אפשרויות התאמה אישית
▾
|
|
|
−
אינטגרציה עם PMS
▾
|
|
|
−
מהירות מערכת וביצועים
▾
|
|
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי צ'ק-אין ללא מגע עבור גדלי נכסים, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) ▾ | — | #5 15 ביקורות |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | — | #6 10 ביקורות |
| גדול (75-199 חדרים) ▾ | — | #4 7 ביקורות |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) | — | #8 3 ביקורות |
לפי סוג נכס
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | — | #5 12 ביקורות |
| יוקרה ▾ | — | #4 11 ביקורות |
| רשת / מותג ▾ | — | #5 12 ביקורות |
| שהייה מורחבת ▾ | — | #6 9 ביקורות |
לפי אזור
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה | — | #7 3 ביקורות |
| אירופה ▾ | — | #4 32 ביקורות |
| אסיה פסיפיק | — | #6 2 ביקורות |
| המזרח התיכון | — | #4 2 ביקורות |
על פי מסד הנתונים של HTR, ל-Keezapp ול-MyStay Check in יש 5 תכונות משותפות. הנה ההבדלים העיקריים — תכונות שיש לאחד ולא לשני.
| תכונה |
|
|
|---|---|---|
| אימות מזהה | ||
| בחירת חדר קלה | ||
| הִתפַּלְגוּת | ||
| משלוח רב-ערוצי (דוא"ל, SMS, וואטסאפ, צ'אט) | ||
| ספריית תבניות הצעות | ||
| פילוח ומיקוד אורחים | ||
| שיווק מוצרים נלווים | ||
| שיווק שדרוג חדרים | ||
| תואם PCI |
יכולות ייחודיות
מה מלונאים אוהבים
סוקרים מזכירים לעתים קרובות את תכונת הצ'ק-אין ללא מגע של MyStay ככלי חיוני, במיוחד במהלך המגיפה. זה מפשט ומאיץ את תהליך הצ'ק-אין, מאפשר לאורחים להשלים... סוקרים מזכירים לעתים קרובות את תכונת הצ'ק-אין ללא מגע של MyStay ככלי חיוני, במיוחד במהלך המגיפה. זה מפשט ומאיץ את תהליך הצ'ק-אין, מאפשר לאורחים להשלים אותו לפני ההגעה, ומצמצם מגע פיזי. משתמשים מעריכים את קלות השימוש והיעילות שהיא מביאה לתפעול שלהם.
סוקרים ציינו לעתים קרובות כיצד MyStay משפר משמעותית את חווית האורח. הפלטפורמה מאפשרת תקשורת לפני הגעה ונוחות בזמן הגעה, המקנה תחושה של שירות אישי וקשו... סוקרים ציינו לעתים קרובות כיצד MyStay משפר משמעותית את חווית האורח. הפלטפורמה מאפשרת תקשורת לפני הגעה ונוחות בזמן הגעה, המקנה תחושה של שירות אישי וקשוב. המלונאים הבחינו בשביעות רצון גבוהה יותר של האורחים כתוצאה ישירה.
ביקורות רבות מדגישות כיצד MyStay משפרת את תקשורת האורחים. הפלטפורמה מאפשרת למלונאים לתקשר ביעילות עם האורחים לפני, במהלך ואחרי שהותם באמצעות הודעות או... ביקורות רבות מדגישות כיצד MyStay משפרת את תקשורת האורחים. הפלטפורמה מאפשרת למלונאים לתקשר ביעילות עם האורחים לפני, במהלך ואחרי שהותם באמצעות הודעות אוטומטיות. תכונה זו משפרת את שביעות רצון האורחים על ידי מתן מידע בזמן ופתרון שאילתות באופן מיידי.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
משתמשים הציעו לעתים קרובות את הצורך באפשרויות התאמה אישית נוספות, במיוחד בתבניות הודעות אוטומטיות ותבניות תקשורת אורחים. הם רוצים גמישות רבה יותר בהתא... משתמשים הציעו לעתים קרובות את הצורך באפשרויות התאמה אישית נוספות, במיוחד בתבניות הודעות אוטומטיות ותבניות תקשורת אורחים. הם רוצים גמישות רבה יותר בהתאמת טקסטים, גרפיקה ופורמטים של הודעות אוטומטיות כך שיתאימו טוב יותר לצרכים הספציפיים שלהם.
השילוב של MyStay עם מערכות ניהול נכסים (PMS) הוא תכונה חשובה, שהוזכרה באופן חיובי במספר ביקורות. אינטגרציה חלקה זו עוזרת למלונאים לנהל את נתוני האורחי... השילוב של MyStay עם מערכות ניהול נכסים (PMS) הוא תכונה חשובה, שהוזכרה באופן חיובי במספר ביקורות. אינטגרציה חלקה זו עוזרת למלונאים לנהל את נתוני האורחים והתפעול בצורה יעילה יותר. עם זאת, חלק מהמשתמשים אכן נתקלו מדי פעם בבעיות סנכרון בין MyStay ל-PMS שלהם.
יכולות ייחודיות
היכן הדירוגים מתפצלים ביותר
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-Keezapp ול-MyStay Check in תכונות ליבה רבות של Contactless Check-in במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. Keezapp מציע 4 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד MyStay Check in מציע 30. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
מלונות קטנים צריכים לתת עדיפות לקלות שימוש וקליטה מהירה. MyStay Check in מוביל בקלות שימוש עם 4.9/5 מול 0.0/5. חפשו תמחור שקוף ואפשרות לתקופת ניסיון או הדגמה. סננו ביקורות בעמוד כל מוצר לפי גודל נכס כדי לשמוע ממלונות כמו שלכם.
Keezapp: לא. MyStay Check in: לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Contactless Check-in מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
ציון HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-Keezapp יש HT Score של 0 ול-MyStay יש 22. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
יועץ להמלצות מוצרים