Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Loopon Post Stay vs. Medallia:
מה מתאים לכם?
בקצרה
ניתחנו 33 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג הנכס ובסדרי העדיפויות שלכם:
Loopon מצטיין/ת כשמדובר בקלות שימוש , עם תכונות בלעדיות כמו Guest satisfaction surveys and Guest room TV or tablets.
Medallia מצטיין/ת בonboarding .
מהם היתרונות והחסרונות של Loopon Post Stay מול Medallia?
לאחר ניתוח 33 ביקורות מאומתות, משתמשי Loopon מעריכים ביותר את קלות שימוש, איסוף וניתוח משוב, תמיכת לקוחות, בעוד משתמשי Medallia מדגישים את . לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
|
|
|
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
קלות שימוש
▾
|
|
|
+
איסוף וניתוח משוב
▾
|
|
|
+
תמיכת לקוחות
▾
|
|
|
+
הודעות והתראות
▾
|
|
| חסרונות | |
|
−
התאמה אישית של דוח
▾
|
|
|
−
ניהול משתמשים
▾
|
|
|
−
מדדים השוואתיים
▾
|
|
Loopon מול Medallia: דירוגים לפי פלח מלונאות
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי תוכנת סקר אורחים עבור גדלי נכסים, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) | #4 3 ביקורות | #5 1 ביקורות |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | #4 10 ביקורות | #10 1 ביקורות |
| גדול (75-199 חדרים) ▾ | #3 7 ביקורות | #7 1 ביקורות |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) | #4 3 ביקורות | #5 3 ביקורות |
לפי סוג נכס
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | #4 10 ביקורות | #9 1 ביקורות |
| יוקרה ▾ | #4 6 ביקורות | #5 3 ביקורות |
| רשת / מותג ▾ | #4 7 ביקורות | #5 6 ביקורות |
| שהייה מורחבת | #6 0 ביקורות | — |
לפי אזור
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה ▾ | #5 3 ביקורות | #4 6 ביקורות |
| אירופה ▾ | #4 19 ביקורות | — |
| אסיה פסיפיק | #3 0 ביקורות | — |
| המזרח התיכון | #4 0 ביקורות | — |
אילו תכונות יש ל-Loopon Post Stay שאין ל-Medallia (ולהפך)?
על פי מסד הנתונים של HTR, ל-Loopon Post Stay ול-Medallia יש 8 תכונות משותפות. הנה ההבדלים העיקריים — תכונות שיש לאחד ולא לשני.
| תכונה |
|
|
|---|---|---|
| היגיון מותנה | ||
| סקרי שביעות רצון אורחים | ||
| סקרים באתר/בשהייה | ||
| סקרים מפולחים | ||
| סקרים רספונסיביים | ||
| שאלות הניתנות להתאמה אישית |
מציג את ההבדלים העיקריים. עוד 4 תכונות נבדלות בין המוצרים.
Loopon מול Medallia: השורה התחתונה
מה מלונאים אוהבים
המשתמשים משבחים את Loopon באופן עקבי על העיצוב האינטואיטיבי וקלות הניווט שלה, מפשטת את ניהול המשתמשים והופכת אותו לפשוט ללמד משתמשים חדשים. קלות השימו... המשתמשים משבחים את Loopon באופן עקבי על העיצוב האינטואיטיבי וקלות הניווט שלה, מפשטת את ניהול המשתמשים והופכת אותו לפשוט ללמד משתמשים חדשים. קלות השימוש הזו משתרעת הן למכשירים שולחניים והן למכשירים ניידים, אם כי יש המבקשים שיפורים נוספים בשימושיות הניידת.
בתי מלון מוצאים שהמערכת מצוינת לאיסוף וניתוח משוב מאורחים ממספר ערוצים. היכולת של Loopon לספק דוחות מפורטים וסטטיסטיקות רלוונטיות מסייעת בזיהוי נקודות... בתי מלון מוצאים שהמערכת מצוינת לאיסוף וניתוח משוב מאורחים ממספר ערוצים. היכולת של Loopon לספק דוחות מפורטים וסטטיסטיקות רלוונטיות מסייעת בזיהוי נקודות חוזק וחולשה, שיפור איכות השירות וקבלת החלטות מושכלות.
תמיכת הלקוחות של Loopon מודגשת לעתים קרובות בזכות המהירות והיעילות שלה. המשתמשים מעריכים את התגובות המהירות והמועילות, המקלות על טיפול בבעיות ויישום ש... תמיכת הלקוחות של Loopon מודגשת לעתים קרובות בזכות המהירות והיעילות שלה. המשתמשים מעריכים את התגובות המהירות והמועילות, המקלות על טיפול בבעיות ויישום שינויים.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
משתמשים ציינו צורך בגמישות רבה יותר ביצירת דוחות. נכון לעכשיו, הם מסתמכים במידה רבה על תמיכת לקוחות להפקת דוחות וסטטיסטיקות מותאמות אישית, מה שיכול לה... משתמשים ציינו צורך בגמישות רבה יותר ביצירת דוחות. נכון לעכשיו, הם מסתמכים במידה רבה על תמיכת לקוחות להפקת דוחות וסטטיסטיקות מותאמות אישית, מה שיכול להוות מכשול.
יכולות ניהול המשתמשים של המערכת מוערכות בזכות הפשטות שלהן. עם זאת, ישנן בקשות לפונקציונליות טובה יותר של שירות עצמי לביצוע שינויים קטנים מבלי להידרש ל... יכולות ניהול המשתמשים של המערכת מוערכות בזכות הפשטות שלהן. עם זאת, ישנן בקשות לפונקציונליות טובה יותר של שירות עצמי לביצוע שינויים קטנים מבלי להידרש להתערבות תמיכה.
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
היכן הדירוגים מתפצלים ביותר
שאלות נפוצות על Loopon Post Stay מול Medallia
האם Loopon Post Stay יכול להחליף את Medallia?
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-Loopon Post Stay ול-Medallia תכונות ליבה רבות של Guest Survey Software במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. Loopon Post Stay מציע 11 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד Medallia מציע 4. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
מה עדיף למלונות קטנים או עצמאיים?
מלונות קטנים צריכים לתת עדיפות לקלות שימוש וקליטה מהירה. Medallia מוביל בקלות שימוש עם 4.6/5 מול 4.4/5. חפשו תמחור שקוף ואפשרות לתקופת ניסיון או הדגמה. סננו ביקורות בעמוד כל מוצר לפי גודל נכס כדי לשמוע ממלונות כמו שלכם.
האם Loopon Post Stay או Medallia מציעים תוכנית חינמית?
Loopon Post Stay: לא. Medallia: לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Guest Survey Software מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
כיצד HTR מעריך ומדרג את Loopon Post Stay ו-Medallia?
ציון HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-Loopon יש HT Score של 23 ול-Medallia יש 0. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
אילו השוואות תוכנת סקר אורחים נוספות קוראים מלונאים?
גלו עוד השוואות ישירות המבוססות על ביקורות מאומתות של מלונאים.
תוכן העניינים
קבל המלצות מוצר מותאמות אישית
יועץ להמלצות מוצרים
