לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.
בקצרה
ניתחנו 958 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג המלון ובסדרי העדיפויות שלכם:
Mews מצטיין בתמיכה בהטמעה והצלחת לקוחות — במיוחד עבור אתרי אירוח השכרות נופש (4.8/5), עם תכונות ייחודיות כמו מודול ניהול הכנסות וCRM אורח.
Thais PMS בולט בתכונות בלעדיות כמו מודול ספא ובריאות.
לאחר ניתוח 958 ביקורות מאומתות, משתמשי Mews מעריכים ביותר את תמיכה בהטמעה והצלחת לקוחות, קלות שימוש וממשק אינטואיטיבי, אוטומציה ויעילות תהליכים, בעוד משתמשי Thais PMS מדגישים את . לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
|
|
|
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
תמיכה בהטמעה והצלחת לקוחות
▾
|
|
|
+
קלות שימוש וממשק אינטואיטיבי
▾
|
|
|
+
אוטומציה ויעילות תהליכים
▾
|
|
|
+
מסע האורח ושירות עצמי
▾
|
|
| חסרונות | |
|
−
חיוב, חשבוניות ותשלומים
▾
|
|
|
−
דיווח וניתוח נתונים
▾
|
|
|
−
ניהול רב-מלונות וקבוצות
▾
|
|
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי מערכות ניהול מלונות (PMS) עבור גדלי מלונות, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) ▾ | #3 363 ביקורות | — |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | #1 386 ביקורות | — |
| גדול (75-199 חדרים) ▾ | #2 80 ביקורות | — |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) ▾ | #3 49 ביקורות | — |
לפי סוג מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | #2 505 ביקורות | — |
| יוקרה ▾ | #5 238 ביקורות | — |
| רשת / מותג ▾ | #2 181 ביקורות | — |
| שהייה מורחבת ▾ | #1 139 ביקורות | — |
לפי אזור
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה ▾ | #8 110 ביקורות | — |
| אירופה ▾ | #1 714 ביקורות | — |
| אסיה פסיפיק ▾ | #10 17 ביקורות | — |
| המזרח התיכון ▾ | #30 8 ביקורות | — |
Choosing between Mews PMS and Thais-Soft hinges on your hotel’s operational needs, size, and growth ambitions. Mews, with over 750 reviews and recent feedback from nearly 100 users, stands out as the more proven and widely adopted system, especially for larger and mid-sized hotels seeking robust automation and integrations. Thais-Soft, with no reviews available, appears less tested in the market, making it a less reliable choice for hotels prioritizing proven performance.
If your hotel requires an established platform with extensive third-party integrations, automation, and a large user community, Mews is the safer bet. Conversely, if your establishment values a more straightforward, possibly smaller-scale system with an emphasis on data security and accessibility, Thais-Soft might appeal — but the lack of reviews warrants caution.
Both Mews PMS and Thais-Soft aim to streamline hotel operations, but their market presence and proven capabilities differ significantly. Mews offers a comprehensive cloud-native platform with a score of 99.53 and over 750 reviews, showing widespread adoption and continuous positive feedback. Thais-Soft, meanwhile, has no publicly available reviews, making it difficult to gauge real-world performance or user satisfaction.
While Mews excels in automating front desk, housekeeping, and revenue management tasks, Thais-Soft’s core promise is accessible, secure, and centralized management with data backup. Do you want a system backed by a large, active user base and ongoing innovation? Or are you comfortable with a less proven solution that might lack extensive features and support?
Edge: Mews PMS.
If your hotel operates at a medium or large scale, or if you prioritize automation, integrations, and a proven track record, go with Mews. It’s the choice for independent and boutique hotels, city center properties, hostels, and even some resorts, thanks to its 99.5 HTR Score and 98 recent reviews. Its feature set includes revenue management, guest CRM, online support, and a marketplace with 336 verified partners, enabling tailored, scalable solutions.
If your establishment is smaller, with straightforward needs, and you’re seeking a low-cost, easy-to-access system, Thais-Soft could work. Its emphasis on data security, accessibility, and central management makes it suitable for hotels that want a simple SaaS solution, though its market validation remains unverified. Given Mews’s proven success and extensive features, it remains the more reliable choice for most hoteliers.
Edge: Mews PMS.
Mews consistently receives a 4.7/5 rating for ease of use, supported by 758 reviews, which highlight its intuitive interface, straightforward onboarding, and mobile app. Customers describe it as "very user-friendly," with many appreciating its modern design that reduces training time and accelerates staff adoption. Some users mention minor bugs but praise Mews’ support team for quick issue resolution.
Thais-Soft, with no available reviews, provides limited data on usability. Its description suggests an emphasis on accessibility and security, but without user feedback, assessing its ease of use remains speculative. For certainty and proven user-friendliness, Edge: Mews PMS.
Mews offers a broad suite of 45 features exclusive to its platform, including multi-lingual support, revenue management, guest CRM, integrated CRS, automated night audit, mobile app, guest messaging, digital registration, guest app, online checkout, housekeeping mobile app, real-time reporting, and more. Its marketplace hosts over 1,000 integrations, enabling extensive customization.
Thais-Soft provides only a single unique feature—its spa & wellness module—out of 14 shared features, with most core functionalities likely similar to basic PMS offerings. While simplicity can be beneficial, Mews’s extensive capabilities and integrations give it a clear edge for hotels seeking comprehensive management.
Edge: Mews PMS.
Mews’s customer support is rated 4.27/5 based on 758 reviews, with many users praising its responsiveness and proactive onboarding. Review snippets mention “support team sets new standards” and “quick resolution of bugs,” emphasizing reliable assistance during implementation and operation.
Thais-Soft, lacking available reviews or detailed support ratings, leaves support quality uncertain. Without verified feedback, trusting a less established provider is risky, especially when operational issues arise. Therefore, Edge: Mews PMS.
Mews’s reviews span diverse hotel segments, with an average rating of 4.62/5 from 758 reviews, including a recent 98 reviews in the last six months. Boutique hotels, hostels, and independent properties tend to rate Mews higher, often citing ease of use, automation, and support.
Thais-Soft has no reviews, making it impossible to gauge user satisfaction across different hotel types. In the absence of customer ratings, Mews clearly holds the advantage in perceived value and satisfaction. Edge: Mews PMS.
Mews’s pricing starts at $900 per month, with no mention of freemium or trial options, reflecting a premium tier suitable for hotels needing advanced features. Exact costs for Thais-Soft are not publicly available, but its positioning as a SaaS solution suggests a potentially lower or more straightforward fee structure, likely based on hotel size or user count.
Given the extensive features, integrations, and proven support, Mews’s price point aligns with its value, while Thais-Soft’s costs remain unverified. For transparency and proven ROI, Mews offers a clearer value proposition.
Not ideal if:
Edge: Mews PMS.
Not ideal if:
Edge: Thais-Soft.
Mews offers a comprehensive, cloud-based PMS with proven reliability, extensive features, and a large community of satisfied users. It’s ideal for hotels seeking automation, integrations, and scalable solutions, with recent reviews reinforcing its market leadership.
Thais-Soft positions itself as a secure, accessible option emphasizing data security and simplicity, suitable for small establishments prioritizing ease of access over proven scalability. However, the lack of reviews makes its market performance uncertain, and it’s unlikely to match Mews’s feature depth and support.
If your hotel needs a trusted, feature-rich platform with proven success, Mews is the clear choice. For smaller operations with basic needs and a focus on security, Thais-Soft might suffice — but proceed cautiously without user feedback.
Edge: Mews PMS.
אלה התכונות שכל ספק הגדיר, מאורגנות לפי קבוצת תכונות — אותם הנתונים המוצגים בלוח הבקרה של הספק. הרחיבו קבוצה כדי להשוות תכונות זו לצד זו.
| תכונה |
|
|
|---|---|---|
|
▾
חשבונאות וכספים
|
|
|
| חיוב ישיר | ||
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| ריבוי מטבעות | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| ביקורת לילה אוטומטית | ||
|
▾
שיווק ומסחר אלקטרוני
|
|
|
| תקשורת אורחים (הודעות SMS) | ||
| Native Email Marketing | ||
| פרופילי אורחים | ||
| CRM אורח | ||
| שוברי מתנה | ||
| מנהל ערוץ | ||
| מנוע הזמנות | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
|
▾
ניהול ותצורה
|
|
|
| ניהול משתמשים ותפקידים מרכזי | ||
| רב לשוני | ||
| מבוסס ענן | ||
| במתחם | ||
|
▾
ניהול לקוחות
|
|
|
| תקשורת אורחים (הודעות SMS) | ||
| פרופילי אורחים | ||
| העברת הודעות מרכזיות | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
|
▾
משרד קדמי
|
|
|
| הערות ומשימות במכשיר נייד (קול לטקסט) | ||
| אפליקציה לנייד | ||
| ביקורת לילה אוטומטית | ||
| תצוגת לוח שנה | ||
| רב לשוני | ||
| ניהול משימות | ||
| תזכורות אוטומטיות | ||
| פרופילי אורחים | ||
| טאבלט/קיוסק צ'ק-אין | ||
| בקשות תשלום | ||
| העברת הודעות מרכזיות | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
|
▾
ניהול קבוצות
|
|
|
| פונקציונליות קבוצתית | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
|
▾
חווית אורח
|
|
|
| סורק זיהוי ודרכונים משולב | ||
| רישום דיגיטלי | ||
| אפליקציית אורח | ||
| צ'ק אין מקוון | ||
| קופה מקוונת | ||
| הודעות אורח | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| סריקת זיהוי ורישום מראש | ||
| קיוסק לובי | ||
|
▾
משק בית
|
|
|
| מודול משק בית | ||
| אפליקציית ניקיון סלולרית | ||
| עדכוני סטטוס בזמן אמת | ||
| מטלות אוטומטיות | ||
| דיווח בזמן אמת | ||
| תכנון משמרת | ||
| העברת הודעות לעובדים | ||
| קופה מקוונת | ||
|
▾
תשלומים
|
|
|
| מסוף תשלום וקורא כרטיסים משולב | ||
| חיוב ישיר | ||
| ריבוי מטבעות | ||
| עיבוד תשלומים | ||
| בקשות תשלום | ||
|
▾
ניהול הזמנות
|
|
|
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| שוברי מתנה | ||
| מנהל ערוץ | ||
| CRS משולב | ||
| גרור-n-Drop Tapechart | ||
| ניהול תעריפים | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
| הקצאות חדרים מבוססות כללים | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
|
▾
ניהול הכנסות
|
|
|
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| תעריפים מותאמים אישית | ||
| מעקב אחר הכנסות נלווה | ||
| מודול ניהול הכנסות | ||
| תמחור בסיס | ||
|
▾
מיסים ותאימות
|
|
|
| תואם PCI | ||
| תואם GDPR | ||
| תלונת SOC2 | ||
| תצורת מס | ||
|
▾
תמיכה והדרכה
|
|
|
| תמיכה מקוונת 24/7 | ||
|
▾
אוכל ומשקה
|
|
|
| אֶפּוֹס | ||
|
▾
ספָּא
|
|
|
| מודול ספא ובריאות |
ניתחנו 8 מקרי בוחן מאומתים כדי להשוות מה מלונות באמת משיגים עם כל פלטפורמה בארבעה יעדים עסקיים מרכזיים.
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
מה מלונאים אוהבים
איכות התמיכה ותהליך ההטמעה הם גורמים מובחנים מרכזיים בביקורות: לקוחות רבים משבחים מנהלי חשבונות תגובתיים, הטמעה מועילה ומשאבי הדרכה חזקים. הצד השלילי... איכות התמיכה ותהליך ההטמעה הם גורמים מובחנים מרכזיים בביקורות: לקוחות רבים משבחים מנהלי חשבונות תגובתיים, הטמעה מועילה ומשאבי הדרכה חזקים. הצד השלילי ברור לא פחות, כאשר חלק מהמשתמשים מתארים כרטיסי תמיכה איטיים, מסלולי הסלמה חלשים או תמיכה שנראית תלויה מדי בצ'אט ובמאמרים.
נושא מרכזי הוא שמערכת Mews קלה ללמידה, ברורה ויזואלית ואינטואיטיבית לצוותי הקבלה, ההאוסקיפינג והניהול. מבקרים מציינים שהממשק מקצר את זמן ההכשרה ומפשט... נושא מרכזי הוא שמערכת Mews קלה ללמידה, ברורה ויזואלית ואינטואיטיבית לצוותי הקבלה, ההאוסקיפינג והניהול. מבקרים מציינים שהממשק מקצר את זמן ההכשרה ומפשט את הניווט היומי, אם כי כמה מציינים שהמורכבות גדלה עם הגדרות מתקדמות.
משתמשים מציינים שוב ושוב כי Mews מאוטומט את המשימות השגרתיות במלון כגון צ'ק-אין/צ'ק-אאוט, חיוב, מיילים, הקצאת חדרים ומעקב אחרי תפעול, מה שחוסך זמן ומפ... משתמשים מציינים שוב ושוב כי Mews מאוטומט את המשימות השגרתיות במלון כגון צ'ק-אין/צ'ק-אאוט, חיוב, מיילים, הקצאת חדרים ומעקב אחרי תפעול, מה שחוסך זמן ומפחית עבודה ידנית. רבים מציינים שיעילות זו מאפשרת לצוותים להתמקד יותר בשירות לאורחים ולנהל את המלון עם פחות טעויות ופחות ניירת.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
ביקורות רבות מתמקדות בפשטות שמערכת Mews מביאה לתשלומים, חשבוניות, טיפול בכרטיסים והזנת חיובים לחשבונות האורחים או נקודות המכירה. עם זאת, תהליכי החיוב... ביקורות רבות מתמקדות בפשטות שמערכת Mews מביאה לתשלומים, חשבוניות, טיפול בכרטיסים והזנת חיובים לחשבונות האורחים או נקודות המכירה. עם זאת, תהליכי החיוב הם אחד מנקודות הכאב הנפוצות ביותר, כאשר משתמשים מציינים חשבוניות מפוצלות, החזרים, ניתוב, תיקוני חשבוניות ופיוס חשבונאי כתחומים שעדיין דורשים שיפור.
דיווח הוא אחד הנושאים המדוברים ביותר, כאשר המשתמשים מבקשים לוחות בקרה טובים יותר, ניתוחים מעמיקים יותר, מסננים גמישים יותר וייצוא נקי יותר עבור הפיננס... דיווח הוא אחד הנושאים המדוברים ביותר, כאשר המשתמשים מבקשים לוחות בקרה טובים יותר, ניתוחים מעמיקים יותר, מסננים גמישים יותר וייצוא נקי יותר עבור הפיננסים והתפעול. רבים מציינים כי Mews מספקת נתונים שימושיים, אך שכבת הדיווח עדיין מרגישה לא עקבית, קשה להתאמה אישית או תלויה מדי בייצוא לאקסל.
יכולות ייחודיות
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-Mews PMS ול-Thais-Soft תכונות ליבה רבות של Property Management Systems במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. Mews PMS מציע 352 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד Thais-Soft מציע 17. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
Mews PMS: לא. Thais-Soft: לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Property Management Systems מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-Mews יש HT Score של 99 ול-Thais PMS יש 0. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם