לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.
בקצרה
ניתחנו 981 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג המלון ובסדרי העדיפויות שלכם:
Mews מצטיין בקלות שימוש וממשק אינטואיטיבי — במיוחד עבור אתרי אירוח מוטלים (5.0/5), עם תכונות ייחודיות כמו CRM אורח ופרופילי אורחים.
Octorate מצטיין בתמיכת לקוחות ותמורה לכסף — במיוחד עבור אתרי אירוח צימרים (0.0/5), עם תכונות ייחודיות כמו דיווח ביצועים ובמתחם.
דירוגים זה לצד זה על סמך 981 ביקורות מאומתות של מלונאים ב-HTR.
| HTScore |
|
|
| סבירות להמלצה |
|
|
| קלות שימוש |
|
|
| תמיכת לקוחות |
|
|
| תמורה לכסף |
|
|
| מחיר התחלתי | החל מ-$900/חודש | החל מ-$1,100/חודש |
| ביקורות מאומתות | 946 | 35 |
לאחר ניתוח 981 ביקורות מאומתות, משתמשי Mews מעריכים ביותר את קלות שימוש וממשק אינטואיטיבי, תמיכה בלקוחות והכנסת מערכות, אוטומציה ויעילות תהליכי עבודה, בעוד משתמשי Octorate מדגישים את תמיכה בהטמעה וביישום, שימושיות המוצר וקצב הלמידה, אוטומציה של תפעול יומיומי וזרימות עבודה של אורחים. לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
|
|
|
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
קלות שימוש וממשק אינטואיטיבי
▾
|
+
תמיכה בהטמעה וביישום
▾
|
|
+
תמיכה בלקוחות והכנסת מערכות
▾
|
+
שימושיות המוצר וקצב הלמידה
▾
|
|
+
אוטומציה ויעילות תהליכי עבודה
▾
|
+
אוטומציה של תפעול יומיומי וזרימות עבודה של אורחים
▾
|
|
+
אינטגרציות ו-API פתוח
▾
|
+
מרכזיזציה של ניהול המלון
▾
|
| חסרונות | |
|
−
חיוב, חשבוניות ותשלומים
▾
|
−
שיפורי אפליקציה וממשק ניידים
▾
|
|
−
דיווח וניתוחים
▾
|
|
|
−
ניהול מרובי מלונות וקבוצות
▾
|
|
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי מערכות ניהול מלונות (PMS) עבור גדלי מלונות, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) ▾ | #3 363 ביקורות | #49 4 ביקורות |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | #1 386 ביקורות | #75 0 ביקורות |
| גדול (75-199 חדרים) ▾ | #2 80 ביקורות | #55 0 ביקורות |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) ▾ | #3 49 ביקורות | — |
לפי סוג מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | #2 505 ביקורות | #58 2 ביקורות |
| יוקרה ▾ | #5 238 ביקורות | #57 1 ביקורות |
| רשת / מותג ▾ | #2 181 ביקורות | #71 0 ביקורות |
| שהייה מורחבת ▾ | #1 139 ביקורות | #41 2 ביקורות |
לפי אזור
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה ▾ | #8 110 ביקורות | #45 0 ביקורות |
| אירופה ▾ | #1 714 ביקורות | #23 17 ביקורות |
| אסיה פסיפיק ▾ | #10 17 ביקורות | #32 0 ביקורות |
| המזרח התיכון ▾ | #30 8 ביקורות | — |
Both Mews PMS and Octorate aim to streamline hotel operations, but they do so through markedly different approaches and strengths. Mews offers a comprehensive, highly-rated platform with extensive integrations and a reputation for user satisfaction, whereas Octorate presents a more straightforward, all-in-one solution with strong OTA certifications and a focus on automation. Your choice hinges on your hotel's size, complexity, and specific operational priorities.
Given the current review data and recent feedback, Mews emerges as the more proven and widely adopted platform. Are you ready to see which system aligns best with your hotel’s unique needs?
Mews and Octorate both serve hotels seeking to automate and centralize operations, but their core strengths differ significantly. Mews’s platform is designed for scalability and customization, with a focus on automation, integrations, and guest-centric features that support a broad range of property types. Conversely, Octorate emphasizes ease of use, OTA connectivity, and automation within a simplified dashboard, making it suitable for smaller or less complex properties.
The key difference is that Mews boasts a higher overall rating—4.62 out of 5 with 758 reviews, compared to Octorate’s zero rating due to lack of reviews—and more recent feedback, making it the more thoroughly validated choice. Does your hotel need broad customization and a large ecosystem, or is simplicity and OTA management your priority?
If your hotel operates at a medium to large scale, requires extensive integrations, or manages multiple properties, Mews is the clear choice. Its features like multi-lingual, multi-currency support, a guest CRM, automated space optimization, and a robust Marketplace make it ideal for hotels seeking flexibility and scalability.
On the other hand, if your property is smaller, with straightforward operations focused on OTA connectivity and automation, Octorate offers a streamlined, cost-effective solution. Octorate’s native channel management and automation tools are well-suited for properties that prioritize OTA distribution and ease of management with minimal customization.
Mews’s user interface is highly rated at 4.7/5, with many reviews praising its intuitive, modern design and simple onboarding process. The onboarding experience is rated 4.39/5, and users highlight the ease of remote setup, especially for small properties or boutique hotels. Support responsiveness is generally positive, though some users note occasional bugs, which are typically addressed promptly.
Octorate, lacking detailed user feedback and reviews, makes it difficult to assess its UI/UX. However, given its focus on simplicity and automation, it’s presumed to be user-friendly for smaller operations. Edge: Mews.
Mews offers 43 shared features plus 16 unique to it, including guest profiles, integrated payments and kiosks, automated room assignments, GDPR compliance, and SOC2 certification—supporting complex operations and high security. Its extensive ecosystem includes over 1,000 integrations, advanced revenue management, and automation tools.
Octorate has 26 features unique to it, such as a drag-and-drop calendar, electronic invoicing, and AI-powered guest communication. While it covers essential operational needs, it lacks the breadth and depth of automation and integrations that Mews provides.
Edge: Mews.
Mews’s support ratings are 4.27/5, with many reviews mentioning responsive, knowledgeable support teams that resolve issues efficiently. Customers appreciate the onboarding process and ongoing assistance, although some report occasional bugs that are quickly fixed.
Octorate, with no recent reviews or detailed feedback available, can’t be reliably compared. Given Mews’s high review volume and recent feedback, it has the edge in support.
Mews impresses with over 336 verified partners, including key channel managers, revenue tools, and third-party integrations. Its open API and Marketplace foster a highly customizable environment suitable for complex, multi-channel operations.
Octorate has 28 verified partners, primarily focused on OTA connectivity and basic channel management. While it offers integrations with major OTAs, its ecosystem is significantly smaller.
Edge: Mews.
Mews’s recent reviews reflect a 4.62/5 overall rating, with 98 reviews in the last six months, and a 93% likelihood to recommend—evidence of strong current user satisfaction. It is highly rated across various segments, especially boutique, independent, and city hotels.
Octorate lacks recent reviews, making it impossible to gauge current user satisfaction. Therefore, Mews’s proven reputation and recent positive feedback give it the edge.
Mews’s pricing starts at $900/month, with no free trial or implementation fees, and is generally considered cost-effective considering its extensive features. Octorate charges $1,100/month with a 30-day free trial; its higher price point may reflect its OTA-centric focus.
Both platforms use subscription models, but Mews’s pricing appears more competitive relative to the depth of its features and recent user satisfaction.
Not ideal if your hotel is a small, single-property operation with minimal integration needs.
Not ideal if you require advanced automation, multi-property management, or extensive integrations.
Mews and Octorate serve different hotel management needs, but Mews’s superior review volume, recent user feedback, and richer feature set make it the clear leader for most properties. Its robust ecosystem supports growth, automation, and guest satisfaction across diverse hotel types.
Choose Mews if your hotel needs scalability, extensive integrations, and a proven track record of user satisfaction. Octorate is better suited for simpler operations focused on OTA connectivity and straightforward automation, especially for smaller properties.
In conclusion, if your goal is to future-proof your property with a flexible, well-supported, and highly-rated PMS, Mews is the more dependable choice. For smaller, OTA-centric properties, Octorate offers a streamlined, budget-friendly alternative—but with fewer features and less recent validation.
אלה התכונות שכל ספק הגדיר, מאורגנות לפי קבוצת תכונות — אותם הנתונים המוצגים בלוח הבקרה של הספק. הרחיבו קבוצה כדי להשוות תכונות זו לצד זו.
| תכונה |
|
|
|---|---|---|
|
▾
חשבונאות וכספים
|
|
|
| חיוב ישיר | ||
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| ריבוי מטבעות | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| ביקורת לילה אוטומטית | ||
|
▾
שיווק ומסחר אלקטרוני
|
|
|
| תקשורת אורחים (הודעות SMS) | ||
| Native Email Marketing | ||
| פרופילי אורחים | ||
| CRM אורח | ||
| שוברי מתנה | ||
| מנהל ערוץ | ||
| מנוע הזמנות | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
|
▾
ניהול ותצורה
|
|
|
| ניהול משתמשים ותפקידים מרכזי | ||
| רב לשוני | ||
| מבוסס ענן | ||
| במתחם | ||
|
▾
ניהול לקוחות
|
|
|
| תקשורת אורחים (הודעות SMS) | ||
| פרופילי אורחים | ||
| העברת הודעות מרכזיות | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
|
▾
משרד קדמי
|
|
|
| הערות ומשימות במכשיר נייד (קול לטקסט) | ||
| אפליקציה לנייד | ||
| ביקורת לילה אוטומטית | ||
| תצוגת לוח שנה | ||
| רב לשוני | ||
| ניהול משימות | ||
| תזכורות אוטומטיות | ||
| פרופילי אורחים | ||
| טאבלט/קיוסק צ'ק-אין | ||
| בקשות תשלום | ||
| העברת הודעות מרכזיות | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
|
▾
ניהול קבוצות
|
|
|
| פונקציונליות קבוצתית | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
|
▾
חווית אורח
|
|
|
| סורק זיהוי ודרכונים משולב | ||
| רישום דיגיטלי | ||
| אפליקציית אורח | ||
| צ'ק אין מקוון | ||
| קופה מקוונת | ||
| הודעות אורח | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| סריקת זיהוי ורישום מראש | ||
| קיוסק לובי | ||
|
▾
משק בית
|
|
|
| מודול משק בית | ||
| אפליקציית ניקיון סלולרית | ||
| עדכוני סטטוס בזמן אמת | ||
| מטלות אוטומטיות | ||
| דיווח בזמן אמת | ||
| תכנון משמרת | ||
| העברת הודעות לעובדים | ||
| קופה מקוונת | ||
|
▾
תשלומים
|
|
|
| מסוף תשלום וקורא כרטיסים משולב | ||
| חיוב ישיר | ||
| ריבוי מטבעות | ||
| עיבוד תשלומים | ||
| בקשות תשלום | ||
|
▾
ניהול הזמנות
|
|
|
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| שוברי מתנה | ||
| מנהל ערוץ | ||
| CRS משולב | ||
| גרור-n-Drop Tapechart | ||
| ניהול תעריפים | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
| הקצאות חדרים מבוססות כללים | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
|
▾
ניהול הכנסות
|
|
|
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| תעריפים מותאמים אישית | ||
| מעקב אחר הכנסות נלווה | ||
| מודול ניהול הכנסות | ||
| תמחור בסיס | ||
|
▾
מיסים ותאימות
|
|
|
| תואם PCI | ||
| תואם GDPR | ||
| תלונת SOC2 | ||
| תצורת מס | ||
|
▾
תמיכה והדרכה
|
|
|
| תמיכה מקוונת 24/7 | ||
|
▾
אוכל ומשקה
|
|
|
| אֶפּוֹס | ||
|
▾
ספָּא
|
|
|
| מודול ספא ובריאות |
ניתחנו 8 מקרי בוחן מאומתים כדי להשוות מה מלונות באמת משיגים עם כל פלטפורמה בארבעה יעדים עסקיים מרכזיים.
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
מה מלונאים אוהבים
הנושא החיובי השכיח ביותר הוא שמיווס קל ללמידה ולשימוש על ידי צוותי המלון, עם ממשק מודרני וברור שמסייע לעובדים חדשים להגיע לפרודוקטיביות במהירות. המבקר... הנושא החיובי השכיח ביותר הוא שמיווס קל ללמידה ולשימוש על ידי צוותי המלון, עם ממשק מודרני וברור שמסייע לעובדים חדשים להגיע לפרודוקטיביות במהירות. המבקרים מציינים לעיתים קרובות שהעיצוב הפשוט מצמצם לחיצות, מזרז את העבודה היומית ומקל על ההכשרה בכל הקשור לצוותי הקבלה והתפעול.
משתמשים לעיתים קרובות משבחים את המהירות והעזרות של שירות הלקוחות של Mews, מנהלי החשבונות ומומחי ההדרכה, במיוחד במהלך ההטמעה וניהול השינויים. באותו זמן... משתמשים לעיתים קרובות משבחים את המהירות והעזרות של שירות הלקוחות של Mews, מנהלי החשבונות ומומחי ההדרכה, במיוחד במהלך ההטמעה וניהול השינויים. באותו זמן, זה גם תחום ביקורת חוזר: חלק מהביקורות מציינות פתרון תיקים איטי, תמיכה מבוססת צ'אט יותר מדי, או הכנסת מערכות שהיא יותר מדי גנרית להקמות מלונאיות מורכבות.
המשתמשים בדרך כלל מציינים שמיווס חוסך עבודה אדמיניסטרטיבית שחוזרת על עצמה בהזמנות, תשלומים, דואר אלקטרוני, צ'ק-אין/אאוט, ותחזוקת חדרים. בתי המלון מערי... המשתמשים בדרך כלל מציינים שמיווס חוסך עבודה אדמיניסטרטיבית שחוזרת על עצמה בהזמנות, תשלומים, דואר אלקטרוני, צ'ק-אין/אאוט, ותחזוקת חדרים. בתי המלון מעריכים את חיסכון בזמן מכיוון שהצוותים יכולים להתרכז יותר באורחים ופחות בעיבוד ידני, במיוחד בעומסי שיא.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
טיפול בחיובים ובתשלומים הוא אחד התחומים שנדונים בתדירות הגבוהה ביותר, כאשר משתמשים רבים משבחים תשלומים אוטומטיים, חיוב חדרים וקישורי תשלום. עם זאת, זה... טיפול בחיובים ובתשלומים הוא אחד התחומים שנדונים בתדירות הגבוהה ביותר, כאשר משתמשים רבים משבחים תשלומים אוטומטיים, חיוב חדרים וקישורי תשלום. עם זאת, זה גם נקודת כאב נפוצה: המבקרים מציינים לעיתים קרובות טיפול בהחזרי כספים, תיקוני חשבוניות, פירוק חשבוניות, התאמות וחשבונאות של החברה כמשימות מסובכות או לא אינטואיטיביות מספיק.
הדיווח מוערך מאוד על כך שמספק למנהלים שקיפות לגבי תפוסה, הכנסות ומגמות תפעוליות, אך רבים מהמשתמשים רוצים יותר התאמה אישית, סינון משופר ויציבות אמינה י... הדיווח מוערך מאוד על כך שמספק למנהלים שקיפות לגבי תפוסה, הכנסות ומגמות תפעוליות, אך רבים מהמשתמשים רוצים יותר התאמה אישית, סינון משופר ויציבות אמינה יותר בין הדוחות. מספר מבקרים מציינים במיוחד את BI, לוחות המחוונים לניתוחים ואפשרויות הייצוא כתחומים שבהם Mews יכול לתמוך טוב יותר בהחלטות מבוססות נתונים.
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
מה מלונאים אוהבים
משתמשים מדגישים לעיתים קרובות את התמיכה של אוקטורייט בהטמעה וביישום כגורם מרכזי לערך. צוות התמיכה זוכה לשבחים על הסבר ברור של הפלטפורמה, תצורת המערכת... משתמשים מדגישים לעיתים קרובות את התמיכה של אוקטורייט בהטמעה וביישום כגורם מרכזי לערך. צוות התמיכה זוכה לשבחים על הסבר ברור של הפלטפורמה, תצורת המערכת כראוי ועזרה למלונות לנצל יותר מיכולות התוכנה.
כמה משתמשים אומרים ש-Octorate אינטואיטיבי לאחר הלמידה, אך היקף הפיצ'רים עלול להרגיש מורכב בהתחלה. הביקורות מצביעות על כך שהמערכת חזקה ומלאה, אך חלק מה... כמה משתמשים אומרים ש-Octorate אינטואיטיבי לאחר הלמידה, אך היקף הפיצ'רים עלול להרגיש מורכב בהתחלה. הביקורות מצביעות על כך שהמערכת חזקה ומלאה, אך חלק מהמשתמשים רוצים שהאקסטרהנט יהיה פשוט יותר או קל יותר לניווט.
נושא מרכזי הוא אוטומציה של משימות חוזרות במלון, במיוחד בתחום תקשורת עם אורחים ומעקב תפעולי. המשתמשים מעריכים מיילים אוטומטיים, תבניות, טפסי צ'ק-אין עצ... נושא מרכזי הוא אוטומציה של משימות חוזרות במלון, במיוחד בתחום תקשורת עם אורחים ומעקב תפעולי. המשתמשים מעריכים מיילים אוטומטיים, תבניות, טפסי צ'ק-אין עצמי, בקשות תיעוד ותזכורות שמפחיתות עבודה ידנית ומשפרות את מהירות התגובה.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
קבוצה קטנה אך חשובה של הערות מציינת שיפורי נייד וממשק. המשתמשים מציינים שאפליקציית Apple יכולה להיות פשוטה יותר, תצוגת התוספים לנייד דורשת פחות גלילה,... קבוצה קטנה אך חשובה של הערות מציינת שיפורי נייד וממשק. המשתמשים מציינים שאפליקציית Apple יכולה להיות פשוטה יותר, תצוגת התוספים לנייד דורשת פחות גלילה, ואפילו מיקום הצ'אטבוט יכול להשתפר לזרימת עבודה נוחה יותר.
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
היכן הדירוגים מתפצלים ביותר
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-Mews PMS ול-Octorate (Property Management System) תכונות ליבה רבות של Property Management Systems במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. Mews PMS מציע 352 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד Octorate (Property Management System) מציע 28. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
מלונות קטנים צריכים לתת עדיפות לקלות שימוש וקליטה מהירה. Mews PMS מוביל בקלות שימוש עם 4.7/5 מול 4.6/5. חפשו תמחור שקוף ואפשרות לתקופת ניסיון או הדגמה. סננו ביקורות בעמוד כל מוצר לפי גודל מלון כדי לשמוע ממלונות כמו שלכם.
Mews PMS: לא. Octorate (Property Management System): לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Property Management Systems מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-Mews יש HT Score של 99 ול-Octorate יש 80. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם