The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
בקצרה
ניתחנו 35 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג הנכס ובסדרי העדיפויות שלכם:
RUNNR.ai מצטיין/ת כשמדובר באוטומציה של פניות אורחים , עם תכונות בלעדיות כמו Broadcast Messaging and Pre-programmed Guest Notifications.
Trilyo מצטיין/ת בROI , עם תכונות בלעדיות כמו Guest History.
לאחר ניתוח 35 ביקורות מאומתות, משתמשי RUNNR.ai מעריכים ביותר את אוטומציה של פניות אורחים, שיפור בשביעות רצון האורחים, תקשורת רב ערוצית, בעוד משתמשי Trilyo מדגישים את . לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
|
|
|
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
אוטומציה של פניות אורחים
▾
|
|
|
+
שיפור בשביעות רצון האורחים
▾
|
|
|
+
תקשורת רב ערוצית
▾
|
|
|
+
יעילות עלויות
▾
|
|
| חסרונות | |
|
−
אינטגרציה עם מערכת ניהול מערכות ניהול (PMS)/ניהול קשרי לקוחות (CRM)
▾
|
|
|
−
שיפורים טכנולוגיים פוטנציאליים
▾
|
|
|
−
גמישות והתאמה אישית
▾
|
|
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי תוכנת הודעות אורחים עבור גדלי נכסים, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) ▾ | #15 4 ביקורות | #23 1 ביקורות |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | #14 17 ביקורות | #30 0 ביקורות |
| גדול (75-199 חדרים) | #21 2 ביקורות | — |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) | #13 3 ביקורות | — |
לפי סוג נכס
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | #14 15 ביקורות | #28 1 ביקורות |
| יוקרה ▾ | #13 12 ביקורות | #28 1 ביקורות |
| רשת / מותג ▾ | #19 7 ביקורות | #31 0 ביקורות |
| שהייה מורחבת | #15 2 ביקורות | — |
לפי אזור
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה | #27 0 ביקורות | — |
| אירופה ▾ | #7 29 ביקורות | — |
| אסיה פסיפיק | — | #8 1 ביקורות |
על פי מסד הנתונים של HTR, ל-RUNNR.ai ול-Trilyo יש 1 תכונות משותפות. הנה ההבדלים העיקריים — תכונות שיש לאחד ולא לשני.
| תכונה |
|
|
|---|---|---|
| הגנה על נתונים מאובטחת | ||
| הודעות שידור | ||
| היסטוריית אורח | ||
| זרימות עבודה אוטומטיות | ||
| לוח המחוונים של Analytics | ||
| לוח המחוונים של Analytics | ||
| מעקב אחר הגשמה במכירות | ||
| פתח את ה-API | ||
| שילוב וואטסאפ | ||
| שילוב מסנג'ר של פייסבוק | ||
| תשובות אוטומטיות |
מציג את ההבדלים העיקריים. עוד 42 תכונות נבדלות בין המוצרים.
מה מלונאים אוהבים
RUNNR.ai מאפשרת אוטומציה של רוב פניות האורחים, ובכך מפחיתה משמעותית את עומס העבודה על צוות הקבלה. המערכת מספקת תגובות מיידיות, אנושיות, לעתים קרובות מ... RUNNR.ai מאפשרת אוטומציה של רוב פניות האורחים, ובכך מפחיתה משמעותית את עומס העבודה על צוות הקבלה. המערכת מספקת תגובות מיידיות, אנושיות, לעתים קרובות מבלי שהאורחים מודעים לכך שהם מקיימים אינטראקציה עם בינה מלאכותית, ובכך משפרת הן את היעילות והן את חוויית הלקוח.
RUNNR.ai משפר משמעותית את שביעות רצון האורחים על ידי מתן אפשרות לתקשורת יעילה יותר, המאפשרת לאורחים לקבל תגובות מהירות ויחס אישי, מה שמשפר את החוויה ה... RUNNR.ai משפר משמעותית את שביעות רצון האורחים על ידי מתן אפשרות לתקשורת יעילה יותר, המאפשרת לאורחים לקבל תגובות מהירות ויחס אישי, מה שמשפר את החוויה הכוללת שלהם.
בעוד ש-RUNNR.ai תומך ב-WhatsApp ובפלטפורמות מקוונות, ההצעות כוללות גיוון ערוצי התקשורת כך שיכללו אפשרויות כמו SMS, והרחבת טווח ההגעה, במיוחד באזורים ש... בעוד ש-RUNNR.ai תומך ב-WhatsApp ובפלטפורמות מקוונות, ההצעות כוללות גיוון ערוצי התקשורת כך שיכללו אפשרויות כמו SMS, והרחבת טווח ההגעה, במיוחד באזורים שבהם WhatsApp פחות נפוץ.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
משתמשים רוצים אינטגרציה חלקה יותר עם מערכות ניהול נכסים. למרות שנעשתה התקדמות מסוימת, הרחבת אפשרויות האינטגרציה תפנה זמן נוסף לצוות ותשפר את השימושיות... משתמשים רוצים אינטגרציה חלקה יותר עם מערכות ניהול נכסים. למרות שנעשתה התקדמות מסוימת, הרחבת אפשרויות האינטגרציה תפנה זמן נוסף לצוות ותשפר את השימושיות של המערכת.
משתמשים מציעים שיפורים כגון שילוב עם Gmail, כמו גם אפשרויות קישוריות ותקשורת חזקות יותר כדי למנף עוד יותר את הפוטנציאל של המערכת.
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
יכולות ייחודיות
היכן הדירוגים מתפצלים ביותר
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-RUNNR.ai ול-Trilyo תכונות ליבה רבות של Guest Messaging Software במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. RUNNR.ai מציע 18 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד Trilyo מציע 1. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
מלונות קטנים צריכים לתת עדיפות לקלות שימוש וקליטה מהירה. Trilyo מוביל בקלות שימוש עם 5.0/5 מול 4.8/5. חפשו תמחור שקוף ואפשרות לתקופת ניסיון או הדגמה. סננו ביקורות בעמוד כל מוצר לפי גודל נכס כדי לשמוע ממלונות כמו שלכם.
RUNNR.ai: לא. Trilyo: לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Guest Messaging Software מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
ציון HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-RUNNR.ai יש HT Score של 76 ול-Trilyo יש 0. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
יועץ להמלצות מוצרים