לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.
בקצרה
ניתחנו 280 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג המלון ובסדרי העדיפויות שלכם:
Toast מצטיין .
HOTELTIME מצטיין ב-ease of use and customer support — במיוחד עבור נכסי brand (5.0/5) , עם תכונות בלעדיות כמו Sales Reporting and Payment Log Reports.
לאחר ניתוח 280 ביקורות מאומתות, משתמשי Toast מעריכים ביותר את , בעוד משתמשי HOTELTIME מדגישים את קלות שימוש ותפעול יומי מהיר, תמיכת לקוחות וסיוע ביישום, אינטגרציה בין pms ל-pos וזרימת עבודה בין מחלקות. לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
|
|
|
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
קלות שימוש ותפעול יומי מהיר
▾
|
|
|
+
תמיכת לקוחות וסיוע ביישום
▾
|
|
|
+
אינטגרציה בין PMS ל-POS וזרימת עבודה בין מחלקות
▾
|
|
|
+
יציבות וביצועים אמינים של המערכת
▾
|
|
| חסרונות | |
|
−
מגבלות בדיווח וניתוח נתונים
▾
|
|
|
−
התאמה אישית וגמישות בתהליכי עבודה
▾
|
|
|
−
בקרות עיבוד תשלומים וטיפול במזומן
▾
|
|
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי מערכות קופה למלונות עבור גדלי מלונות, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) ▾ | — | #1 117 ביקורות |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | — | #1 105 ביקורות |
| גדול (75-199 חדרים) ▾ | — | #4 22 ביקורות |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) | — | #5 2 ביקורות |
לפי סוג מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | — | #1 120 ביקורות |
| יוקרה ▾ | — | #2 107 ביקורות |
| רשת / מותג ▾ | — | #2 62 ביקורות |
| שהייה מורחבת ▾ | — | #1 33 ביקורות |
לפי אזור
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה | — | #9 1 ביקורות |
| אירופה ▾ | — | #1 206 ביקורות |
| אסיה פסיפיק ▾ | — | #2 36 ביקורות |
| המזרח התיכון ▾ | — | #2 10 ביקורות |
Choosing a POS system for your hotel involves evaluating features, ease of use, support, and overall value. Toast by Toast and Vento ePOS by HOTELTIME are two leading options, but they serve different hotel types and operational needs. Your decision hinges on which system aligns best with your hotel’s size, complexity, and regional presence. Do you prioritize a platform with more reviews and recent feedback, or one with a broader feature set?
Toast and HOTELTIME both address the core needs of hotel POS systems—order management, billing, and integration—but they diverge significantly in market presence and feature depth. Toast is renowned in North America for restaurant-specific functionalities but lacks recent reviews and a high overall rating. HOTELTIME, meanwhile, boasts over 200 reviews, a 4.83 out of 5 rating, and a 94% likelihood to recommend, making it the more tested and trusted option.
While Toast emphasizes its simplicity for restaurant environments, HOTELTIME offers extensive features like inventory management, customer insights, and loyalty programs, making it more suitable for properties with complex F&B operations. Given the recent review activity, HOTELTIME is the more reliable choice if you want current user insights. Are you looking for a highly integrated solution or a straightforward POS?
If your hotel needs a flexible, feature-rich POS that integrates directly with property management and offers advanced restaurant controls, Vento ePOS is the better choice. It supports stock management, real-time transaction posting, and seamless integration—especially valuable for hotels with busy F&B outlets or multiple properties.
On the other hand, if your hotel primarily requires a simple, cloud-based POS for restaurant operations without extensive inventory or customer management needs, Toast's streamlined platform may suffice. Given its lack of recent reviews and lower overall score, Vento ePOS’s broader feature set and proven hotel integrations make it the safer, more comprehensive investment.
HOTELTIME leads in ease of use with a 4.71/5 rating from over 200 reviews, and users consistently highlight its intuitive interface and quick onboarding. Reviewers appreciate its user-friendly design, particularly for front-of-house staff, and note that ongoing support helps smooth the learning curve.
Toast, with a 0/5 rating in ease of use, suffers from limited recent feedback, but historically, it has been considered user-friendly within restaurant environments. Still, its lack of recent reviews suggests less confidence in its current usability. Edge: HOTELTIME.
HOTELTIME offers a remarkable 30 features exclusive to its platform, including inventory management, customer profiles, digital menus, loyalty programs, and detailed reporting tools. These features provide a comprehensive suite for managing both hotel and restaurant operations, making it suitable for properties seeking an all-in-one solution.
Toast, by contrast, does not provide any features beyond its core POS, focusing on restaurant-specific functions like tableside ordering and quick menu updates. Its limited feature set makes it less appealing for hotels needing advanced management tools. Edge: HOTELTIME.
HOTELTIME consistently receives high marks for support, with a 4.76/5 rating and recent reviews praising its responsive, proactive customer service. Users praise the company's ongoing development and quick response times, even for minor issues.
Toast's support ratings are unavailable, and with no recent reviews, confidence in its support quality is weaker. Given HOTELTIME’s active support reputation, it’s the safer choice for hotels prioritizing reliable assistance. Edge: HOTELTIME.
HOTELTIME boasts 58 verified integrations, including key partners like Profitroom, Bookboost, and STR, alongside common integrations like Omniboost and Cloudbeds. This extensive partner network allows your hotel to connect with many property management, booking, and revenue tools.
Toast offers only 13 verified integrations, mainly focused on restaurant and hospitality tools, with limited hotel-specific partners. If integration breadth is critical, HOTELTIME’s ecosystem provides more options. Edge: HOTELTIME.
HOTELTIME’s review score of 4.83/5 from over 200 reviews makes it the more highly-rated system among hoteliers, with recent feedback emphasizing its ease, support, and feature set. Hotels of various sizes, including luxury and resort properties, rate it highly, especially for its reliability and flexibility.
Toast’s review data is nonexistent, and its overall rating is 0/5—indicating no recent user feedback or endorsements. For current, positive sentiment, HOTELTIME is clearly the preferred choice.
Toast does not publicly list its pricing, but it is known for a model that typically involves custom quotes and potentially high setup costs, especially for restaurant-heavy operations. HOTELTIME charges a flat $300 monthly fee, with no setup fees or trial options disclosed, making it straightforward to evaluate.
Given the lack of transparent pricing for Toast, HOTELTIME’s predictable cost structure offers better budget clarity and planning.
Hotels that:
Not ideal if:
Hotels that:
Not ideal if:
The core difference lies in scope: HOTELTIME offers a multi-feature platform tailored to hotels with extensive F&B needs, while Toast centers on restaurant POS functions, mainly for North American markets.
Choose HOTELTIME if you want a well-rounded, highly-rated system with broad integrations and ongoing support—especially if your hotel operates across multiple regions. Opt for Toast if your primary need is a straightforward restaurant POS in a region where it’s proven, and your hotel’s operational complexity is limited.
For hotels seeking a dependable, feature-rich solution with recent positive reviews, HOTELTIME is the clear winner. Its proven track record, extensive features, and strong regional presence make it the safer, more comprehensive choice.
If your focus is on simple restaurant operations within North America, and you prioritize a lightweight, easy-to-deploy POS, Toast might still be worth considering. However, its lack of recent reviews and lower ratings tilt the decision toward HOTELTIME.
This comparison is based on the latest available reviews, feature data, and regional presence, ensuring you can confidently select the system best suited to your hotel’s needs.
אלה התכונות שכל ספק הגדיר, מאורגנות לפי קבוצת תכונות — אותם הנתונים המוצגים בלוח הבקרה של הספק. הרחיבו קבוצה כדי להשוות תכונות זו לצד זו.
| תכונה |
|
|
|---|---|---|
|
▾
ניהול הזמנות
|
|
|
| הזמנה לשולחן בשירות עצמי | ||
| מכירה נוספת | ||
| תפריטים דיגיטליים | ||
| הזמנה מתקדמת | ||
| הנחות ומבצעים | ||
| הזמנה ניידת | ||
| תצוגת מטבח משולבת | ||
|
▾
Inventory Management
|
|
|
| ניהול מלאי | ||
| ניהול מרכיבים | ||
| דיווח מלאי | ||
| התראות מלאי | ||
| תמחיר מתכון | ||
| דיווח על עלויות מזון | ||
| דוח ייצוא | ||
|
▾
CRM & Loyalty
|
|
|
| ניהול לקוחות | ||
| הנחות ומבצעים | ||
| פרופילי אורח | ||
| תוכנית תגמולים | ||
| קמפיינים שיווקיים | ||
| דוחות Customer Insights | ||
| הִתפַּלְגוּת | ||
| כרטיסי נאמנות פיזיים | ||
|
▾
Accounting
|
|
|
| הנחות ומבצעים | ||
| דוחות Customer Insights | ||
| דוחות יומן תשלומים | ||
| שילוב תוכנות הנהלת חשבונות | ||
| מיפוי | ||
| סנכרון התראות שגיאות | ||
|
▾
תשלומים
|
|
|
| כרטיסי מתנה | ||
| מכירה נוספת | ||
| הנחות ומבצעים | ||
| דוחות Customer Insights | ||
| תואם PCI | ||
| סמן פיצול | ||
| ניהול חיוב חוזר ומניעת הונאה | ||
| דוחות יומן תשלומים | ||
|
▾
Analytics & Insights
|
|
|
| דיווח וניהול עובדים | ||
| דיווח מכירות | ||
| דיווח ביצועים בתפריט | ||
| המלצות שרתים | ||
| דיווח ברמת השרת | ||
| פרופילי אורח | ||
| אנליטיקה לנייד | ||
| דיווח על עלויות מזון | ||
| דוח ייצוא | ||
| דוחות Customer Insights | ||
|
▾
Delivery
|
|
|
| קונסולידציה מרובת פלטפורמות | ||
| אובר אוכלת | ||
| Door Dash | ||
| התאמה אישית של תפריט משלוחים | ||
| הנחות ומבצעים | ||
| אוסף סקירה | ||
| סנכרון תפריט | ||
|
▾
Other
|
|
|
| במתחם | ||
| מבוסס ענן |
ניתחנו 8 מקרי בוחן מאומתים כדי להשוות מה מלונות באמת משיגים עם כל פלטפורמה בארבעה יעדים עסקיים מרכזיים.
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"We needed to change an on-site system we were using as we wanted to move our operation forward. We achieved that with HotelTime systems. They are reliable, and stable and offer fea..."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"In 2018 we were choosing a system for our first completely self-service ART and design hotel. We decided on HotelTime and after 4 years I have to say that the choice was the right..."
מה מלונאים אוהבים
רבים מהמבקרים מציינים כי HotelTime אינטואיטיבי, קל ללמידה, ועוזר להם לנהל משימות יומיות במלון ובמסעדה ביעילות. הם מדגישים צ'ק-אין מהיר יותר, הזנת הזמנ... רבים מהמבקרים מציינים כי HotelTime אינטואיטיבי, קל ללמידה, ועוזר להם לנהל משימות יומיות במלון ובמסעדה ביעילות. הם מדגישים צ'ק-אין מהיר יותר, הזנת הזמנות, גישה למידע, ותהליכים חלקים יותר שמפחיתים חיכוך תפעולי.
התמיכה היא אחד הנושאים החזקים ביותר בביקורות, כאשר המשתמשים משבחים תגובות מהירות, פתרון בעיות מועיל ותקשורת חזקה במהלך היישום. כמה מהם גם מבקשים הדרכה... התמיכה היא אחד הנושאים החזקים ביותר בביקורות, כאשר המשתמשים משבחים תגובות מהירות, פתרון בעיות מועיל ותקשורת חזקה במהלך היישום. כמה מהם גם מבקשים הדרכה מקיפה יותר באתר והכוונה מעמיקה יותר בהגדרות, מה שמראה שאיכות התמיכה גבוהה אך תהליך ההטמעה יכול להיות חזק יותר.
משתמשים מדגישים שוב ושוב את היכולת של HotelTime לקשר בין ניהול המלון לפעילות המסעדה ו-POS, במיוחד עבור הזמנות, חיובי חדרים, חיובים ותיאום בין המחלקות.... משתמשים מדגישים שוב ושוב את היכולת של HotelTime לקשר בין ניהול המלון לפעילות המסעדה ו-POS, במיוחד עבור הזמנות, חיובי חדרים, חיובים ותיאום בין המחלקות. אינטגרציה זו מסייעת לצוות לפעול מהר יותר ומעניקה להנהלה פיקוח טוב יותר על כל המלון.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
בקשה נפוצה היא לקבל דוחות מפורטים, מאוחדים ומותאמים אישית יותר, במיוחד עבור פרודוקטיביות, שירות לאורחים והחלטות ניהוליות. המשתמשים רוצים פחות פתרונות... בקשה נפוצה היא לקבל דוחות מפורטים, מאוחדים ומותאמים אישית יותר, במיוחד עבור פרודוקטיביות, שירות לאורחים והחלטות ניהוליות. המשתמשים רוצים פחות פתרונות ידניים ויותר שקיפות בזמן אמת לגבי מכירות, כוח אדם וביצועים תפעוליים.
המבקרים אוהבים את התבניות הסטנדרטיות ואת הפונקציונליות הבסיסית, אך כמה מהם מציינים כי HotelTime יכול להתאים טוב יותר לצרכים הספציפיים של המלון. הם מבק... המבקרים אוהבים את התבניות הסטנדרטיות ואת הפונקציונליות הבסיסית, אך כמה מהם מציינים כי HotelTime יכול להתאים טוב יותר לצרכים הספציפיים של המלון. הם מבקשים דוחות מותאמים גמישים יותר, הרשאות ותהליכי עבודה הניתנים להגדרה, שיסייעו למערכת להתאים למודלים תפעוליים ייחודיים.
יכולות ייחודיות
היכן הדירוגים מתפצלים ביותר
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-Toast ול-Vento ePOS תכונות ליבה רבות של Hotel POS Systems במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. Toast מציע 13 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד Vento ePOS מציע 60. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
מלונות קטנים צריכים לתת עדיפות לקלות שימוש וקליטה מהירה. Vento ePOS מוביל בקלות שימוש עם 4.7/5 מול 0.0/5. חפשו תמחור שקוף ואפשרות לתקופת ניסיון או הדגמה. סננו ביקורות בעמוד כל מוצר לפי גודל מלון כדי לשמוע ממלונות כמו שלכם.
Toast: לא. Vento ePOS: לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Hotel POS Systems מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-Toast יש HT Score של 0 ול-HOTELTIME יש 97. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם