Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
הפיכת ביקורות להכנסה על ידי מתן שליטה למלונות על חווית האורחים שלהם מההזמנה ועד הצ'ק-אאוט. יותר ביקורות מובילות ליותר הזמנות שכתוצאה מכך מייצרות יותר הכנסות.
93% מומלצים על ידי 106 מלונות
Customer Alliance פופולרי ב-Germany and Italy.
Bell - אנליסט מוצרים מבוסס בינה מלאכותית
ניתחתי את כל חוות הדעת על מוצרים, המלצות מומחים, מאפיינים, מחירים, שילובים ועוד של Customer Alliance כדי ליצור את הסיכום שלהלן.
המלונאים אומרים
מלונאים אוהבים את Customer Alliance בשל קלות השימוש, הכלים המעשיים והיכולת לייעל את ניהול המוניטין. הפלטפורמה מסייעת באופטימיזציה של תהליכים תפעוליים על ידי צבירת משוב אורח על פני מספר פורטלים, ומאפשרת תגובות בזמן ומושכלות. תכונות ספציפיות כגון סקרים הניתנים להתאמה אישית, מעקב אחר משימות וניתוח מעמיק עוזרים להגדיל הכנסות, להפחית עלויות ולשפר את חווית האורח. נקודות קריטיות כוללות עדכוני סקירה מושהים מכמה פורטלים ואת העלות הגבוהה עבור מפעלים קטנים יותר.
הוקמה בשנת 2009 | מטה בBerlin (Germany) | 87 עובדים
Reputation Manager (על ידי Customer Alliance) היא מערכת מקיפה לניהול מוניטין המיועדת למלונאים. הוא מציע כלים חזקים לייעל את ניהול משוב האורחים על ידי צבירת ביקורות ממספר פורטלים ללוח מחוונים אחד. הפלטפורמה כוללת סקרים הניתנים להתאמה אישית, ניטור בזמן אמת של מדדי ביצועים מרכזיים כמו CSAT, NPS ו-CES, וניתוחים מתקדמים כדי להפוך משוב לתובנות ניתנות לפעולה. זה גם ממכן את השיתוף של ביקורות חיוביות על פני פלטפורמות מרכזיות כמו Google ו-TripAdvisor, ומשפר את הנוכחות המקוונת ואת דירוג החיפוש. עם עוזר תגובה המופעל על ידי בינה מלאכותית, הוא מבטיח תגובות בזמן ובהתאמה אישית להערות אורחים, ובכך משפר את שביעות רצון האורחים ואת היעילות התפעולית.
מופעל על ידי AI
תיאור זה נוצר על ידי AI שניתחה את המקורות הבאים כדי לסכם תיאור של Customer Alliance מוצרים, תכונות ויכולות. מינוף מקורות נתונים מאומתים שנוצרו על ידי משתמשים מאפשר לנו ליצור תיאור מועיל ומציאותי יותר עבור מלונאים ללא קידום מכירות והפרבולות.
מקורות
חוות דעת מאומתות של מלונאים
אנו מנתחים את כל סקירות המוצרים המאומתים כדרך להבין ולסכם את מה שמשתמשים/מלונאים אמיתיים אומרים על המוצר כדי לספק תיאור מדויק ורלוונטי יותר לקונים מאשר רק מה שהספקים מספקים.
אנו מנתחים המלצות ממומחים בתעשייה שאנו מבקשים לתאר את התכונות והיכולות החשובות ביותר של המוצר, כמו גם מבדילים מרכזיים ולאילו סוגי בתי מלון המוצר עובד הכי טוב עבורם כדי לחלץ תובנות ופרספקטיבה ייחודית עבור הקונים.
למרות שחשוב לשלב ניתוח של ביקורות מאומתות של משתמשים ומומחים בתעשייה כדי ליצור תוכן מאוזן יותר, האופן שבו ספק מתאר את החברה והחזון הכללי שלו יכול גם לשפוך אור על נקודת המבט הייחודית שלהם או הדרך לעשות עסקים וזו הסיבה שה-AI קולט את המידע הזה גם כדי להוסיף יותר הקשר כדי לצייר תמונה של מה שהחברה אומרת לעומת מה שאומרים משתמשים ומומחים בתעשייה.
:תיאור המסופק של Company_name:
"Customer Alliance, שנוסדה בשנת 2009 בברלין, היא המובילה באירופה בפתרונות ניהול חווית אורחים וניהול מוניטין מקוון לתעשיית האירוח. אלפי מלונות עצמאיים ורשתות ברחבי העולם עובדים עם Customer Alliance כדי לנהל את חווית האורחים הדיגיטלית ואת המוניטין המותג שלהם לאורך כל מסע האורחים שלהם. בתוך פתרון אחד מוביל בתעשייה, בתי מלון יכולים להעביר באופן אינדיבידואלי את המסר הנכון, בזמן הנכון לכל האורחים כדי להבטיח ששביעות הרצון לא תישאר ליד המקרה, תוך איסוף, הפצה וניתוח של חוות דעת האורחים שלהם מרחבי האינטרנט, מה שמעניק להם תחרות תחרותית תובנה לגבי הביצועים של המלון שלהם. מלונות יכולים כעת להבין טוב יותר את האורחים שלהם ולהגדיל את ההכנסה שלהם."
קבל משוב: הגדר פעם אחת, קבל תובנות לקוחות לנצח. מסור סקרים מרתקים על הטייס האוטומטי וקבל משוב בכל נקודת מגע. חבר תובנות מהחוויה הדיגיטלית והאתר של הלקוח שלך, באמצעות דוא"ל, SMS, קוד QR, סקרים באינטרנט ובאפליקציה. עם ניטור בזמן אמת של מדדים מכריעים כמו CSAT (ציון שביעות רצון לקוחות), NPS (ציון מקדם נטו) ו-CES (ציון מאמצים של לקוחות) תקבלו מבט מקיף על כל אינטראקציה ותעקוב אחר שביעות הרצון מההתחלה ועד הסוף.
להבין משוב
להבין משוב
הפוך משוב לתובנות ניתנות לפעולה, קלות להבנה, לשיתוף עם הצוות שלך. רכז את כל משוב הלקוחות וכל סקירה מקוונת בלוח מחוונים חכם אחד וחשוף את המניעים של (אי-) שביעות רצון הלקוחות באמצעות יכולות הניתוח של הפלטפורמה שלנו.
פעל לפי משוב
פעל לפי משוב
עם תובנות ניתנות לפעולה ועוזר התשובות העוצמתי של AI, אתה מוכן להגיב במהירות עם תגובות ייחודיות ומותאמות אישית למשוב של הלקוחות שלך בלחיצת כפתור. מערכת המשוב שלנו בלולאה סגורה שמה את הכוח בידיים שלך, ומבטיחה שכל לקוח ירגיש שמעו אותך ומעביר אותך בדרך לעלות על הציפיות שלו!
שתף משוב
שתף משוב
הגבר את הנוכחות המקוונת שלך, עודד תנועה, שפר את דירוג החיפוש והצג אמון על ידי הפצה ושיתוף אוטומטי של הביקורות שלך בין פלטפורמות, כגון Google ו-TripAdvisor. הצג את הווידג'ט של Customer Alliance שלך ישירות באתר האינטרנט שלך כדי להגביר את האמון ולשפר את ההמרות.
שירות מוגבל ומלונות חסכוניים
94%
מומלץ על ידי
17
שירות מוגבל ומלונות חסכוניים
אתרי נופש
96%
מומלץ על ידי
16
אתרי נופש
לינה וארוחת בוקר ופונדקים
93%
מומלץ על ידי
15
לינה וארוחת בוקר ופונדקים
מלונות יוקרה
97%
מומלץ על ידי
13
מלונות יוקרה
מלונות במרכז העיר
95%
מומלץ על ידי
13
מלונות במרכז העיר
מלונות בשדה תעופה/כנסים
94%
מומלץ על ידי
12
מלונות בשדה תעופה/כנסים
השכרות נופש & וילות
93%
מומלץ על ידי
8
השכרות נופש & וילות
שהייה ממושכת ודירות שירות
94%
מומלץ על ידי
7
שהייה ממושכת ודירות שירות
אכסניות
90%
מומלץ על ידי
3
אכסניות
מוטלים
90%
מומלץ על ידי
1
מוטלים
חניוני קרוואנים וחניונים
90%
מומלץ על ידי
1
חניוני קרוואנים וחניונים
הישגים
מוצר פופולרי
הציון המגמתי של הספק הזה עולה, Reputation Manager (by Customer Alliance) הוא המוצר #4 הפופולרי ביותר בקטגוריית ניהול מוניטין (מתוך 57) ו-#178 המוצר הפופולרי ביותר בסך הכל באקוסיסטם הטכנולוגי של המלון העולמי. HTR מעריכה את פעילות הספק בזמן אמת בשוק כדי לתת לקונים תחושה האם המוצר צובר תאוצה
Hotel Tech Score הוא דירוג מורכב המורכב מאותות מפתח כגון: שביעות רצון המשתמש, כמות הביקורות, עדכניות הביקורת ומידע שנשלח על ידי ספקים כדי לעזור לקונים להבין טוב יותר את המוצרים שלהם.
המוצר הזה מוקטן במחיר שמואצת את המוצר הממוצע בקטגוריה, שברוב המקרים הוא מצביע לכך שזהו מוצר סטנדרטי עם יכולות סטנדרטיות שנוצר עבור פעולות ותכניות שימוש טיפוסיות ונכסים.
קבל הערכת מחיר מיידית
הזן את מספר החדרים שלך כדי לקבל הערכת מחיר מיידית לנכסך
כחלק מפלטפורמת המשוב לאורחים TrustYou, פתרון ניהול המוניטין עוזר למלונות להשפיע באופן חיובי על הביקורות והדירוגים המקוונים של המלון שלהם. על ידי הבנה טובה יותר של הצרכים של האורחים שלהם, מלונות יכולים לבצע שיפורים שיביאו הכנסה ויובילו למצוינות תפעולית.
שירות סופר מהיר כשיש לכם שאלות או אתגרים. הצוות באמת מעולה! ניתן להגדיר נקודות ספציפיות וחוזרות שהבינה המלאכותית תענה עליהן.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
סנכרון הנתונים עם הפורטלים צריך להשתפר. למרבה הצער, טופס התגובה אינו ידידותי למשתמש במיוחד ואינו מהנה כלל. תגובות הבינה המלאכותית למרבה הצער משעממות מאוד ותמיד זהות. לוח המחוונים לחשבונות הראשיים ולתת-החשבונות יהיה נהדר.
3.5
מְמוּצָע
קלות שימוש
1.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
רועי
3.0/5
יישום
N/A
שירות סופר מהיר כשיש לכם שאלות או אתגרים. הצוות באמת מעולה! ניתן להגדיר נקודות ספציפיות וחוזרות שהבינה המלאכותית תענה עליהן.
כלי פרקטי מאוד המאפשר לך לצפות בכל הביקורות המקוונות במבט חטוף ולהגיב להן ישירות מאותה פלטפורמה. הוא גם מציע אפשרויות רבות לניתוח התוצאות.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
יש מגוון רחב של אפשרויות לניתוח הביקורות, וזה מאוד שימושי. לפעמים יותר מדי: עם זאת, אני אישית הייתי מעריך ממשק קצת יותר ידידותי למשתמש. לדוגמה, הייתי רוצה לראות במהירות איך דורג שירות ארוחת הבוקר ביולי או מה אומרים האורחים על המצב הכללי של הבניין. אני מעדיף לגשת לסוג כזה של מידע במבט חטוף. לפעמים התרשימים עמוסים בנתונים, מה שמקל על שוכחים פרטים ספציפיים. אני מאוד מעריך שהיועץ האישי שלי, ריקרדו דה מטוס, זמין בדוא"ל ובטלפון כדי לספק מידע ותמיכה במהירות.
5.0
מְעוּלֶה
קלות שימוש
4.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
רועי
5.0/5
יישום
5.0/5
כלי פרקטי מאוד המאפשר לך לצפות בכל הביקורות המקוונות במבט חטוף ולהגיב להן ישירות מאותה פלטפורמה. הוא גם מציע אפשרויות רבות לניתוח התוצאות.
סקירה כללית של כל הפורטלים. כניסה ראשית. תגובות ישירות לביקורות. מערכת בינה מלאכותית די טובה. התמיכה המקוונת מצוינת.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
כשעונים על שאלות באמצעות בינה מלאכותית, יהיה זה יתרון לא רק להיות מסוגלים להשפיע על התשובה באמצעות תבניות קבועות, אלא גם להיות מסוגלים לספק הצעות לפני המענה באמצעות שדה נפרד. עריכת תשובות לאחר מכן היא מעט מסורבלת, מכיוון ששדה הטקסט קופץ למעלה ולמטה כל הזמן. יהיה זה יתרון ליצור סיכום של מילות מפתח בודדות בדוחות, כקובץ PDF. חבל שתהליך הבוררות אינו זמין עוד. יש לבצע שינויים בהגדרות כך שלא תצטרכו לערוך כל מלון בנפרד, רק בעת הצורך.
4.5
מְעוּלֶה
קלות שימוש
4.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
רועי
4.0/5
יישום
4.0/5
סקירה כללית של כל הפורטלים. כניסה ראשית. תגובות ישירות לביקורות. מערכת בינה מלאכותית די טובה. התמיכה המקוונת מצוינת.
אני מעריך מאוד כיצד Customer Alliance עוזר לנו לאסוף ולנהל משוב מאורחים ביעילות. הסקרים קלים להתאמה אישית, והפלטפורמה נותנת תובנות ברורות לגבי המוניטין שלנו, מה שמקל על התגובה לביקורות ושיפור השירות שלנו. תכונות ניהול המוניטין חוסכות לנו הרבה זמן ושומרות על הנוכחות המקוונת של המלון שלנו מקצועית ועדכנית.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
אני חושב שניתן לשפר עוד יותר את כלי האוטומציה והתגובה באמצעות בינה מלאכותית כדי לספק הצעות חכמות ומודעות יותר להקשר בעת מענה לביקורות אורחים. שיפור תכונה זו יהפוך את הטיפול בביקורות ליעיל ואישי עוד יותר.
5.0
מְעוּלֶה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
רועי
5.0/5
יישום
5.0/5
אני מעריך מאוד כיצד Customer Alliance עוזר לנו לאסוף ולנהל משוב מאורחים ביעילות. הסקרים קלים להתאמה אישית, והפלטפורמה נותנת תובנות ברורות לגבי המוניטין שלנו, מה שמקל על התגובה לביקורות ושיפור השירות שלנו. תכונות ניהול המוניטין חוסכות לנו הרבה זמן ושומרות על הנוכחות המקוונת של המלון שלנו מקצועית ועדכנית.
תמיכת הלקוחות ב-Customer Alliance יוצאת דופן. ריקרדו, מנהל הצלחת הלקוחות שלנו, בעל ידע רב ופרואקטיבי באופן עקבי במענה לצרכים שלנו. הפלטפורמה עצמה חזקה, אמינה והוכחה ככלי בעל ערך עבור הארגון שלנו.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
בסך הכל, אני מאמין ש-Customer Alliance עונה על צרכי העסק שלנו והתמיכה שלהם מצוינת. עם זאת, אני מאמין שחלק מהאפשרויות אינן זמינות למנהל הראשי ואנחנו צריכים לעבור דרך תמיכת הלקוחות, דבר שיכול לגזול זמן. בסך הכל, אני מאמין ש-Customer Alliance עונה ביעילות על צרכי העסק שלנו, וצוות התמיכה שלהם מצוין ומגיב. בעוד שחלק מהאפשרויות עשויות לדרוש סיוע מתמיכת הלקוחות, שיכול לקחת קצת זמן, השירות המקצועי והמועיל שלהם מבטיח שנקבל את הסיוע שאנו צריכים. אני מעריך את המסירות שלהם לספק תמיכה מתמשכת ומצפה לראות שיפורים מתמשכים.
4.5
מְעוּלֶה
קלות שימוש
4.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
רועי
4.0/5
יישום
4.0/5
תמיכת הלקוחות ב-Customer Alliance יוצאת דופן. ריקרדו, מנהל הצלחת הלקוחות שלנו, בעל ידע רב ופרואקטיבי באופן עקבי במענה לצרכים שלנו. הפלטפורמה עצמה חזקה, אמינה והוכחה ככלי בעל ערך עבור הארגון שלנו.
Customer Alliance היא אחת ממובילות השוק האירופי בתחום משוב האורחים וניהול מוניטין מקוון. פתרון ה-SaaS מאפשר לאלפי חברות, מלונות עצמאיים ורשתות בינלאומיות ברחבי העולם ליצור קשר עם אורחים בכל שלבי המסע שלהם כדי להגביר את שביעות הרצון ולהניע מכירות. הודעות אוטומטיות ושאלונים גמישים מבטיחים תקשורת משמעותית ותובנה תחרותית לגבי ביצועי החברה. כלי ניתוח ביקורות מתקדמים עוזרים להבין באמת את משוב האורחים ולשפר את הפעילות ביעילות, תוך מעקב אחר ביצועי המתחרים. כדי לקחת שליטה מלאה על הנראות המקוונת שלך, ניתן לשלב דירוגי אורחים באתר האינטרנט ולהפיץ אותם בפורטלים המובילים בתעשייה לביקורות.
מציג את כל התשובות ל:
"מה המוצר או השירות הזה עושים טוב?"
Christiane Gaul
VP of Business Development
@
dailypoint
September 22, 2025,
Christiane Gaul
שמעו מלקוחות על
Customer Alliance
Customer Alliance היא אחת ממובילות השוק האירופי בתחום משוב האורחים וניהול מוניטין מקוון. פתרון ה-SaaS מאפשר לאלפי חברות, מלונות עצמאיים ורשתות בינלאומיות ברחבי העולם ליצור קשר עם אורחים בכל שלבי המסע שלהם כדי להגביר את שביעות הרצון ולהניע מכירות. הודעות אוטומטיות ושאלונים גמישים מבטיחים תקשורת משמעותית ותובנה תחרותית לגבי ביצועי החברה. כלי ניתוח ביקורות מתקדמים עוזרים להבין באמת את משוב האורחים ולשפר את הפעילות ביעילות, תוך מעקב אחר ביצועי המתחרים. כדי לקחת שליטה מלאה על הנראות המקוונת שלך, ניתן לשלב דירוגי אורחים באתר האינטרנט ולהפיץ אותם בפורטלים המובילים בתעשייה לביקורות.
Pedro Lara
Partnerships Manager
@
Host Hotel Systems
September 19, 2025,
Pedro Lara
ראה הדגמה של
Customer Alliance
Customer Alliance מאפשר לנו להקשיב באמת לאורחים שלנו. הכלים שלהם עוזרים לנו להבין מה הכי חשוב להם, להגיב במהירות ולשפר את השירות שלנו באופן מתמיד. זה מרגיש כמו שותף שמתמקד בהצלחה שלנו.
Gera Bachner
Quality & Project Manager
@
hotelkit GmbH
June 26, 2024,
Gera Bachner
ראה הדגמה של
Customer Alliance
הם היו אחת החברות המקצועיות הראשונות שצללו לעולם הדיגיטלי של משוב וביקורות של אורחים בתוך בתי מלון. הם עשו עבודה נהדרת בבניית הבסיס שלהם, אבל תמיד הקפידו לשפר את הפיתוחים שלהם.
Marius Donhauser
Founder & CEO
@
hotelkit
November 13, 2019,
Marius Donhauser
משתמש באופן קבוע
Customer Alliance
Customer Alliance הוא אחד השחקנים הטובים והמנוסים ביותר בשוק בכל הנוגע לניהול מוניטין וסקרי אורחים. הם מציעים פלטפורמה מצוינת לרכז את כל הביקורות שלך במקום אחד עם ניתוח סמנטי רב עוצמה ואפשרות להגיב ישירות לביקורות של הלקוחות שלך.
Gera Bachner
Quality & Project Manager
@
hotelkit GmbH
December 13, 2023,
Gera Bachner
ראה הדגמה של
Customer Alliance
Customer Alliance היא פלטפורמה מצוינת לניהול ביקורות מקוונות וניהול משוב אורחים. ומהחברות שנתקלתי בהן הן עושות את זה בצורה הטובה והקלה ביותר עבור בתי מלון - כך שבטוח אני יכול להמליץ עליהן.
Tilmann Volk
Co-Founder
@
SuitePad
December 14, 2023,
Tilmann Volk
ראה הדגמה של
Customer Alliance
Customer Alliance Guest Experience Hub מצטיין בייעול תהליך ניהול ביקורות מקוונות ומשוב אורחים עבור בתי מלון. הפלטפורמה שלה מיומנת באיסוף, הפצה וניתוח של ביקורות אורחים ממקורות שונים, וזה היבט חיוני לבתי מלון בהבנת הביצועים והעדפות האורחים שלהם. היכולת לצבור ביקורות דרך ערוצים מרובים כמו דואר אלקטרוני, SMS, קודי QR וסקרים באינטרנט ובאפליקציה הופכת אותו למגוון וידידותי מאוד למשתמש. יתר על כן, האיחוד של כל המשוב ללוח מחוונים אחד לניתוח קל הוא יתרון משמעותי. תכונה זו מאפשרת למלונות לזהות במהירות אזורים לשיפור ולהגיב ביעילות למשוב האורחים. בנוסף, על ידי הגברת הנראות המקוונת באמצעות נוכחות מוגברת בפורטלי ביקורת, Customer Alliance עוזרת למלונות לשפר את המוניטין שלהם ולמשוך לקוחות נוספים.
Roberto D'Aquila
Area Sales Manager
@
HOTELCUBE PMS
May 7, 2024,
Roberto D'Aquila
שמעו מלקוחות על
Customer Alliance
Customer Alliance היא פלטפורמת ניהול מוניטין מקוונת ומשוב אורחים המיועדת בעיקר לבתי מלון ולתעשיית האירוח. הנה מה שהוא עושה טוב: ניהול ביקורות, איסוף משוב, ניתוח ודיווח, שיפור מוניטין, מעורבות לקוחות, התאמה אישית. בסך הכל, Customer Alliance מצטיינת במתן כלים ותובנות למלונות כדי לנהל את המוניטין המקוון שלהם, לאסוף משוב מאורחים ולשפר את חווית האורח.
Olga Heuser
CEO
@
DialogShift
December 14, 2023,
Olga Heuser
משתמש מדי פעם
Customer Alliance
Customer Alliance מציעה פלטפורמה טכנולוגית חזקה המיועדת לניהול ביקורות מקוונות ומשוב אורחים במגזר האירוח. בתי מלון משתמשים בפלטפורמה זו כדי לאסוף, להפיץ ולנתח חוות דעת של אורחים מרחבי האינטרנט, תוך השגת תובנות חיוניות לגבי ביצועי המלון והעדפות האורחים. זה מסייע למלונות בשיפור הנראות המקוונת שלהם על ידי הקלה על צבירת ביקורות בפורטלים שונים של ביקורות. הפלטפורמה היא רב-תכליתית, ומאפשרת איסוף של ביקורות ומשוב באמצעות דואר אלקטרוני, SMS, קודי QR וסקרים ברשת ובאפליקציה. אחת מנקודות החוזק העיקריות שלה היא איחוד כל משוב הלקוחות ללוח מחוונים אחד, מה שמפשט את הניתוח ועוזר באיתור אזורים לשיפור. Customer Alliance מאפשר לבתי מלון לנהל, להגיב ולפעול על סקירות אורחים, לייעל את תהליך השמירה והשיפור של המוניטין המקוון שלהם.
Yumiko Pagnoux
Strategic Partner Manager
@
Mews
November 18, 2024,
Yumiko Pagnoux
ראה הדגמה של
Customer Alliance
Customer Alliance עושה טוב בסיוע לבתי מלון לאסוף ולנהל משוב מאורחים, לשפר ביקורות מקוונות ולהגביר את הנראות. הכלים שלו קלים להפליא לשימוש, ובסך הכל עושה עבודה מצוינת ביצירת חוויות אורח טובות יותר.
שְׁאֵלָה:
מה מבדיל את המוצר או השירות הזה מהמתחרים?
תשובה:
לקוחות רגילים של פתרון dailypoint™ מבוסס הענן ושל Customer Alliance מקבלים גישה לביקורות מקיפות ודוחות משוב. ניתן להציג את כל פלטפורמות הדירוג הרלוונטיות ואת תוצאות המשוב והמגמות ב-dailypoint™.
מציג את כל התשובות ל:
"מה מבדיל את המוצר או השירות הזה מהמתחרים?"
Christiane Gaul
VP of Business Development
@
dailypoint
September 22, 2025,
Christiane Gaul
שמעו מלקוחות על
Customer Alliance
לקוחות רגילים של פתרון dailypoint™ מבוסס הענן ושל Customer Alliance מקבלים גישה לביקורות מקיפות ודוחות משוב. ניתן להציג את כל פלטפורמות הדירוג הרלוונטיות ואת תוצאות המשוב והמגמות ב-dailypoint™.
Pedro Lara
Partnerships Manager
@
Host Hotel Systems
September 19, 2025,
Pedro Lara
ראה הדגמה של
Customer Alliance
מה שמייחד את Customer Alliance הוא האכפתיות הכנה שלהם. הם לא רק מספקים תוכנה - הם תומכים בנו בכל שלב, מציעים הדרכה, פתרונות גמישים ותובנות שעושות שינוי אמיתי עבור האורחים שלנו והצוות שלנו.
Gera Bachner
Quality & Project Manager
@
hotelkit GmbH
June 26, 2024,
Gera Bachner
ראה הדגמה של
Customer Alliance
המומחיות שלהם וכמה זמן הם כבר בתעשייה ובעסקים. אין ספק שתהיה לך חוויה נהדרת בעבודה עם כל הקולגות החדורים והמיומנים שלהם. תהנה מכל סוג של שיתוף פעולה שיהיה לך בעתיד.
Marius Donhauser
Founder & CEO
@
hotelkit
November 13, 2019,
Marius Donhauser
משתמש באופן קבוע
Customer Alliance
חנות one-stop-shop מושלמת לכל הביקורות וההמלצות שלך במקום אחד, שקל לגשת אליו ולעבוד איתו. יתר על כן, המלונאים יכולים לאסוף ביקורות נוספות כדי לשפר את הקשר עם האורחים שלהם ולשפר את שביעות רצון האורחים.
Gera Bachner
Quality & Project Manager
@
hotelkit GmbH
December 13, 2023,
Gera Bachner
ראה הדגמה של
Customer Alliance
הם מנוסים מאוד בתחומם אך ממשיכים לעדכן ולפתח את התוכנה שלהם. ל-Customer Alliance יש אוזניים פתוחות במיוחד עבור הלקוחות שלהם והם מיישמים תכונות חדשות המבוססות על משוב.
Tilmann Volk
Co-Founder
@
SuitePad
December 14, 2023,
Tilmann Volk
ראה הדגמה של
Customer Alliance
היתרון המובהק של Customer Alliance טמון בגישה המקיפה והרב-גונית שלה לניהול ביקורת. בניגוד לפלטפורמות מסוימות המתמקדות אך ורק באיסוף ביקורות, Customer Alliance מספקת חבילה מלאה של כלים לניהול כל מחזור החיים של משוב אורחים. זה כולל אוסף ביקורות ממגוון רחב של ערוצים, מה שמרחיב את היקף המשוב המתקבל.
Roberto D'Aquila
Area Sales Manager
@
HOTELCUBE PMS
May 7, 2024,
Roberto D'Aquila
שמעו מלקוחות על
Customer Alliance
Customer Alliance מבדיל את עצמו מהמתחרים בכמה דרכים מרכזיות: מיקוד בתעשייה, פלטפורמה מקיפה, מנהלי סקירה מרובת ערוצים, אנליטיקה מתקדמת, התאמה אישית ומיתוג לקוח, מעורבות ישירה של אורחים, תמיכה והדרכה. Alliance בולטת מהמתחרים בכך שהיא מציעה פתרון מקיף וספציפי לתעשייה עם תכונות מתקדמות, אפשרויות התאמה אישית ותמיכה ייעודית.
Olga Heuser
CEO
@
DialogShift
December 14, 2023,
Olga Heuser
משתמש מדי פעם
Customer Alliance
Customer Alliance מבדיל את עצמו מהמתחרים בתחום סקירת המלון וניהול משוב אורחים באמצעות מספר תכונות מרכזיות: 1. **שיטות איסוף חוות דעת מגוונות:** הפלטפורמה תומכת במגוון רחב של שיטות לאיסוף חוות דעת, כולל דואר אלקטרוני, SMS, QR קודים, וסקרים ברשת ובאפליקציה. הרבגוניות הזו מבטיחה שמלונות יכולים להגיע לאורחים דרך ערוצי התקשורת המועדפים עליהם, ולהגדיל את שיעורי התגובה. 2. **לוח מחוונים משוב מאוחד:** Customer Alliance בולט ביכולתה לאחד את כל המשוב של האורחים ללוח מחוונים יחיד וקל לשימוש. תכונה זו מפשטת את תהליך ניתוח משוב האורחים וזיהוי אזורים לשיפור, חיסכון בזמן ומשאבים לניהול המלון. 3. **נראות מקוונת משופרת:** הפלטפורמה מתמקדת במיוחד בחיזוק הנוכחות המקוונת של מלון על ידי הקלה על איסוף חוות דעת נוספות של אורחים בפורטלים שונים של ביקורות. תכונה זו חיונית עבור בתי מלון המחפשים לשפר את המוניטין המקוון שלהם ולמשוך יותר אורחים. 4. **ניתוח מקיף ותובנות:** Customer Alliance מספקת ניתוח מעמיק ותובנות ניתנות לפעולה לגבי ביצועי המלון והעדפות האורחים. רמה זו של ניתוח מפורט עוזרת למלונות להתאים את השירותים שלהם בצורה יעילה יותר כדי לענות על צרכי האורחים. 5. **קלות האינטראקציה עם ביקורות:** הפלטפורמה מקלה על בתי מלון לעבוד איתם, להגיב עליהם ולפעול על סמך ביקורות אורחים. אינטראקציה זו חיונית לשמירה על מוניטין חיובי באינטרנט וטיפול מיידי בכל חששות של אורח. 6. **ממוקד לתעשיית האירוח:** בניגוד למתחרים מסוימים הפונים למגוון רחב יותר של תעשיות, Customer Alliance מותאמת במיוחד לצורכי מגזר האירוח, מה שמבטיח שהתכונות שלו רלוונטיות ויעילות ביותר עבור בתי מלון. מבדלים אלו מציבים את Customer Alliance ככלי מיוחד, ידידותי למשתמש ויעיל עבור בתי מלון המבקשים לנהל את המוניטין המקוון שלהם ולהבין טוב יותר את חוויות האורחים שלהם.
Yumiko Pagnoux
Strategic Partner Manager
@
Mews
November 18, 2024,
Yumiko Pagnoux
ראה הדגמה של
Customer Alliance
Customer Alliance מציעה גישה ממוקדת יותר לניהול משוב וסקרים ישירים, תוך שימת דגש על תכונות הניתנות להתאמה אישית ובעלות יעילה על נתונים. Customer Alliance פונה לעתים קרובות למלונאים המחפשים מגע מעשי יותר ומותאם אישית.
שְׁאֵלָה:
בהתבסס על הניסיון שלך עם המוצר או השירות הזה, אם תוכל לתת עצה אחת למלונאי השוקל את המוצר או השירות הזה, מה זה היה?
תשובה:
מנהל השותפות שלהם תמיד תמך כל כך בתהליך כולו, ותמיד וידא שכולם שומרים על ריכוז ועומדים בלוחות הזמנים. צוות נהדר, מוצר נהדר! אנחנו מקבלים נתונים נהדרים מהאינטגרציה!
מציג את כל התשובות ל:
"בהתבסס על הניסיון שלך עם המוצר או השירות הזה, אם תוכל לתת עצה אחת למלונאי השוקל את המוצר או השירות הזה, מה זה היה?"
Christiane Gaul
VP of Business Development
@
dailypoint
September 22, 2025,
Christiane Gaul
שמעו מלקוחות על
Customer Alliance
מנהל השותפות שלהם תמיד תמך כל כך בתהליך כולו, ותמיד וידא שכולם שומרים על ריכוז ועומדים בלוחות הזמנים. צוות נהדר, מוצר נהדר! אנחנו מקבלים נתונים נהדרים מהאינטגרציה!
Pedro Lara
Partnerships Manager
@
Host Hotel Systems
September 19, 2025,
Pedro Lara
ראה הדגמה של
Customer Alliance
בחודשים האחרונים, Customer Alliance היה יותר מסתם כלי. הוא הפך לשותפה בשיפור חוויית האורחים; מסיבה זו, אני מציע להקדיש זמן להשתמש בתובנות שלהם במלואן, להגיב למשוב במהירות ולמנף את צוות התמיכה שלהם. ההדרכה שלהם עוזרת לכם להפוך את משוב האורחים לשיפורים אמיתיים ולמערכות יחסים חזקות יותר, מה שהופך אותם לבעלי ברית מהימנים עבור כל עסק בתחום האירוח.
Gera Bachner
Quality & Project Manager
@
hotelkit GmbH
June 26, 2024,
Gera Bachner
ראה הדגמה של
Customer Alliance
זה אותו דבר שאני תמיד אומר: קבל הדגמה, תשאל כמה שיותר שאלות, באמת תבין איך הן עובדות ואז התחייב לחלוטין להכיר את התוכנה ואת כל התכונות שלה. זה יהיה טוב!
Marius Donhauser
Founder & CEO
@
hotelkit
November 13, 2019,
Marius Donhauser
משתמש באופן קבוע
Customer Alliance
נסה את זה - אין הרבה מה להפסיד, אתה בהחלט הולך עם אחד ממובילי השוק בסגמנט וצוות שכולו חדשנות עם גישה ממוקדת לקוח שתמיד מתחשבת בדרישות הלקוחות שלהם.
Gera Bachner
Quality & Project Manager
@
hotelkit GmbH
December 13, 2023,
Gera Bachner
ראה הדגמה של
Customer Alliance
אני מניח שזה אותו דבר עבור כל תוכנה: הקפידו על מצגת/הדגמה טובה, חשבו על זה, חזרו ושאלו את כל השאלות הרלוונטיות ואז כנסו לזה במלואו. Customer Alliance תדאג לתמוך בך לאורך כל הדרך .
Tilmann Volk
Co-Founder
@
SuitePad
December 14, 2023,
Tilmann Volk
ראה הדגמה של
Customer Alliance
למנף באופן מלא את יכולות הפלטפורמה להשגת תובנות מעשיות לגבי חוויות אורח. משמעות הדבר היא לא רק שימוש בשירות כדי לאסוף ולנטר ביקורות, אלא לעסוק באופן פעיל בכלים האנליטיים שסופקו.
Roberto D'Aquila
Area Sales Manager
@
HOTELCUBE PMS
May 7, 2024,
Roberto D'Aquila
שמעו מלקוחות על
Customer Alliance
אם אתה שוקל את Customer Alliance עבור המלון שלך, העצה שלי תהיה ליצור מעורבות פעילה עם האורחים שלך דרך הפלטפורמה. השתמש בו לא רק ככלי לניהול ביקורות אלא גם כדרך לאסוף משוב בעל ערך ישירות מהאורחים שלך. עודדו את האורחים להשאיר ביקורות ולהגיב למשוב שלהם במהירות ובמחשבה. מעורבות זו לא רק משפרת את המוניטין המקוון שלך, אלא גם מטפחת קשרים חזקים יותר עם האורחים שלך, מה שמוביל לנאמנות ושביעות רצון מוגברת.
Olga Heuser
CEO
@
DialogShift
December 14, 2023,
Olga Heuser
משתמש מדי פעם
Customer Alliance
עבור מלונאי השוקל את Customer Alliance, העצה החשובה ביותר תהיה לעסוק באופן פעיל ולמנף את המאפיינים המקיפים של ניתוח סקירה ואיחוד משוב של הפלטפורמה. על ידי שימוש בכלים אלה במלוא הפוטנציאל שלהם, מלונאים יכולים לקבל תובנות עמוקות לגבי העדפות האורחים וביצועי המלון. הבנה זו היא המפתח לקבלת החלטות מושכלות שיכולות לשפר את שביעות רצון האורחים, לשפר את איכות השירות, ובסופו של דבר להגביר את המוניטין והנראות המקוונת של המלון. בנוסף, תגובה מהירה ואפקטיבית למשוב האורחים, בהנחיית הפלטפורמה, יכולה לשפר משמעותית את קשרי האורחים ולעודד ביקורות חיוביות, ולחזק עוד יותר את הנוכחות המקוונת של המלון.
Yumiko Pagnoux
Strategic Partner Manager
@
Mews
November 18, 2024,
Yumiko Pagnoux
ראה הדגמה של
Customer Alliance
הפק את המרב מ-Customer Alliance על ידי התאמה אישית של סקרי משוב כך שיתאימו למותג ולמטרות שלך. השתמש בתובנות כדי לשפר את חוויות האורחים ולנהל באופן פעיל את המוניטין המקוון שלך להשפעה מקסימלית.
+ 6
לְהַמלִיץ
מומלץ על ידי
Christiane Gaul
VP of Business Development
@
dailypoint
Customer Alliance עדיין לא קיבל אישור תהליכי תמיכת הלקוחות שלהם על ידי Hotel Tech Report. אנו ממליצים להתייחס לרובריקת GCSC במהלך שיחת ההדגמה שלך כדי לוודא שלספק זה יש תהליכים חזקים לתמיכה בלקוחות.