Reputation Manager (by Customer Alliance)

4.7 (64 ביקורות)

HTR Score icon
ציון HT  
84 מתוך 100
Hotel Tech Score הוא דירוג מורכב המורכב מאותות מפתח כגון: שביעות רצון המשתמש, כמות הביקורות, עדכניות הביקורת ומידע שנשלח על ידי ספקים כדי לעזור לקונים להבין טוב יותר את המוצרים שלהם.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Reputation Manager (by Customer Alliance)

מדורג 5 (מתוך 57) בקטגוריית ניהול מוניטין

הפיכת ביקורות להכנסה על ידי מתן שליטה למלונות על חווית האורחים שלהם מההזמנה ועד הצ'ק-אאוט. יותר ביקורות מובילות ליותר הזמנות שכתוצאה מכך מייצרות יותר הכנסות.

Customer Alliance פופולרי ב-Germany and Italy.

Bell avatar Bell - אנליסט מוצרים מבוסס בינה מלאכותית

ניתחתי את כל חוות הדעת על מוצרים, המלצות מומחים, מאפיינים, מחירים, שילובים ועוד של Customer Alliance כדי ליצור את הסיכום שלהלן.

המלונאים אומרים

מלונאים אוהבים את Customer Alliance בשל קלות השימוש, הכלים המעשיים והיכולת לייעל את ניהול המוניטין. הפלטפורמה מסייעת באופטימיזציה של תהליכים תפעוליים על ידי צבירת משוב אורח על פני מספר פורטלים, ומאפשרת תגובות בזמן ומושכלות. תכונות ספציפיות כגון סקרים הניתנים להתאמה אישית, מעקב אחר משימות וניתוח מעמיק עוזרים להגדיל הכנסות, להפחית עלויות ולשפר את חווית האורח. נקודות קריטיות כוללות עדכוני סקירה מושהים מכמה פורטלים ואת העלות הגבוהה עבור מפעלים קטנים יותר.

פופולריות לפי פלחים

גודל

9 | קטן ביותר (1-9 חדר)

9 | קטן (10-24 חדר)

46 | בינוני (25-74 חדר)

28 | גדול (75-199 חדר)

18 | גדול מאוד (200+ חדר)

מדינה

47 | Germany

14 | Italy

12 | Mexico

11 | France

4 | Switzerland

4 | Austria

4 | Spain

3 | United States of America

2 | Poland

2 | Belgium

1 | Ecuador

1 | Iceland

1 | India

1 | Sweden

1 | Luxembourg

סוג

40 | בוטיקים

28 | לינה וארוחת בוקר ופונדקים

28 | מלונות ממותגים

27 | מלונות במרכז העיר

27 | מלונות יוקרה

27 | אתרי נופש

25 | מלונות בשדה תעופה/כנסים

25 | שירות מוגבל ומלונות חסכוניים

11 | שהייה ממושכת ודירות שירות

10 | השכרות נופש & וילות

9 | אכסניות

1 | מוטלים

1 | חניוני קרוואנים וחניונים

אזור

91 | אירופה

15 | צפון אמריקה

1 | אסיה פסיפיק

1 | דרום אמריקה

קטגוריה

70 | תוכנת סקר אורחים

64 | ניהול מוניטין

מה זה Customer Alliance?

הוקמה בשנת 2009 | מטה בBerlin (Germany) | 87 עובדים
Reputation Manager (על ידי Customer Alliance) היא מערכת מקיפה לניהול מוניטין המיועדת למלונאים. הוא מציע כלים חזקים לייעל את ניהול משוב האורחים על ידי צבירת ביקורות ממספר פורטלים ללוח מחוונים אחד. הפלטפורמה כוללת סקרים הניתנים להתאמה אישית, ניטור בזמן אמת של מדדי ביצועים מרכזיים כמו CSAT, NPS ו-CES, וניתוחים מתקדמים כדי להפוך משוב לתובנות ניתנות לפעולה. זה גם ממכן את השיתוף של ביקורות חיוביות על פני פלטפורמות מרכזיות כמו Google ו-TripAdvisor, ומשפר את הנוכחות המקוונת ואת דירוג החיפוש. עם עוזר תגובה המופעל על ידי בינה מלאכותית, הוא מבטיח תגובות בזמן ובהתאמה אישית להערות אורחים, ובכך משפר את שביעות רצון האורחים ואת היעילות התפעולית.

מופעל על ידי AI

תיאור זה נוצר על ידי AI שניתחה את המקורות הבאים כדי לסכם תיאור של Customer Alliance מוצרים, תכונות ויכולות. מינוף מקורות נתונים מאומתים שנוצרו על ידי משתמשים מאפשר לנו ליצור תיאור מועיל ומציאותי יותר עבור מלונאים ללא קידום מכירות והפרבולות.

מקורות

חוות דעת מאומתות של מלונאים

המלצות מומחים מאומתות

התיאור מסופק על ידי Customer Alliance

שאלות נפוצות

יכולות

ללכוד משוב

להבין משוב

פעל לפי משוב

שתף משוב

תכונות

Surveys & Feedback

4/5 features

Review Generation

4/5 features

Follow-up & Resolution

4/5 features

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

Channels

4/5 features

תוספות ומודולים זמינים

עוזר תשובה בינה מלאכותית

ניהול מוניטין
מה אם תוכל להשיב לביקורת תוך 30 שניות או פחות? עם עוזר תשובה של AI, אתה יכול. צור תגובה ייחודית ומותאמת לביקורת בלחיצה אחת בלבד.

תוסף פרימיום

סיכום ביקורות על Customer Alliance

4.7
מְעוּלֶה
קלות שימוש
4.7/5
שירות לקוחות
4.8/5
רועי
4.4/5
יישום
4.7/5

מומלץ על ידי

הישגים

מוצר פופולרי

הציון המגמתי של הספק הזה עולה, Reputation Manager (by Customer Alliance) הוא המוצר #4 הפופולרי ביותר בקטגוריית ניהול מוניטין (מתוך 57) ו-#178 המוצר הפופולרי ביותר בסך הכל באקוסיסטם הטכנולוגי של המלון העולמי. HTR מעריכה את פעילות הספק בזמן אמת בשוק כדי לתת לקונים תחושה האם המוצר צובר תאוצה

למד עוד
תמיכה מוסמכת

Customer Alliance’s תהליכי תמיכת לקוחות עדיין לא אומתו על ידי Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
תעודת הצטיינות

ספק זה זכה בתעודת הצטיינות המוענקת לספקים המדגימים תרבויות שקופות ומגיעים בהמלצה רבה על ידי לקוחותיהם. למידע נוסף, עיין במרכז העזרה.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
84 ציון HT

Hotel Tech Score הוא דירוג מורכב המורכב מאותות מפתח כגון: שביעות רצון המשתמש, כמות הביקורות, עדכניות הביקורת ומידע שנשלח על ידי ספקים כדי לעזור לקונים להבין טוב יותר את המוצרים שלהם.

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

תמחור של Customer Alliance

ממוצע

המוצר הזה מוקטן במחיר שמואצת את המוצר הממוצע בקטגוריה, שברוב המקרים הוא מצביע לכך שזהו מוצר סטנדרטי עם יכולות סטנדרטיות שנוצר עבור פעולות ותכניות שימוש טיפוסיות ונכסים.

Customer Alliance ממוצע Customer Alliance

קבל הערכת מחיר מיידית

הזן את מספר החדרים שלך כדי לקבל הערכת מחיר מיידית לנכסך

No matching results

לְהַשְׁווֹת Customer Alliance to Top Alternatives

TrustYou Customer Experience Platform (CXP)
Compare

כחלק מפלטפורמת המשוב לאורחים TrustYou, פתרון ניהול המוניטין עוזר למלונות להשפיע באופן חיובי על הביקורות והדירוגים המקוונים של המלון שלהם. על ידי הבנה טובה יותר של הצרכים של האורחים שלהם, מלונות יכולים לבצע שיפורים שיביאו הכנסה ויובילו למצוינות תפעולית.

נוף חלק עליון Customer Alliance אלטרנטיבות
Get recommendation Image
רוצה לברר אם Customer Alliance היא המתאימה ביותר למלון שלך?
ספר לנו על מיקום המלון שלך, ספירת החדרים, האינטגרציות והדרישות ואנו נשלח רשימה מותאמת אישית בחינם של ספקים מומלצים.
קח את החידון

ביקורות על Customer Alliance

דירוג מלונאי

מְעוּלֶה
53
טוב מאוד
7
מְמוּצָע
4
עני
0
נורא
0

גודל הנכס

  • קטן ביותר (8)
  • קטן (5)
  • בינוני (25)
  • גדול (13)
  • גדול מאוד (11)

מדינה

  • Germany
    Germany
    (22)
  • Italy
    Italy
    (11)
  • France
    France
    (9)
  • Mexico
    Mexico
    (4)
  • Spain
    Spain
    (3)
  • Switzerland
    Switzerland
    (2)
  • Austria
    Austria
    (2)
  • United States of America
    United States of America
    (2)
  • Poland
    Poland
    (2)
  • Ecuador
    Ecuador
    (1)
  • Iceland
    Iceland
    (1)
  • India
    India
    (1)

אזור

  • צפון אמריקה
    צפון אמריקה
    (6)
  • אירופה
    אירופה
    (52)
  • אסיה פסיפיק
    אסיה פסיפיק
    (1)
  • דרום אמריקה
    דרום אמריקה
    (1)
7

אם הכל עובד כלי מעולה

Online Reputation Manager מ 200 to 499 חדר מלון בוטיק ב Munich (Germany)

מְאוּמָת
7 ימים לפני
שירות סופר מהיר כשיש לכם שאלות או אתגרים. הצוות באמת מעולה! ניתן להגדיר נקודות ספציפיות וחוזרות שהבינה המלאכותית תענה עליהן.
Country Germany
Online Reputation Manager
מלון גדול מאוד
10

מקל על החיים

Assistant to the General Manager מ 100 to 199 חדר מלון שדה תעופה/כנסים ב CampDeMar (Spain)

מְאוּמָת
7 ימים לפני
כלי פרקטי מאוד המאפשר לך לצפות בכל הביקורות המקוונות במבט חטוף ולהגיב להן ישירות מאותה פלטפורמה. הוא גם מציע אפשרויות רבות לניתוח התוצאות.
Country Spain
Assistant to the General Manager
מלון גדול
9

דירוג ברית הלקוחות

ORM מ 100 to 199 חדר מיטה וארוחת בוקר & אירוח ב Los Angeles (United States of America)

מְאוּמָת
8 ימים לפני
סקירה כללית של כל הפורטלים. כניסה ראשית. תגובות ישירות לביקורות. מערכת בינה מלאכותית די טובה. התמיכה המקוונת מצוינת.
Country United States of America
ORM
מלון גדול
10

מאוד מועיל.

Dyrektor Ds. jakości מ 500+ חדר מלון מותג ב Gdynia (Poland)

מְאוּמָת
9 ימים לפני
כל הביקורות במקום אחד. מערכת נהדרת לניהול ביקורות על פני מספר נכסים. אני ממליץ עליה לכל מי שמנהל את המוניטין של המותג.
Country Poland
Dyrektor Ds. jakości
מלון גדול מאוד
10

קל לאחזר ביקורות של לקוחות מאתרים שונים באינטרנט.

Quality Manager מ 200 to 499 חדר מלון מפואר ב

מְאוּמָת
13 ימים לפני
קלות תגובה לביקורות לקוחות באמצעות כלי בינה מלאכותית המספק תשובות מדויקות ומהירות. ניווט קל באפליקציה.
Quality Manager
מלון גדול מאוד
10

מרוצה לחלוטין מהמוצר והשירות

COO מ 75-99 חדר מלון מותג ב Ostseebad Kuhlungsborn (Germany)

מְאוּמָת
15 ימים לפני
כלי מקיף עם רכיבים גמישים המספק סקירה מהירה וברורה של כל משוב האורחים המקוון, ומאפשר הן לבינה מלאכותית והן לצוות לספק תגובות מהירות אך מדויקות למלון.
Country Germany
COO
מלון גדול
10

כלי ניהול מוניטין מעולה למלונות

Cluster Assistant Operation & Strategy מ 500+ חדר שהייה ממושכת & דירה עם שירותים ב Hamburg (Germany)

מְאוּמָת
16 ימים לפני
אני מעריך מאוד כיצד Customer Alliance עוזר לנו לאסוף ולנהל משוב מאורחים ביעילות. הסקרים קלים להתאמה אישית, והפלטפורמה נותנת תובנות ברורות לגבי המוניטין שלנו, מה שמקל על התגובה לביקורות ושיפור השירות שלנו. תכונות ניהול המוניטין חוסכות לנו הרבה זמן ושומרות על הנוכחות המקוונת של המלון שלנו מקצועית ועדכנית.
Country Germany
Cluster Assistant Operation & Strategy
מלון גדול מאוד
9

חוויית לקוח מעולה

Digital Project Lead מ 25-49 חדר נופש ב Galibeedu (India)

מְאוּמָת
16 ימים לפני
תמיכת הלקוחות ב-Customer Alliance יוצאת דופן. ריקרדו, מנהל הצלחת הלקוחות שלנו, בעל ידע רב ופרואקטיבי באופן עקבי במענה לצרכים שלנו. הפלטפורמה עצמה חזקה, אמינה והוכחה ככלי בעל ערך עבור הארגון שלנו.
Country India
Digital Project Lead
מלון בגודל בינוני
9

עדיין מרוצה כמו תמיד במשך שנים

Customer experience and communications manager מ 500+ חדר מלון בוטיק ב Bordeaux (France)

מְאוּמָת
17 ימים לפני
מהירות התגובה של הצוותים, הן בתמיכה טכנית והן בסיוע. אנחנו גם אוהבים את הגמישות של הפלטפורמה, וזה יתרון אמיתי עבורנו.
Country France
Customer experience and communications manager
מלון גדול מאוד
10

מערכת יעילה וידידותית למשתמש

Marketing Director מ 500+ חדר מלון מותג ב Gdynia (Poland)

מְאוּמָת
20 ימים לפני
מערכת מקיפה לניהול מוניטין מקוון, קלה לעבודה, שירות לקוחות מעולה, כלי סקרים יעילים, מודולי אינטגרציה טובים להטמעת אתרים, כלי בינה מלאכותית.
Country Poland
Marketing Director
מלון גדול מאוד
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7

שאלות ותשובות מומחים והמלצות שותפים

Submit Recommendation
שְׁאֵלָה:

מה המוצר או השירות הזה עושים טוב?

תשובה:

Customer Alliance היא אחת ממובילות השוק האירופי בתחום משוב האורחים וניהול מוניטין מקוון. פתרון ה-SaaS מאפשר לאלפי חברות, מלונות עצמאיים ורשתות בינלאומיות ברחבי העולם ליצור קשר עם אורחים בכל שלבי המסע שלהם כדי להגביר את שביעות הרצון ולהניע מכירות. הודעות אוטומטיות ושאלונים גמישים מבטיחים תקשורת משמעותית ותובנה תחרותית לגבי ביצועי החברה. כלי ניתוח ביקורות מתקדמים עוזרים להבין באמת את משוב האורחים ולשפר את הפעילות ביעילות, תוך מעקב אחר ביצועי המתחרים. כדי לקחת שליטה מלאה על הנראות המקוונת שלך, ניתן לשלב דירוגי אורחים באתר האינטרנט ולהפיץ אותם בפורטלים המובילים בתעשייה לביקורות.

שְׁאֵלָה:

מה מבדיל את המוצר או השירות הזה מהמתחרים?

תשובה:

לקוחות רגילים של פתרון dailypoint™ מבוסס הענן ושל Customer Alliance מקבלים גישה לביקורות מקיפות ודוחות משוב. ניתן להציג את כל פלטפורמות הדירוג הרלוונטיות ואת תוצאות המשוב והמגמות ב-dailypoint™.

שְׁאֵלָה:

בהתבסס על הניסיון שלך עם המוצר או השירות הזה, אם תוכל לתת עצה אחת למלונאי השוקל את המוצר או השירות הזה, מה זה היה?

תשובה:

מנהל השותפות שלהם תמיד תמך כל כך בתהליך כולו, ותמיד וידא שכולם שומרים על ריכוז ועומדים בלוחות הזמנים. צוות נהדר, מוצר נהדר! אנחנו מקבלים נתונים נהדרים מהאינטגרציה!

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 6 לְהַמלִיץ
מומלץ על ידי
RecommendationAvatar
Christiane Gaul VP of Business Development @ dailypoint
RecommendationAvatar
Pedro Lara Partnerships Manager @ Host Hotel Systems
RecommendationAvatar
Gera Bachner Quality & Project Manager @ hotelkit GmbH
RecommendationAvatar
Marius Donhauser Founder & CEO @ hotelkit
RecommendationAvatar
Gera Bachner Quality & Project Manager @ hotelkit GmbH
RecommendationAvatar
Christiane Gaul VP of Business Development @ dailypoint
RecommendationAvatar
Pedro Lara Partnerships Manager @ Host Hotel Systems
RecommendationAvatar
Gera Bachner Quality & Project Manager @ hotelkit GmbH
RecommendationAvatar
Marius Donhauser Founder & CEO @ hotelkit
RecommendationAvatar
Gera Bachner Quality & Project Manager @ hotelkit GmbH
RecommendationAvatar
Tilmann Volk Co-Founder @ SuitePad
RecommendationAvatar
Roberto D'Aquila Area Sales Manager @ HOTELCUBE PMS
RecommendationAvatar
Olga Heuser CEO @ DialogShift
RecommendationAvatar
Yumiko Pagnoux Strategic Partner Manager @ Mews
האם אתה יועץ או ספק שממליץ Customer Alliance? השאר המלצה

אינטגרציות של Customer Alliance

צריך קשרים טכניים טובים יותר?
ממומן

מצא אפליקציות התאמה מצוינות

No matching results

No matching results

filtering integrations
חברה פונקציונליות
SiteMinder
SiteMinder

מומלצת על ידי 2484 מלונות, 93%

מנוע הזמנות
Yanolja
Yanolja

מומלצת על ידי 1831 מלונות, 96%

תוכנת ניהול מלונות
Little Hotelier
Little Hotelier

מומלצת על ידי 1331 מלונות, 92%

תוכנת ניהול מלונות
Mews
Mews

מומלצת על ידי 643 מלונות, 92%

מערכות ניהול נכסים
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

מומלצת על ידי 609 מלונות, 92%

מערכות ניהול נכסים
hotelkit
hotelkit

מומלצת על ידי 599 מלונות, 94%

כלי שיתוף פעולה של צוות
+3 more
RoomRaccoon
RoomRaccoon

מומלצת על ידי 560 מלונות, 97%

תוכנת ניהול מלונות
HOTELTIME
HOTELTIME

מומלצת על ידי 329 מלונות, 93%

מערכות ניהול נכסים
SuitePad
SuitePad

מומלצת על ידי 244 מלונות, 93%

טאבלטים של מלון בחדר
Clock
Clock

מומלצת על ידי 219 מלונות, 95%

מערכות ניהול נכסים

תמיכה

לא מאומת

Customer Alliance עדיין לא קיבל אישור תהליכי תמיכת הלקוחות שלהם על ידי Hotel Tech Report. אנו ממליצים להתייחס לרובריקת GCSC במהלך שיחת ההדגמה שלך כדי לוודא שלספק זה יש תהליכים חזקים לתמיכה בלקוחות.

הצג אישור תמיכה

מרכז עזרה עדכוני מוצר
Suppo Info Image Green check icon

2025

למידע נוסף על הסמכת GCSC

בקש הצעת מחיר

זמן תגובה

פחות מיום

מוּמלָץ

93%

מותאם לתגובה מהירה

ספק זה אפשר ל-Instant Connect לספק מעקב מהיר לבקשתך והצעות מחיר באותו יום.

למד עוד

עדיין אוסף מידע?

קבע פגישת ייעוץ חינם של 30 דקות להדגמת מוצר

תזמן הדגמה חינם

Get recommendation Image
לחיות

הורד את המדריך בחינם

בלחיצה על הכפתור למעלה, אתה מאשר, מסכים ומסכים לדברים הבאים: a) שֶׁלָנוּ מדיניות פרטיות והסכמה לקבל הודעות ותקשורת אחרת באופן אלקטרוני. b) אנו לוקחים את הפרטיות שלך ברצינות. אתה מספק הסכמה מפורשת בכתב לכך Hotel Tech Report כדי לשתף את המידע שלך עם השותפים שלנו כדי ליצור איתך קשר באמצעות דואר אלקטרוני.

המדריך שלך נשלח!

Your guide was successfully sent to .


Hebrew (HE)
תנאי שימוש · מדיניות פרטיות · ניווט · אודות
זכויות יוצרים © HotelTechReport: שנה

קבל המלצות מוצר מותאמות אישית

יועץ להמלצות מוצרים

Ghostel icon

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם