Reputation Manager (by Customer Alliance)

4.7 (53 ביקורות)

HTR Score icon
ציון HT  
84 מתוך 100
Hotel Tech Score הוא דירוג מורכב המורכב מאותות מפתח כגון: שביעות רצון המשתמש, כמות הביקורות, עדכניות הביקורת ומידע שנשלח על ידי ספקים כדי לעזור לקונים להבין טוב יותר את המוצרים שלהם.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Reputation Manager (by Customer Alliance)

4.7 (53 ביקורות)

מדורג 5 (מתוך 55) בקטגוריית ניהול מוניטין

הפיכת ביקורות להכנסה על ידי מתן שליטה למלונות על חווית האורחים שלהם מההזמנה ועד הצ'ק-אאוט. יותר ביקורות מובילות ליותר הזמנות שכתוצאה מכך מייצרות יותר הכנסות.

Customer Alliance פופולרי ב-Germany, Italy, Mexico and France.

Bell avatar Bell - אנליסט מוצרים מבוסס בינה מלאכותית

ניתחתי את כל חוות הדעת על מוצרים, המלצות מומחים, מאפיינים, מחירים, שילובים ועוד של Customer Alliance כדי ליצור את הסיכום שלהלן.

המלונאים אומרים

מלונאים אוהבים את Customer Alliance בשל קלות השימוש, הכלים המעשיים והיכולת לייעל את ניהול המוניטין. הפלטפורמה מסייעת באופטימיזציה של תהליכים תפעוליים על ידי צבירת משוב אורח על פני מספר פורטלים, ומאפשרת תגובות בזמן ומושכלות. תכונות ספציפיות כגון סקרים הניתנים להתאמה אישית, מעקב אחר משימות וניתוח מעמיק עוזרים להגדיל הכנסות, להפחית עלויות ולשפר את חווית האורח. נקודות קריטיות כוללות עדכוני סקירה מושהים מכמה פורטלים ואת העלות הגבוהה עבור מפעלים קטנים יותר.

פופולריות לפי פלחים

גודל

9 | קטן ביותר (1-9 חדר)

9 | קטן (10-24 חדר)

42 | בינוני (25-74 חדר)

28 | גדול (75-199 חדר)

10 | גדול מאוד (200+ חדר)

מדינה

43 | Germany

13 | Italy

12 | Mexico

11 | France

4 | Switzerland

4 | Austria

3 | Spain

2 | Belgium

1 | Ecuador

1 | Iceland

1 | Poland

1 | Sweden

1 | United States of America

סוג

34 | בוטיקים

27 | לינה וארוחת בוקר ופונדקים

25 | מלונות במרכז העיר

22 | מלונות ממותגים

22 | מלונות יוקרה

22 | אתרי נופש

21 | שירות מוגבל ומלונות חסכוניים

20 | מלונות בשדה תעופה/כנסים

10 | שהייה ממושכת ודירות שירות

8 | אכסניות

8 | השכרות נופש & וילות

1 | חניוני קרוואנים וחניונים

אזור

83 | אירופה

13 | צפון אמריקה

1 | דרום אמריקה

קטגוריה

65 | תוכנת סקר אורחים

53 | ניהול מוניטין

מה זה Customer Alliance?

הוקמה בשנת 2009 | מטה בBerlin (Germany) | 87 עובדים
Reputation Manager (על ידי Customer Alliance) היא מערכת מקיפה לניהול מוניטין המיועדת למלונאים. הוא מציע כלים חזקים לייעל את ניהול משוב האורחים על ידי צבירת ביקורות ממספר פורטלים ללוח מחוונים אחד. הפלטפורמה כוללת סקרים הניתנים להתאמה אישית, ניטור בזמן אמת של מדדי ביצועים מרכזיים כמו CSAT, NPS ו-CES, וניתוחים מתקדמים כדי להפוך משוב לתובנות ניתנות לפעולה. זה גם ממכן את השיתוף של ביקורות חיוביות על פני פלטפורמות מרכזיות כמו Google ו-TripAdvisor, ומשפר את הנוכחות המקוונת ואת דירוג החיפוש. עם עוזר תגובה המופעל על ידי בינה מלאכותית, הוא מבטיח תגובות בזמן ובהתאמה אישית להערות אורחים, ובכך משפר את שביעות רצון האורחים ואת היעילות התפעולית.

מופעל על ידי AI

תיאור זה נוצר על ידי AI שניתחה את המקורות הבאים כדי לסכם תיאור של Customer Alliance מוצרים, תכונות ויכולות. מינוף מקורות נתונים מאומתים שנוצרו על ידי משתמשים מאפשר לנו ליצור תיאור מועיל ומציאותי יותר עבור מלונאים ללא קידום מכירות והפרבולות.

מקורות

חוות דעת מאומתות של מלונאים

המלצות מומחים מאומתות

התיאור מסופק על ידי Customer Alliance

שאלות נפוצות

יכולות

ללכוד משוב

להבין משוב

פעל לפי משוב

שתף משוב

תכונות

Surveys & Feedback

4/5 features

Review Generation

4/5 features

Follow-up & Resolution

4/5 features

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

Channels

4/5 features

תוספות ומודולים זמינים

עוזר תשובה בינה מלאכותית

ניהול מוניטין
מה אם תוכל להשיב לביקורת תוך 30 שניות או פחות? עם עוזר תשובה של AI, אתה יכול. צור תגובה ייחודית ומותאמת לביקורת בלחיצה אחת בלבד.

תוסף פרימיום

סיכום ביקורות על Customer Alliance

4.7
מְעוּלֶה
קלות שימוש
4.7/5
שירות לקוחות
4.7/5
רועי
4.4/5
יישום
4.8/5

מומלץ על ידי

הישגים

מוצר פופולרי

הציון המגמתי של הספק הזה עולה, Reputation Manager (by Customer Alliance) הוא המוצר #5 הפופולרי ביותר בקטגוריית ניהול מוניטין (מתוך 55) ו-#202 המוצר הפופולרי ביותר בסך הכל באקוסיסטם הטכנולוגי של המלון העולמי. HTR מעריכה את פעילות הספק בזמן אמת בשוק כדי לתת לקונים תחושה האם המוצר צובר תאוצה

למד עוד
תמיכה מוסמכת

Customer Alliance’s תהליכי תמיכת לקוחות עדיין לא אומתו על ידי Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
תעודת הצטיינות

ספק זה זכה בתעודת הצטיינות המוענקת לספקים המדגימים תרבויות שקופות ומגיעים בהמלצה רבה על ידי לקוחותיהם. למידע נוסף, עיין במרכז העזרה.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
84 ציון HT

Hotel Tech Score הוא דירוג מורכב המורכב מאותות מפתח כגון: שביעות רצון המשתמש, כמות הביקורות, עדכניות הביקורת ומידע שנשלח על ידי ספקים כדי לעזור לקונים להבין טוב יותר את המוצרים שלהם.

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

תמחור של Customer Alliance

ממוצע

המוצר הזה מוקטן במחיר שמואצת את המוצר הממוצע בקטגוריה, שברוב המקרים הוא מצביע לכך שזהו מוצר סטנדרטי עם יכולות סטנדרטיות שנוצר עבור פעולות ותכניות שימוש טיפוסיות ונכסים.

Customer Alliance ממוצע Customer Alliance

קבל הערכת מחיר מיידית

הזן את מספר החדרים שלך כדי לקבל הערכת מחיר מיידית לנכסך

No matching results

לְהַשְׁווֹת Customer Alliance to Top Alternatives

TrustYou Customer Experience Platform (CXP)
Compare

כחלק מפלטפורמת המשוב לאורחים TrustYou, פתרון ניהול המוניטין עוזר למלונות להשפיע באופן חיובי על הביקורות והדירוגים המקוונים של המלון שלהם. על ידי הבנה טובה יותר של הצרכים של האורחים שלהם, מלונות יכולים לבצע שיפורים שיביאו הכנסה ויובילו למצוינות תפעולית.

נוף חלק עליון Customer Alliance אלטרנטיבות
Get recommendation Image
רוצה לברר אם Customer Alliance היא המתאימה ביותר למלון שלך?
ספר לנו על מיקום המלון שלך, ספירת החדרים, האינטגרציות והדרישות ואנו נשלח רשימה מותאמת אישית בחינם של ספקים מומלצים.
קח את החידון

ביקורות על Customer Alliance

דירוג מלונאי

מְעוּלֶה
80
טוב מאוד
15
מְמוּצָע
4
עני
1
נורא
0

גודל הנכס

  • קטן ביותר (9)
  • קטן (9)
  • בינוני (42)
  • גדול (28)
  • גדול מאוד (10)

מדינה

  • Germany
    Germany
    (43)
  • Italy
    Italy
    (13)
  • Mexico
    Mexico
    (12)
  • France
    France
    (11)
  • Switzerland
    Switzerland
    (4)
  • Austria
    Austria
    (4)
  • Spain
    Spain
    (3)
  • Belgium
    Belgium
    (2)
  • Ecuador
    Ecuador
    (1)
  • Iceland
    Iceland
    (1)
  • Poland
    Poland
    (1)
  • Sweden
    Sweden
    (1)
  • United States of America
    United States of America
    (1)

אזור

  • צפון אמריקה
    צפון אמריקה
    (13)
  • אירופה
    אירופה
    (83)
  • דרום אמריקה
    דרום אמריקה
    (1)
10

הכלי המקצועי הטוב ביותר לביקורת וניהול משוב לענף המלונאות

Manager Online Communication מ 75-99 חדר מלון במרכז העיר ב Regensburg (Germany)

מְאוּמָת
4 חודשים לפני
Customer Alliance הוא כלי נהדר המספק לנו תובנות חשובות לגבי חוויות האורחים שלנו. זה גם מקל להגיב לביקורות באופן מיידי באמצעות ממשקים בפלטפורמות שונות. היא מתפתחת ללא הרף כדי לשפר את הפונקציונליות והשימושיות של הפלטפורמה. בנוסף, Customer Alliance הוכיחה את עצמה כשותף עסקי אמין, ומספקת תמיד תמיכה אקטיבית למלונות Sorat בעת הצורך.
Country Germany
Manager Online Communication
מלון גדול
10

השימוש הטוב ביותר ב-Ai עבור הסקירה

Hotel innovation manager מ 5 to 9 חדר מיטה וארוחת בוקר & אירוח ב Favignana (Italy)

מְאוּמָת
4 חודשים לפני
אני יכול להגיב מיד על כל הביקורות עם בינה מלאכותית של לקוחות ברית. באמצעות ניתוח הנתונים אני מבין את העמדה שלי בהשוואה למתחרים שלי.
Country Italy
Hotel innovation manager
מלון קטן מאוד
10

ארגן את החזון שלך

Director מ 10 to 24 חדר מלון בוטיק ב Naples (Italy)

מְאוּמָת
4 חודשים לפני
- פשוט לשימוש, כל כך ידידותי לכל חברי הצוות שלי, כלומר חיסכון בזמן ללמוד, גם האוטומציה הנהדרת, להתאים אישית טופס ולאסוף את כל המידע עבור הלקוח הוא מושלם. היישום נותן לנו את ההזדמנות לעולם לא לאבד פידבקים מלקוחות.
Country Italy
Director
מלון קטן
10

כלי מעולה עם שירות מעולה

Marketing מ 100 to 199 חדר מלון מותג ב Wallisellen (Switzerland)

מְאוּמָת
4 חודשים לפני
Customer Alliance מציעה פלטפורמה ידידותית למשתמש שעוזרת לנו לנהל ביעילות את חוות דעת האורחים שלנו ולהגביר את שביעות הרצון של האורחים שלנו בצורה ממוקדת. היכולת לאגד באופן מרכזי ולהעריך ביקורות מערוצים שונים מרשימה במיוחד. התהליכים האוטומטיים חוסכים כמות עצומה של זמן וכלי הניתוח מספקים תובנות חשובות כיצד אנו יכולים להשתפר. שבחים מיוחדים מגיע...
Country Switzerland
Marketing
מלון גדול
9

שביעות רצון האורחים

Sales & Marketing Manager מ 100 to 199 חדר מלון בוטיק ב Berlin (Germany)

מְאוּמָת
4 חודשים לפני
אנו שמחים מאוד להשתמש ב-Customer alliance מכיוון שאנו יכולים לייעל את הזמן שלנו והתגובות שלנו מקצועיות, יעילות, מלאות ושיפפנו את המוניטין המקוון וחווית הלקוח שלנו. עם הסקר גם מיקדנו את ההשקעות שלנו וציון הביקורת עלה במידה ניכרת.
Country Germany
Sales & Marketing Manager
מלון גדול
10

ניהול מוניטין יעיל באמצעות CA

Head of Marketing מ 75-99 חדר מיטה וארוחת בוקר & אירוח ב Innsbruck (Austria)

מְאוּמָת
4 חודשים לפני
הנתונים שנאספו ומעובדים מאפשרים לבתי מלון לקבל החלטות מושכלות, לזהות מגמות, לזהות נקודות חוזק וחולשה ובכך לייעל את התהליכים התפעוליים.
Country Austria
Head of Marketing
מלון גדול
10

חזון גלובלי

Gérant מ 10 to 24 חדר מלון מותג ב Nice (France)

מְאוּמָת
5 חודשים לפני
ניהול תגובות לעת עתה, שחזור לקוחות פוטנציאליים ישירות מבלי לעבור דרך פלטפורמת ההזמנות. שותפי ההזמנות שלנו
Country France
Gérant
מלון קטן
10

כלי חיוני להגברת שביעות רצון לקוחות וניהול מוניטין

Owner מ 25-49 חדר מלון שדה תעופה/כנסים ב Milan (Italy)

מְאוּמָת
5 חודשים לפני
Customer Alliance הוא כלי יוצא מן הכלל לניהול ביקורות ואיסוף משוב מלקוחות! מאז שהתחלנו להשתמש בו, ראינו עלייה משמעותית בשביעות הרצון של הלקוחות וניהול חלק יותר של ביקורות מקוונות. הפלטפורמה אינטואיטיבית ועמוסה בתכונות המקלות על מעקב אחר משוב וניתוח נתונים. בנוסף, צוות התמיכה יוצא דופן: תמיד זמין ומוכן לסייע במומחיות. אני ממליץ בחום על Custo...
Country Italy
Owner
מלון בינוני
8

חוסך זמן ונותן סקירה טובה של הגורם החשוב ביותר בעסק שלך, ראיית הלקוח.

Owner מ 25-49 חדר מיטה וארוחת בוקר & אירוח ב Grindavik (Iceland)

מְאוּמָת
6 חודשים לפני
פלטפורמה אחת שבה ביקורות יש לאורחים שלנו בפלטפורמות רבות ושונות, מקלה על חיי ואנחנו מהר יותר להגיב לכל הביקורות שאנו מקבלים. זה גורם חשוב מאוד מכיוון שהערכנו מאוד את הזמן שהאורחים שלנו מקדישים לספר לנו איך אנחנו יכולים לשפר את העסק שלנו ואנחנו כמובן אוהבים להשיב לכל מי שעושה לנו טובה על ידי השארת ביקורת על השירותים שלנו כדי שנוכל לשפר . הפל...
Country Iceland
Owner
מלון בינוני
10

הבחירה הטובה ביותר עבור מלונאים!

Head of Revenue מ 500+ חדר השכרת נכסים לחופשה & וילות ב Wroclaw

מְאוּמָת
6 חודשים לפני
Customer Alliance הוא כלי מדהים שפשט את ניהול הביקורות שלנו. אנחנו כבר לא צריכים לנטר ידנית את כל ה-OTAs, מה שחוסך לנו הרבה זמן. לוח מחוונים מרכזי מאפשר לנו להגיב במהירות. מאז הטמעת תוכנה זו, מספר הביקורות שלנו גדל, מה שמאפשר לנו להתמקד בשיפור השירותים שלנו. אנו ממליצים בחום על Customer Alliance לכל מי שרוצה לשפר את תהליך ניהול הביקורות שלו.
Head of Revenue
מלון גדול מאוד
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6

שאלות ותשובות מומחים והמלצות שותפים

Submit Recommendation
שְׁאֵלָה:

מה המוצר או השירות הזה עושים טוב?

תשובה:

Customer Alliance עושה טוב בסיוע לבתי מלון לאסוף ולנהל משוב מאורחים, לשפר ביקורות מקוונות ולהגביר את הנראות. הכלים שלו קלים להפליא לשימוש, ובסך הכל עושה עבודה מצוינת ביצירת חוויות אורח טובות יותר.

שְׁאֵלָה:

מה מבדיל את המוצר או השירות הזה מהמתחרים?

תשובה:

Customer Alliance מציעה גישה ממוקדת יותר לניהול משוב וסקרים ישירים, תוך שימת דגש על תכונות הניתנות להתאמה אישית ובעלות יעילה על נתונים. Customer Alliance פונה לעתים קרובות למלונאים המחפשים מגע מעשי יותר ומותאם אישית.

שְׁאֵלָה:

בהתבסס על הניסיון שלך עם המוצר או השירות הזה, אם תוכל לתת עצה אחת למלונאי השוקל את המוצר או השירות הזה, מה זה היה?

תשובה:

הפק את המרב מ-Customer Alliance על ידי התאמה אישית של סקרי משוב כך שיתאימו למותג ולמטרות שלך. השתמש בתובנות כדי לשפר את חוויות האורחים ולנהל באופן פעיל את המוניטין המקוון שלך להשפעה מקסימלית.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 4 לְהַמלִיץ
מומלץ על ידי
RecommendationAvatar
Yumiko Pagnoux Strategic Partner Manager @ Mews
RecommendationAvatar
Gera Bachner Quality & Project Manager @ hotelkit GmbH
RecommendationAvatar
Roberto D'Aquila Area Sales Manager @ HOTELCUBE PMS
RecommendationAvatar
Marius Donhauser Founder & CEO @ hotelkit
RecommendationAvatar
Tilmann Volk Co-Founder @ SuitePad
RecommendationAvatar
Yumiko Pagnoux Strategic Partner Manager @ Mews
RecommendationAvatar
Gera Bachner Quality & Project Manager @ hotelkit GmbH
RecommendationAvatar
Roberto D'Aquila Area Sales Manager @ HOTELCUBE PMS
RecommendationAvatar
Marius Donhauser Founder & CEO @ hotelkit
RecommendationAvatar
Tilmann Volk Co-Founder @ SuitePad
RecommendationAvatar
Olga Heuser CEO @ DialogShift
RecommendationAvatar
Gera Bachner Quality & Project Manager @ hotelkit GmbH
האם אתה יועץ או ספק שממליץ Customer Alliance? השאר המלצה

אינטגרציות של Customer Alliance

Need help with an integration?
ממומן

מצא אפליקציות התאמה מצוינות

No matching results

No matching results

filtering integrations
חברה פונקציונליות
SiteMinder
SiteMinder

מומלצת על ידי 2316 מלונות, 92%

מנוע הזמנות
Little Hotelier
Little Hotelier

מומלצת על ידי 1295 מלונות, 92%

תוכנה לניהול מלונות
hotelkit
hotelkit

מומלצת על ידי 616 מלונות, 94%

כלי שיתוף פעולה של צוות
+3 more
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

מומלצת על ידי 596 מלונות, 92%

מערכות ניהול נכסים
Mews
Mews

מומלצת על ידי 581 מלונות, 91%

מערכות ניהול נכסים
RoomRaccoon
RoomRaccoon

מומלצת על ידי 555 מלונות, 97%

תוכנה לניהול מלונות
HOTELTIME
HOTELTIME

מומלצת על ידי 342 מלונות, 93%

מערכות ניהול נכסים
SuitePad
SuitePad

מומלצת על ידי 237 מלונות, 93%

טאבלטים של מלון בחדר
MARA Solutions
MARA Solutions

מומלצת על ידי 174 מלונות, 96%

ניהול מוניטין
BEONx
BEONx

מומלצת על ידי 165 מלונות, 94%

מערכות ניהול הכנסות

תמיכה

לא מאומת

Customer Alliance עדיין לא קיבל אישור תהליכי תמיכת הלקוחות שלהם על ידי Hotel Tech Report. אנו ממליצים להתייחס לרובריקת GCSC במהלך שיחת ההדגמה שלך כדי לוודא שלספק זה יש תהליכים חזקים לתמיכה בלקוחות.

הצג אישור תמיכה

מרכז עזרה עדכוני מוצר
Suppo Info Image Green check icon

2025

למידע נוסף על הסמכת GCSC

בקש הצעת מחיר

זמן תגובה

פחות מיום

מוּמלָץ

93%

מותאם לתגובה מהירה

ספק זה אפשר ל-Instant Connect לספק מעקב מהיר לבקשתך והצעות מחיר באותו יום.

למד עוד

עדיין אוסף מידע?

קבע פגישת ייעוץ חינם של 30 דקות להדגמת מוצר

תזמן הדגמה חינם

Get recommendation Image
לחיות

הורד את המדריך בחינם

בלחיצה על הכפתור למעלה, אתה מאשר, מסכים ומסכים לדברים הבאים: a) שֶׁלָנוּ מדיניות פרטיות והסכמה לקבל הודעות ותקשורת אחרת באופן אלקטרוני. b) אנו לוקחים את הפרטיות שלך ברצינות. אתה מספק הסכמה מפורשת בכתב לכך Hotel Tech Report כדי לשתף את המידע שלך עם השותפים שלנו כדי ליצור איתך קשר באמצעות דואר אלקטרוני.

המדריך שלך נשלח!

Your guide was successfully sent to .


Hebrew (HE)
תנאי שימוש · מדיניות פרטיות · ניווט · אודות
זכויות יוצרים © HotelTechReport: שנה