Reputation Manager (by Customer Alliance)

4.7 (53 ביקורות)

ציון HT

84 מתוך 100

Hotel Tech Score הוא דירוג מורכב המורכב מאותות מפתח כגון: שביעות רצון המשתמש, כמות הביקורות, עדכניות הביקורת ומידע שנשלח על ידי ספקים כדי לעזור לקונים להבין טוב יותר את המוצרים שלהם.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Yumiko, Gera, Jasmin + 10 more experts recommend Customer Alliance

לקרוא המלצות

לעבוד בשביל Customer Alliance? תבע פרופיל

כתוב ביקורת

Reputation Manager (by Customer Alliance)

4.7 (53 ביקורות)

מדורג 5 (מתוך 51) בקטגוריית ניהול מוניטין

הפיכת ביקורות להכנסה על ידי מתן שליטה למלונות על חווית האורחים שלהם מההזמנה ועד הצ'ק-אאוט. יותר ביקורות מובילות ליותר הזמנות שכתוצאה מכך מייצרות יותר הכנסות.

93% מומלצים על ידי 99 מלונות

Radisson Hotels, Brit Hotel, Villa Crespi ועוד 96

Bell avatar Bell - אנליסט מוצרים מבוסס בינה מלאכותית

ניתחתי את כל חוות הדעת על מוצרים, המלצות מומחים, מאפיינים, מחירים, שילובים ועוד של Customer Alliance כדי ליצור את הסיכום שלהלן.

המלונאים אומרים

מלונאים אוהבים את Customer Alliance בשל קלות השימוש, הכלים המעשיים והיכולת לייעל את ניהול המוניטין. הפלטפורמה מסייעת באופטימיזציה של תהליכים תפעוליים על ידי צבירת משוב אורח על פני מספר פורטלים, ומאפשרת תגובות בזמן ומושכלות. תכונות ספציפיות כגון סקרים הניתנים להתאמה אישית, מעקב אחר משימות וניתוח מעמיק עוזרים להגדיל הכנסות, להפחית עלויות ולשפר את חווית האורח. נקודות קריטיות כוללות עדכוני סקירה מושהים מכמה פורטלים ואת העלות הגבוהה עבור מפעלים קטנים יותר.

Radisson Hotels, Brit Hotel, Villa Crespi ועוד 96

קרא את הביקורות שלהם

תמיכה

יוצא דופן

11 reviews mentions in "תמיכה"

6 positive

5 negative

Hoteliers often mention that Customer Alliance's Reputation Manager provides generally good support, though feedback indicates room for improvement. While the support team is praised for its quality, users express the need for more diverse communication channels, particularly the availability of phone support. This is due to challenges faced with technical problems where email exchanges can be time-consuming and lead to misunderstandings. Furthermore, hoteliers note the helpfulness of having a dedicated account manager, who is valued for their availability and assistance. Lastly, there are mentions of the effectiveness of resources like the support team, though some issues don't always have immediate solutions. Overall, there's an appreciation for the current support, but a desire for more accessible and quicker communication methods.

Manager Online Communication

3 חודשים לפני

מאומת

... הבנות בכל הנוגע לבעיות טכניות, אשר הופכות את התקשורת באמצעות האימייל ...

ראה סקירה מלאה

Director

3 חודשים לפני

מאומת

... לקוחות בשלב טרום ההזמנה, לניתוח נכשל וביטול תגובה או לניתוח ...

ראה סקירה מלאה

Marketing

3 חודשים לפני

מאומת

... מספקים תובנות חשובות כיצד אנו יכולים להשתפר. שבחים מיוחדים מגיע למנהל החשבונות ...

ראה סקירה מלאה

Sales & Marketing Manager

3 חודשים לפני

מאומת

... מקצועיות, יעילות, מלאות ושיפפנו את המוניטין המקוון וחווית הלקוח שלנו. ...

ראה סקירה מלאה

Gerant

4 חודשים לפני

מאומת

... ניהול תגובות לעת עתה, שחזור לקוחות פוטנציאליים ישירות מבלי לעבור דרך פלטפורמת ההזמנות. שותפי ההזמנות שלנו ...

ראה סקירה מלאה

Owner

5 חודשים לפני

מאומת

... ב-BA. אנחנו מקבלים דירוג לפי המהירות בה אנו מגיבים כך שלמעשה אנו ...

ראה סקירה מלאה

Director E-Commerce

6 חודשים לפני

מאומת

... צוות התמיכה טוב למרות שלא תמיד יש פתרון למקרים מסוימים. התמונות של המעקב ...

ראה סקירה מלאה

Partner

6 חודשים לפני

מאומת

... כמסעדה אנחנו מתגעגעים לביקורות של UberEats. חוץ מזה אני חושב שהפלטפורמה הזו ...

ראה סקירה מלאה

Digital Marketing Specialist

9 חודשים לפני

מאומת

... מיידי ומלא ...

ראה סקירה מלאה

Gerante

10 חודשים לפני

מאומת

... הייתי חייב לקבל את ביקורות הלקוחות על trivagoA היום, הן לא שם. אולי אני צריך לבקש מ-triv לעשות עדכון? ...

ראה סקירה מלאה

directora

10 חודשים לפני

מאומת

... contestar en cada uno de los portales. Tendria que ser directamente desde la pagina de customer alliance sin que nos desvie ...

ראה סקירה מלאה

General Manager

14 חודשים לפני

מאומת

... לעקוב אחר כל הביקורות ולשפר את הבטחת האיכות עם עצות מעשיות. ניתן ...

ראה סקירה מלאה

Responsable Marketing & Communication au Domaine RIBERACH

15 חודשים לפני

מאומת

... אנחנו יכולים להתאים את Customer Alliance לצרכים הספציפיים שלנו, מה שהופך אותה לבעלת ערך עוד יותר ...

ראה סקירה מלאה

directeur

15 חודשים לפני

מאומת

... ביקורות מקוונות. זה מאפשר לך לייעל את הזמן המושקע בתגובה לדעות שונות ...

ראה סקירה מלאה

אוטומציה

מיטוב

6 reviews mentions in "אוטומציה"

4 positive

2 negative

Hoteliers often praise Customer Alliance's automation capabilities for significantly streamlining their review management processes. They find it particularly useful in eliminating the need for manual monitoring of Online Travel Agencies (OTAs), thereby saving time and reducing the burden of repetitive tasks. The centralized dashboard allows for quick response to reviews across various platforms, and the AI-driven analysis provides insights into guest experiences and competitive positioning. These automation features lead to improved workflow efficiency and enable hoteliers to respond to customer feedback promptly. While some technical challenges are occasionally noted, the overall impact on operational efficiency is viewed positively.

Manager Online Communication

3 חודשים לפני

מאומת

... תמיכת לקוחות צריכה להיות זמינה גם בטלפון מעת לעת. לעיתים יש אי הבנות בכל הנוגע לבעיות טכניות, אשר הופכות את התקשורת באמצעות האימייל לקשה וגוזלת מדי זמן. יש ...

ראה סקירה מלאה

Hotel innovation manager

3 חודשים לפני

מאומת

... יש לכתוב את התרגומים באופן מיידי בכל שפה כדי למנוע הפסדת זמן בשימוש באתר תרגום או יישומים חיצוניים. ...

ראה סקירה מלאה

Head of Revenue

5 חודשים לפני

מאומת

... ניהול הביקורות שלנו. אנחנו כבר לא צריכים לנטר ידנית את כל ה-OTAs, מה שחוסך ...

ראה סקירה מלאה

Director E-Commerce

6 חודשים לפני

מאומת

... התמונות של המעקב נחמדות והכיוון שאליו צוות הצוות באשר לניהול סקירת ...

ראה סקירה מלאה

Back Office Manager

8 חודשים לפני

מאומת

... מהירות בניהול קל של ביקורות של מתקני אירוח ...

ראה סקירה מלאה

Digital Marketing Specialist

9 חודשים לפני

מאומת

... השינויים המגיעים מהפורטלים ב-Customer Alliance, כך שהפלטפורמה תסיר אוטומטית ...

ראה סקירה מלאה

directora

10 חודשים לפני

מאומת

... without us being diverted to each extranet. (translated from Spanish) (Original) Creo ...

ראה סקירה מלאה

ערך

מצוין

11 reviews mentions in "ערך"

11 positive

0 negative

Hoteliers often emphasize the substantial value offered by Customer Alliance's Reputation Management product. Users find it crucial for saving time and providing a comprehensive overview of customer feedback, which is pivotal in enhancing the business's reputation. They appreciate its ability to consolidate reviews from various platforms, making it efficient to respond promptly and professionally. This responsiveness helps improve online reputation and customer satisfaction, which is seen as delivering significant return on investment (ROI). The tool's insights allow businesses to understand their competitive position and improve service offerings, underscoring its value proposition for those in the hospitality industry.

Hotel innovation manager

3 חודשים לפני

מאומת

... הביקורות עם בינה מלאכותית של לקוחות ברית. באמצעות ניתוח הנתונים ...

ראה סקירה מלאה

Manager Online Communication

3 חודשים לפני

מאומת

... הכלי המקצועי הטוב ביותר לביקורת וניהול משוב לענף המלונאות ...

ראה סקירה מלאה

Director

3 חודשים לפני

מאומת

... וביטול תגובה או לניתוח ביטול. זה יכול להיות גם כלי למכירה חוזרת ...

ראה סקירה מלאה

Sales & Marketing Manager

3 חודשים לפני

מאומת

... יכולים לייעל את הזמן שלנו והתגובות שלנו מקצועיות, יעילות, מלאות ושיפפנו את ...

ראה סקירה מלאה

Head of Marketing

3 חודשים לפני

מאומת

... ניהול מוניטין יעיל באמצעות CA ...

ראה סקירה מלאה

Owner

4 חודשים לפני

מאומת

... התמיכה יוצא דופן: תמיד זמין ומוכן לסייע במומחיות. אני ממליץ בחום ...

ראה סקירה מלאה

Owner

5 חודשים לפני

מאומת

... חוסך זמן ונותן סקירה טובה של הגורם החשוב ביותר בעסק שלך, ראיית הלקוח. ...

ראה סקירה מלאה

Head of Revenue

5 חודשים לפני

מאומת

... תוכנה עליך לבחור במקום שלך, Customer Alliance צריכה להיות הבחירה העיקרית ...

ראה סקירה מלאה

Partner

6 חודשים לפני

מאומת

... כמסעדה אנחנו מתגעגעים לביקורות של UberEats. חוץ מזה אני חושב שהפלטפורמה הזו היא תוספת נהדרת לכל עסק ...

ראה סקירה מלאה

Back Office Manager

8 חודשים לפני

מאומת

... שילוב עם רשתות חברתיות, עדכון אלו שכבר נוכחים במכתב ההזמנה לביקורת והרחבת אפשרות האינטראקציות. ...

ראה סקירה מלאה

Front office manager

9 חודשים לפני

מאומת

... אתה צריך ברית לקוחות אם אתה רוצה לשפר את השירותים שלך. זה עוזר להבין את הביצועים של כל מגזר בודד ...

ראה סקירה מלאה

Responsable Marketing & Communication au Domaine RIBERACH

15 חודשים לפני

מאומת

... יכולה להוות מחסום, במיוחד עבור מפעלים קטנים יותר כמו שלנו, Domaine Riberach. ...

ראה סקירה מלאה

פונקציונליות

מתקדם

13 reviews mentions in "פונקציונליות"

11 positive

2 negative

Hoteliers often report that Customer Alliance's Reputation Manager excels in functionality, particularly in its ability to streamline review management across multiple platforms, thereby enhancing efficiency. The software effectively centralizes reviews, allowing for quicker response times, which is a crucial aspect of maintaining a positive reputation in the hospitality industry. Many users highlight the automation capabilities, which significantly reduce manual monitoring efforts, saving considerable time. Furthermore, Customer Alliance provides robust customization options that enable users to tailor workflows and templates to meet specific business needs. Insights and reporting features are noted for being actionable and easy to interpret. However, some hoteliers express concerns about integration issues, specifically with platforms like booking.com, indicating a potential area for improvement in ensuring seamless connectivity with various systems.

Hotel innovation manager

3 חודשים לפני

מאומת

... יש לכתוב את התרגומים באופן מיידי בכל שפה כדי למנוע הפסדת זמן בשימוש באתר תרגום או יישומים חיצוניים. ...

ראה סקירה מלאה

Manager Online Communication

3 חודשים לפני

מאומת

... להגיב לביקורות באופן מיידי באמצעות ממשקים בפלטפורמות שונות. היא מתפתחת ...

ראה סקירה מלאה

Director

3 חודשים לפני

מאומת

... הצוות שלי, כלומר חיסכון בזמן ללמוד, גם האוטומציה הנהדרת, להתאים אישית ...

ראה סקירה מלאה

Marketing

3 חודשים לפני

מאומת

... חוות דעת האורחים שלנו ולהגביר את שביעות הרצון של האורחים שלנו בצורה ...

ראה סקירה מלאה

Sales & Marketing Manager

3 חודשים לפני

מאומת

... באינטגרציות עם ספקים מסוימים כמו booking.com עקב בעיות אבטחה. אולי ליצור ...

ראה סקירה מלאה

Owner

4 חודשים לפני

מאומת

... שהתחלנו להשתמש בו, ראינו עלייה משמעותית בשביעות הרצון של הלקוחות וניהול ...

ראה סקירה מלאה

Owner

5 חודשים לפני

מאומת

... יש די עיכוב מרגע שהביקורת מופיעה ב- OTA ועד שהיא מופיעה ...

ראה סקירה מלאה

Head of Revenue

5 חודשים לפני

מאומת

... Alliance הוא כלי מדהים שפשט את ניהול הביקורות שלנו. אנחנו כבר לא צריכים לנטר ידנית את כל ה-OTAs, מה שחוסך לנו הרבה זמן. לוח מחוונים מרכזי מאפשר לנו להגיב במהירות. מאז הטמעת ...

ראה סקירה מלאה

Director E-Commerce

6 חודשים לפני

מאומת

... למרות שלא תמיד יש פתרון למקרים מסוימים. התמונות של המעקב נחמדות ...

ראה סקירה מלאה

Back Office Manager

8 חודשים לפני

מאומת

... מהירות בניהול קל של ביקורות של מתקני אירוח מרובים. הפצה בפורטלים ...

ראה סקירה מלאה

Digital Marketing Specialist

9 חודשים לפני

מאומת

... אני חושב שניתן לשפר עדכון אפשרי בזמן אמת של ...

ראה סקירה מלאה

Front office manager

9 חודשים לפני

מאומת

... אתה צריך ברית לקוחות אם אתה רוצה לשפר את השירותים שלך. זה עוזר להבין את הביצועים של כל מגזר בודד ...

ראה סקירה מלאה

directora

10 חודשים לפני

מאומת

... The ease of use. It is very visual, so it is a very comfortable tool. (translated from Spanish) (Original) La facilidad de uso. Es muy visual por lo que es una herramienta muy comoda. ...

ראה סקירה מלאה

Gerante

10 חודשים לפני

מאומת

... מאוד מבצעי ...

ראה סקירה מלאה

General Manager

14 חודשים לפני

מאומת

... עקוב אחר כל הביקורות שלך ושפר את תקשורת האורחים שלך ...

ראה סקירה מלאה

Responsable Marketing & Communication au Domaine RIBERACH

15 חודשים לפני

מאומת

... Domaine Riberach. מה שאנו מעריכים ביותר הוא המעשיות שהוא מציע לצוות שלנו. ...

ראה סקירה מלאה

ממשק משתמש

מעודן

7 reviews mentions in "ממשק משתמש"

4 positive

3 negative

Hoteliers often find the user interface of Customer Alliance’s Reputation Manager to be user-friendly and conducive to saving time during staff training. The survey builder, part of the interface, is described as nice, and there is optimism about the team’s direction toward AI-enhanced review management. However, users express challenges in combining data from various surveys into one dashboard, indicating a need for improved clarity and ease of navigation. Though the interface is simple for staff to learn, further enhancements in customizability and integration of multiple survey data points could provide more comprehensive insights.

Manager Online Communication

3 חודשים לפני

מאומת

... בכל הנוגע לבעיות טכניות, אשר הופכות את התקשורת באמצעות האימייל ...

ראה סקירה מלאה

Director

3 חודשים לפני

מאומת

... - פשוט לשימוש, כל כך ידידותי לכל חברי ...

ראה סקירה מלאה

Director E-Commerce

6 חודשים לפני

מאומת

... השימוש בסקרים שונים עבור Touchponts שונים (לאחר ...

ראה סקירה מלאה

Partner

6 חודשים לפני

מאומת

... אני אוהב את זה שאני יכול לראות ולהגיב לכל הביקורות במקום מרכזי אחד. השימוש בפלטפורמה קל ואינטואיטיבי מאוד. ...

ראה סקירה מלאה

directora

10 חודשים לפני

מאומת

... The ease of use. It is very visual, so it is a very comfortable tool. (translated from Spanish) (Original) La facilidad de uso. Es muy visual por lo que es una herramienta muy comoda. ...

ראה סקירה מלאה

Gerante

10 חודשים לפני

מאומת

... ההמרה + העיצוב. (אין צורך לעשות משפט ארוך מאוד, או אפילו מגה ארוך, או סופר ארוך.) ...

ראה סקירה מלאה

directeur

15 חודשים לפני

מאומת

... אני חושב שהאתר טוב מאוד ככה ואני מעדיף את הגרסה הישנה שהיא הרבה יותר קריאה. למה לשנות משהו שהוא כבר נהדר! ...

ראה סקירה מלאה

בעלי מלונות מזכירים בתדירות הגבוהה ביותר

Ease of Use

Review Response Management

Review Aggregation

Integration Capabilities

Analytics and Reporting

Support and Assistance

Customization and Flexibility

Customizable Surveys

Real-time Updates

Cost and Pricing

פופולריות לפי פלחים

גודל

9 | קטן ביותר (1-9 חדר)

9 | קטן (10-24 חדר)

42 | בינוני (25-74 חדר)

28 | גדול (75-199 חדר)

10 | גדול מאוד (200+ חדר)

מדינה

43 | Germany

13 | Italy

12 | Mexico

11 | France

4 | Switzerland

4 | Austria

3 | Spain

2 | Belgium

1 | Ecuador

1 | Iceland

1 | Poland

1 | Sweden

1 | United States of America

סוג

34 | בוטיקים

27 | לינה וארוחת בוקר ופונדקים

25 | מלונות במרכז העיר

22 | מלונות ממותגים

22 | מלונות יוקרה

22 | אתרי נופש

21 | שירות מוגבל ומלונות חסכוניים

20 | מלונות בשדה תעופה/כנסים

10 | שהייה ממושכת ודירות שירות

8 | אכסניות

8 | השכרות נופש & וילות

1 | חניוני קרוואנים וחניונים

אזור

83 | אירופה

13 | צפון אמריקה

1 | דרום אמריקה

קטגוריה

65 | סקרי אורחים ומשוב

53 | ניהול מוניטין

לא מצאת מה שחיפשת?

תכונות

Surveys & Feedback

4/5 features

הודעות טקסט ב-SMS

הודעות SMS | היכולת לתקשר עם אורחים באמצעות SMS כדי להזמין אותם לסקירה. היתרון הוא שלעתים קרובות למלונאים אין את האימייל לאורחים בגלל פרטיות או פורטלים שאינם מציגים מידע זה, ולכן הם צריכים דרך חלופית לתקשר. בנוסף, העולם יותר ויותר נייד, זה אומר שגם מלון טק צריך להיות. מנהל המשימות | היכולת ליצור משימות על סמך ביקורות/נתונים/תובנות/וכו'. כך שמשתמשים אחרים יוכלו לעקוב ובקשות לא ילכו לאיבוד. יעדים | כלומר KPI. משתמשים יכולים להגדיר יעדים עבור הצוות שלהם להגיע ולהעריך הצלחה או כישלון. זה בעל ערך למטרות הערכה.
ניתוח הסנטימנט
Guest satisfaction surveys
Responsive surveys
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.
Email reminders

Boost completion rates with optional automated survey reminders.
Customizable questions
Conditional logic

Use conditional logic to display or hide survey questions based on the guest's response.
Segmented surveys

Send customized Segmented Surveys to specific audiences based on PMS or contact list criteria.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.

Review Generation

4/5 features

Tripadvisor Review Partner
הודעות טקסט ב-SMS

הודעות SMS | היכולת לתקשר עם אורחים באמצעות SMS כדי להזמין אותם לסקירה. היתרון הוא שלעתים קרובות למלונאים אין את האימייל לאורחים בגלל פרטיות או פורטלים שאינם מציגים מידע זה, ולכן הם צריכים דרך חלופית לתקשר. בנוסף, העולם יותר ויותר נייד, זה אומר שגם מלון טק צריך להיות. מנהל המשימות | היכולת ליצור משימות על סמך ביקורות/נתונים/תובנות/וכו'. כך שמשתמשים אחרים יוכלו לעקוב ובקשות לא ילכו לאיבוד. יעדים | כלומר KPI. משתמשים יכולים להגדיר יעדים עבור הצוות שלהם להגיע ולהעריך הצלחה או כישלון. זה בעל ערך למטרות הערכה.
ניהול זרימת עבודה
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.

Follow-up & Resolution

4/5 features

AI Generated Reply Automation

Followup faster and more personalized to each user in less time with AI replies.
ניהול זרימת עבודה
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
התראות והתראות
Ticketing system

Use the ticketing system to communicate service shortcomings to the relevant person or department.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.
ניהול תיקים

ייעל את התפעול והגבר את המצוינות בשירות. הבטח פתרון בזמן של בעיות המשפיעות לרעה על שהות האורחים ויוצרים חוויות יוצאות דופן כדי לעלות על הציפיות שלהם ולהניב ביקורות חיוביות.

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

ניתוח הסנטימנט
דיווח הכנסות
מודיעין תחרותי
דיווח תאגידי
לוח מחוונים לדיווח
Competitive Benchmarking

Benchmark your hotel's performance against your competitors’ online review rankings.
Department level reporting

Monitor how each department is performing, spot trends, and set alerts to stay ahead of any issues.

Channels

4/5 features

מדיה חברתית
Tripadvisor
Booking.com
Google

Admin & Settings

4/5 features

ניהול ריבוי נכסים
נגישות ניידת

תוספות ומודולים זמינים

סיכום ביקורות על Customer Alliance

4.7

מְעוּלֶה

53 ביקורות

קלות שימוש

4.7/5

שירות לקוחות

4.7/5

רועי

4.4/5

יישום

4.8/5

הישגים

מומלץ עבור

סקרי אורחים ומשוב מדורג מספר 3 מתוך 25

ניהול מוניטין מדורג מספר 5 מתוך 51

תמחור של Customer Alliance

ממוצע

המוצר הזה מוקטן במחיר שמואצת את המוצר הממוצע בקטגוריה, שברוב המקרים הוא מצביע לכך שזהו מוצר סטנדרטי עם יכולות סטנדרטיות שנוצר עבור פעולות ותכניות שימוש טיפוסיות ונכסים.

קבל הערכת מחיר מיידית

הזן את מספר החדרים שלך כדי לקבל הערכת מחיר מיידית לנכסך

הזן את מספר החדרים

סיפורי הצלחה

הפניות

לקוחות מובילים

מקרי בוחן של Customer Alliance

Customer Alliance אין תיאורי מקרה זמינים

הפניות

לקוחות מובילים

יותר מוצרים על ידי Customer Alliance

חדשות

Customer Alliance

לפני 5 חודשים

ברית לקוחות נבחרה כאחת מהשותפות המועדפות שלה בערימות הטכנולוגיות של Mews עבור צרפת ו-DACH

Customer Alliance

לפני 7 חודשים

Customer Alliance זמין כעת ב-Oracle Cloud Marketplace

אינטגרציות של Customer Alliance

חברה	פונקציונליות
SiteMinder מומלצת על ידי 2315 מלונות, 92%	מנוע הזמנות
Little Hotelier מומלצת על ידי 1293 מלונות, 92%	תוכנה לניהול מלונות
hotelkit מומלצת על ידי 616 מלונות, 94%	כלי שיתוף פעולה של צוות +3 more
Oracle Hospitality מומלצת על ידי 588 מלונות, 92%	מערכות ניהול נכסים
Mews מומלצת על ידי 580 מלונות, 91%	מערכות ניהול נכסים
RoomRaccoon מומלצת על ידי 553 מלונות, 97%	תוכנה לניהול מלונות
HOTELTIME מומלצת על ידי 342 מלונות, 93%	מערכות ניהול נכסים
SuitePad מומלצת על ידי 237 מלונות, 93%	טאבלטים של מלון בחדר
MARA Solutions מומלצת על ידי 173 מלונות, 96%	ניהול מוניטין
BEONx מומלצת על ידי 164 מלונות, 94%	מערכות ניהול הכנסות

Browse all integrations (48)

תמיכה

לא מאומת

Customer Alliance עדיין לא קיבל אישור תהליכי תמיכת הלקוחות שלהם על ידי Hotel Tech Report. אנו ממליצים להתייחס לרובריקת GCSC במהלך שיחת ההדגמה שלך כדי לוודא שלספק זה יש תהליכים חזקים לתמיכה בלקוחות.

הצג אישור תמיכה

מרכז עזרה עדכוני מוצר

2025

למידע נוסף על הסמכת GCSC

בקש הצעת מחיר

זמן תגובה

פחות מיום

מוּמלָץ

93%

מותאם לתגובה מהירה

ספק זה אפשר ל-Instant Connect לספק מעקב מהיר לבקשתך והצעות מחיר באותו יום.

זמן מועדף

בוקר צהריים ערב

תאריך מועדף

בחר תאריך

מחר (יום שישי)

מרץ 3 (יום שני)

מרץ 4 (יום שלישי)

מרץ 5 (יום רביעי)

מרץ 6 (יום חמישי)

מרץ 7 (יום שישי)

Not sure yet

הורד את המדריך בחינם

שם פרטי

שם משפחה

הגדרת תפקיד דוא"ל בעבודה מלון (או קבוצת מלונות)

איזו תיאור מתאר אותך הכי טוב?

בלחיצה על הכפתור למעלה, אתה מאשר, מסכים ומסכים לדברים הבאים: a) שֶׁלָנוּ מדיניות פרטיות והסכמה לקבל הודעות ותקשורת אחרת באופן אלקטרוני. b) אנו לוקחים את הפרטיות שלך ברצינות. אתה מספק הסכמה מפורשת בכתב לכך Hotel Tech Report כדי לשתף את המידע שלך עם השותפים שלנו כדי ליצור איתך קשר באמצעות דואר אלקטרוני.

המדריך שלך נשלח!

Your guide was successfully sent to .

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

Reputation Manager (by Customer Alliance)

בעלי מלונות מזכירים בתדירות הגבוהה ביותר

מה זה Customer Alliance?

הודעות טקסט ב-SMS

ניתוח הסנטימנט

Guest satisfaction surveys

Responsive surveys

Review encouragement

Email reminders

Customizable questions

Conditional logic

Segmented surveys

In-stay surveys

Tripadvisor Review Partner

הודעות טקסט ב-SMS

ניהול זרימת עבודה

Respond to reviews

Review encouragement

AI Generated Reply Automation

ניהול זרימת עבודה

Respond to reviews

התראות והתראות

Ticketing system

In-stay surveys

ניהול תיקים

ניתוח הסנטימנט

דיווח הכנסות

מודיעין תחרותי

דיווח תאגידי

לוח מחוונים לדיווח

Competitive Benchmarking

Department level reporting

מדיה חברתית

Tripadvisor

Booking.com

Google

ניהול ריבוי נכסים

נגישות ניידת

סיכום ביקורות על Customer Alliance

תמחור של Customer Alliance

ביקורות על Customer Alliance

המלונאים אומרים

אינטגרציות של Customer Alliance

תמיכה

לא מאומת

תמיכה לא מאומתת