פעולות
פופולרי ב-Operations
חיפושים פופולריים
אפליקציות מומלצות
ניהול הכנסות
פופולרי ב-Revenue Management
חיפושים פופולריים
אפליקציות מומלצות
שיווק
פופולרי ב-Marketing
חיפושים פופולריים
אפליקציות מומלצות
חווית אורח
פופולרי ב-Guest Experience
חיפושים פופולריים
אפליקציות מומלצות
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
AI Review Assistant (by MARA Solutions)
4.8 (379 ביקורות)
ציון HT
100 מתוך 100
Hotel Tech Score הוא דירוג מורכב המורכב מאותות מפתח כגון: שביעות רצון המשתמש, כמות הביקורות, עדכניות הביקורת ומידע שנשלח על ידי ספקים כדי לעזור לקונים להבין טוב יותר את המוצרים שלהם.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Yumiko, Arina, Aljaz + 22 more experts recommend MARA Solutions
לקרוא המלצותAI Review Assistant (by MARA Solutions)
מדורג 1 (מתוך 59) בקטגוריית ניהול מוניטין
זוכה 2025
Hotel Software
המלונאים הצביעו MARA Solutions בתור ה #1 ניהול מוניטין ספק בשנת 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldEffortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time
97% מומלצים על ידי 306 מלונות
Edwardian Hotels, little BIG hotels, JUFA Hotels ועוד 303
Bell - אנליסט מוצרים מבוסס בינה מלאכותית
ניתחתי את כל חוות הדעת על מוצרים, המלצות מומחים, מאפיינים, מחירים, שילובים ועוד של MARA Solutions כדי ליצור את הסיכום שלהלן.
המלונאים אומרים
מלונאים אוהבים את MARA בגלל התגובות שיוצרו ב-AI החוסכות זמן לביקורות אורחים, שיפור שיעור התגובה וציוני המהירות ב-OTAs כגון Expedia. הוא זוכה לשבחים על קלות השימוש, היכולת להציע תגובות מותאמות אישית ותמיכה בשפה. בעוד שחלק מהמשתמשים מביעים את הצורך בתגובות מגוונות יותר, ניתוח סקירה מעמיק יותר ותרגומים משופרים, MARA מודגשת לשיפור חווית האורחים והיעילות התפעולית על ידי צמצום הזמן המושקע במשימות חוזרות ונשנות.
Edwardian Hotels, little BIG hotels, JUFA Hotels ועוד 303
קרא את הביקורות שלהםהשותפים אומרים
Industry experts recommend MARA for its unparalleled reputation management capabilities in the hotel industry. The platform's AI significantly boosts efficiency by automating review responses with high accuracy, capturing the hotel's unique tone and style. MARA consolidates reviews across platforms, allowing seamless management within existing dashboards. Standout features include its Brand Voice AI and multilingual capabilities. Users also appreciate the fast setup and continual feature expansion.
Yumiko, Arina, Aljaz and 22 others
קרא את ההמלצות שלהםפופולריות לפי פלחים
גודל
2 | קטן ביותר (1-9 חדר)
7 | קטן (10-24 חדר)
94 | בינוני (25-74 חדר)
173 | גדול (75-199 חדר)
101 | גדול מאוד (200+ חדר)
מדינה
202 | Germany
48 | Austria
30 | United Kingdom
18 | Switzerland
12 | Spain
10 | Netherlands
7 | Czech Republic
5 | United Arab Emirates
5 | Portugal
4 | France
4 | United States of America
2 | Australia
2 | Italy
1 | Malta
1 | Chile
1 | Slovakia
1 | Maldives
1 | Romania
1 | Hungary
1 | Luxembourg
1 | India
1 | Korea, South
1 | Venezuela
1 | Vietnam
1 | Finland
1 | Indonesia
1 | Liechtenstein
1 | Mexico
סוג
164 | מלונות ממותגים
152 | מלונות במרכז העיר
135 | מלונות בשדה תעופה/כנסים
112 | בוטיקים
110 | לינה וארוחת בוקר ופונדקים
88 | שירות מוגבל ומלונות חסכוניים
65 | מלונות יוקרה
52 | שהייה ממושכת ודירות שירות
51 | אתרי נופש
34 | אכסניות
5 | השכרות נופש & וילות
2 | מוטלים
2 | חניוני קרוואנים וחניונים
אזור
345 | אירופה
5 | צפון אמריקה
5 | אסיה פסיפיק
5 | המזרח התיכון
2 | אוקיאניה
2 | דרום אמריקה
קטגוריה
379 | ניהול מוניטין
לא מצאת מה שחיפשת?
מה זה MARA Solutions?
הוקמה בשנת 2020 | מטה בKreisfreie Stadt Mannheim (Germany) | 9 עובדים
AI Review Assistant (מאת MARA Solutions) היא תוכנת ניהול סקירה המופעלת על ידי בינה מלאכותית שתוכננה במיוחד עבור מלונאים. פלטפורמה זו מייצרת תגובות מותאמות אישית, כתובות בינה מלאכותית לביקורות אורחים, ומאפשרת למלונות להגיב עד פי שלושה מהר יותר, ובכך לשפר את שיעור התגובה ואת ציוני המהירות שלהם בסוכנויות נסיעות מקוונות (OTA) כמו Expedia. התוכנה תומכת במספר שפות וסוגי ביקורות, מה שהופך אותה למגוון וידידותי למשתמש. על ידי אוטומציה של תגובות, המלונאים יכולים לחסוך זמן יקר, לשפר את חווית האורחים ולהגדיל את המוניטין המקוון שלהם ואת דירוג הכוכבים הכולל שלהם. משתלב בצורה חלקה בפעולות קיימות, זה עוזר לשפר את היעילות על ידי צמצום הזמן המושקע במשימות שחוזרות על עצמן.
מופעל על ידי AI
תיאור זה נוצר על ידי AI שניתחה את המקורות הבאים כדי לסכם תיאור של MARA Solutions מוצרים, תכונות ויכולות. מינוף מקורות נתונים מאומתים שנוצרו על ידי משתמשים מאפשר לנו ליצור תיאור מועיל ומציאותי יותר עבור מלונאים ללא קידום מכירות והפרבולות.
מקורות
חוות דעת מאומתות של מלונאים
אנו מנתחים את כל סקירות המוצרים המאומתים כדרך להבין ולסכם את מה שמשתמשים/מלונאים אמיתיים אומרים על המוצר כדי לספק תיאור מדויק ורלוונטי יותר לקונים מאשר רק מה שהספקים מספקים.
MARA Solutions ביקורות מנותחות: 89
קרא ביקורותהמלצות מומחים מאומתות
אנו מנתחים המלצות ממומחים בתעשייה שאנו מבקשים לתאר את התכונות והיכולות החשובות ביותר של המוצר, כמו גם מבדילים מרכזיים ולאילו סוגי בתי מלון המוצר עובד הכי טוב עבורם כדי לחלץ תובנות ופרספקטיבה ייחודית עבור הקונים.
MARA Solutions המלצות מומחים מנותחות: 25
קרא המלצות מומחיםהתיאור מסופק על ידי MARA Solutions
למרות שחשוב לשלב ניתוח של ביקורות מאומתות של משתמשים ומומחים בתעשייה כדי ליצור תוכן מאוזן יותר, האופן שבו ספק מתאר את החברה והחזון הכללי שלו יכול גם לשפוך אור על נקודת המבט הייחודית שלהם או הדרך לעשות עסקים וזו הסיבה שה-AI קולט את המידע הזה גם כדי להוסיף יותר הקשר כדי לצייר תמונה של מה שהחברה אומרת לעומת מה שאומרים משתמשים ומומחים בתעשייה.
:תיאור המסופק של Company_name:
"Responding to online reviews can be a daunting task, but it doesn't have to be with our AI Review Assistant of MARA. Our tool is designed to ease your Online Reputation Management process, making it more efficient, personalized, and time-saving. It offers the best and most personalized AI for responding to and analyzing your guest reviews. Here are some key features: - The most personal AI for review responses that adapts to your language - Review Inbox with collected reviews from all your review sources. Replying becomes as easy as hitting "Generate reply" > "Send" > "Done". - Truly personalized and actionable analytics, as individual as each hotel - Response automation (e.g. automatic responses to 5-star reviews without text from Google) - Compare your property's KPIs against your competitors' performance. - Gather more 5-star reviews with surveys: AI-aided review drafts for happy guests."
שאלות נפוצות
יכולות
תשובות סקירת הבינה המלאכותית האישיות ביותר
תשובות סקירת הבינה המלאכותית האישיות ביותר
הבינה המלאכותית האישית ביותר לתגובות ביקורת שמתאימה לשפה שלך ומבינה את המלון שלך.
תיבת ביקורת חכמה
תיבת ביקורת חכמה
סקור את תיבת הדואר הנכנס עם ביקורות שנאספו מכל מקורות הביקורת שלך. התשובה הופכת קלה כמו לחיצה על "צור תשובה" > "שלח" > "בוצע".
ניתוח מותאם אישית וניתן לפעולה
ניתוח מותאם אישית וניתן לפעולה
הבן את משוב האורחים שלך תוך דקות. כאילו אדם קרא את כל הביקורות שלך ויצר נושאים מפורטים. כל ניתוח הוא ייחודי כמו המלון שלך.
אוטומציה של תגובה
אוטומציה של תגובה
הפוך (חלקים מתהליך) התשובה שלך לאוטומטי. למשל תגובות אוטומטיות לביקורות 5 כוכבים ללא טקסט מגוגל.
סקירה כללית של הקבוצה
סקירה כללית של הקבוצה
הבן בקלות את החוזק והחולשה של כל נכס בעזרת הסקירה הקבוצתית שלנו. הניתוח מדגיש ציונים עבור מגוון קטגוריות כמו "משק בית" או "משרד קדמי" בהתבסס על ה-AI העוצמתי שלנו לניתוח סקירה. מכאן, תוכל להתעמק בכל קטגוריה כדי להבין נושאים מפורטים הקשורים לקטגוריות.
Benchmark מתחרה
Benchmark מתחרה
השווה את הביצועים שלך עם המתחרים שלך כדי להבין כמה אתה צריך להשתפר כדי להיות המוביל באזור שלך.
אסוף עוד ביקורות 5 כוכבים עם סקרים
אסוף עוד ביקורות 5 כוכבים עם סקרים
הסקרים המותאמים שלנו עוזרים לך לאסוף עוד ביקורות 5 כוכבים כדי לשפר את המוניטין והנראות שלך באינטרנט. מופעל על ידי טיוטות סקירה בסיוע בינה מלאכותית לאורחים מרוצים.
קטעים חכמים
קטעים חכמים
הקטעים החכמים שלנו מאפשרים לך "ללמד" את ה-MARA AI כיצד להגיב לתלונות או שבחים חוזרים, כגון "חניה יקרה" או "אין אפשרויות זמינות לארוחת בוקר טבעונית". עוזר ה-AI Review Reply שלך יכלול את המידע שתספק לגבי אופן הפעולה להתייחס לתלונה או לשבח הספציפיים - מבלי לחזור על הניסוח.
Mara AI מדבר על קול המותג שלך
Mara AI מדבר על קול המותג שלך
אנחנו לוקחים את ההתאמה האישית לשלב הבא! MARA AI מאומן אוטומטית על סמך התשובות שלך כדי ליצור חווית לקוח מותאמת אישית אף יותר. עם כוונון קול המותג שלנו, תקבל מיד את ה- Brand Voice AI דקות לאחר ההרשמה.
תכונות
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
תוספות ומודולים זמינים
סיכום ביקורות על MARA Solutions
קלות שימוש
4.9/5
שירות לקוחות
4.8/5
רועי
4.7/5
יישום
4.8/5
מומלץ על ידי
הישגים
הציון המגמתי של הספק הזה עולה, AI Review Assistant (by MARA Solutions) הוא המוצר #2 הפופולרי ביותר בקטגוריית ניהול מוניטין (מתוך 59) ו-#42 המוצר הפופולרי ביותר בסך הכל באקוסיסטם הטכנולוגי של המלון העולמי. HTR מעריכה את פעילות הספק בזמן אמת בשוק כדי לתת לקונים תחושה האם המוצר צובר תאוצה
למד עודMARA Solutions פתחה את המערכות הפנימיות שלה ל Hotel Tech Report וזכתה בהסמכת התמיכה המאומתת.
Learn more about this achievement in the official press releaseהמלונאים הצביעו MARA Solutions בתור ה #1 ניהול מוניטין ספק בשנת 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldספק זה זכה בתעודת הצטיינות המוענקת לספקים המדגימים תרבויות שקופות ומגיעים בהמלצה רבה על ידי לקוחותיהם. למידע נוסף, עיין במרכז העזרה.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score הוא דירוג מורכב המורכב מאותות מפתח כגון: שביעות רצון המשתמש, כמות הביקורות, עדכניות הביקורת ומידע שנשלח על ידי ספקים כדי לעזור לקונים להבין טוב יותר את המוצרים שלהם.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldמומלץ עבור
תמחור של MARA Solutions
ממוצע
המוצר הזה מוקטן במחיר שמואצת את המוצר הממוצע בקטגוריה, שברוב המקרים הוא מצביע לכך שזהו מוצר סטנדרטי עם יכולות סטנדרטיות שנוצר עבור פעולות ותכניות שימוש טיפוסיות ונכסים.
קבל הערכת מחיר מיידית
הזן את מספר החדרים שלך כדי לקבל הערכת מחיר מיידית לנכסך
No matching results
מקרי בוחן של MARA Solutions
How McDreams Hotels Achieved 70% Time Savings in Reputation Management with AI
Dusseldorf (Germany)
How Leonardo Hotels Cluster East Streamlined their Review Management and Saved Time with MARA
Berlin (Germany)
How JUFA Hotels Transitioned to AI-Driven Reputation Management with MARA
Koenigswinter (Germany)
How Stay KooooK Improved Response Quality and Gained More Time for Guests with MARA
Bern (Switzerland)
How Hotel MONOPOL Luzern Achieved Response Rates of up to 88% with MARA
Lucerne (Switzerland)
How AMANO Group Elevated Their Reputation Management with MARA
Berlin (Germany)
Boosting Brand Image and Efficiency: Capsule Services' Success with MARA
Lucerne (Switzerland)
How Nena Apartments Boosted Productivity and Improved Guest Ratings Using MARA
Berlin (Germany)
How STAYERY Increased Their Response Rate to Over 90% with MARA
Berlin (Germany)
How THE FLAG Zürich Boosted Its Review Score by 4% Using MARA
Zürich (Switzerland)
How DQuadrat Living Saved 26 Hours per Month with AI Review Replies
Korntal-Munchingen (Germany)
How little BIG hotels Increased Their Review Response Rate from 20% to 99% Across Multiple Properties
Berlin (Germany)
How Edwardian Hotels London Saved Thousands of Hours Using AI in Reputation Management
(United Kingdom)
הפניות
"MARA Solutions has streamlined our process of gathering and analyzing customer feedback, allowing us to pinpoint trends and continuously elevate our customer satisfaction. The draft automation feature ensures prompt feedback processing and timely responses, which have significantly enhanced our guest communication. Furthermore, the detailed insights into our hotel's performance provided by MARA Solutions make it possible for us to optimize our service offering in a targeted manner."
Hannes Dietl
Head of Digitalization and Information Technology @
"MARA is a top-quality Review Reply Assistant! The high-quality AI replies, paired with the convenient Review Inbox that allows us to post replies directly to the review portals, is a big time-saver for us. Additionally, the analytics engine, which is tailored towards our hotels, enables easy comprehension of guest feedback, highlighting both negative and positive aspects mentioned by the guests. MARA gives us the sense of understanding guests in depth without the need to read every review. This aids us in learning from feedback swiftly"
Donata von Finckenstein
Director of E-Commerce @
Hotel Amano Eastside
"We chose MARA because it meets all our requirements - from detailed analytics to automatic responses and intuitive handling."
Marius Lammertz
Manager of Operations @
Nena Apartments Kreuzberg 61
"We opted for MARA because it makes employees enjoy dealing with guest feedback again. It turns an otherwise tedious task into something fun. This promotes rapid learning from feedback and the improvement of the guest experience."
Oliver Elsässer
Project Leader @
THE FLAG West M.
"Our response rate has significantly increased from 20% in December to over 90% now, thanks to Mara."
Jennifer Seeckt
Revenue Manager @
little BIG hotels
"MARA truly has given us a lot more free time for our teams to do what they do best, which is serving the customers."
Kris Leszczynski
Group General Manager @
The Edwardian Manchester, A Radisson Collection Hotel
"I love that I don't have to start from scratch. Especially on stressful days, MARA helps to answer all my reviews quickly and easily."
Jonathan Anthamatten
General Manager @
EMA House Hotel Suites
לקוחות מובילים
דירוג מלונאי
מחפש מידע ספציפי?
8
עיבוד מהיר של ביקורות
Ass. Front Office Manager מ 500+ חדר מלון מותג ב Köln (Germany)
מְאוּמָת
2 ימים לפני
זה נהדר שאנחנו יכולים להגיב לביקורות כל כך מהר ולהשיג ציון גבוה כתוצאה מכך. זה חוסך לנו הרבה עבודה. הבינה המלאכותית חושבת קדימה.
Germany
Germany
Ass. Front Office Manager
מלון גדול מאוד
9
מקל מאוד על תגובה לביקורות מקוונות
Operations Manager מ 500+ חדר מלון שדה תעופה/כנסים ב Düsseldorf (Germany)
מְאוּמָת
2 ימים לפני
קל מאוד לשימוש, יצירת טקסט מעולה, ואפשרויות התאמה אישית נהדרות באמת. החיסכון בזמן באמת מרשים. אני ממליץ בחום.
Germany
Germany
Operations Manager
מלון גדול מאוד
10
מוצר מצוין
COO מ 50-74 חדר מלון שדה תעופה/כנסים ב London (United Kingdom)
מְאוּמָת
2 ימים לפני
אני ממש התרשמתי ממארה. עבדנו עם תוכנית ניהול מוניטין שונה אבל עשינו איתה ניסיון עבור כמה מהמלונות שלנו וזה מוצר מעולה! ההרשמה הייתה סופר קלה ומהירה. הצוות שעובד שם מצוין. כל מי שעבדתי איתו היה מאוד מועיל וידידותי. יש להם את הרעיונות הנכונים והם הופכים את זה לחובה. המרכיב העיקרי הוא איסוף הביקורות ומסירת תגובות באמצעות בינה מלאכותית. היא עוש...
United Kingdom
United Kingdom
COO
מלון בגודל בינוני
10
חיסכון בזמן ושירות לאורח
Rooms Division Manager מ 100 to 199 חדר מלון בוטיק ב Berlin (Germany)
מְאוּמָת
2 ימים לפני
MARA מפשט משמעותית את תהליך המענה לביקורות. הודות ל-Smart Snippets ולאפשרויות התאמה אישית גמישות, ניתן ליצור במהירות תגובות אישיות ואיכותיות.
Germany
Germany
Rooms Division Manager
מלון גדול
10
הכלי הטוב ביותר אי פעם
Hotellier מ 50-74 חדר מלון בוטיק ב Hinterglemm (Austria)
מְאוּמָת
3 ימים לפני
מבחינתי, MARA הוא הכלי שמשנה את כללי המשחק בניהול מוניטין - סוף סוף, פלטפורמה שלא רק אוספת נתונים, אלא מבינה באמת מה מניע את האורחים שלנו. התובנות חדות כתער, הממשק ידידותי למשתמש בצורה יוצאת דופן, והערך המוסף מורגש כבר מהיום הראשון. בקיצור: MARA מספקת בדיוק את מה שתמיד רציתם - ואף יותר.
Austria
Austria
Hotellier
מלון בגודל בינוני
10
מהיר ומדויק
Front Office Manager מ 100 to 199 חדר מלון בוטיק ב Zürich (Switzerland)
מְאוּמָת
3 ימים לפני
אנחנו אוהבים את המהירות שבה הביקורות מופיעות ב-Mara ואת העובדה שהתגובות נראות ישירות בפורטלים. זה קל לשימוש.
Switzerland
Switzerland
Front Office Manager
מלון גדול
10
תגובה מהירה ומקצועית לביקורות
Resort Leader מ 25-49 חדר מלון במרכז העיר ב Kaprun (Austria)
מְאוּמָת
3 ימים לפני
כל הביקורות נאספות בעמוד אחד וניתן לתרגמן בקלות - גם הביקורת וגם התגובה. התגובה נוצרת אוטומטית ומתייחסת לביקורת. ניתן לבצע שינויים או תוספות במהירות ובקלות. אנחנו מרוצים לחלוטין ממרה!
Austria
Austria
Resort Leader
מלון בגודל בינוני
9
כלי ממש מועיל
Assistant house manager מ 100 to 199 חדר ב München (Germany)
מְאוּמָת
3 ימים לפני
בצורה פשוטה מאוד, מארה יוצרת סיכומים מועילים מאוד של ביקורות, שעוזרים לנו לעקוב אחר המשובים שלנו.
Germany
Germany
Assistant house manager
מלון גדול
8
סְקִירָה
Executive housekeeper מ 500+ חדר מיטה וארוחת בוקר & אירוח ב Wien (Austria)
מְאוּמָת
3 ימים לפני
תודה רבה על כל המשוב מהאורחים שלנו. זה תמיד עוזר לנו להיות טובים יותר ולשפר את השירות שלנו.
Austria
Austria
Executive housekeeper
מלון גדול מאוד
10
ניהול מוניטין מקיף וידידותי למשתמש עם תמיכה מעולה ואינטגרציה עם Apaleo
Quality and Guest Experience Manager מ 100 to 199 חדר מיטה וארוחת בוקר & אירוח ב Berlin (Germany)
מְאוּמָת
4 ימים לפני
מארה הוא אחד מכלי ניהול המוניטין הטובים ביותר שראינו בשוק עד כה. הוא מספק סקירה ברורה ומקיפה של ביצועי המודעות, מציע תשובות אוטומטיות לביקורות התואמות בצורה מושלמת את קול המותג שלנו, וכולל מגוון רחב של תכונות המספקות תובנות משמעותיות לגבי ביקורות ומייצרות דוחות שימושיים. התרגשנו במיוחד מהאינטגרציה של Apaleo שהושקה לאחרונה ומהתכונות החדשות ה...
Germany
Germany
Quality and Guest Experience Manager
מלון גדול
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- ...
- 39
שאלות ותשובות מומחים והמלצות שותפים
Submit Recommendation
שְׁאֵלָה:
מה המוצר או השירות הזה עושים טוב?
תשובה:
MARA הופכת את ניהול המוניטין לקל ופשוט. הניתוחים שלהם פשוטים אך עוצמתיים, והממשק נקי להפליא וקל לשימוש. סיכומי הבינה המלאכותית מדויקים באופן עקבי, וחוסכים לצוותי המלון זמן רב. העבודה עם צוות MARA היא גם תענוג - הם מגיבים, משתפים פעולה ומבינים באמת את הצרכים של המלונאים.
מציג את כל התשובות ל: "מה המוצר או השירות הזה עושים טוב?"
MARA הופכת את ניהול המוניטין לקל ופשוט. הניתוחים שלהם פשוטים אך עוצמתיים, והממשק נקי להפליא וקל לשימוש. סיכומי הבינה המלאכותית מדויקים באופן עקבי, וחוסכים לצוותי המלון זמן רב. העבודה עם צוות MARA היא גם תענוג - הם מגיבים, משתפים פעולה ומבינים באמת את הצרכים של המלונאים.
MARA מצטיינת באוטומציה של תהליך התגובה לביקורות עם תשובות שנוצרות על ידי בינה מלאכותית שמתאימות לטון ולסגנון של המותג שלכם. היא מאחדת ביקורות מפלטפורמות מרובות לתיבת דואר נכנס אחת, מה שמקל על המעקב אחר המשוב.
מוצר חדשני מאוד והצוות בונה אותו עם גישה חדשנית וייחודית. מלונות יכולים להפוך אוטומטית משוב אורחים לתובנות מעשיות בזמן אמת בעת הצ'ק-אין. זה באמת הופך את האירוח המותאם אישית לקל מאי פעם.
מארה מאפשרת לך להגיב לביקורות באיכות גבוהה, עם "טון דיבור" ממותג, ולאחד ביקורות מכל רחבי האינטרנט בתיבת דואר נכנס אחת. כולל לוחות מחוונים לקבלת תובנות מעשיות לשיפור הפעילות והעלאת הדירוגים.
MARA Solutions עוזרת למלונות לשמור על המוניטין המקוון שלהם על ידי הפיכת הטיפול בביקורות אורחים למהיר ואישי יותר. הפלטפורמה בולטת בכך שהיא לא רק מבצעת אוטומציה של תגובות. היא מבטיחה שהן נשמעות אותנטיות ותואמות את הסגנון והטון הייחודיים של המלון. ריבוי שפות הוא יתרון עצום עבור אורחים בינלאומיים. מה שאני מוצא בעל ערך רב הוא האופן שבו היא שואבת תובנות מביקורות, ועוזרת להנהלה לזהות נושאים חוזרים ולפעול על פיהם. זהו פתרון נהדר באמת.
שְׁאֵלָה:
מה מבדיל את המוצר או השירות הזה מהמתחרים?
תשובה:
הגישה של MARA היא פשוטה ומרעננת. בעוד שכלים רבים מסבכים את הדברים יתר על המידה, MARA מתמקדת במה שחשוב באמת למלונות: בהירות, מהירות ותובנות. הם שמים את המוצר במקום הראשון והבינה המלאכותית שלהם היא באמת הטובה מסוגה - היא לא רק מסכמת, אלא לוכדת טון וניואנסים בצורה שמרגישה אנושית. ומנקודת מבט של שותפות, הם אחת החברות הבודדות שהופכות את שיתוף הפעולה לקל ומהנה.
מציג את כל התשובות ל: "מה מבדיל את המוצר או השירות הזה מהמתחרים?"
הגישה של MARA היא פשוטה ומרעננת. בעוד שכלים רבים מסבכים את הדברים יתר על המידה, MARA מתמקדת במה שחשוב באמת למלונות: בהירות, מהירות ותובנות. הם שמים את המוצר במקום הראשון והבינה המלאכותית שלהם היא באמת הטובה מסוגה - היא לא רק מסכמת, אלא לוכדת טון וניואנסים בצורה שמרגישה אנושית. ומנקודת מבט של שותפות, הם אחת החברות הבודדות שהופכות את שיתוף הפעולה לקל ומהנה.
מה שמייחד את MARA הוא האינטגרציה החלקה של ממשק המשתמש עם Apaleo. זה מאפשר חוויה מאוחדת, ומקל על מלונאים לנהל ביקורות ישירות בתוך לוח המחוונים של Apaleo מבלי לעבור בין פלטפורמות. היכולת של הבינה המלאכותית להתאים אישית תגובות לקול המלון שלכם, בשילוב עם ניתוחים מפורטים, מספקת גישה מותאמת אישית יותר לניהול מוניטין בהשוואה לכלים אחרים בשוק.
MARA משתמשת בבינה מלאכותית Brand Voice שלה, תכונה שלומדת מתגובות קיימות כדי ליצור תשובות שמתאימות לטון ולסגנון התקשורת של המלון. ניווט בין פלטפורמות ביקורות מרובות יכול להיות אתגר, במיוחד עם ממשק משתמש קשה לשימוש. אני מאמין ש-Mara פותרת זאת בצורה האלגנטית ביותר.
בשל אופייה של MARA Solutions כסטארט-אפ, החברה משתמשת בטכנולוגיה מתקדמת כדי לספק ולהרחיב את שירותיה וגם לפתח אותם בשנים הקרובות. זה מאפשר ל-MARA להישאר בחזית התחרות ולשרת את לקוחותיה בצורה הטובה ביותר.
היא משלבת אדפטיביות עמוקה של בינה מלאכותית עם רגישות לאירוח, במקום רק להוסיף אוטומציה על גבי כלי ביקורות גנרי. MARA לוקחת את זה צעד קדימה. הבינה המלאכותית שלה מאומנת לחקות את קול המותג כך שהתשובות לא מרגישות מבוססות תבנית אלא כאילו הן מגיעות מאדם. יתרון נוסף שמבדיל אותה הוא היכולת שלה להפוך את השגרה לאוטומטית אך לאפשר לבני אדם להתערב בעת הצורך. MARA יכולה להגיב אוטומטית לביקורות פשוטות של 5 כוכבים או ליצור טיוטות תשובות למשוב מורכב יותר. המלון שומר על פיקוח תמידי. איזון זה מפחית את הזמן המושקע אך לא מוותר על שליטה.
שְׁאֵלָה:
בהתבסס על הניסיון שלך עם המוצר או השירות הזה, אם תוכל לתת עצה אחת למלונאי השוקל את המוצר או השירות הזה, מה זה היה?
תשובה:
אם אתם מחפשים כלי פשוט לשימוש אך מספק עומק אמיתי, לכו על MARA. לא רק שתשפרו את אופן ניהול הביקורות שלכם, אלא גם תבינו באמת את רגשות האורחים. הוא נבנה על ידי אנשים שמקשיבים, אכפתיים ומחפשים כל הזמן דרכים להוסיף ערך - הן למלונות והן לשותפים שלהם.
מציג את כל התשובות ל: "בהתבסס על הניסיון שלך עם המוצר או השירות הזה, אם תוכל לתת עצה אחת למלונאי השוקל את המוצר או השירות הזה, מה זה היה?"
אם אתם מחפשים כלי פשוט לשימוש אך מספק עומק אמיתי, לכו על MARA. לא רק שתשפרו את אופן ניהול הביקורות שלכם, אלא גם תבינו באמת את רגשות האורחים. הוא נבנה על ידי אנשים שמקשיבים, אכפתיים ומחפשים כל הזמן דרכים להוסיף ערך - הן למלונות והן לשותפים שלהם.
העצה שלי היא לנצל את מלוא היתרונות של האינטגרציה החלקה עם Apaleo. היא מפשטת משמעותית את תהליך ניהול הביקורות וחוסכת זמן על ידי ריכוז הכל במקום אחד. אל תשכחו להגדיר כללי אוטומציה ולהתאים אישית את תגובות הבינה המלאכותית שלכם כך שיתאימו לטון של המלון שלכם. התאמה אישית זו תתרום רבות לשיפור שביעות רצון האורחים ולשמירה על מוניטין מקוון חיובי.
אם אתם רוצים להישאר מעודכנים עם טכנולוגיות עתידניות, MARA solutions היא הבחירה הנכונה. הצוות שואף לחדשנות ומאתגר את השחקנים שנמצאים בשוק זמן רב ועדיין לא מיישמים את הטכנולוגיה העדכנית ביותר.
ניהול מוניטין הוא עמוד השדרה של כל מסע לקוח, ואם לא ינוהל היטב, סביר להניח שזה ישפיע על OCC ו-ADR. עם MARA תקבלו כלי שהופך את ניהול המוניטין לקל, מהיר ואיכותי!
אם הייתי יכול לתת עצה אחת למלונאי ששוקל MARA, זו תהיה להקדיש זמן ל"ללמד" את הפלטפורמה את טון הדיבור של המותג שלכם כבר מההתחלה. ככל שתיתנו יותר דוגמאות והדרכה בהתחלה, כך התגובות ירגישו אותנטיות ואישיות יותר בהמשך. ההשקעה הראשונית הזו משתלמת במהירות, לא רק בחיסכון בזמן, אלא גם בביטחון שכל תשובה משקפת את המותג שלכם כפי שאתם רוצים.
מומלץ על ידי
Yumiko Pagnoux
Partner Associate
@
Mews
Arina Kolomiets
Team Lead App Partner Success
@
Apaleo
Aljaz Ketis
Co-founder and CPO
@
Flexkeeping
Dominik Henze
Senior Business Development Manager
@
Roompricegenie
Julia Schröder
Sales Director
@
Bookboost
Yumiko Pagnoux
Partner Associate
@
Mews
Arina Kolomiets
Team Lead App Partner Success
@
Apaleo
Aljaz Ketis
Co-founder and CPO
@
Flexkeeping
Dominik Henze
Senior Business Development Manager
@
Roompricegenie
Julia Schröder
Sales Director
@
Bookboost
Thomas Heidutzek
Consult
@
HeidutzekHotelconsulting
Aljoscha Althoff
Vertical Lead Hospitality
@
sharemagazines GmbH
Ramona Bischoff
CEO
@
threenet
Dominik Langkabel
Sales Director
@
Mews
Sven Derbin
Expert Digital
@
CHEFS CULINAR Software und Consulting GmbH & Co. KG
Alexander Blancke
CEO
@
Beyond Bookings
Melanie Staub
CEO
@
Hotel Boost
Karsten Jeß
Owner
@
KAJ Hotel Networks
Tim Kahle
CEO
@
RoomPal
Luca Kamps
Business Development Director
@
SaaS Travel BV
Michael Falk
Head of Procurement
@
progros GmbH
Tanja Chakraborty
Guest Service Consultant
@
Tanja Chakraborty
Gonçalo Santos
BDM
@
Mastel Hospitality
Lukas Hirschvogel
Founder
@
getguests GmbH
Niko Krauseneck
Hotel Consultant
@
Revenue Rebels
Holger Sigmund
Co-Owner
@
Servus Tourismuspartner OG
Roeland Hermsen
Hospitality Consultant / Owner
@
Stonefield Hotel&Travel Marketing
Albert Pérez Llanos
Co founder
@
Hospitalidad Emprendedora
Moritz Klussmann
CEO & Founder
@
Customer Alliance
Albert Pérez Llanos
Co-founder
@
Hospitalida Emprendedora
האם אתה יועץ או ספק שממליץ MARA Solutions?
השאר המלצה
חדשות
MARA Solutions
לפני 5 חודשים
MARA משיקה את "שאל ביקורות כל דבר" - תובנות מיידיות ממשוב אורחים באמצעות בינה מלאכותית
MARA Solutions
לפני 6 חודשים
How McDreams Hotels Achieved 70% Time Savings in Reputation Management with AI
MARA Solutions
לפני 7 חודשים
MARA ו-MEWS מכריזות על שילוב חדש כדי להפוך את משוב האורחים לשירות מותאם אישית
MARA Solutions
לפני 10 חודשים
MARA Solutions נבחר לפתרון ניהול המוניטין הטוב ביותר בשנת 2025
MARA Solutions
לפני 11 חודשים
How Leonardo Hotels Cluster East Streamlined their Review Management and Saved Time with MARA
MARA Solutions
לפני 11 חודשים
How JUFA Hotels Transitioned to AI-Driven Reputation Management with MARA
MARA Solutions
לפני שנה
How Stay KooooK Improved Response Quality and Gained More Time for Guests with MARA
MARA Solutions
לפני שנה
How Hotel MONOPOL Luzern Achieved Response Rates of up to 88% with MARA
MARA Solutions
לפני שנה
How AMANO Group Elevated Their Reputation Management with MARA
MARA Solutions
לפני שנה
Boosting Brand Image and Efficiency: Capsule Services' Success with MARA
MARA Solutions
לפני שנה
How Nena Apartments Boosted Productivity and Improved Guest Ratings Using MARA
MARA Solutions
לפני שנה
How STAYERY Increased Their Response Rate to Over 90% with MARA
MARA Solutions
לפני שנה
How THE FLAG Zürich Boosted Its Review Score by 4% Using MARA
MARA Solutions
לפני שנה
How DQuadrat Living Saved 26 Hours per Month with AI Review Replies
MARA Solutions
לפני שנה
MARA משפרת את הפלטפורמה עם סקרים מותאמים וערכות מתחרים
MARA Solutions
לפני שנה
How little BIG hotels Increased Their Review Response Rate from 20% to 99% Across Multiple Properties
MARA Solutions
לפני שנה
How Edwardian Hotels London Saved Thousands of Hours Using AI in Reputation Management
אינטגרציות של MARA Solutions
צריך קשרים טכניים טובים יותר?
ממומן
מצא אפליקציות התאמה מצוינות
No matching results
No matching results
| חברה | פונקציונליות | |
|---|---|---|
|
האינטגרציה הזו טרם אומתה על ידי Cloudbeds.
Cloudbeds
מומלצת על ידי 1746 מלונות, 91% |
|
|
|
Mews
מומלצת על ידי 731 מלונות, 93% |
מערכות ניהול נכסים
|
|
|
האינטגרציה הזו טרם אומתה על ידי Flexkeeping.
Flexkeeping
מומלצת על ידי 197 מלונות, 98% |
|
|
|
dailypoint™
מומלצת על ידי 147 מלונות, 88% |
|
|
|
Bookboost AB
מומלצת על ידי 81 מלונות, 96% |
תוכנת הודעות אורחים
|
|
|
apaleo GmbH
מומלצת על ידי 29 מלונות, 97% |
מערכות ניהול נכסים
|
|
|
Stripe
מומלצת על ידי 2 מלונות, 100% |
|
|
|
Tripadvisor
מומלצת על ידי 1 מלונות, 100% |
תוכנת ניהול Metasearch של מלון
|
|
|
Booking.com
מומלצת על ידי 1 מלונות, 10% |
סוכנויות שיווק דיגיטלי
|
|
|
Google
מומלצת על ידי 0 מלונות, 0% |
כלי הזמנה ישירה
|
תמיכה
תמיכה מאומתת
MARA Solutions פתחה את כלי התמיכה והתהליכים הפנימיים שלה ל-Hotel Tech Report והשיגה את הסמכת התמיכה של GCSC המאמתת את הכלים והתהליכים שיש להם כדי לתמוך בלקוחות.
עדיין אוסף מידע?
קבע פגישת ייעוץ חינם של 30 דקות להדגמת מוצר
תזמן הדגמה חינם
מְאוּמָת
לפני 0 שניות
מוצרים נבדקו
מה אתה הכי אוהב?
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
0.0
קלות שימוש
0.0/5
שירות לקוחות
0.0/5
רועי
0.0/5
יישום
0.0/5
הורד את המדריך בחינם
המדריך שלך נשלח!
Your guide was successfully sent to .
קבל המלצות מוצר מותאמות אישית
יועץ להמלצות מוצרים
