Finally, a booking engine that beats the OTA experience

10 תוכנות ניהול מוניטין מלונות הטובות ביותר לשנת 2025

Author img Jordan Hollander
| עודכן לאחרונה
57 מוצרים שנבדקו
1254 מלונות נסקרו

האם ידעתם שכל עלייה של 1% בציון המוניטין של מלון קשורה לעלייה של 1.42% בהכנסות לחדר זמין (RevPAR). בהתחשב בקורלציה החיובית החזקה בין מוניטין מקוון לביצועים פיננסיים, חשוב מאוד שתהיה לכם התוכנה הנכונה לניהול מוניטין של מלונות.

סקרנו 1254 מלונות ביותר מ-88 מדינות כדי להבין מהם הספקים הטובים ביותר של ניהול מוניטין, יחד עם כל מה שאתם צריכים לדעת כדי לקנות את ה-ניהול מוניטין המתאים למלון שלכם (כולל המדריך שלנו ל-2025 ניהול מוניטין ). אנו גם אוספים נתוני קריטריונים מרכזיים להחלטה, כולל זמינות אינטגרציה, מערכת אקולוגית של שותפים, המלצות מומחים ועוד (למדו עוד על מתודולוגיית הדירוג של HTR ).

Get recommendation Image
כלי חינמי
תן לנו למצוא את הנכון תוכנת ניהול מוניטין בשבילך
ספר לנו על מיקום המלון שלך, ספירת החדרים, האינטגרציות והדרישות ואנו נשלח רשימה מותאמת אישית בחינם של ספקים מומלצים.
מדריך מעמיק

מה זה ניהול מוניטין

רוצים לקחת שליטה על המוניטין המקוון של המלון שלכם כדי למקסם את הדירוג שלכם בערוצי מחקר מרכזיים כמו טריפאדוויזר או גוגל? תוכנת ניהול מוניטין הופכת אוטומציה למשימות גוזלות זמן של ניטור, ניתוח, תגובה ופעולה על סמך משוב. היא אפילו עוזרת לכם לזהות בעיות מראש על ידי שליחת סקרים במהלך השהייה כדי לזהות ולפתור אותן עוד לפני שהן בכלל נחשפות.
Finding the right ניהול מוניטין solution for your hotel depends on several variables ranging from user experience and pricing to functionality and support. This guide is designed to help you identify the best ניהול מוניטין vendors, questions to ask on demos, read unbiased reviews from similar hoteliers and so much more. (כולל 2025 המדריך שלנו לניהול מוניטין)

תוכנת ניהול מוניטין רשימת ספקים

לכל נכס מאפיינים, צרכים, העדפות ותקציבים שונים. השתמש במסננים למטה כדי לנתח באופן מיידי אלפי ביקורות כדי למצוא את ההתאמה המושלמת למלון שלך.

המלצות תוכנת ניהול מוניטין עבור מלונות

מצא את ה-תוכנת ניהול מוניטין הטוב ביותר עבור המלון שלך

No matching results


No matching results


מיין לפי
  • התאמה מומלצת: מיון ברירת המחדל מציג תחילה ספקים שמחפשים באופן פעיל להתחבר למלונות באזור שלך, ולאחר מכן משני לפי חברי פרימיום וציון HT.
  • ציון Ht: ה-Hotel Tech Score הוא דירוג מורכב הכולל אותות מפתח כגון: שביעות רצון המשתמש, תמיכת לקוחות, ביקורות משתמשים, המלצות מומחים, זמינות אינטגרציות וטווח הגעה גיאוגרפי כדי לעזור לקונים להבין טוב יותר את המוצרים שלהם.
  • פּוֹפּוּלָרִיוּת: ממיין רישומים לפי מספר ביקורות משתמשים והתקנות מדווחות, מהרוב עד הפחות.
סורק מערך נתונים גלובלי כדי להתאים אישית את התוצאות שלך

MARA Solutions

4.8 (219 ביקורות)
Ht score logo 100 ציון Ht
Hotel Tech Score הוא דירוג מורכב המורכב מאותות מפתח כגון: שביעות רצון המשתמש, כמות הביקורות, עדכניות הביקורת ומידע שנשלח על ידי ספקים כדי לעזור לקונים להבין טוב יותר את המוצרים שלהם.
למד עוד
winner logo badge 2025 זוֹכֵה
המלונאים הצביעו MARA Solutions בתור ה #1 ניהול מוניטין ספק בשנת 2025 HotelTechAwards
למד עוד
Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time
צפה בפרופיל

TrustYou

4.4 (291 ביקורות)
Ht score logo 87 ציון Ht
Hotel Tech Score הוא דירוג מורכב המורכב מאותות מפתח כגון: שביעות רצון המשתמש, כמות הביקורות, עדכניות הביקורת ומידע שנשלח על ידי ספקים כדי לעזור לקונים להבין טוב יותר את המוצרים שלהם.
למד עוד
כחלק מפלטפורמת המשוב לאורחים TrustYou, פתרון ניהול המוניטין עוזר למלונות להשפיע באופן חיובי על הביקורות והדירוגים המקוונים של המלון שלהם. על ידי הבנה טובה יותר של הצרכים של האורחים שלהם, מלונות יכולים לבצע שיפורים שיביאו הכנסה ויובילו למצוינות תפעולית.
צפה בפרופיל

Shiji Group

4.0 (42 ביקורות)
Ht score logo 74 ציון Ht
Hotel Tech Score הוא דירוג מורכב המורכב מאותות מפתח כגון: שביעות רצון המשתמש, כמות הביקורות, עדכניות הביקורת ומידע שנשלח על ידי ספקים כדי לעזור לקונים להבין טוב יותר את המוצרים שלהם.
למד עוד
הפוך תקשורת אורחים נהדרת בכל שלב של המסע.
צפה בפרופיל

Sojern

Guest Surveys and Staff Collaboration Tools
צפה בפרופיל

Ranova

Your AI Partner in Building a Stellar Hotel Reputation
צפה בפרופיל

Everguest

Revolutionise your hospitality business with AI-driven insights for effortless operations and unmatched guest satisfaction.
צפה בפרופיל

GuestRevu

4.7 (321 ביקורות)
Ht score logo 93 ציון Ht
Hotel Tech Score הוא דירוג מורכב המורכב מאותות מפתח כגון: שביעות רצון המשתמש, כמות הביקורות, עדכניות הביקורת ומידע שנשלח על ידי ספקים כדי לעזור לקונים להבין טוב יותר את המוצרים שלהם.
למד עוד
second finalist logo 2025 עוֹלֶה לַגְמָר
המלונאים הצביעו GuestRevu בתור ה #2 ניהול מוניטין ספק בשנת 2025 HotelTechAwards
למד עוד
במהירות ובקלות אסוף משוב מהאורחים שלך ונהל באופן פעיל את המוניטין המקוון שלך
צפה בפרופיל

D-Edge

4.9 (24 ביקורות)
Ht score logo לא מדורג
Hotel Tech Score הוא דירוג מורכב המורכב מאותות מפתח כגון: שביעות רצון המשתמש, כמות הביקורות, עדכניות הביקורת ומידע שנשלח על ידי ספקים כדי לעזור לקונים להבין טוב יותר את המוצרים שלהם.
למד עוד
עקוב אחר ונתח את המוניטין האלקטרוני שלך
צפה בפרופיל

STAAH

עקוב אחר הביקורות המקוונות שלך ממקום אחד ונהל את המוניטין המקוון שלך
צפה בפרופיל

Customer Alliance

4.7 (53 ביקורות)
Ht score logo 81 ציון Ht
Hotel Tech Score הוא דירוג מורכב המורכב מאותות מפתח כגון: שביעות רצון המשתמש, כמות הביקורות, עדכניות הביקורת ומידע שנשלח על ידי ספקים כדי לעזור לקונים להבין טוב יותר את המוצרים שלהם.
למד עוד
הפיכת ביקורות להכנסה על ידי מתן שליטה למלונות על חווית האורחים שלהם מההזמנה ועד הצ'ק-אאוט. יותר ביקורות מובילות ליותר הזמנות שכתוצאה מכך מייצרות יותר הכנסות.
צפה בפרופיל
יתרונות

כיצד תוכנת ניהול מוניטין יכולה לשפר את הרווחיות והיעילות?

  • הגבר את מספר ההזמנות הישירות: ביקורות מקוונות משפיעות על מיליוני החלטות הזמנה במאות אתרי OTA ואתרי חיפוש מטא, תוך עידוד מטיילים להזמין ישירות באתר האינטרנט של המלון שלך.
  • שיפור שביעות רצון האורחים: איסוף ביקורות מאפשר למלונות לשפר את ציוני הביקורות המקוונים שלהם ולאסוף תובנות חשובות מצד הלקוחות על מנת לשפר באופן מתמיד את חוויית האורחים.
  • הגדלת הכנסות: ניהול מוניטין יוצר תובנות מהביקורות שלך, אשר משווות את המלון שלך לעומת המתחרים ומעריכה מה משפיע ביותר על דירוג המלון שלך, ובכך מגדיל ביעילות את ה-ADR של המלון שלך.
תכונות

מהן התכונות החשובות ביותר של תוכנת ניהול מוניטין?

  • צבירת ביקורות: עבור מלונות רבים, ערוצי הביקורות החשובים ביותר כוללים את סקר שביעות רצון האורחים שלהם, Booking.com, TripAdvisor וגוגל. אם אתרי ביקורות אלה אינם כלולים כחלק מהפתרון, המלון יצטרך לשכפל את מאמצי ניהול הביקורות שלו.
  • נראות ארגונית: עבור מלונאים המפקחים על מספר מלונות, או יושבים ברמת התאגיד, האפשרות לצפות ולדווח מטעם כל הנכסים המנוהלים היא דרישה מובהקת לשימושיות ויעילות.
  • ניתוח סמנטי: קריאת ביקורות או סריקת ביקורות בלבד לא יספקו למלונאי תובנות לגבי כיצד להשתפר, אך בעזרת סיכומי ביקורות מצטברים המסופקים על ידי ניתוח טקסט סמנטי, מלונאים יכולים להתחיל לראות מה משפיע בצורה החיובית והשלילית ביותר על הדירוג שלהם.
  • דיווח על מדדי ביצועים (KPI): מלונאים צריכים לעיתים קרובות לספק דוחות על מדדי הביצועים (KPIs) שלהם, כלומר שיעור התגובה, על מנת לעמוד בסטטוס קוו הנדרש. כדי להקל על המעקב אחריהם, ניתן להוריד אותם ישירות מחשבון המלונאי או לתזמן אותם אוטומטית באמצעות דוא"ל.
  • השוואה בין מתחרים: כאשר בעלי מלונות מחפשים מלון, הם משווים את הציונים של קבוצת המתחרים של המלון. הבנה ומעקב אחר ביצועי המלון שלכם בהשוואה למתחרים הם מרכיב מפתח בהגדלת מספר ההזמנות.
תמחור

מהו המחיר הממוצע לתוכנה לניהול מוניטין?

דמי יישום לעיתים רחוקות נחוצים עבור פתרונות ניהול מוניטין, אפילו עם תיק גדול של מלונות. ייתכנו עלויות הקשורות לאינטגרציות על בסיס כל מקרה לגופו.
עלות חודשית זו תשתנה בדרך כלל בהתאם למגוון גורמים, למשל מספר
נכסים בקבוצת מלונות, כמות החדרים בכל נכס, ופלח שוק של הנכסים. רישיונות נרכשים בדרך כלל בחוזה שנתי בין 30$ ל-50$ לנכס לחודש.
יישום

כמה זמן לוקח בדרך כלל למלון ליישם תוכנה חדשה לניהול מוניטין?

זמן ההטמעה משתנה בין שבועיים למספר חודשים, תלוי בגודל תיק העבודות ובמתחרים שיש להוסיף ולבדוק. היתרון הטוב ביותר בניהול מוניטין הוא שהוא אינו דורש אינטגרציה עם מערכת ה-PMS, ה-CRM או ה-CRS שלכם כדי להפעיל אותו. עם זאת, ניתן לספק אותו כדי להבטיח חיבורים חלקים עם נתוני האורחים שלכם. זהו השלב הארוך ביותר של ההתקנה, כך שאם אינטגרציה אינה נדרשת, ניתן לבצע את ההטמעה במסגרת זמן מינימלית של שבועיים.
שאלות נפוצות

גם המלונאים תשאלו

פתרונות ניהול מוניטין וביקורות אוספים את כל צורות המשוב של האורחים מרחבי האינטרנט כדי לעזור למלונאים לקרוא, להגיב ולנתח את המשוב בצורה יעילה. 95% מהאורחים קוראים ביקורות לפני קבלת החלטת ההזמנה, ואחרי המחיר, ביקורות הן משתנה ההחלטה החשוב ביותר בהזמנת מלון. עם פתרונות ניהול מוניטין וביקורות, בתי מלון יכולים להשפיע לטובה על הביקורות והדירוגים שמטיילים רואים בעת קבלת החלטת הזמנה.
ניהול הביקורות לבדו אינו משפיע במידה רבה על הכנסות המלון שלך. ודא שהספק מציע פתרונות שהוכחו כמשפרים הזמנות ישירות ומגדילים את ה-ADR עבור הלקוחות שלהם. תוכנה מעולה לניהול מוניטין תשפר את שיעורי התגובה ובסופו של דבר תגביר את דירוג המלונות שלך. מלונאים רבים נדרשים על ידי ההנהלה או הבעלות להגיב לאחוז מסוים מהביקורות, שכן היענות לביקורות נחשבת לשיטה הטובה ביותר בניהול מלונות. רוב המלונות יכולים להשיג מעל 70% על ידי אימוץ פלטפורמת ORM והקצאת משאבים לניהולה. (# מהביקורות הגיבו/# מכלל הביקורות). שקול אילו מקורות ביקורות הם הפופולריים ביותר עבור המלון/ים שלך וודא שתוכל לראות ולהגיב לסקירות אלה במסגרת הפתרון של הספק. וודא שדירוג המלון שסופק על ידי הספק מדויק ככל האפשר, אחרת , ההזמנות שלך עלולות להיפגע אם הציון יורד נמוך מדי. נוסחאות מתוחכמות יסירו אוטומטית כל ביקורות מוטות שעלולות להטות את הדירוג שלך.ניהול הביקורות לבדו אינו משפיע במידה רבה על הכנסות המלון שלך. ודא שהספק מציע פתרונות שהוכחו כמשפרים הזמנות ישירות ומגדילים את ה-ADR עבור הלקוחות שלהם. תוכנה מעולה לניהול מוניטין תשפר את שיעורי התגובה ובסופו של דבר תגביר את דירוג המלונות שלך. מלונאים רבים נדרשים על ידי ההנהלה או הבעלות להגיב לאחוז מסוים מהביקורות, שכן היענות לביקורות נחשבת לשיטה הטובה ביותר בניהול מלונות. רוב המלונות יכולים להשיג מעל 70% על ידי אימוץ פלטפורמת ORM והקצאת משאבים לניהולה. (# מהביקורות הגיבו/# מכלל הביקורות). שקול אילו מקורות ביקורות הם הפופולריים ביותר עבור המלון/ים שלך וודא שתוכל לראות ולהגיב לסקירות אלה במסגרת הפתרון של הספק. וודא שדירוג המלון שסופק על ידי הספק מדויק ככל האפשר, אחרת , ההזמנות שלך עלולות להיפגע אם הציון יורד נמוך מדי. נוסחאות מתוחכמות יסירו אוטומטית כל ביקורות מוטות שעלולות להטות את הדירוג שלך.

הירשם לניוזלטר השבועי שלנו, Hotel Tech Insider

הצטרף ל-100,000 מנהלים ממותגים מובילים כמו Accor, Marriott, Viceroy, Shangri-La, Rosewood, Expedia ו-AirBnB וקבל את החידושים והתובנות העדכניות ביותר שנשלחו לתיבת הדואר הנכנס שלך פעם בשבוע.

שקיפות היא המדיניות שלנו. למד כיצד זה משפיע על כל מה שאנו עושים.

משימה
המשימה שלנו היא להאיץ את קצב החדשנות והאימוץ של טכנולוגיה בתעשיית המלונאות העולמית כדי להפוך אותה לאחת מהתעשיות הבקיאות והיעילות ביותר בדיגיטל על פני כדור הארץ.
חָזוֹן
החזון שלנו הוא להפוך את ה-Hotel Tech Report לנקודת המוצא של כל החלטה על ערימת טכנולוגיה בתעשיית המלונאות העולמית, מצימרים קטנים ועד לרשתות גדולות.

אנו מוכרים סוגים שונים של מוצרים ושירותים לחברות טכנולוגיה כדי לעזור להם לחנך קונים, לבנות את המותג שלהם ולהגדיל את בסיס ההתקנות שלהם. שירותים אלו נמכרים בדרך כלל באמצעות חבילות חברות מצורפות אך נמכרים גם א-לה-קארט וכוללים: תוכן ממומן, פרסום, יצירת לידים וקמפיינים שיווקיים. החברים אמנם מקבלים הטבות רבות כדי לעזור לשפר את הנוכחות שלהם, החל מפרופילי פרימיום משופרים ועד שירותי איסוף ביקורות - סטטוס החברות והחסות אינם משפיעים בשום צורה על מתודולוגיית הדירוג של HT Score.

למידע נוסף על שירותי השיווק שלנו, בקר באתר שלנו אתר שותף

אנו מדרגים מוצרים על סמך אלגוריתם הדירוג הקנייני שלנו, ציון HT. ציון HT הוא ציון מצטבר מתוך 100 שהוא יחסי בתוך כל קטגוריה שנועד לכלול משתנים מרכזיים בתהליך הקנייה כולל: דירוג לקוחות וסקירות, מערכת אקולוגית של שותפים, זמינות אינטגרציה, תמיכת לקוחות, טווח הגעה גיאוגרפי ועוד.

בדומה ל-REVPAR עבור בתי מלון, ציון HT נועד להיות מדד מנרמל כדי להיות מסוגל להשוות טוב יותר בין ספקים שונים. במקום תעריף ותפוסה, שני הנהגים הראשיים הם שילוב של כמות ביקורת ודירוג ממוצע. כמו כן, בדומה ל-REVPAR, ציון HT הוא מדד המסייע בקבלת החלטות אך אינו מיועד לשמש כגורם בלעדי בבחירת ספקים.

למידע נוסף על מתודולוגיית הדירוג של HT Score, בקר באתר שלנו תיעוד HT Score ו יומן שינויים

שמירה על עצמאות וחופש עריכה חיונית למשימתנו להעצים מלונאים.

תוכן Core Hotel Tech Report לעולם אינו מושפע מספקים ותוכן ממומן תמיד מוגדר בבירור ככזה. הצוות שלנו יכתוב רק תוכן ממומן על מוצרים ש(1) הדגמנו (2) אספנו מחקר מקיף על משתמשים או (3) השתמשנו בעצמנו.

כדי להגן עוד יותר על שלמות תוכן העריכה שלנו, אנו שומרים על הפרדה קפדנית בין צוותי המכירות והמחברים שלנו כדי להסיר כל לחץ או השפעה על הניתוחים והמחקרים שלנו.

קהל של HTR מקבל עשרות אלפי ביקורות מאומתות מדי שנה ומצבר מאות אלפי נקודות מידע אחרות, החל מהמלצות מומחים ועד נתוני שילובי מוצרים אשר מנותחים באופן מיידי וזמינים למיליוני מלונאים ברחבי העולם כדי לגלות, לבדוק ולחקור מוצרים דיגיטליים. בחינם בפלטפורמה כדי לקבל החלטות טכנולוגיות מהירות יותר, קלות יותר ופחות מסוכנות - ובכך להאיץ את קצב החדשנות העולמית ואימוץ הטכנולוגיה.

בחירת התוכנה המתאימה למלון שלכם תלויה בעשרות משתנים שרבים מהם ניתנים לכימות על סמך מאפייני הנכס שלכם אך רבים מהם מסתכמים גם בהעדפה אישית. האם המלון שלכם הוא נכס קטן עם תקציב מוגבל? או שהנכס שלכם הוא אתר נופש יוקרתי עם הרבה אאוטלטים ו-ADR גבוה? HTR נועד להציע מסננים דינמיים כדי להתאים במהירות את מערך הנתונים למאפיינים שלך. אנחנו גם מפרקים מלונות קטעי מפתח/פרסונות מבוסס על מאפיינים משותפים המשמשים בדרך כלל כאינדיקטורים המניעים החלטות מוצר דומות שנועדו לעזור לך לחסוך זמן ולזהות במהירות את ההתאמה הטובה ביותר למלון או לתיק ההשקעות שלך.

בעוד מערך הנתונים של HTR הולך וגדל כל הזמן והופך את ההמלצות שלו למייצגות ומדויקות יותר לאורך זמן, ההמלצות הפרוגרמטיות שלנו המבוססות על ציון ה-HT, הנתונים והפופולריות של הפלחים נועדו לשמש עבורך כלי למינוף במסע הקנייה אך לא להחליף יסודיות בדיקת נאותות ומחקר. אין שני בתי מלון זהים ורוב החלטות הרכישה כוללות גם העדפות אישיות ולכן אנו ממליצים בחום לקונים לשקול מינימום של 3-5 ספקים במהלך תהליך המחקר שמהם אתה מקבל הדגמות חיות והצעות מחיר כדי להיות מסוגלים לקבל החלטה מושכלת.

קבל המלצות מוצר מותאמות אישית

יועץ להמלצות מוצרים

Ghostel icon

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם