תוכן

מבוא
רשימה קצרה של ספקים
יתרונות מרכזיים
רשימת תכונה
הערכות תמחור
יישום
התפתחויות אחרונות
הורדות חינם
FAQs
לקריאה נוספת
מֵתוֹדוֹלוֹגִיָה

מצא את ההתאמה שלך

ספר לנו על המלון שלך וגלה איזה ניהול מוניטין הספק הוא הטוב ביותר עבורך.

קבל ייעוץ - זה בחינם

איך אנחנו עושים כסף

הטוב ביותר שיווק כלים

10 התוכנות הטובות ביותר לניהול מוניטין לבתי מלון בשנת 2025 | מצא סקירות, תמחור, מדריך קנייה

Jordan Hollander

| עודכן לאחרונה דֵצֶמבֶּר 12, 2024

50 מוצרים שנבדקו

1144 מלונות נסקרו

רשימה קצרה של ספקים

יתרונות מרכזיים

רשימת תכונה

הערכות תמחור

שאלות ותשובות

סקרנו 1144 מלונאים ביותר מ-86 מדינות כדי להבין מהם הספקים הטובים ביותר של ניהול מוניטין, יחד עם כל מה שצריך לדעת כדי לקנות את ה-ניהול מוניטין הנכון עבור המלון שלך (כולל המדריך שלנו 2025 ניהול מוניטין ). אנו גם אוספים נתוני קריטריונים מרכזיים להחלטות, כולל זמינות אינטגרציה, מערכת אקולוגית של שותפים, המלצות מומחים ועוד (למידע נוסף על מתודולוגיית הדירוג של HTR ).

כלי חינמי

תן לנו למצוא את הנכון תוכנה לניהול מוניטין בשבילך

ספר לנו על מיקום המלון שלך, ספירת החדרים, האינטגרציות והדרישות ואנו נשלח רשימה מותאמת אישית בחינם של ספקים מומלצים.

A booking solution that seamlessly transforms lookers into bookers for direct booking conversion.

למד עוד

יתרונות

כיצד תוכנות לניהול מוניטין יכולות לשפר את הרווחיות והיעילות?

עודד הזמנות ישירות: ביקורות מקוונות משפיעות על מיליוני החלטות הזמנות במאות OTAs ואתרי מטא-חיפוש, תוך עידוד מטיילים להזמין ישירות באתר המלון שלך.
שפר את שביעות הרצון של האורחים: איסוף הביקורות מאפשר למלונות להגביר את ציוני הביקורות המקוונות שלהם ולאסוף תובנות חשובות של לקוחות על מנת לשפר באופן מתמיד את חווית האורח.
הגדל את ההכנסה: ניהול מוניטין יוצר תובנות מהביקורות שלך שמדנות את המלון שלך לעומת המתחרים ומעריך את מה שהכי משפיע על דירוג המלון שלך, ומגדיל למעשה את ה-ADR של המלון שלך.

תכונות

מהן התכונות החשובות ביותר של תוכנת ניהול מוניטין?

צבירת ביקורות: עבור מלונות רבים, ערוצי הביקורת החשובים ביותר כוללים סקר שביעות רצון של האורחים שלהם, Booking.com, TripAdvisor ו-Google. אם אתרי ביקורת אלו אינם כלולים כחלק מהפתרון, המלון יצטרך לשכפל את מאמצי ניהול הביקורות שלהם.
נראות ארגונית: עבור מלונאים שמפקחים על מספר בתי מלון, או יושבים ברמה ארגונית, האפשרות לצפות ולדווח בשם כל הנכסים המנוהלים היא דרישה ברורה לשימושיות ויעילות.
ניתוח סמנטי: פשוט קריאה או סריקה של ביקורות לא יספקו למלונאי שום תובנות כיצד לשפר, אבל עם סיכומי ביקורות מצטברים המסופקים על ידי ניתוח טקסט סמנטי, המלונאים יכולים להתחיל לראות מה המשפיע בצורה החיובית והשלילית ביותר על הדירוג שלהם.
דיווח KPI: מלונאים צריכים לעתים קרובות לספק דוחות על מדדי ה-KPI שלהם, כלומר שיעור התגובה, על מנת לעמוד בסטטוס קוו הנדרש. כדי שיהיה קל יותר לעקוב אחריהם, ניתן להוריד אותם ישירות מחשבון המלונאי או לתזמן אותם באופן אוטומטי באמצעות דואר אלקטרוני.
השוואת מתחרים: כאשר מלונאים מחפשים מלון, הם משווים את הציונים של הסט התחרותי של המלון. הבנה ומעקב אחר ביצועי המלון שלך בהשוואה למתחרים הם מרכיב מרכזי בהגדלת ההזמנות.

תמחור

מה התמחור האופייני לתוכנה לניהול מוניטין?

דמי יישום נחוצים רק לעתים נדירות עבור פתרונות ניהול מוניטין, אפילו עם פורטפוליו גדול של בתי מלון. יכולות להיות עלויות הקשורות לאינטגרציות על בסיס כל מקרה לגופו.

עלות חודשית זו תשתנה בדרך כלל על סמך מגוון גורמים, כלומר מספר

נכסים בקבוצת מלונות, כמות חדרים לנכס ופלח שוק של הנכסים. רישיונות נרכשים בדרך כלל עם חוזה שנתי בין $30-$50 לנכס לחודש.

יישום

כמה זמן בדרך כלל לוקח למלון ליישם תוכנה חדשה לניהול מוניטין?

זמן ההטמעה משתנה בין שבועיים למספר חודשים, תלוי בגודל התיק ובמתחרים שיש להוסיף ולבדוק. הדבר הטוב ביותר בניהול מוניטין הוא שהוא אינו מצריך אינטגרציה עם ה-PMS, CRM או CRS שלך. להפעיל אותו. עם זאת, ניתן לספק אותו כדי להבטיח חיבורים חלקים עם נתוני האורחים שלך. זה יהיה השלב הארוך ביותר של ההגדרה שלך, כך שאם אין צורך באינטגרציה, ניתן לבצע יישום במסגרת הזמן המינימלית של שבועיים.

שאלות נפוצות

גם המלונאים תשאלו

מהי תוכנה לניהול מוניטין?

פתרונות ניהול מוניטין וביקורות אוספים את כל צורות המשוב של האורחים מרחבי האינטרנט כדי לעזור למלונאים לקרוא, להגיב ולנתח את המשוב בצורה יעילה. 95% מהאורחים קוראים ביקורות לפני קבלת החלטת ההזמנה, ואחרי המחיר, ביקורות הן משתנה ההחלטה החשוב ביותר בהזמנת מלון. עם פתרונות ניהול מוניטין וביקורות, בתי מלון יכולים להשפיע לטובה על הביקורות והדירוגים שמטיילים רואים בעת קבלת החלטת הזמנה.

מה הופך תוכנה לניהול מוניטין מעולה?

ניהול הביקורות לבדו אינו משפיע במידה רבה על הכנסות המלון שלך. ודא שהספק מציע פתרונות שהוכחו כמשפרים הזמנות ישירות ומגדילים את ה-ADR עבור הלקוחות שלהם. תוכנה מעולה לניהול מוניטין תשפר את שיעורי התגובה ובסופו של דבר תגביר את דירוג המלונות שלך. מלונאים רבים נדרשים על ידי ההנהלה או הבעלות להגיב לאחוז מסוים מהביקורות, שכן היענות לביקורות נחשבת לשיטה הטובה ביותר בניהול מלונות. רוב המלונות יכולים להשיג מעל 70% על ידי אימוץ פלטפורמת ORM והקצאת משאבים לניהולה. (# מהביקורות הגיבו/# מכלל הביקורות). שקול אילו מקורות ביקורות הם הפופולריים ביותר עבור המלון/ים שלך וודא שתוכל לראות ולהגיב לסקירות אלה במסגרת הפתרון של הספק. וודא שדירוג המלון שסופק על ידי הספק מדויק ככל האפשר, אחרת , ההזמנות שלך עלולות להיפגע אם הציון יורד נמוך מדי. נוסחאות מתוחכמות יסירו אוטומטית כל ביקורות מוטות שעלולות להטות את הדירוג שלך.ניהול הביקורות לבדו אינו משפיע במידה רבה על הכנסות המלון שלך. ודא שהספק מציע פתרונות שהוכחו כמשפרים הזמנות ישירות ומגדילים את ה-ADR עבור הלקוחות שלהם. תוכנה מעולה לניהול מוניטין תשפר את שיעורי התגובה ובסופו של דבר תגביר את דירוג המלונות שלך. מלונאים רבים נדרשים על ידי ההנהלה או הבעלות להגיב לאחוז מסוים מהביקורות, שכן היענות לביקורות נחשבת לשיטה הטובה ביותר בניהול מלונות. רוב המלונות יכולים להשיג מעל 70% על ידי אימוץ פלטפורמת ORM והקצאת משאבים לניהולה. (# מהביקורות הגיבו/# מכלל הביקורות). שקול אילו מקורות ביקורות הם הפופולריים ביותר עבור המלון/ים שלך וודא שתוכל לראות ולהגיב לסקירות אלה במסגרת הפתרון של הספק. וודא שדירוג המלון שסופק על ידי הספק מדויק ככל האפשר, אחרת , ההזמנות שלך עלולות להיפגע אם הציון יורד נמוך מדי. נוסחאות מתוחכמות יסירו אוטומטית כל ביקורות מוטות שעלולות להטות את הדירוג שלך.