תוכן

מבוא
רשימה קצרה של ספקים
יתרונות מרכזיים
רשימת תכונה
הערכות תמחור
יישום
התפתחויות אחרונות
הורדות חינם
FAQs
לקריאה נוספת
מֵתוֹדוֹלוֹגִיָה

מצא את ההתאמה שלך

ספר לנו על המלון שלך וגלה איזה כלי שיתוף פעולה של צוות הספק הוא הטוב ביותר עבורך.

קבל ייעוץ - זה בחינם

איך אנחנו עושים כסף

הטוב ביותר פעולות כלים

10 הכלים הטובים ביותר לשיתוף עובדים עבור בתי מלון 2025

Jordan Hollander

| עודכן לאחרונה דֵצֶמבֶּר 12, 2024

56 מוצרים שנבדקו

1945 מלונות נסקרו

סקרנו מלונאים ברחבי 75 מדינות כדי ליצור מדריך מעמיק זה ולעזור לך למצוא את פתרון התוכנה לשיתוף פעולה עם הצוות המתאים ביותר למלון שלך. בפנים תמצאו את כל מה שאתם צריכים לדעת כולל דירוגי מוצרים, השוואות תכונות, השוואת מחירים, יכולת פעולה הדדית של אינטגרציה ועוד.

רשימה קצרה של ספקי תוכנה לשיתוף עובדים

להלן 10 פתרונות תוכנה מובילים לשיתוף פעולה עם צוות הנכללים במדריך המעמיק הזה:

1. Unifocus — Best for reducing labor costs while maintaining high service standards
2. hotelkit — Best for fostering a collaborative work environment with integrated communication tools
3. Actabl — Best for optimizing labor management with precision
4. Flexkeeping — Best for managing housekeeping tasks efficiently
5. Lodgistics — Best for real-time staff communication
6. DOWHAT — Best for real-time team collaboration
7. Sabre — Best for managing maintenance requests efficiently
8. Monscierge — Best for empowering staff with real-time communication tools
9. HelloShift — Best for keeping your team on the same page with real-time updates
10. Amadeus — Best for empowering staff with mobile task management

עיין בדירוגים

יועץ HTR

מתקשה לבחור בתוכנה הנכונה כלי שיתוף פעולה של צוות

ספר לנו על מיקום המלון שלך, מספר החדרים, האינטגרציות והדרישות שלך ואנחנו נעזור לך למצוא את הפתרון המושלם.

יתרונות

כיצד תוכנה לניהול מלונות יכולה לשפר את תפעול המלון ואת הרווחיות?

צוות המלון פזורים בזמן ובמיקום - משמרות שונות, קומות, מחלקות ונכסים - ונשענים מאוד על צורות תקשורת מסורתיות כמו יומנים, מזכרים ומכשירי רדיו דו-כיווניים. פלטפורמות לשיתוף פעולה עם העובדים מביאות את כולם על אותו עמוד בתוך סביבה דיגיטלית, מגדילות את פרודוקטיביות הצוות ומספקות חיסכון בעלויות באמצעות יעילות תפעולית. הנראות בזמן אמת של פעילות המלון פירושה לא עוד משימות שנפלו, תקשורת שגויה או טעויות יקרות.

בתי מלון הם פעולות כבדות ותקשורת היא המפתח. בעבר, המלונאים היו צריכים להיות באתר כדי לקרוא ביומנים, לדפדף בקלסרים, לנווט באינספור פוסטים, ולעקוב אחר צוות הקו כדי להבין מה קורה במלונות שלהם. תקשורת איטית, לא יעילה, מועדת לשגיאות, הובילה לעתים קרובות לתקשורת שגויה והורדת משימות. תקשורת אד-הוק כזו הייתה לא יעילה ויקרה והשפיעה על שביעות רצון האורחים. עם תוכנת שיתוף פעולה עם צוות וניהול משימות, צוותי מלונות עובדים יחד בזמן אמת ומלונאים יכולים לפקח על פעילות המלון 24/7 מכל מקום. מכיוון שהם תמיד בעניינים עם פלטפורמה אחראית, צוותי מלונות יכולים לתפוס טעויות יקרות לפני שהן קורות. ותכונות הדיווח מאפשרות למנהלים לפקח על הביצועים ולשפר את תפעול המלון.

תכונות

מהן התכונות החשובות ביותר של תוכנת תפעול בתי מלון ובמיוחד פתרונות ניהול משימות?

תקשורת פשוטה: תכונות בסגנון מדיה חברתית כמו הערות, תגים, אזכורים והערות מאפשרות תקשורת ושיתוף פעולה מהירים בין צוותי המלון.
ניהול משימות: הוסף אחריות ויכולת מעקב כדי להבטיח ביצוע בזמן על ידי הצוות.
התראות / התראות: מנע טעויות יקרות וחמצת מועדים. תרגום בתוך האפליקציה קדם שיתוף פעולה בין צוות רב לשוני.
רשימת תיוג: התראה אוטומטית למשמרות ולמחלקות על מטלות שגרתיות כדי להבטיח ששום דבר לא יתעלם.
דיווח: איתור מגמות וזיהוי הזדמנויות לשיפור.

תמחור

מה התמחור האופייני לתוכנת תפעול בתי מלון?

רוב פלטפורמות שיתוף הפעולה של הצוות מציעות מנויי תוכנה כשירות (SaaS) עם אפשרויות חודשיות ושנתיות. התמחור יכול להיות תעריף אחיד או מדורג לפי מספר החדרים או המשתמשים. פתרונות בשירות עצמי מבוססי ענן מתחילים בסביבות $1 לחדר לחודש. נקודת מחיר זו פונה בעיקר לבתי מלון ממותגים ועצמאיים נבחרים ומוגבלים. בנקודת מחיר זו אין דרישות התאמה אישית או אינטגרציה אינטנסיבית. ספקי פרימיום מציעים לעתים קרובות תכונות שהמלונות צריכים לשלם עבורן אך הצוות לא משתמש בהן. פתרונות ארגוניים יכולים לעלות עשרות אלפי דולרים בשנה, בתוספת עמלות עבור הטמעה והדרכה. בתי קזינו ואתרי נופש גדולים עם דרישות מאוד ספציפיות עשויים ליהנות מפתרון ארגוני מקומי המציע תכונות מותאמות אישית והדרכה מקיפה.

יישום

כמה זמן בדרך כלל לוקח למלון להטמיע תוכנה חדשה לתפעול בתי מלון?

בהתאם לאופי הפלטפורמה והתרבות של המלון, ההתקנה והתצורה עשויה להימשך בין שעה לחודש. פלטפורמות מסוימות דורשות הכשרה מקיפה עם הגדרה אינטנסיבית של פונקציונליות בקוד קשיח לפני ההשקה. פלטפורמות אחרות משתמשות בגישה מהירה יותר של למידה על ידי עשייה עם פונקציונליות הניתנת להתאמה אישית שניתן ליישם באופן שוטף. מהירות אימוץ הפלטפורמה מואצת כאשר בעל עניין בבית המלון תומך בשינוי, לעומת כאשר צוותים מאמצים את הפלטפורמה בקצב שלהם.

תוכנת שיתוף פעולה עם צוות היא בדרך כלל מאוד ידידותית למשתמש וקלה ללמידה. חלק מהפתרונות כוללים כלי מדיה חברתית שאנשים משתמשים בהם מדי יום, כך שהצוות יכול להתחיל לעבוד באופן מיידי. לפלטפורמות אחרות יש מגוון מודולים שלכל אחד מהם פונקציונליות שונה ועקומת למידה איטית יותר. לעתים קרובות אימון יכול להיות מונחה עצמית. אין זמן השבתה, ואין צורך באינטגרציות.

שאלות נפוצות

גם המלונאים תשאלו

כיצד תוכנות לניהול מלונות יכולות לשפר את תפעול המלון ואת הרווחיות?

בתי מלון הם פעולות כבדות ותקשורת היא המפתח. בעבר, המלונאים היו צריכים להיות באתר כדי לקרוא ביומנים, לדפדף בקלסרים, לנווט באינספור פוסטים, ולעקוב אחר צוות הקו כדי להבין מה קורה במלונות שלהם. תקשורת איטית, לא יעילה, מועדת לשגיאות, הובילה לעתים קרובות לתקשורת שגויה והורדת משימות. תקשורת אד-הוק כזו הייתה לא יעילה ויקרה והשפיעה על שביעות רצון האורחים. עם תוכנת שיתוף פעולה עם צוות וניהול משימות, צוותי מלונות עובדים יחד בזמן אמת ומלונאים יכולים לפקח על פעילות המלון 24/7 מכל מקום. מכיוון שהם תמיד בעניינים עם פלטפורמה אחראית, צוותי בתי מלון יכולים לתפוס טעויות יקרות לפני שהן קורות. ותכונות הדיווח מאפשרות למנהלים לפקח על הביצועים ולשפר את תפעול המלון.

אילו מדדי KPI יכולה לשפר תוכנת ניהול משימות צוות במלון שלי?

- יעילות תפעולית - חוסך זמן על ידי שילוב תקשורת צוות בפלטפורמה אחת. - שביעות רצון אורח - צרכי אורח, בקשות ותלונות גלויים ופועלים בהתאם בזמן. - RevPaR - צ'אט עם מבקרים באתר והפניות שהוזנו על ידי דלפק הקבלה ושיתוף פעולה עם צוות המכירות מוביל ליותר הכנסות. תקשורת ישירה עם אורחים באמצעות ווידג'ט צ'אט והודעות טקסט מובילה להזמנות ישירות יותר.

מהי תוכנת ניהול משימות צוות ותפעול?

צוות המלון פזורים בזמן ובמיקום - משמרות שונות, קומות, מחלקות ונכסים - ונשענים מאוד על צורות תקשורת מסורתיות כמו יומנים, מזכרים ומכשירי רדיו דו-כיווניים. פלטפורמות לשיתוף פעולה עם העובדים מביאות את כולם על אותו עמוד בסביבה דיגיטלית, מגדילות את פרודוקטיביות הצוות ומספקות חיסכון בעלויות באמצעות יעילות תפעולית. הנראות בזמן אמת של פעולות המלון פירושה לא עוד משימות שנפלו, תקשורת שגויה או טעויות יקרות.