Operations
פופולרי ב-Operations
חיפושים פופולריים
ה-Property Management Systems הטוב ביותר של 2025
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
ה-Staff Collaboration Tools הטוב ביותר של 2025
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
ה-Hotel Accounting Software הטוב ביותר של 2025
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
אפליקציות מומלצות
Revenue Management
פופולרי ב-Revenue Management
חיפושים פופולריים
ה-Revenue Management Systems הטוב ביותר של 2025
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
ה-Channel Managers הטוב ביותר של 2025
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
ה-Business Intelligence הטוב ביותר של 2025
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
אפליקציות מומלצות
Marketing
פופולרי ב-Marketing
חיפושים פופולריים
ה-Hotel CRM & Email Marketing הטוב ביותר של 2025
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
ה-Booking Engine הטוב ביותר של 2025
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
ה-Hotel Metasearch Management Software הטוב ביותר של 2025
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
אפליקציות מומלצות
Guest Experience
פופולרי ב-Guest Experience
חיפושים פופולריים
ה-Hotel Guest Apps הטוב ביותר של 2025
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
ה-Contactless Check-in הטוב ביותר של 2025
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
ה-Guest Messaging Software הטוב ביותר של 2025
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
אפליקציות מומלצות
TrustYou (Reputation)
4.4 (257 ביקורות)
ציון HT
89 מתוך 100
Hotel Tech Score הוא דירוג מורכב המורכב מאותות מפתח כגון: שביעות רצון המשתמש, כמות הביקורות, עדכניות הביקורת ומידע שנשלח על ידי ספקים כדי לעזור לקונים להבין טוב יותר את המוצרים שלהם.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Lina, Feray, Mano + 8 more experts recommend TrustYou
לקרוא המלצותTrustYou (Reputation)
מדורג 3 (מתוך 50) בקטגוריית ניהול מוניטין
פיינליסט 2024
HotelTechAwards
המלונאים הצביעו TrustYou בתור ה #2 ניהול מוניטין ספק בשנת 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldכחלק מפלטפורמת המשוב לאורחים TrustYou, פתרון ניהול המוניטין עוזר למלונות להשפיע באופן חיובי על הביקורות והדירוגים המקוונים של המלון שלהם. על ידי הבנה טובה יותר של הצרכים של האורחים שלהם, מלונות יכולים לבצע שיפורים שיביאו הכנסה ויובילו למצוינות תפעולית.
89% מומלצים על ידי 372 מלונות
Accor, Mandarin Oriental, Wyndham ועוד 369
Bell - אנליסט מוצרים מבוסס בינה מלאכותית
ניתחתי את כל חוות הדעת על מוצרים, המלצות מומחים, מאפיינים, מחירים, שילובים ועוד של TrustYou כדי ליצור את הסיכום שלהלן.
המלונאים אומרים
Hoteliers like that TrustYou helps improve guest satisfaction and streamline quality management through insightful data. It centralizes guest reviews, enhancing guest experience and enabling fast responses. TrustYou excels in sentiment analysis, global review aggregation, and target-setting for guest satisfaction. However, concerns about delayed updates, sentiment misclassification, and training accessibility are notable. The tool can significantly boost operational efficiency, but potential buyers should be aware of its limitations to ensure it meets their property needs.
Accor, Mandarin Oriental, Wyndham ועוד 369
קרא את הביקורות שלהםתמיכה
תומך
Hoteliers often praise TrustYou's reputation management tool for its excellent customer support. The support team is described as friendly and professional, with specific mentions of individuals like Francisco and Andreea who provide effective technical assistance. Hoteliers appreciate the availability of support through multiple channels such as chat, phone, or email, and note that issues are resolved promptly. The support team is recognized for their expertise and effectiveness, ensuring a smooth onboarding process and easing setup and training for new users. Additional resources like FAQs, tutorials, and documentation are also deemed helpful, further enhancing the user experience.
Corporate Director of Quality & Continuous Improvement
10 חודשים לפני
מאומת
... לאדם חדש ל-TY הוא/היא חייב/ה להיות ...
ראה סקירה מלאהCorporate Director of Quality & Continuous Improvement
10 חודשים לפני
מאומת
... לאדם חדש ל-TY הוא/היא חייב/ה להיות ...
ראה סקירה מלאהCorporate Director of Quality & Continuous Improvement
10 חודשים לפני
מאומת
... לאדם חדש ל-TY הוא/היא חייב/ה להיות ...
ראה סקירה מלאהQuality Manager
2 חודשים לפני
מאומת
... הניסיון שלנו עם הכלי TrustYou היה יוצא דופן. הכלי איפשר לנו להבין טוב יותר את האורחים שלנו, לזהות אילו אזורים ...
ראה סקירה מלאהHead of Customer Service
2 חודשים לפני
מאומת
... עם TrustYou אנו יכולים לאסוף, לנתח ולייעל מוניטין מקוון בזמן אמת, מה שמאפשר לבצע פעולות מיידיות כדי לשפר את חווית הלקוח או להציע ניהול נכון של חווית השהייה לאחר השהייה. 2. הכלי משלב חוות דעת חיוביות ושליליות של אורחים, משוב וסקר ישירות מהפלטפורמה, מה שמייעל את הזמן המושקע במתן מענה לביקורות המתפרסמות ב-OTAs וניתוח כוונת האורח באופן אוטומטי. 3. באשר לתפעול הכלי, הפלטפורמה אינטואיטיבית ודינמית, היא נותנת לנו אפשרות לייצא דוחות במהירות ובפורמטים שונים תוך אופטימ ...
ראה סקירה מלאהHead of Customer Service
2 חודשים לפני
מאומת
... עם TrustYou אנו יכולים לאסוף, לנתח ולייעל מוניטין מקוון בזמן אמת, מה שמאפשר לבצע פעולות מיידיות כדי לשפר את חווית הלקוח או להציע ניהול נכון של חווית השהייה לאחר השהייה. 2. הכלי משלב חוות דעת חיוביות ושליליות של אורחים, משוב וסקר ישירות מהפלטפורמה, מה שמייעל את הזמן המושקע במתן מענה לביקורות המתפרסמות ב-OTAs וניתוח כוונת האורח באופן אוטומטי. 3. באשר לתפעול הכלי, הפלטפורמה אינטואיטיבית ודינמית, היא נותנת לנו אפשרות לייצא דוחות במהירות ובפורמטים שונים תוך אופ ...
ראה סקירה מלאהאוטומציה
פשט
Hoteliers often appreciate TrustYou's automation capabilities, highlighting that the software excels at reducing manual tasks and errors. It streamlines reputation management by automatically gathering and analyzing both positive and negative guest feedback in real-time. This automation allows users to respond to reviews more efficiently and optimize their time, enhancing workflow efficiency. Overall, the automated processes within TrustYou help improve hotel operations by enabling quicker and more informed decision-making based on the data collected.
Head of Customer Service
2 חודשים לפני
מאומת
... עם TrustYou אנו יכולים לאסוף, לנתח ולייעל מוניטין מקוון בזמן אמת, מה שמאפשר לבצע פעולות מיידיות כדי לשפר את חווית הלקוח או להציע ניהול נכון של חווית השהייה לאחר השהייה. 2. הכלי משלב חוות דעת חיוביות ושליליות של אורחים, משוב וסקר ישירות מהפ ...
ראה סקירה מלאהאינטגרציות
מחובר
Hoteliers often express concerns about the integrations in TrustYou’s Reputation Management product, specifically noting recurring technical issues. There are delays in synchronization between platforms, which suggests that the integration process is not as smooth or reliable as desired. Additionally, hoteliers indicate that the system needs development to better incorporate modern features, which implies a demand for more extensive and efficient integration capabilities with other essential systems like PMS or CRM.
Digital Marketing & Performance Specialist
2 חודשים לפני
מאומת
... הבעיות הרגילות שנתקלו בהן היו בעלות אופי טכני. הסנכרון בין פלטפור ...
ראה סקירה מלאהDigital Marketing & Performance Specialist
2 חודשים לפני
מאומת
... הבעיות הרגילות שנתקלו בהן היו בעלות אופי טכני. הסנ ...
ראה סקירה מלאהערך
מאוזן
Hoteliers often highlight the significant value that TrustYou's Reputation Management product provides. They note the platform's ability to aggregate reviews from various sources into a single dashboard, significantly reducing time spent on manual tracking and improving efficiency. Users appreciate the sentiment analysis feature, which helps in identifying and addressing recurring issues, thus boosting guest satisfaction scores. The clarity and actionable nature of insights offered by TrustYou are praised, making it easier to prioritize service improvements. Additionally, hoteliers find the streamlined process for responding to reviews beneficial for enhancing guest relations, ultimately improving loyalty. Overall, the tool is seen as a valuable asset for managing guest feedback and online reputation, providing high returns on investment.
Corporate Director of Quality & Continuous Improvement
10 חודשים לפני
מאומת
... JHL Collections רואה עליות משמעותיות בציון מאז יישום TrustYou ...
ראה סקירה מלאהCorporate Director of Quality & Continuous Improvement
10 חודשים לפני
מאומת
... בעזרת TrustYou, JHL Collections הצליחה לשפר את חוויות האורחים באתר, את שביעות הרצון של האורחים וניהול האיכות, כול ...
ראה סקירה מלאהCorporate Director of Quality & Continuous Improvement
10 חודשים לפני
מאומת
... JHL Collections רואה עליות משמעותיות בציון מאז יישום TrustYou ...
ראה סקירה מלאהCorporate Director of Quality & Continuous Improvement
10 חודשים לפני
מאומת
... JHL Collections רואה עליות משמעותיות בציון מאז יישום TrustYou ...
ראה סקירה מלאהCorporate Director of Quality & Continuous Improvement
10 חודשים לפני
מאומת
... JHL Collections רואה עליות משמעותיות בציון מאז יישום TrustYou ...
ראה סקירה מלאהDigital Marketing
3 חודשים לפני
מאומת
... TrustYou באמת שינתה את האופן שבו אנו מנהלים את משוב האורחים ואת המוניטין המקוון. הפלטפורמה מציעה פתרון הכל באחד המאפשר לנו לאסוף בקלות תובנות אורחים באמצעות סקרים, לנתח את הנתונים לעומק ולהגיב בזמן אמת. היכולת לסנן ולארגן הערות אורחים לפי סנטימנט היא אחת התכונות הבולטות, מה שמקל בהרבה על הצוות שלנו לתעדף אזורים לשיפור. שמנו לב שעל ידי טיפול בבעיות חוזרות שסומנו בניתוח הסנטימנט, ציוני שביעות הרצון של האורחים השתפרו משמעותית. תכונה מצוינת נוספת היא היכולת לצבור ביקורות ממקורות שונים ללוח מחו ...
ראה סקירה מלאהCluster General Manager
3 חודשים לפני
מאומת
... ידידותי למשתמש וקל לשימוש עבור מלונאים, לא משנה מאיזה רקע/מחלקה אנחנו ...
ראה סקירה מלאהDigital Marketing & Performance Specialist
2 חודשים לפני
מאומת
... TrustYou כמוצר הוא אידיאלי כדי לקבל סקירה כללית על ביצועי העסק, אך גם מאפשר למשתמש לנתח נקודות חוזק וחולשה ...
ראה סקירה מלאהפונקציונליות
מאוזן
Hoteliers often report that TrustYou's functionality significantly enhances their ability to manage guest feedback and online reputation effectively. The platform is praised for its comprehensive core features that facilitate in-depth data analysis and sentiment sorting, thereby prioritizing areas for improvement. Users also value the ability to automate survey collection and reporting tasks, although some note occasional delays in processing requests, suggesting a need for speed improvements in time-sensitive operations. Overall, the tools and features included are regarded as complete, providing actionable insights that drive guest satisfaction improvements.
Corporate Director of Quality & Continuous Improvement
10 חודשים לפני
מאומת
... בעזרת TrustYou, JHL Collections הצליחה לשפר את חוויות האורחים באתר, את שביעות הרצון של האורחים וניהו ...
ראה סקירה מלאהDigital Marketing
3 חודשים לפני
מאומת
... כלי מקיף ומשנה משחק למשוב אורחים וניהול מוניטין ...
ראה סקירה מלאהDigital Marketing
3 חודשים לפני
מאומת
... כלי מקיף ומשנה משחק למשוב אורחים וניהול מוניטין ...
ראה סקירה מלאהHead of Customer Service
2 חודשים לפני
מאומת
... עם TrustYou אנו יכולים לאסוף, לנתח ולייעל מוניטין מקוון בזמן אמת, מה שמאפשר לבצע פעולות מיידיות כדי לשפר את חווית הלקוח או להציע ניהול נכון של חווית השהייה לאחר השהייה. 2. הכלי משלב חוות דעת חיוביות ושליליות של אורחים, משוב וסקר ישירות מהפלטפורמה, מה שמייעל את הזמן המושקע במתן מענה לביקורות המ ...
ראה סקירה מלאהAssociate for CRM
2 חודשים לפני
מאומת
... אני אוהב להשתמש ב- Trust You! זה ידידותי ל ...
ראה סקירה מלאהAssociate for CRM
2 חודשים לפני
מאומת
... למרות שאני מעריך את הידידותיות והאמינות של Trust You, שמתי ל ...
ראה סקירה מלאהAssociate for CRM
2 חודשים לפני
מאומת
... למרות שאני מעריך את הידידותיות והאמינות של Trust You, שמתי לב שעיבוד של בקשות מ ...
ראה סקירה מלאהממשק משתמש
אינטואיטיבי
Hoteliers often find the user interface of TrustYou's Reputation Management product to be intuitive and dynamic, making it relatively easy for them to navigate through the platform's menus and features. However, they suggest improvements in customizability, particularly the desire for more options in personalizing guest surveys with branding customization. While the interface is generally quick to respond, the syncing delay with OTAs and social media platforms can affect the promptness of user actions. Despite its straightforward design, hoteliers express a need for an interactive guide or tutorial for new users to better understand and utilize the interface independently. This suggests that while the interface is usable, it requires initial guidance for first-time users to fully grasp its dynamics.
Digital Marketing
3 חודשים לפני
מאומת
... בעוד TrustYou מצטיין בתחומים רבים, ישנם כמה שיפורים שיעלו את הפלטפורמה עוד יותר. שילוב חלק יותר עם OTAs ופלטפורמות מדיה חברתית יהיה מועיל, שכן העיכוב הנוכחי בסנכרון המשוב יכול להאט את היכולת שלנו להגיב מיידית. בנוסף, נשמח לראות אפשרוי ...
ראה סקירה מלאהHead of Customer Service
2 חודשים לפני
מאומת
... אני חושב שהמוצר עשוי היטב, כהצעה/רעיון אבקש אפשרות לשלב מדריך/הד ...
ראה סקירה מלאהHead of Customer Service
2 חודשים לפני
מאומת
... אני חושב שהמוצר עשוי היטב, כהצעה/רעיון אבקש אפשרות לשלב מדריך/הדרכה/סיור אינטראקטיבי, מהיר ואינטואיטיב ...
ראה סקירה מלאהבעלי מלונות מזכירים בתדירות הגבוהה ביותר
פופולריות לפי פלחים
גודל
135 | גדול (75-199 חדר)
69 | בינוני (25-74 חדר)
20 | קטן (10-24 חדר)
141 | גדול מאוד (200+ חדר)
21 | קטן ביותר (1-9 חדר)
מדינה
45 | United States of America
27 | Germany
25 | Switzerland
18 | Thailand
16 | Egypt
15 | Spain
15 | India
14 | France
12 | Indonesia
11 | Austria
10 | Canada
10 | Poland
10 | Malaysia
10 | Croatia
10 | United Arab Emirates
9 | Italy
9 | Vietnam
9 | China
7 | United Kingdom
7 | Australia
6 | Greece
5 | Ireland
5 | Singapore
4 | Morocco
4 | New Zealand
3 | Czech Republic
3 | Cyprus
2 | Fiji
2 | Saudi Arabia
2 | Japan
2 | Mexico
2 | Sri Lanka
2 | Qatar
2 | Namibia
2 | Israel
2 | Portugal
2 | Brazil
1 | Oman
1 | Chile
1 | Andorra
1 | Montenegro
1 | Laos
1 | Colombia
1 | Togo
1 | Kenya
1 | Malta
1 | Cameroon
1 | Paraguay
1 | Slovenia
1 | Netherlands
1 | Cambodia
1 | Kazakhstan
1 | Romania
1 | South Africa
1 | Slovakia
1 | Monaco
1 | Myanmar
1 | Bosnia and Herzegovina
1 | Pakistan
1 | Suriname
1 | Russian Federation
סוג
94 | לינה וארוחת בוקר ופונדקים
117 | בוטיקים
117 | מלונות ממותגים
11 | בתי קזינו
113 | מלונות במרכז העיר
103 | מלונות בשדה תעופה/כנסים
33 | שהייה ממושכת ודירות שירות
14 | אכסניות
75 | שירות מוגבל ומלונות חסכוניים
129 | מלונות יוקרה
6 | מוטלים
142 | אתרי נופש
5 | חניוני קרוואנים וחניונים
12 | השכרות נופש & וילות
אזור
57 | צפון אמריקה
157 | אירופה
86 | אסיה פסיפיק
13 | אוקיאניה
34 | המזרח התיכון
6 | דרום אמריקה
10 | אפריקה
קטגוריה
284 | סקרי אורחים ומשוב
257 | ניהול מוניטין
לא מצאת מה שחיפשת?
מה זה TrustYou?
הוקמה בשנת 2008 | מטה בKreisfreie Stadt München (Germany) | 170 עובדים
TrustYou (מוניטין) היא מערכת לניהול מוניטין שתוכננה במיוחד עבור מלונאים כדי לרכז ולייעל את ניהול חוות דעת ומשוב אורחים. פלטפורמה זו אוספת ביקורות ממקורות גלובליים רבים לתיבת דואר נכנס אחת, כולל משוב מסקרים של המלון עצמו, המאפשרת ניתוח מהיר ותגובות בזמן. עם יכולות ניתוח סנטימנטים מתקדמות, הוא מספק נתונים בעלי תובנות כדי לסייע בשיפור שביעות רצון האורחים וניהול איכות. על ידי הבנה יעילה ופעולה של חוויות אורח, TrustYou משפרת את חווית האורח הכוללת ומחזקת את היעילות התפעולית, מביאה לקוחות נאמנים יותר והגדלת ההכנסה.
יכולות
הגדל את היעילות עם ניהול סקירה
הגדל את היעילות עם ניהול סקירה
נתח במהירות והשב למשוב שנאסף מעשרות מקורות מקוונים מתיבת דואר נכנס אחת, כולל ביקורות שנאספו מסקר האורחים שלך.
קבל תובנות סקירה חשובות
קבל תובנות סקירה חשובות
גש לטכנולוגיה הסמנטית האיכותית ביותר לקבלת נראות ברורה ומיידית של מה שהאורחים שלך אומרים על המלון או המסעדה שלך.
עקוב אחר מדדי KPI חשובים של מלון
עקוב אחר מדדי KPI חשובים של מלון
בחר מתוך מגוון דוחות אנליטיים או הגדר דוח מותאם אישית שמודד את מדדי הביצועים העיקריים שלך (KPI). הורד דוחות ישירות מחשבונך או קבע שהם יישלחו אוטומטית לתיבת הדואר הנכנס שלך.
הישאר לפני התחרות
הישאר לפני התחרות
קבל תובנות תחרותיות כדי לראות היכן אתה עומד כעת מול המתחרים ולזהות כיצד לעלות על אחרים.
מטב את היעילות התפעולית שלך
מטב את היעילות התפעולית שלך
צור והקצה משימות עבור מחלקות או משתמשים שונים כדי לטפל ולהגיב במהירות לבקשות אורחים נכנסות ולתקן בעיות מהר יותר.
גישה נוחה לעדכונים חשובים
גישה נוחה לעדכונים חשובים
הבן את ביצועי המלון שלך, גם תוך כדי תנועה, עם אפליקציית TrustYou לנייד. צור התראות כדי להבטיח שאתה תמיד מעודכן בפוסטים, ביקורות או הערות חדשות.
תכונות
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
תוספות ומודולים זמינים
חסוך זמן וכסף עם responseAI של TrustYou
ניהול מוניטין
על ידי שימוש ב-responseAI כדי להגיב לביקורות אורחים, הטכנולוגיה שלנו יכולה להתייחס לרוב הנושאים שאורח מזכיר, כך שהתגובה מרגישה אנושית בעוד שהמאמץ הנדרש לענות מאפס מופחת באופן משמעותי. לא רק ש-responseAI יכול לעזור לך לחסוך זמן וכסף בטווח הקצר, אלא שהוא יכול לעזור לך להרוויח כסף בטווח הארוך עם שיעורי תגובה מוגברים שיובילו ל-ADR גבוה יותר ולהכנסות כוללות.
סיכום ביקורות על TrustYou
קלות שימוש
4.5/5
שירות לקוחות
4.5/5
רועי
4.3/5
יישום
4.3/5
מומלץ על ידי
הישגים
הציון המגמתי של הספק הזה עולה, TrustYou (Reputation) הוא המוצר #5 הפופולרי ביותר בקטגוריית ניהול מוניטין (מתוך 50) ו-#203 המוצר הפופולרי ביותר בסך הכל באקוסיסטם הטכנולוגי של המלון העולמי. HTR מעריכה את פעילות הספק בזמן אמת בשוק כדי לתת לקונים תחושה האם המוצר צובר תאוצה
למד עודTrustYou פתחה את המערכות הפנימיות שלה ל Hotel Tech Report וזכתה בהסמכת התמיכה המאומתת.
Learn more about this achievement in the official press releaseהמלונאים הצביעו TrustYou בתור ה #2 ניהול מוניטין ספק בשנת 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldספק זה זכה בתעודת הצטיינות המוענקת לספקים המדגימים תרבויות שקופות ומגיעים בהמלצה רבה על ידי לקוחותיהם. למידע נוסף, עיין במרכז העזרה.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score הוא דירוג מורכב המורכב מאותות מפתח כגון: שביעות רצון המשתמש, כמות הביקורות, עדכניות הביקורת ומידע שנשלח על ידי ספקים כדי לעזור לקונים להבין טוב יותר את המוצרים שלהם.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldמומלץ עבור
תמחור של TrustYou
ממוצע
המוצר הזה מוקטן במחיר שמואצת את המוצר הממוצע בקטגוריה, שברוב המקרים הוא מצביע לכך שזהו מוצר סטנדרטי עם יכולות סטנדרטיות שנוצר עבור פעולות ותכניות שימוש טיפוסיות ונכסים.
קבל הערכת מחיר מיידית
הזן את מספר החדרים שלך כדי לקבל הערכת מחיר מיידית לנכסך
No matching results
הפניות
"TrustYou Guest Messaging מאפשרת לנו לשים דגש רב יותר על חווית אורח. אנו מסוגלים להגביר את המעורבות בזמן אמת עם האורחים שלנו ולהגיב לבקשות נכנסות מהר יותר, כמו צ'ק-אאוט מאוחר ומתקנים נוספים. אם אורחים נוסעים לרגל יום השנה שלהם, אנחנו יכולים להציע שדרוגי סוויטה שגם מייצרים לנו יותר הכנסות. אנחנו מתנסים במסרים שונים ונראה שהאורחים אוהבים את החוויה האישית."
Kathryn Carling
Hotel Manager @
Abode Narrabundah
"אם כבר מדברים עבור כל 16 מלונות MEININGER, אנו מתרשמים מההצלחה הגדולה שהשגנו תוך פרק זמן קצר מאוד באמצעות TrustYou Stars. המספרים לא רק משכנעים, אלא יש לנו את הבסיס לשיפור התפעול. לדעת איך האורחים שלנו מרגישים חיוני כדי לשמור על אווירת Meininger האגדית שלנו."
Eric Van Dijk
Managing Director @
MEININGER Hotel Berlin Central Station
"אנו משתמשים בנקודות הנתונים של TrustYou כדי לקבל החלטות חשובות הן בתפעול והן בניהול. הדוחות המפורטים מוערכים על בסיס שבועי כדי לזהות ליקויים המתרחשים ולהגיב אליהם באופן מיידי ולשמור על רמת שירות גבוהה. בשל ניתוח ערכות מפורטות, אנו יכולים גם לתת חשבונות עבור המתחרים המובילים שלנו ולהיות צעד אחד קדימה בכל עת."
Selim Imre
Rooms Division Manager @
Aska River Suites
"גוגל היא חלק חיוני מתהליך ההזמנה, אז חיפשנו להגדיל את נפח תוכן הביקורות בפלטפורמה. TrustYou Stars אפשרה לנו לקבל הרבה יותר ביקורות ב-Google, וראינו גם שיפור בציוני הביקורות שעוזר לנוסעים למצוא את המלונות שלנו ומשכנע אותם להזמין אצל Ayres על פני המתחרים שלנו.<br /><br />"
Shanna Davis
Marketing Manager @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"קבלת משוב חיובי מאורחים זה נהדר וזה מחזק את השיפור המתמיד שלנו. אם אנחנו מקבלים שבחים לגבי שירות מסוים אחד, אנחנו ממשיכים לעבוד על השירות הזה, כדי לשפר אותו אפילו יותר."
Tetsuya Nakashima
Facilities Management Division Manager @
Namba Oriental Hotel
"הצגת TrustScores ומטה-ביקורות באתר שלנו ובכך הפעלת Rich Snippets הראתה תוצאות מדהימות. ראינו עלייה מיידית של 10% בהכנסה אורגנית כתוצאה משיפור בשיעור ההמרה וכן מגידול בתנועה. בחלקו הצלחנו לעבור בתשלום לתנועה אורגנית ועזרה לנו לפנות תקציב שיווק לקמפיינים ביצועים אחרים. מצד שני, כעת www.nh-hotels.com ממוקמת בגוגל כרשת ששוקלת יותר ביקורות מכל אתר אחר שעוזר לנו לייצר תנועה מצטברת."
Stephan Keschelis
Vice President E-Commerce & Digital Transformation @
NH Hotel
"תקשורת ישירה, מהירה ופתרון בעיות הם המפתח לאורח מרוצה ושמח, שיכול בתורו להביא לביקורות טובות וללקוח נאמן. מכיוון שהמלון שלנו נועד לפנות לקהל לקוחות צעיר ובעל ידע טכנולוגי, Amazon Echo נראתה כמו ההתאמה המושלמת לקבל בקשות אורחים מהחדר. מכיוון שכבר השתמשנו בכלי המסרים היעילים ובלוח המחוונים של TrustYou לתקשורת ישירה לאורחים, השילוב של השניים היה השלב ההגיוני הבא."
Jim Harness
General Manager @
ACME Hotel Company
"אנו משתמשים בנקודות הנתונים של TrustYou כדי לקבל החלטות חשובות הן בתפעול והן בניהול. הדוחות המפורטים מוערכים על בסיס שבועי כדי לזהות ליקויים המתרחשים ולהגיב אליהם באופן מיידי ולשמור על רמת שירות גבוהה. בשל ניתוח ערכות מפורטות, אנו יכולים גם לתת חשבונות עבור המתחרים המובילים שלנו ולהיות צעד אחד קדימה בכל עת."
Selim Imre
Rooms Division Manager @
Aska Just In Beach
"גוגל היא חלק חיוני מתהליך ההזמנה, אז חיפשנו להגדיל את נפח תוכן הביקורות בפלטפורמה. TrustYou Stars אפשרה לנו לקבל הרבה יותר ביקורות ב-Google, וראינו גם שיפור בציוני הביקורות שעוזר לנוסעים למצוא את המלונות שלנו ומשכנע אותם להזמין אצל Ayres על פני המתחרים שלנו."
Shanna Davis
Marketing Manager @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"אנו משתמשים בנקודות הנתונים של TrustYou כדי לקבל החלטות חשובות הן בתפעול והן בניהול. הדוחות המפורטים מוערכים על בסיס שבועי כדי לזהות ולהגיב באופן מיידי לליקויים המתרחשים וכדי לשמור על רמות שירות איכותיות. הודות לניתוח מערך מפורט, אנו גם יכולים לתת חשבונות עבור המתחרים המובילים שלנו ולהיות צעד אחד קדימה בכל עת ."
Selim Imre
Rooms Division Manager @
Aska Just In Beach
לקוחות מובילים
יותר מוצרים על ידי TrustYou
דירוג מלונאי
המלונאים אומרים
Hoteliers like that TrustYou helps improve guest satisfaction and streamline quality management through insightful data. It centralizes guest reviews, enhancing guest experience and enabling fast responses. TrustYou excels in sentiment analysis, global review aggregation, and target-setting for guest satisfaction. However, concerns about delayed updates, sentiment misclassification, and training accessibility are notable. The tool can significantly boost operational efficiency, but potential buyers should be aware of its limitations to ensure it meets their property needs.
AI-generated from the text of customer reviews
מחפש מידע ספציפי?
8
תוכנית טובה לקבל סקירה כללית על ביצועי העסק
Digital Marketing & Performance Specialist מ 200 to 499 חדר מלון מותג ב Berlin (Germany)
מְאוּמָת
2 חודשים לפני
TrustYou כמוצר הוא אידיאלי כדי לקבל סקירה כללית על ביצועי העסק, אך גם מאפשר למשתמש לנתח נקודות חוזק וחולשה מרכזיות ברמת הנכס.
Germany
Germany
Digital Marketing & Performance Specialist
מלון גדול מאוד
7
חווית האמון שלי
Associate for CRM מ 200 to 499 חדר מלון מפואר ב Rovinj (Croatia)
מְאוּמָת
2 חודשים לפני
אני אוהב להשתמש ב- Trust You! זה ידידותי להפליא, הסקרים טובים, ומעולם לא היו לי בעיות עם זה שהוא קורס או לא עובד. אני אוהב להשתמש ב- Trust You! זה מאוד ידידותי למשתמש, הסקרים טובים, ומעולם לא היו לי בעיות עם זה שהוא קורס או לא עובד. אמון בך היה כלי רב ערך עבורנו. הממשק הידידותי למשתמש והתכונות החזקות של הפלטפורמה הפכו אותה לקלה לשימוש. אחד...
Croatia
Croatia
Associate for CRM
מלון גדול מאוד
10
כדאי להשתמש בכלי האינטרנט הזה!
Head of Customer Service מ 200 to 499 חדר נופש ב Benidorm (Spain)
מְאוּמָת
2 חודשים לפני
עם TrustYou אנו יכולים לאסוף, לנתח ולייעל מוניטין מקוון בזמן אמת, מה שמאפשר לבצע פעולות מיידיות כדי לשפר את חווית הלקוח או להציע ניהול נכון של חווית השהייה לאחר השהייה. 2. הכלי משלב חוות דעת חיוביות ושליליות של אורחים, משוב וסקר ישירות מהפלטפורמה, מה שמייעל את הזמן המושקע במתן מענה לביקורות המתפרסמות ב-OTAs וניתוח כוונת האורח באופן אוטומטי....
Spain
Spain
Head of Customer Service
מלון גדול מאוד
10
הכלי שלנו לחיי היומיום
Quality Manager מ 200 to 499 חדר מלון מותג ב Peguera (Spain)
מְאוּמָת
2 חודשים לפני
הניסיון שלנו עם הכלי TrustYou היה יוצא דופן. הכלי איפשר לנו להבין טוב יותר את האורחים שלנו, לזהות אילו אזורים זקוקים ליותר תשומת לב ולשפר היבטים מרכזיים של השירות שלנו. מה שאנו מעריכים ביותר הוא קלות השימוש וכיצד היא מתאימה לצרכים הספציפיים שלנו. בנוסף, צוות התמיכה תמיד זמין לענות על כל שאלה, מה שהופך את החוויה לחלקה עוד יותר. אנו ממליצים ע...
Spain
Spain
Quality Manager
מלון גדול מאוד
10
ידידותי למשתמש וקל לשימוש עבור מלונאים, לא משנה מאיזה רקע/מחלקה אנחנו
Cluster General Manager מ 100 to 199 חדר מיטה וארוחת בוקר & אירוח ב Thuan An (Vietnam)
מְאוּמָת
3 חודשים לפני
תובנות ונתונים חלקים ומפורטים. לא מתקדם או מורכב מדי, אלא פשוט רלוונטי ומלא תובנות בשבילי למצוא את מה שאני צריך. סיכום ביקורות באתר שלנו הוא גם יתרון נוסף שיעזור לי להוביל הזמנות ישירות, שהן האסטרטגיה העיקרית שלנו לנהוג בשנים הבאות
Vietnam
Vietnam
Cluster General Manager
מלון גדול
10
כלי מקיף ומשנה משחק למשוב אורחים וניהול מוניטין
Digital Marketing מ 75-99 חדר מלון בוטיק ב Legian (Bali)
מְאוּמָת
3 חודשים לפני
TrustYou באמת שינתה את האופן שבו אנו מנהלים את משוב האורחים ואת המוניטין המקוון. הפלטפורמה מציעה פתרון הכל באחד המאפשר לנו לאסוף בקלות תובנות אורחים באמצעות סקרים, לנתח את הנתונים לעומק ולהגיב בזמן אמת. היכולת לסנן ולארגן הערות אורחים לפי סנטימנט היא אחת התכונות הבולטות, מה שמקל בהרבה על הצוות שלנו לתעדף אזורים לשיפור. שמנו לב שעל ידי טיפול...
Bali
Bali
Digital Marketing
מלון גדול
9
JHL Collections רואה עליות משמעותיות בציון מאז יישום TrustYou
Corporate Director of Quality & Continuous Improvement מ 200 to 499 חדר מלון מותג ב Kecamatan Kelapa Dua (Indonesia)
מְאוּמָת
10 חודשים לפני
בעזרת TrustYou, JHL Collections הצליחה לשפר את חוויות האורחים באתר, את שביעות הרצון של האורחים וניהול האיכות, כולל סנטימנטים ביקורת ושיפור תהליכים. נתוני TrustYou מילאו גם תפקיד קריטי במתן תובנות שהובילו לחוויות אורח יוצאות דופן. לדוגמה, כשצוות המלון למד על חיית המחמד האהובה על אורח קבוע, הם עשו מעל ומעבר והניחו קערת דגים בחדרם למחרת.
Indonesia
Indonesia
Corporate Director of Quality & Continuous Improvement
מלון גדול מאוד
10
RPS
FOM מ 100 to 199 חדר מיטה וארוחת בוקר & אירוח ב Pontianak (Indonesia)
מְאוּמָת
13 חודשים לפני
RPS משתקף בעלייה בציון שביעות הרצון שנראה על פני נקודות מגע, ערך העלייה הגדול ביותר עבור חווית אורח, ביצועים ושירות
Indonesia
Indonesia
FOM
מלון גדול
9
שותף טוב עבור ORM
Project Coordinator מ 100 to 199 חדר מלון מותג ב Vienna (Austria)
מְאוּמָת
13 חודשים לפני
Trust You מציע סקירת סקר טובה וניתוחים טובים. כמו כן הדרך ליצור מספר דוחות היא ממש קלה ומהירה.
Austria
Austria
Project Coordinator
מלון גדול
9
אנו משתמשים ב-TrustYou מאז 12+ שנים ושמחים מאוד על שיתוף הפעולה הפרואקטיבי והמערכות שהם מספקים.
Director E-Commerce מ 100 to 199 חדר מלון מותג ב Hurth (Germany)
מְאוּמָת
13 חודשים לפני
התחלנו להשתמש ב-TrustYou כבר ב-2010 כשהחברה עדיין הייתה חברת סטארט-אפ קטנה ו-Guest Reputation היה דבר חדש לגמרי בתעשיית המלונאות. אנחנו עדיין עובדים יחד עם TrustYou כי המוצרים שלהם עדיין מעולים והם התפתחו במהלך 12 השנים האחרונות. אני מאוד אוהב את המאמץ של TrustYou שהם אף פעם לא עומדים במקום. הם גדלים ללא הרף ומנסים למצוא ולבסס מגמות שוק חדש...
Germany
Germany
Director E-Commerce
מלון גדול
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- ...
- 27
שאלות ותשובות מומחים והמלצות שותפים
Submit Recommendation
שְׁאֵלָה:
מה המוצר או השירות הזה עושים טוב?
תשובה:
TrustYou אוסף ביקורות אורחים עבור מלונאים, ומציע תובנות חשובות לגבי משוב אורחים. זה עוזר למלונות לשפר את המוניטין שלהם, לשפר את שביעות רצון האורחים, לייעל את היעילות התפעולית ולשפר את איכות השירות.
מציג את כל התשובות ל: "מה המוצר או השירות הזה עושים טוב?"
TrustYou אוסף ביקורות אורחים עבור מלונאים, ומציע תובנות חשובות לגבי משוב אורחים. זה עוזר למלונות לשפר את המוניטין שלהם, לשפר את שביעות רצון האורחים, לייעל את היעילות התפעולית ולשפר את איכות השירות.
ניתוח מקיף של משוב אורחים: TrustYou בולט ביכולתו לנתח באופן מקיף משוב אורחים ממקורות מקוונים שונים, ולספק תובנות מעשיות לבתי מלון כדי לשפר את שביעות רצון האורחים. פלטפורמה מאוחדת: הכלי מציע פלטפורמה מאוחדת לניהול ותגובה לביקורות אורחים במספר ערוצים, ייעול תהליך ניהול המוניטין של המלון והבטחת גישה עקבית ויעילה. ניתוח סנטימנט מתקדם: TrustYou משתמש בטכנולוגיית ניתוח סנטימנט מתקדמת כדי לחלץ תובנות חשובות מביקורות, לעזור לבתי מלון להבין את רגשות האורחים, לזהות מגמות ולקבל החלטות מושכלות כדי לשפר את חווית האורחים הכוללת.
TrustYou מבין את הפוטנציאל של קבלת משוב מהשוק, מלקוחות ומעובדים. כשחברות מקשיבות למשוב הזה, הן זוכות לאמון, מקבלות החלטות טובות יותר, ובסופו של דבר, מצליחות. TrustYou מחויבת לחלוץ בפלטפורמה שהופכת את ההאזנה למשוב לקלה, עוצמתית וניתנת לפעולה.
TrustYou בנתה מוניטין חזק בשוק בזכות פתרון חזק עבור מלונאים. הם דואגים למסע הלקוח מקצה לקצה ובסופו של דבר עוזרים לך לשפר את המוניטין של הנכס שלך עם האורחים ולהוביל יותר הזמנות.
פתרונות מלאים מאוד שימושיים מאוד למלונאים שרוצים לשפר את ביצועי המלון, כלומר מחיר, מוניטין וחווית אורח. כל מוצר גמיש מספיק כדי להיות מיושם בכל סוג/פלח של בתי מלון.
שְׁאֵלָה:
מה מבדיל את המוצר או השירות הזה מהמתחרים?
תשובה:
TrustYou מציעה הודעות בזמן אמת כדי ליצור קשר עם האורחים במהלך שהותם באמצעות SMS, אימייל או צ'אט. זה גם עוזר לאחד ביקורות מפלטפורמות גדולות ומאפשר לנכסים למנף ביקורות חיוביות למטרות קידום מכירות.
מציג את כל התשובות ל: "מה מבדיל את המוצר או השירות הזה מהמתחרים?"
TrustYou מציעה הודעות בזמן אמת כדי ליצור קשר עם האורחים במהלך שהותם באמצעות SMS, אימייל או צ'אט. זה גם עוזר לאחד ביקורות מפלטפורמות גדולות ומאפשר לנכסים למנף ביקורות חיוביות למטרות קידום מכירות.
ניתוח סקירה רב לשוני: TrustYou מייחד את עצמו בכך שהוא מציע ניתוח סקירה מתקדם רב לשוני, המאפשר לבתי מלון לקבל תובנות מביקורות בשפות שונות. יכולת זו מרחיבה את טווח ההבנה של רגשות האורחים, במיוחד במסגרות אירוח גלובליות.
ניתוח הביקורות המתוחכם של TrustYou לוכד את רגשות האורחים סביב נושאים מיותר מ-200 מקורות ביקורות כדי לחשוף תובנות חיוניות על חווית האורח. פתרון ניהול המוניטין עוזר לבתי מלון ומסעדות להשפיע באופן חיובי על הביקורות המקוונות שלהם.
TrustYou היה שותף ותיק עם מוניטין טוב. מוצר הסקר שלהם חזק במיוחד באיסוף משוב מאורחים ובהבטחה שמלונאים מטפלים בבעיות ומשפרים את הביקורות המקוונות שלהם.
פתרון בנוי היטב, יציב וקל לשימוש, ממלונות עצמאיים ועד לרשתות מלונות גדולות. הצוותים נותנים את כל התמיכה וההדרכה, מוודאים שלמלונאים יש את הכלים והידע כדי לקבל את היתרונות מכל פתרון.
שְׁאֵלָה:
בהתבסס על הניסיון שלך עם המוצר או השירות הזה, אם תוכל לתת עצה אחת למלונאי השוקל את המוצר או השירות הזה, מה זה היה?
תשובה:
המוניטין המקוון חשוב מאוד, והעצה שלי לבתי מלון השוקלים את הפתרונות הללו היא לבחון כמה שיותר אפשרויות כדי להבטיח שכל הצרכים שלהם ייענו. TrustYou היא חברה מקצועית עם צוות ידידותי ותומך.
מציג את כל התשובות ל: "בהתבסס על הניסיון שלך עם המוצר או השירות הזה, אם תוכל לתת עצה אחת למלונאי השוקל את המוצר או השירות הזה, מה זה היה?"
המוניטין המקוון חשוב מאוד, והעצה שלי לבתי מלון השוקלים את הפתרונות הללו היא לבחון כמה שיותר אפשרויות כדי להבטיח שכל הצרכים שלהם ייענו. TrustYou היא חברה מקצועית עם צוות ידידותי ותומך.
אמץ את TrustYou ככלי רב עוצמה לניתוח משוב אורחים וניהול מוניטין. נצל את היכולות הרב-לשוניות והתכונות המשולבות שלו כדי לקבל תובנות מקיפות לגבי רגשות האורחים. צור קשר יזום עם האורחים באמצעות סקרים והודעות, טיפוח גישה מותאמת אישית ומגיבה יותר כדי לשפר את שביעות הרצון הכללית של האורחים.
העצה היחידה שהייתי נותן למלונות השוקלים פתרון, הייתי מציע לראות כמה שיותר שיאפשרו לך לקבל החלטה טובה יותר. תמיד שימושי להשוות ולהבדיל.
מהניסיון שלי עם TrustYou, הם מהווים פתרון מקיף מאוד שמכסה חלקים רבים במסע האורחים. מוניטין מקוון חשוב במיוחד עבור מלונאים ושיפור זה הוא תרגיל מתמיד. דבר עם הצוות כיצד לתת מענה לצרכים שלך והם ישמחו לעזור.
ראה הדגמה ונסה אותה. בקש את הפונקציות המכסות את הצרכים שזיהית, כמו גם נושאים אחרים ש-TrustYou יכול להמליץ ליישם במלונות שלך. בקש הדרכה כדי להוציא את הפתרון הטוב ביותר.
מומלץ על ידי
Lina Gorga
Snr Manager Ecosystem Partnerships
@
SiteMinder
Feray Özcan
Sales Director
@
Mews
Mano Ladhar
Global Partner Manager
@
IDeaS
Nadia Petropoulou
Partnerships Manager
@
Cloudbeds
Pedro Ramos
Director of Business Development
@
Portuguese Hotel Association
Lina Gorga
Snr Manager Ecosystem Partnerships
@
SiteMinder
Feray Özcan
Sales Director
@
Mews
Mano Ladhar
Global Partner Manager
@
IDeaS
Nadia Petropoulou
Partnerships Manager
@
Cloudbeds
Pedro Ramos
Director of Business Development
@
Portuguese Hotel Association
Ana Ispas
Professor
@
Universitatea Transilvania din Brasov, Romania
Daniela Stoehr
Head of Marketing
@
RateBoard
Leon Pijpers
CMO
@
RoomRaccoon
Tom Kirkham
Program Lead
@
SiteMinder
Olga Tolle-Rodrigues
Sr. Strategic Partner Manager
@
IDeaS
Marius Donhauser
Founder&CEO
@
hotelkit
האם אתה יועץ או ספק שממליץ TrustYou?
השאר המלצה
חדשות
TrustYou
לפני 10 חודשים
JHL Collections Sees Significant Score Increases Since Implementing TrustYou
TrustYou
לפני שנה
TrustYou מחולל מהפכה במעורבות האורחים עם פתרון responseAI
TrustYou
לפני שנה
Chroma Hospitality’s Focus on Guest Satisfaction
TrustYou
לפני שנה
How Servigroup Hoteles Increased Their Scores with TrustYou
TrustYou
לפני שנה
TrustYou משלים רכישת ניהול, פיצול מקבוצת גיוס
TrustYou
לפני שנתיים
TrustYou Introduces a New Era of Trust With Company Repositioning and a New Approach to Customer Relationships
TrustYou
לפני 5 שנים
אסטרטגיות בדוקות ונכונות עבור סקרים לאחר שהות: כיצד לאסוף עוד משוב חיובי מאורחים
אינטגרציות של TrustYou
Need help with an integration?
ממומן
מצא אפליקציות התאמה מצוינות
No matching results
No matching results
| חברה | פונקציונליות | |
|---|---|---|
|
SiteMinder
מומלצת על ידי 2314 מלונות, 92% |
דרג קניות
+2 more |
|
|
Cloudbeds
מומלצת על ידי 1680 מלונות, 90% |
מנהלי ערוצים
+3 more |
|
|
Little Hotelier
מומלצת על ידי 1292 מלונות, 92% |
תוכנה לניהול מלונות
|
|
|
hotelkit
מומלצת על ידי 615 מלונות, 94% |
כלי שיתוף פעולה של צוות
+3 more |
|
|
Oracle Hospitality
מומלצת על ידי 581 מלונות, 91% |
מערכות ניהול נכסים
|
|
|
Mews
מומלצת על ידי 576 מלונות, 91% |
מערכות ניהול נכסים
|
|
|
RoomRaccoon
מומלצת על ידי 551 מלונות, 97% |
תוכנה לניהול מלונות
|
|
|
Profitroom
מומלצת על ידי 519 מלונות, 95% |
מנהלי ערוצים
+2 more |
|
|
IDeaS
מומלצת על ידי 519 מלונות, 92% |
מערכות ניהול הכנסות
|
|
|
ThinkReservations
מומלצת על ידי 459 מלונות, 97% |
מערכות ניהול נכסים
|
תמיכה
תמיכה מאומתת
TrustYou פתחה את כלי התמיכה והתהליכים הפנימיים שלה ל-Hotel Tech Report והשיגה את הסמכת התמיכה של GCSC המאמתת את הכלים והתהליכים שיש להם כדי לתמוך בלקוחות.
עדיין אוסף מידע?
קבע פגישת ייעוץ חינם של 30 דקות להדגמת מוצר
תזמן הדגמה חינם
הורד את המדריך בחינם
המדריך שלך נשלח!
Your guide was successfully sent to .