דו"ח מצב ההוסטלים לשנת 2026 חושף לחץ תמחור, דומיננטיות גוברת של OTA וביצועים גלובליים לא אחידים
המדד השנתי, בהסתמך על 32 מיליון הזמנות ב-180 מדינות, מדגיש את הפערים הגוברים בין סוגי מקומות הלינה, התלות הגוברת במתווכים ומורכבות תפעולית גוברת ברחבי מגזר ההוסטלים העולמי.
Cloudbeds, מערכת ניהול האירוח שנבנתה עבור מלונאים שאפתניים, פרסמה היום ממצאים מדוח מצב האכסניות השנתי שלה, המציע ניתוח מפורט של מגמות ביצועי אכסניות והתנהגות הזמנות של מטיילים בשווקים הגלובליים בשנת 2025.
הדו"ח, שנאסף מ-32 מיליון הזמנות באלפי אכסניות ב-180 מדינות, חושף מגזר המתמודד עם מורכבות תפעולית גוברת, כוח תמחור לא אחיד ותלות גוברת בסוכנויות נסיעות מקוונות, תוך זיהוי הזדמנויות מתפתחות הקשורות לטיולים מונעי חוויה, שהיות ארוכות יותר וטרנספורמציה מונעת בינה מלאכותית במערכות ניהול אכסניות.
הממצא המרכזי של הדו"ח הוא פערים גוברים בנוף ההוסטלים. בעוד שהתפוסה נותרה איתנה ברחבי העולם, הביצועים השתנו יותר ויותר בהתאם לסוג הלינה, האזור ומודל התפעול. חדרים פרטיים שמרו על יציבות מחירים, בעוד שחדרי מעונות חוו לחץ משמעותי על רקע רגישות המחירים הגוברת בקרב מטיילים והתחרות הגוברת.
""אכסניות פועלות בשוק מקוטע ותחרותי הרבה יותר מאשר לפני מספר שנים בלבד", אמר סטפן לוינברגר, ראש פיתוח שוק, הוסטלים, ב-Cloudbeds. "מה שהנתונים מראים הוא שמפעילים שמחברים את המערכות שלהם, מיישרים קו בין הצוותים שלהם ומתאימים את עצמם להתנהגות המטיילים המשתנה, מציבים את עצמם בעמדה חזקה הרבה יותר להתמודד עם האתגרים העומדים בפניהם.""
ממצאים מרכזיים
ניתוח הדו"ח על התנהגות ההזמנות והביצועים התפעוליים של מטיילים בשנת 2025 מדגיש חמישה שינויים עיקריים המעצבים את מגזר ההוסטלים:
התפלגות הביצועים לפי סוגי מקומות לינה. התפוסה העולמית גדלה הן בחדרים פרטיים (+2.8%) והן בחדרי מעונות (+2.6%), אך התמחור השתנה בצורה חדה. שיעור התפוסה הממוצע לחדרים פרטיים נותר יציב ברחבי העולם, בעוד ששיעור התפוסה הממוצע לחדרי מעונות ירד ב-8.2%.
הביצועים האזוריים השתנו באופן משמעותי. אסיה פסיפיק התגלתה כאחד האזורים בעלי הביצועים החזקים ביותר, עם צמיחה הן בחדרים פרטיים והן בחדרי מעונות, בעוד שאמריקה הלטינית חוותה ירידה משמעותית במחירים למרות התפוסה הגדלה.
התלות ב-OTA המשיכה להעמיק. נתח ה-OTA בהזמנות אכסניות עלה ל-73.7% ברחבי העולם, כאשר מספר שווקים עמדו על שיעור התלות של 80% במתווכים.
שיעורי הביטול של הזמנות OTA נותרו גבוהים. הזמנות OTA רשמו שיעור ביטול של 20.7% ברחבי העולם, בהשוואה ל-9.2% עבור הזמנות ישירות.
חלונות ההזמנות התייצבו. מטיילים הזמינו בממוצע 24 ימים מראש בשנת 2025, בהתאם לרמות של 2024.
מעבר לנתוני ביצועים, הדו"ח בוחן שבע מגמות מתפתחות הצפויות לעצב את תעשיית ההוסטלים בשנת 2026, כולל לחץ גובר על שולי הרווח, צמיחתן של אכסניות המונעות על ידי חוויה, ביקוש גובר מצד נוודים דיגיטליים ומטיילים השוהים זמן רב יותר, פעילות מונעת קיימות וההשפעה הגוברת של בינה מלאכותית על גילוי, הזמנות ותפעול. הדו"ח מדגיש גם את הביקוש הגובר לטכנולוגיה מחוברת יותר, ככל שמפעילי המתחרים מתרחקים יותר ויותר ממערכות מקוטעות של אכסניות, אכסניות ולינה וארוחת בוקר לטובת סביבות טכנולוגיה מאוחדות יותר.
דו"ח מצב ההוסטלים לשנת 2026 זמין להורדה בכתובת: https://www.cloudbeds.com/hostel-report/
