מלונות אל חוריו בוחרים ב-Daylight PMS וב-Infrasys POS של שיג'י כדי להניע אירוח ממוקד לאורחים בכל תיק העבודות שלה
קבוצת מלונות מדובאי מאמצת את פלטפורמת הענן של Shiji כדי לאחד את הפעילות, להעלות את סטנדרטי השירות ולספק חוויות אירוח מאובטחות ואישיות אישית
שיג'י, המובילה העולמית בטכנולוגיית אירוח, הודיעה היום כי אל-חורי מלונות, קבוצת מלונות שבסיסה באיחוד האמירויות הערביות הידועה בשילוב נוחות עכשווית עם אירוח ערבי חם, בחרה ב-Daylight PMS, Infrasys POS ו-Reviewpro Reputation של שיג'י לתמיכה בפעילותה. ההחלטה מייצגת צעד אסטרטגי בהמשך המיקוד של אל-חורי מלונות במצוינות שירות, יעילות תפעולית וטכנולוגיה שתוכננה סביב צרכי האורח המודרני.
על ידי אימוץ Daylight PMS, Infrasys POS ו-Reviewpro Reputation, מלונות Al Khoory מקימים בסיס טכנולוגי מאוחד מבוסס ענן המחבר נתוני אורחים, תפעול המלון ומתן שירותים בנכס. הפתרונות, המבוססים על פלטפורמת Shiji, מאפשרים לקבוצה להבין טוב יותר את העדפות האורחים, לייעל זרימות עבודה בין מחלקות שונות ולקיים את הסטנדרטים הגבוהים ביותר של אבטחת נתונים ופרטיות.
מלונות אל חורי פועלים בסביבת אירוח עירונית תחרותית שבה עקביות, מהירות והתאמה אישית הם חיוניים. מערכות מדור קודם וטכנולוגיה מקוטעת עלולות להגביל את הנראות בין מחלקות ונכסים, מה שמקשה על צוותי מלונות להתמקד באופן מלא באורח. מערכת ניהול הפרויקטים של שיג'י (Daylight PMS) תוכננה מהיסוד כדי להתמודד עם אתגרים אלה, וכוללת ארכיטקטורת ענן מודרנית, פרופיל אורח יחיד ואינטגרציות גמישות התומכות הן בפעילות הנוכחית והן בצמיחה עתידית.
במקביל, Infrasys Cloud POS מספקת פתרון נקודת מכירה חזק ברמה ארגונית, שנבנה במיוחד עבור סביבות מזון ומשקאות בבתי מלון. על ידי סטנדרטיזציה של פעולות ה-POS בין נקודות המכירה השונות, Al Khory Hotels מקבלת נראות בזמן אמת של הביצועים, תוך מתן אפשרות לצוותי שירות לעבוד בצורה יעילה ואינטואיטיבית יותר.
"מלונות כמו Al Khory מצליחים על ידי מתן שירות אמין ומתחשב בכל נקודת מגע", אמר אנדראס דוארקופ, סגן נשיא למזרח התיכון ב-Shiji. "Daylight PMS ו-Infrasys POS נבנו מתוך מחשבה על מציאות זו, תוך הצבת פרופיל האורח במרכז תוך מתן כלים מאובטחים וגמישים לצוותי המלון שפשוט עובדים. אנו גאים לתמוך ב-Al Khory Hotels כשהם משקיעים בטכנולוגיה שמחזקת הן את המצוינות התפעולית והן את חוויית האורח."
בלב הפלטפורמה של Shiji נמצא פרופיל אורח יחיד, המאפשר למלונות לאחד את פרטי האורחים בין מערכות ושהיות, ובכך לאפשר שירות מותאם אישית ועקבי יותר. מערכת ניהול ה-PMS של Daylight בנויה על ארכיטקטורת מיקרו-שירותים וארכיטקטורת API, המאפשרת למלונות Al Khory להתאים את ערימת הטכנולוגיות שלה לאורך זמן ללא הפרעה.
אבטחה ופרטיות הן יסודות בעיצוב הפלטפורמה. פתרונות הענן של Shiji תומכים בדרישות מחמירות להגנה על נתונים, ועוזרים למלונות להגן על פרטי האורחים תוך שמירה על עמידה בתקנות הרלוונטיות. גישה זו מאפשרת לצוותי המלון למנף בביטחון את נתוני האורחים כדי לשפר את השירות מבלי לפגוע באמון האורחים.
"במלונות אל חורי, המיקוד שלנו תמיד היה על אספקת איכות אמינה ואירוח אמיתי", אמר ארון קומאר, מנכ"ל מלונות אל חורי. "עם התפתחות ציפיות האורחים, שותף הטכנולוגיה הנכון הוא קריטי. הפלטפורמה של שיג'י תומכת בצוותים שלנו מאחורי הקלעים תוך כדי שהיא עוזרת לנו ליצור חוויות חלקות ומחוברות יותר עבור האורחים שלנו."
עם Daylight PMS ו-Infrasys POS, מלונות Al Khory ממוצבים ליהנות מסביבת נתונים מאוחדת, נראות תפעולית משופרת וטכנולוגיה שמתאימה את עצמה לצורכי הקבוצה. היישום משקף מעבר רחב יותר בתעשייה לעבר פלטפורמות ענן המעניקות עדיפות לחוויית האורחים, שמישות הצוות וגמישות לטווח ארוך.
אודות מלונות אל חורי
מלונות אל חורי, רשת יוקרתית של שבעה מלונות בדובאי, מושלמת לאנשי עסקים ולתיירים כאחד. מיקומים אסטרטגיים מספקים גישה נוחה לאטרקציות מרכזיות בעיר ולמקומות ציוריים, בעוד שהמתקנים המודרניים שלהם מבטיחים שהייה נוחה ונעימה. תיהנו מ-Wi-Fi במהירות גבוהה, מגוון מפתה של אפשרויות לסעודה ושירות יוצא דופן. עם מחויבות לאיכות ואירוח, מלונות אל חורי גורמים לכל אורח להרגיש בבית.
למידע נוסף, בקרו באתר https://www.alkhooryhotels.com/
