אמדאוס מביא התאמה אישית, בחירה וגמישות לקדמת הבמה של ערימת הטכנולוגיה של המלון עם סוויטת iHotelier® המורחבת
החידוש האחרון במערכת ההזמנות ובמנוע ההזמנות המובילים של אמדאוס ייתן מענה למטרות והאתגרים המובילים של המלונאים באמצעות מודל "בנה בעצמך" של פתרונות
ככל שתעשיית האירוח ממשיכה להתפתח, הצורך הגובר בהתאמה אישית משמש כאינדיקציה רבת עוצמה לכך שאסטרטגיות חדשות חיוניות להעלאת חווית הלקוח ולפתיחת פוטנציאל הכנסות שלא מנוצל. בדיוק כפי שהאורחים מצפים שהעדפותיהם והאתגרים שלהם יטופלו באופן מיידי ומדויק, גם בתי המלון מחפשים פתרונות חדשניים כדי לענות על הדרישות הללו ביעילות.
בתגובה למגמה ההולכת וגוברת זו, אמדאוס פיתחה את iHotelier כדי להפוך לחבילה רבת עוצמה של פתרונות הניתנים להתאמה אישית שנועדה לחולל מהפכה בחוויית הערימה הטכנולוגית של המלון. עם התמקדות נלהבת ביצירת חוויות אישיות יותר המגדילות את ההכנסות, שיעורי ההמרה ונאמנות האורחים, סוויטת iHotelier מציעה מגוון אסטרטגי של אפשרויות כדי להבטיח שהמלונאים יוכלו להתמודד עם המטרות והאתגרים הדחופים ביותר שלהם.
בליבת הטכנולוגיה נמצאת מערכת ההזמנות ומנוע ההזמנות iHotelier, שנועדה לסייע לרשתות בינוניות ונכסים עצמאיים להוביל יותר הזמנות, למקסם את ההזמנות ולהגדיל את הכנסות המלון. משם, המלונאים יכולים לבחור מתוך מגוון פתרונות תוספות משולבים שיתאימו לצרכיהם, כגון Amadeus Web, Metasearch, Guest Management Solutions (GMS) או מדיה דיגיטלית.
לקוחות כבר מזהים את הערך של ערימת טכנולוגיה משולבת משותף מהימן אחד. Flemings Hotels דיווחו על עלייה של 109% בהכנסות, עלייה של 98% בהחזר על הוצאות פרסום (ROAS), עם עלייה בנאמנות על ידי שילוב פתרונות iHotelier, GMS, Web ומדיה דיגיטלית של Amadeus בקמפיין עונתי.
בין אם המטרה היא להגביר הזמנות ישירות רווחיות יותר, להתאים אישית את חווית האורח ולהגביר את הנאמנות, או להשיג נראות בשוק המקוון הצפוף של היום עם אסטרטגיה רב-ערוצית, סוויטת iHotelier מביאה גישה ללא תחרות למתן מענה לצרכים של בתי מלון, לא משנה הגודל, המיקום או הפלח.
"כשמלונות שואפים לספק חוויות יוצאות דופן לאורחים שלהם, הצורך בהתאמה אישית הפך בולט יותר מאי פעם", אומר חוסה קנלוס, סגן נשיא, פתרונות הזמנות, מלון IT, אירוח, אמדאוס. "עם סוויטת iHotelier, אנו מעצימים את המלונות להרחיב את ההתאמה האישית לא רק לאורחים שלהם אלא גם לנכסים שלהם, מה שמאפשר להם ליצור חוויות ייחודיות, בלתי נשכחות ומניבות הכנסות שמבדילות אותם מהמתחרים."
כהקדמה לסוויטת iHotelier, Amadeus שמחה להרחיב הצעה מיוחדת לזמן מוגבל ללקוחות חדשים נטו.
