אמניטיז מגייסת 45 מיליון דולר כדי לבנות עתיד עצמאי ועז למלונאות
ממלון משפחתי למשימה עולמית
הסיפור של אמניטיז לא התחיל במרכז סטארט-אפים. הוא התחיל בתחילת שנות ה-2000, באלפים השוויצריים, כשהורי הפכו לבעלים של מלון קטן בוורבייר. הם התגאו בעבודתם. כל אורח היה חשוב, וכל שהייה נבנתה על אכפתיות ומאמץ. אבל המלון היה לגמרי לא מקוון, עם הזמנות במחברות, חשבוניות בכתב יד ותשלומים שטופלו באופן ידני.
כשהחלטנו לחדש את זה, ראיתי עד כמה שבור היה נוף הטכנולוגיה. כל מערכת הייתה מורכבת, מנותקת ונבנתה עבור שרשראות, וברוב המקרים מיושנת לחלוטין. שום דבר לא נוצר עבור אנשים כמו ההורים שלי. לקח חודשים ליישם כלים בסיסיים, ושום דבר מזה לא הקל על חייהם.
החוויה הזו נשארה איתי. ראיתי כמה זמן, כסף ואנרגיה הולכים לאיבוד, לא בגלל שלמלונאים חסר כישרון או אמביציה, אלא בגלל שלא היו להם הכלים הנכונים. שנים לאחר מכן, ההבנה הזו נתנה לי השראה לבנות את Amenitiz - פלטפורמה שנבנתה במיוחד כדי לעזור למלונאים עצמאיים לשגשג.
בניית עתיד האירוח העצמאי
כאשר גייסנו את סדרת גיוסי הון A שלנו בסך 25 מיליון אירו בשנת 2022, Amenitiz כבר הפעילה 4,000 מלונאים ברחבי אירופה. כיום, יותר מ-15,000 משתמשים ב-Amenitiz מדי יום, והביקוש רק הואץ מאז הקורונה, ככל שיותר מלונאים מבינים שניסיון לנהל מלון בלי המערכת הנכונה זה כמו להטוט בחושך. אפשר לשמור על תהליכים, אבל לא לאורך זמן.
אבל יותר מצמיחת הלקוחות, מה שמרגש אותי יותר מכל הוא הפלטפורמה שאנחנו בונים. בשלוש השנים האחרונות, חלק ניכר מההתמקדות שלנו הוקדשה ליצירת מוצרים שהם מנועי הכנסות אמיתיים עבור המלונאים שלנו, כלים שעוזרים להם לצמוח מהר יותר ולנהל את העסק שלהם בצורה יעילה יותר.
השקנו את Amenitiz PriceAdvisor - אחת ממערכות ניהול ההכנסות הראשונות שנבנו במיוחד עבור נכסים קטנים יותר, בתחום שבו פחות מ-10 אחוזים מהמלונאים השתמשו בתוכנת RMS, מה שהותיר הרבה כסף על השולחן. בממוצע, PriceAdvisor עוזרת למלונאים שלנו להגדיל את ההכנסות ב-20 אחוזים, וחלקם רואים עד 40 אחוזים. יותר ממחצית הלקוחות שלנו כבר אימצו אותה, מה שמוכיח שכאשר הופכים טכנולוגיה לנגישה, מלונאים מאמצים אותה במהירות.
לאחר מכן השקנו את Amenitiz Boost - כלי שעוזר למלונאים למנף את Google Hotel Ads ואת המטא-חיפוש כדי להגדיל את הנראות שלהם ולמשוך יותר הזמנות ישירות. הוא נבנה על אותה פילוסופיה: לאפשר למלונאים להשיק קמפיינים בלחיצה אחת, פשוטו כמשמעו, ולשלם רק עבור הזמנות, לא עבור קליקים. אנו רואים תוצאות נהדרות, כאשר חלק מהלקוחות שלנו מדווחים שהם יותר מהכפילו את ההזמנות הישירות שלהם תוך מספר שבועות בלבד.
יחד, מוצרים אלה לוכדים את מה ש-Amenitiz מייצגת. במשך שנים, טכנולוגיה עוצמתית הייתה שמורה לרשתות מלונות גדולות מכיוון שהיא הייתה יקרה, מורכבת ודרשה צוות לניהול. אנחנו משנים את זה. אנחנו בונים טכנולוגיה שכל מלונאי יכול להשתמש בה בקלות, שנועדה לעזור להם להתחרות, להגדיל הכנסות ולהקדיש יותר זמן למה שחשוב באמת: האורחים שלהם.
מה המשמעות של סבב זה עבור אמניטיז והמלונאים שלנו
סדרה B זו, בעלות של 45 מיליון דולר, היא הצעד הטבעי הבא במסע שלנו. היא נותנת לנו את האמצעים להכפיל את המאמץ במה שעובד, להאיץ את פיתוח המוצר ולהמשיך לבנות את הפלטפורמה שעליה מסתמכים המלונאים שלנו מדי יום.
בעוד ש-15,000 נכסים כבר הופכים אותנו לפלטפורמה הגדולה ביותר באירופה המונעת על ידי חברות עצמאיות, מדובר עדיין בחלק זעום מתוך מאות אלפי המלונאים שממשיכים להסתמך על כלים מיושנים שנבנו בעידן אחר. המיקוד שלנו יישאר עליהם, המלונאים העצמאיים שמגיע להם גישה לטכנולוגיה מודרנית שבאמת מעצימה את העסק שלהם.
השקעה זו תעזור לנו לחזק את הנוכחות שלנו ברחבי אירופה ולהמשיך לקדם את פלטפורמת Amenitiz כדי להפוך יותר מהפעולות היומיומיות שלהם לאוטומטיות, החל מהפצה ורכש ועד לתמחור ושיווק. המטרה פשוטה: לעזור להם לחסוך זמן, להרוויח יותר ולהתמקד באורחים שלהם במקום בניהול שלהם.
אנו בונים את Amenitiz כדי שתהיה שותפת הצמיחה שכל מלונאי עצמאי יכול לסמוך עליה, פלטפורמה שלא רק מפשטת את אופן ניהול העסק שלהם כיום, אלא גם מכינה אותם לשינוי הגדול הבא שכבר מעצב מחדש את התעשייה שלנו.
הכנת מלונאים עצמאיים למהפכה הבאה
המהפכה הגדולה האחרונה בתחום האירוח החלה בתחילת שנות ה-2000, כאשר ההזמנות עברו לאונליין ונולדו רשתות ה-OTA הראשונות. זה שינה הכל. אבל האמת היא שרוב המלונאים העצמאיים החמיצו את הרגע הזה. רשתות היו הראשונות להסתגל. היו להן את המערכות, התקציבים והאנשים לשלוט בדיגיטל מוקדם. לעצמאים לא.
כשהקמנו את Amenitiz ב-2017, למלונות רבים עדיין לא היה אתר אינטרנט ראוי, או שאם היה, הם לא יכלו לקבל הזמנות ישירות. לחלקם לא היה כלל מערכת ניהול חשבונות (PMS), ורוב אלה שכן לא היו בענן. חוסר הטכנולוגיה הזה הפך את המלונות העצמאיים לתלויים מאוד ב-OTAs, ששלטו בהפצה במשך שנים פשוט משום שהם שיחקו טוב יותר את המשחק הדיגיטלי.
עכשיו, מהפכה חדשה לגמרי כאן: בינה מלאכותית. והפעם, הדברים יהיו שונים.
בינה מלאכותית הולכת לעצב מחדש הכל: איך אנשים מתכננים ומזמינים טיולים, איך מלונות מתקשרים עם אורחים, ואיך מלונאים הופכים את עבודתם היומיומית לאוטומטית. עם התשתית הנכונה במקום, זה ירגיש כמו כוחות על. דמיינו סוכן בינה מלאכותית שלא רק אומר לכם שהאורחים הטובים ביותר שלכם מגיעים מגרמניה, אלא גם יכול לתרגם את האתר שלכם לגרמנית ולהשיק קמפיין שיווקי עבור שוק זה בכמה לחיצות בלבד. זהו סוג העתיד שאנחנו בונים עבור מלונאים עצמאיים, עתיד שבו הטכנולוגיה פועלת בשקט ברקע כדי להניע את הביקוש ישירות אליהם.
אבל השינוי הגדול ביותר יהיה בהפצה. על פי מחקר שנערך לאחרונה על ידי Propellic, כאשר מטיילים משתמשים במצב בינה מלאכותית כדי לחפש ולהזמין מקומות לינה, 80 אחוז מההזמנות מגיעות ישירות למפעיל, בעוד שרק 13 אחוז עוברות דרך רשתות תיירותיות (OTA). אם בינה מלאכותית יכולה לגשת לכל הנתונים בעולם ולהזמין בכל מקום, היא פשוט תבחר את העסקה הטובה ביותר, והעסקה הטובה ביותר היא כמעט תמיד ישירה.
לבינה מלאכותית יש את הכוח להגדיר מחדש את עולם האירוח בכל רמה, וזה יכול לאזן מחדש לחלוטין את התעשייה. שינוי שלא ראינו מזה עשרות שנים מגיע.
עם המימון החדש הזה, המשימה שלנו ברורה: לשים את כוחה של הבינה המלאכותית בידי כל מלונאי עצמאי באירופה, ולהבטיח שהפעם, הם יהיו המנצחים האמיתיים של המהפכה הזו.
עכשיו יותר מתמיד, העתיד שייך לעצמאים.
