BEONx משיקה את BEONx Spark, מערכת RMS אייג'נטית ראשונה בשוק
BEONx משנה את חוקי ניהול ההכנסות: עם BEONx Spark, המלונאים מגדירים את האסטרטגיה וסוכני הבינה המלאכותית מבצעים אותה בכל המלונות שלהם. 24/7. מעבר ל-RevPAR. מסבירים כל החלטה.
BEONx, חברת טכנולוגיה למלונאות שממוקמת בספרד, חשפה היום את BEONx Spark, מערכת RMS סוכנית ראשונה בשוק. ההשקה התקיימה בפני לקוחות, אנשי מקצוע בתעשייה, שותפי טכנולוגיה, משקיעים ומדיה, ומסמנת מעבר לקטגוריית מוצר חדשה: מערכת ניהול הכנסות (RMS) שלא רק חוזה וממליצה על מחירים, אלא מבצעת את האסטרטגיה המסחרית של רשת המלונות במסגרת ההגבלות שקבע הצוות שלה.
BEONx Spark היא מערכת RMS סוכנית מדור הבא שעוזרת לרשתות מלונות למקסם את הרווחיות שלהן באמצעות בינה מלאכותית חזויה ויוצרת. היא משלבת את מודלי הלמידה המכונתיים הקנייניים ש-BEONx פיתחה במשך שנים עם סוכני AI מבוססי מודלים לשוניים גדולים (LLMs), שמדברים, מסיקים, פועלים ומתזמנים.
"מערכת RMS מסורתית יודעת איזה מחיר היא ממליצה. BEONx Spark מבינה איזה עסק אתם רוצים לבנות ומבצעת את האסטרטגיה הזו עם מיקוד במקסום הרווחיות של המלון. תמיד משלבת את הטכנולוגיה העדכנית ביותר הזמינה," הסביר רובן סאנצ'ס, מנכ"ל ומייסד שותף של BEONx, במהלך ההצגה.
מה-RMS שממליצה ל-RMS שמבצעת
לפני שהיו מערכות RMS מסורתיות, מנהלי הכנסות היו תקועים בגליונות Excel: תחזיות ידניות, החלטות איטיות וחוסר יכולת להגיב לשוק בזמן. מערכות RMS מסורתיות פתרו את הבעיה הזו, אך יצרו בעיה חדשה: מערכות נוקשות ובלתי שקופות שיכולות להעמיס על הצוות יותר ממה שהן מפחיתות.
BEONx Spark לא נוצרה כדי לפתור את הבעיות ה"ישנות" והטיפוסיות של מנהל ההכנסות: BEONx Spark לא הייתה נחוצה לכך (מערכות RMS מסורתיות כבר עושות זאת). BEONx Spark פותרת את הבעיות שמערכות RMS מסורתיות יצרו למנהלי ההכנסות ואת אלו שהן לא הצליחו לפתור.
המטרה. כל מערכת RMS ממקסמת את מדד ה-KPI שמגיע איתה כברירת מחדל: RevPAR. עם Spark, המלון בוחר את מדד ה-KPI שהוא רוצה למקסם, וסוכן מיוחד רודף אחר מטרה זו בכל הפורטפוליו שלו.
הביצוע. מערכת RMS מסורתית ממליצה ומפרסמת מחירים. BEONx Spark מתזמנת את האסטרטגיה המלאה 24 שעות ביממה ובכל מלון ברשת, תמיד במסגרת המגבלות והמדיניות שהוגדרו על ידי הצוות האנושי. BEONx Spark לעולם לא נחה.
האמון. מארגז שחור לאריג זכוכית: כל החלטה מתועדת עם הנתונים שנלקחו בחשבון והלוגיקה שהוחלה, והמשתמשים יכולים לשאול בשפה טבעית מדוע התקבלה כל החלטה. שקיפות מוחלטת.
ההיקף. מערכת RMS מסורתית מדברת רק עם PMS ומערכות ניהול ערוצים. BEONx Spark מתזמנת את שאר האקוסיסטם הטכנולוגי של המלון דרך מחברים פתוחים (MCP) ומגיבה בזמן אמת לאירועי שוק ואותות.
כל זאת תוך שמירה על אמצעי הגנה ומסגרות למניעת הזיות. העיקרון השולט במערכת הוא מכוון: מודל השפה הוא הממשק, לא מנוע החישוב. הסוכנים מבינים, מתאמים ומסבירים; האלגוריתמים הקנייניים של BEONx, שאומנו במשך יותר מעשור על נתונים אמיתיים, מחשבים, מאמתים וממקסמים. BEONx קוראת לארכיטקטורה הזו One Brain.
"BEONx Spark אינה מערכת RMS עם צ'אט. זו מערכת סוכנית מלאה לשיפור רווחיות רשת המלונות: היא מתזמנת כיצד כל ה-tech stack של המלון פועל ומיישרת את פעולות כל אפליקציה כלפי מטרה אחת, רווחיות. מנהל ההכנסות מחליט את האסטרטגיה; Spark מתזמנת אותה בכל המערכות," אמר אמיליו גלאן, מייסד שותף ו-CTO של BEONx.
סוכן אחד לכל מטרה עסקית: מ-RevPAR ל-GOPPAR
להרוויח יותר הכנסות אינו זהה להרוויח יותר רווח. מלון יכול לשבור את שיא ה-RevPAR שלו בעוד שהמרווח שלו מדולל על ידי עמלות ועלויות רכישה. לכן מפת הדרכים של BEONx Spark היא מסע מפורש מהכנסות לרווח, עם סוכן מיוחד לכל מטרה. החברה שיתפה אילו סוכנים כבר פעילים ואילו יגיעו בקרוב.
סוכן | מה הוא ממקסם | תאריך השקה |
RevPAR | הכנסה לחדר זמין | זמין כעת |
Net RevPAR | הכנסה נטו, לאחר עלויות הפצה | זמין כעת |
TRevPAR | הכנסות כוללות של המלון, מעבר ללינה | בקרוב |
GOPPAR | רווח תפעולי גולמי לחדר זמין | בקרוב |
כל סוכן כולל את הקודם לו, כך שרשתות יכולות להתקדם מ-RevPAR ל-GOPPAR בקצב שלהן, על אותה פלטפורמה וללא יישומים חדשים.
עבור הצוותים, השינוי מתורגם לרווחיות גבוהה יותר, אותה אסטרטגיה שמבוצעת עם אותה משמעת בכל מלון, החלטות בקצב השוק, ויותר זמן לאסטרטגיה. שאילתות נתונים וקונפיגורציה נעשות באמצעות שיחה עם המערכת, מה שמעצים עוד יותר את מנהלי ההכנסות.
"השקה זו מסמנת נקודת מפנה לצוותי ניהול ההכנסות. אני משוכנע שמערכת ה-RMS הסוכנית שלנו תביא ערך רב והשפעה מיידית ללקוחותינו. במשך שנים הם ביקשו מאיתנו שני דברים: להבין את הסיבה מאחורי כל החלטה, ולעשות את הקפיצה מאופטימיזציית RevPAR למקסום רווחיות המלון. ו-BEONx Spark עונה בדיוק על שתי הבקשות האלה," אמרה סנדרה גוטיירז דה טרן, CRO של BEONx.
ארבע עשרה שנות חדשנות בלתי פוסקת
BEONx Spark היא הקפיצה הטכנולוגית השלישית לחברה שהוקמה ב-2012: ביג דאטה ואינטליגנציה שיווקית בימים הראשונים, למידת מכונה מאז 2017, וסוכני AI ב-2026.
כיום, יותר מ-2,000 מלונות ב-40 מדינות ומעלה פועלים עם טכנולוגיית BEONx, כולל רשתות כמו Barceló, Sercotel, Radisson, Iberostar, H10, Hospes, Hotelatelier, Omena Hotels, GHL, Hoteles Estelar, Hoteles Solaris ו-Germain Hotels.
עם BEONx Spark, החברה מקדימה בדור הבא של הקטגוריה. "טכנולוגיה מתוצרת ספרד תואמת את השחקנים הבינלאומיים הגדולים," אמר אנטוניו לופז דה אבילה, מנהל חדשנות ב-UN Tourism, ב-FITUR 2026.
"ארבע עשרה שנים אנחנו משתמשים בטכנולוגיה שמפתרת הכי טוב את בעיות המלונות בכל רגע. הקפיצה הזו פותרת את הדבר שמעולם לא ניתן היה להאציל קודם: ביצוע האסטרטגיה המלאה. המטרה שלנו נשארת זהה: שהמלונות ירוויחו יותר כסף במאמץ פחות," הוסיף רובן סאנצ'ס.
