קבוצת שוקולד על הכרית בוחרת את Mews לארבעה נכסים מובילים
סל המותגים של הקבוצה כולל יותר מ-4000 חדרים בלמעלה מ-20 בתי מלון באזור DACH.
Mews , ענן האירוח המוביל בתעשייה שעבר לאחרונה את 5000 לקוחות , נבחר על ידי The Chocolate on the Pillow Group עבור GHOTEL hotel & living Bochum, GHOTEL hotel & living Würzburg, TRIBE Baden-Baden ו-Mercure Zurich City.
ידועה בעבר כ-GHOTEL Group, למפעילת בתי המלון מרובת המותגים יש מספר אתרים הממוקמים אסטרטגית במדינות דוברות גרמנית. הקבוצה מנהלת את פרויקטי המלונאות TRIBE וה-hoxton, שניהם מותגים של המיזם המשותף Accor ו- Ennismore.
" בדיוק כמו שאר הענף, נאבקנו בגיוס צוות מלונות מנוסה ", אמר Jens Lehmann, COO ומנהל ב-The Chocolate on the Pillow Group. " בזכות Mews, נוכל לפשט נהלים ולהציג אוטומציה במידת האפשר."
קבוצת Chocolate on the Pillow מתכננת להפיץ את Mews ברחבי תשעת הנכסים תחת המותג שלהם (GHOTEL hotel & living). קיום PMS סטנדרטי בכל בתי המלון היה חיוני להבטחת מבנה IT ודיגיטלי ריכוזי חזק.
לצמיחה עתידית, הקבוצה הייתה זקוקה ל-PMS גמיש ביותר שיאפשר לה להפיץ במהירות נכסים חדשים ולהטמיע טכנולוגיה בהתראה קצרה לאחר ההשתלטות.
שילובים מותאמים אישית היו סיבה נוספת ל-The Chocolate on the Pillow בחרו ב-Mews. באמצעות אינטגרציה שנבנתה באופן פרטי, הם הציגו קיוסק אווטאר חדש ב-GHOTEL hotel & living Bochum. פתרון צ'ק-אין זה החוסך זמן משקף את החזון המודרני של "השוקולד על הכרית" של אירוח מבוסס טכנולוגיה.
"דיגיטציה היא העדיפות העיקרית שלנו - אנו שואפים להרים את הנטל של תהליכים חוזרים על עצמם באמצעות אוטומציה", ממשיך אריק פלרבאג, מנכ"ל ושותף מנהל בקבוצת השוקולד על הכרית. "Mews מאפשרת לנו לפשט הכל, מצ'ק-אין דיגיטלי ועד לתשלומים. העובדים שלנו מקבלים הקלה ומוסמכים לטפל יותר באורחים. לדעתנו , זו דוגמה טובה לאפשרות אירוח אמיתי".
עבור מותגים כמו TRIBE, השירות העצמי הפך להיות חשוב יותר ויותר. מופעל על ידי Mews, The Chocolate on the Pillow מקווה להרחיב את פיתוחי השירות העצמי שלהם לכמה נכסים של Ennismore ו- Accor.
"כמונו, השוקולד על הכרית מעריך את המרכיבים החיוניים לחוויות בלתי נשכחות: הבינאישי, הרגשי והדיגיטלי", אמר מאט וו, מנכ"ל Mews. "אני אוהב כשמלונאים משתמשים בטכנולוגיה מתקדמת של מלונאות כדי להגיע לתוצאות מרשימות תוך שיפור אושר הן לצוות והן לאורחים."
על קבוצת השוקולד על הכרית
קבוצת שוקולד על הכרית מייצגת פורטפוליו של למעלה מ-20 מלונות באזור DACH. עם למעלה מ-750 עובדים, הקבוצה מפעילה מלונות תחת המותגים שלה (GHOTEL hotel & living, nestor) וכן נכסים נוספים תחת המותגים של מפעילי המלונות הבינלאומיים Accor (Novotel, Mercure, ibis Styles, ibis, ibis budget, TRIBE, הוקסטון), מריוט (מוקסי) ואינטרקונטיננטל (הולידיי אין, הולידיי אין אקספרס). קבוצת המלונות, אשר נוסדה בשנת 1994 ופעלה לאחרונה כקבוצת GHOTEL, שמה לעצמה משימה להציב סטנדרטים חדשים לאירוח עם תפיסות אירוח חדישות ומטרתה לחולל מהפכה באופן ניהול בתי המלון. כשותף מיומנות למשקיעים מוסדיים, משקיעים פרטיים ומיזמים משותפים, קבוצת השוקולד על הכרית, בשיתוף פעולה הדוק עם ארט-אינוסט נדל"ן וקבוצת זק, מכסה את כל שרשרת הערך מבניית המלון, התכנון והמימוש ועד לתפעול המלון. .
