CITY STAY מעביר את כל תיק הדירות שלהם ל-Mews
עם Mews, CITY STAY מייעלת את התפעול ומשפרת את שירותי האורחים על פני הפורטפוליו ההולך וגדל של דירות שירות מסוגננות.
Mews , ענן האירוח המוביל בתעשייה, נבחר על ידי CITY STAY כדי לייעל את התפעול ולשפר את חווית האורחים על פני רשת דירות השירות המתרחבת שלה בשוויץ.
CITY STAY מפעילה כיום 250 דירות בתשעה מיקומים בין ציריך לצוג, עם תוכניות להמשיך ולהתרחב. הם מציעים שהות גמישה החל מלילה אחד עד מספר שנים, ומספקים דירות מרוהטות במלואן. הפתיחה האחרונה שלהם בצ'אם עם 50 דירות פועלת בצורה חלקה על Mews.
"היינו זקוקים לפתרון מבוסס ענן שיקל על האורחים לבצע צ'ק-אין ולשלם באופן עצמאי. Mews הסמיכה אותנו לספק זאת, כל זאת תוך שיפור היעילות מצדנו", מסבירה מארי מיכלסקי, COO של CITY STAY. "אנחנו נרגשים מהאופן שבו Mews תומכת בצמיחה שלנו ועוזרת לנו לספק חווית אורח טובה עוד יותר."
אחד היתרונות המרכזיים במעבר היה הטמעת עמדות לביצוע צ'ק-אין עצמי. לפני Mews, הצוות הקדיש עד שעתיים בכל יום בהפצה ידנית של כרטיסי מפתח וניהול צ'ק-אין. כעת, האורחים יכולים לבצע צ'ק-אין דרך Mews Kiosk, מה שמביא ליותר נוחות וחיסכון עצום בזמן. זה מתיישב בצורה מושלמת עם החזון של CITY STAY להציע חוויה חלקה שבה האורחים מרגישים בבית מהרגע שהם מגיעים.
תכונות כמו חשבונית חודשית היו חשובות במיוחד, ותמכו במודל השימוש המעורב של CITY STAY של שהות לטווח קצר וארוך.
"Mews מחויבת ליצירת פתרונות חכמים ויעילים יותר, ואנו גאים בכך ש-CITY STAY כבר ראתה שיפורים משמעותיים", אמר מאט וו, מנכ"ל Mews.
Mews Open API ומנוע ההזמנות העניקו ל-CITY STAY את הגמישות להתאים אישית את חווית האורח שלהם. האורחים יכולים לשדרג בקלות את שהותם או להוסיף שירותים כמו חניה, ולשלם ישירות, ללא צורך לבקר במשרד או להשתמש באפליקציה נפרדת.
"בחרו ב-Mews אם אתם רוצים חוויה מהירה ויעילה. תהליך הצ'ק-אין העצמי לבדו היווה עבורנו יתרון עצום - זה הפך את הכל להרבה יותר קל", מוסיפה מיכלסקי. "אנו ממליצים עליו בחום לכל מי שרוצה לשפר את התפעול ואת חווית האורחים שלו."