Cloudbeds ו-Ágora משתפות פעולה לאיחוד נקודת מכירה ותפעול של מלונות לחוויית אירוח חלקה

Cloudbeds, פלטפורמת הטכנולוגיה המובילה בתחום האירוח, הכריזה היום על שותפות חדשה עם Ágora POS, פתרון נקודת מכירה מוביל בספרד, עליו סומכים מלונות ועסקי אירוח לייעול הפעילות, הבטחת עמידה בתקנות הפיסקליות ומספקת חוויות אירוח מאוחדות בשירותי אוכל ושתייה ואירוח. השותפות מספקת אינטגרציה הדוקה יותר בין פעילות המלון למערכות נקודת מכירה בנכס, ומאפשרת למלונות לפשט זרימות עבודה פיננסיות, לשפר את חוויית האורחים ולתחזק נתונים תפעוליים מדויקים בזמן אמת בין מחלקות שונות.

האינטגרציה פותחת מספר יתרונות טרנספורמטיביים, כולל:

• הכנסות מרוכזות וחוויית "תשלום יחיד": פונקציונליות "חיוב לחדר" מבטיחה שניתן יהיה לפרסם חיובים עבור אוכל ושתייה ישירות בחדרי האורחים, מה שמאפשר לאורחים לשלם עבור לינה וארוחות בקופה אחת. ניהול כספים מאוחד מבטיח שהכנסות המסעדות והלינה מרוכזות בתוך Cloudbeds, ובכך מבטלות את הצורך ליישב מערכות נפרדות בסוף היום.

• פעולות יומיומיות אוטומטיות ועמידה בתקנות: סנכרון בזמן אמת מבטיח שנתוני הכנסה וצריכה מסונכרנים באופן מיידי בין Ágora ל-Cloudbeds, תוך שמירה על דיוק הדיווחים ומפחיתה שגיאות ידניות, בעוד שיכולות התאימות של Ágora - כולל מוכנות TicketBAI ומוכנות VeriFactu - מסייעות להבטיח שהעסקאות יעמדו בדרישות רשות המס הספרדית.

• פעולות אמינות ובקרה חלקה: מלונות יכולים לשנות מבני הזמנות ולנהל נכסים ישירות דרך המערכות המחוברות, כאשר כל התשלומים, הביטולים וההחזרים מעובדים גם הם בתוך המערכת. מצב לא מקוון מבטיח שפעילות נקודת המכירה תימשך גם במהלך הפסקות אינטרנט, ומונע אובדן מכירות באזורים עם קישוריות לא יציבה.

"מלונות מחפשים יותר ויותר לאחד את הפעילות הקדמית והעורפית מבלי להוסיף מורכבות", אמר סבסטיאן לייטנר, סמנכ"ל שותפויות ב-Cloudbeds. "השותפות שלנו עם Ágora מקלה על נכסים לחבר את פעילות ה-POS ישירות למסע האורח, ומבטיחה דיוק פיננסי, נראות תפעולית וחוויה חלקה יותר הן לצוות והן לאורחים."

"שותפות זו עם Cloudbeds מאפשרת לנו להרחיב את הערך של פלטפורמת ה-POS שלנו אל תוך פעילות הליבה של המלון", אמר לואיס מיגל מנזאנו, מנהל מסחרי ב-Ágora. "על ידי חיבור נתוני POS ישירות עם מערכות המלון, הנכסים מקבלים שליטה טובה יותר על מעקב אחר הכנסות, דיווח פיננסי ושירות לאורחים בכל נקודת מגע."

עבור מנהלי בתי מלון, שיתוף הפעולה עונה על אתגר תפעולי משותף: מערכות מנותקות בין ניהול הנכסים לפלטפורמות נקודת מכירה (POS). האינטגרציה תומכת בדיווח מדויק יותר, תהליכי סגירה פיננסית מהירים יותר ושקיפות משופרת בין מחלקות, תוך מתן נוחות לאורחים של חיוב מאוחד ופחות נקודות חיכוך במהלך שהותם.