Cloudbeds מציגה את Ask Signals, ממשק בינה מלאכותית שיחתי המבוסס על נתוני מלונות מאוחדים

Cloudbeds, מערכת ניהול האירוח שנבנתה עבור מלונאים שאפתניים, חשפה היום את Ask Signals, ממשק בינה מלאכותית חדש שנועד לסייע לצוותי מלונות לתקשר עם נתוני תפעול, אורחים והכנסות באמצעות שיחה טבעית. Ask Signals, שהוצג כחלק משחרור האביב של Cloudbeds, מעניקה למלונאים דרך מהירה יותר לחשוף תובנות, להבין מגמות ביצועים ולספק חוויות אירוח מותאמות אישית יותר מבלי לנווט בין מערכות מרובות או לשלוף דוחות ידנית.

Ask Signals בנויה על Signals, ארכיטקטורת בינה מלאכותית מאוחדת של Cloudbeds בתחום האירוח, המחברת הזמנות, הכנסות, ערוצים, תשלומים, אורחים ושיווק בסביבת נתונים אחת. בניגוד לכלי בינה מלאכותית המשולבים במערכות אירוח מקוטעות, Ask Signals נועדה "לראות את המלון כולו, לא חלק ממנו", מה שנותן לצוותים תמונה מלאה יותר של התנהגות האורחים וביצועי העסק.

"לכל חברת טכנולוגיית מלונות תהיה בינה מלאכותית", אמר אדם האריס, מייסד שותף ומנכ"ל Cloudbeds. "מה שחשוב הוא האיכות והקישוריות של הנתונים שמתחתיה. רוב כלי הבינה המלאכותית בתחום האירוח רואים רק חלק אחד של העסק מכיוון שהם יושבים על מערכות מנותקות שהורכבו לאורך זמן. Ask Signals שונה משום שהוא בנוי על פלטפורמה מאוחדת שמבינה את ההקשר המלא של פעילות המלון - החל מהעדפות האורחים ומגמות ההזמנות ועד לביצועי הכנסות ופעילות שיווק."

Ask Signals מספקת לצוותי מלונות דרך שיחתית לגשת למידע תפעולי, אורחים והכנסות ברחבי פלטפורמת Cloudbeds. במקום לחפש במערכות מרובות או לאסוף דוחות באופן ידני, הצוותים מקבלים תובנות מסונתזות תוך שניות, מה שעוזר לצוות הקבלה, למנהלים כלליים ולמנהלי הכנסות להבין במהירות את ההקשר של האורחים, מגמות הזמנות, ביצועים תפעוליים והזדמנויות הכנסה.

המערכת אוספת את מקור ההזמנות, היסטוריית הערוצים, רישומי התשלומים, הוצאות נלוות, תעריף יומי ממוצע (ADR), היסטוריית ביקורות ותקשורת אחרונה עם אורחים במוצרי Cloudbeds. היא יכולה גם לחשוף פרטים הקשריים - כמו ציון שאורח מבקר כדי לחגוג את יום הולדת בתו - ובכך לסייע לצוותי המלון להכין שהיות מותאמות אישית יותר עוד לפני שהאורח מגיע.

מעבר למודיעין לקוחות, Ask Signals מספק לצוותי מלונות דרך מהירה יותר לפעול על סמך התובנות העסקיות שהם כבר משתמשים בהן. מלונאים יכולים "Ask Signals" כדי לנתח ולגלות תובנות ממגמות איסוף, קצב הזמנות, תמהיל ערוצים, ביצועי הכנסות ונתוני הזמנות ישירות מפלטפורמת Cloudbeds.

ההשקה מסמנת את הצצה ציבורית ראשונה ל-Ask Signals, כאשר Cloudbeds פותחת את ההרשמות לתוכנית פיילוט מוקדמת. מידע נוסף על היכולות שהושקו לאחרונה ניתן למצוא בכתובת https://www.cloudbeds.com/compass/spring-release-2026