Cloudbeds משיקה את Insights, וקובעת סטנדרט חדש לדיווח בזמן אמת על מלונות וגישה לנתונים ארגוניים.
Cloudbeds Insights מספקת לקבוצות מלונות גדולות ולמפעילי נכסים מרובי משתתפים דיווח בזמן אמת בתוך Cloudbeds, עם הגמישות לחבר את אותם נתונים מהימנים לכלי הניתוח, תשתית הנתונים ומערכות העסקיות המועדפים עליהם.
Cloudbeds, מערכת ניהול האירוח שנבנתה עבור מלונאים שאפתניים, הציגה היום את Cloudbeds Insights, מוצר חדש לדיווח ובינת נתונים שנועד להעניק לקבוצות מלונות גדולות ולמפעילי נכסים מרובי מקומות אירוח שליטה רבה יותר על האופן שבו הם ניגשים, מנתחים ומשתמשים בנתונים ברחבי העסק שלהם.
בניגוד לכלי דיווח שנמצאים מחוץ לפלטפורמת התפעול המרכזית של המלון, Cloudbeds Insights מובנה ישירות בתוך Cloudbeds ופועל מאותם נתונים בזמן אמת המשמשים לניהול הפעילות היומיומית. קבוצות מלונות יכולות לנטר ביצועים, לחקור שינויים ולעבור ישירות לתהליך העבודה התפעולי הרלוונטי מבלי להחליף מערכות או להמתין לרענון נתונים מתוזמן.
עבור קבוצות מלונות וחברות ניהול עם צורכי נתונים מתקדמים, ממשק ה-Data API החדש מרחיב את נתוני Cloudbeds על פני סביבת הטכנולוגיה הרחבה יותר שלהן. במקום להגביל את המודיעין לממשק דיווח יחיד, הוא מאפשר ללקוחות להביא נתונים תפעוליים מהימנים למערכות ולזרימות עבודה התומכות בהחלטות ברחבי העסק.
ההשקה משקפת שינוי רחב יותר בתחום האירוח: ככל שעסקי המלונות גדלים, הנתונים הופכים לחלק מהתשתית המחברת בין אסטרטגיית תיק העבודות, תכנון פיננסי, ביצועים מסחריים, פעילות יומיומית ומקרי שימוש מתפתחים בבינה מלאכותית. עם זאת, ארגונים רבים עדיין מסתמכים על מקורות מקוטעים, רענונים מתוזמנים ושכבות דיווח מנותקות, מה שמקשה על יצירת תמונה עקבית של העסק, תגובה מהירה והתרחבות בביטחון.
ממשק ה-Data API מספק גישה למידע על הזמנות, אורחים, תעריפים, תפוסה, תשלומים, הפצה, ביצועי ערוצים ותפעול הנכס. עסקי מלונות יכולים לסנכרן נתונים אלה עם מחסנים, פלטפורמות ניתוח, מערכות פיננסיות ויישומים פנימיים, לשלב אותם עם מידע ממקורות אחרים ולבנות דיווחים ואנליטיקה סביב הצרכים הספציפיים של תיק העבודות שלהם.
מכיוון ש-Cloudbeds מאגדת את הפלטפורמה, ממשקי ה-API, חוויית הדיווח ומודל נתוני האירוח במערכת אחת, מלונות נהנים מחיבור ישיר ואמין יותר לנתונים שלהם. מדדים מרכזיים כגון RevPAR, ADR, תפוסה, חלונות הזמנות, תשלומים וביצועי ערוצים מובנים במוצר מההתחלה.
"קבוצות מלונות פועלות על סמך החלטות שמתקבלות ברגע זה. הן זקוקות לגישה חיה לנתונים שלהן, לגמישות להשתמש בהם במערכות המנהלות את העסק שלהן, וליכולת לפעול על פיהם ללא דיחוי", אמר ריצ'רד קאסל, מייסד שותף ומנהל תפעול ראשי של Cloudbeds. "Cloudbeds Insights מאגדת את היכולות הללו בפלטפורמה מחוברת אחת. מכיוון שאנו הבעלים של הטכנולוגיה ומחסנית הנתונים מקצה לקצה, אנו יכולים לתת לעסקי מלונות צומחים בסיס אמין יותר לדיווח, ניתוח וקבלת החלטות."
לצד ממשק ה-Data API, Cloudbeds Insights כולל דיווח מקורי ו-Custom Builder בפלטפורמת Cloudbeds. צוותי מלונות יכולים לגשת לדוחות מוכנים מראש, ליצור תצוגות בסגנון לוח מחוונים מותאמים אישית ולשתף מידע ברחבי הארגון תוך כדי עבודה מאותם נתונים בזמן אמת.
צוותים תפעוליים יכולים לעבור ישירות מדוח להזמנה או לרשומת אורח רלוונטית, לחקור בעיה, לבצע עדכון ולחזור לתצוגה רעננה מבלי לצאת מ-Cloudbeds. זה יוצר קשר ישיר בין הדיווח לבין זרימות העבודה היומיומיות המשפיעות על ביצועי תיק העבודות.
בעזרת Cloudbeds Insights, קבוצות מלונות יכולות לעבוד מתצוגה עקבית בזמן אמת של העסק שלהן, לפעול ישירות בתוך Cloudbeds ולהפיץ את אותם נתונים מהימנים על פני המערכות התומכות בדיווח, תכנון, ניתוח וצמיחה.
התוצאה היא נתיב מהיר ומקושר יותר, מנתונים להחלטה, ומתובנה לפעולה.
