Cloudbeds חושפת את 'מנוע האירוח החכם' הראשון של התעשייה, המופעל על ידי בינה מלאכותית סיבתית ורב-מודאלית
סן דייגו, קליפורניה – Cloudbeds חשפה היום תוכניות להפוך למערכת ניהול הנכסים הראשונה בעולם (PMS) שתחבר כל היבט של פעולות בתי מלון לרשת מודיעינית אחת, המופעלת על ידי AI סיבתי ורב-מודאלי.
נחשף בכנס Passport User של Cloudbeds ב-23 באוקטובר, 'מנוע האירוח החכם' הראשון מסוגו של ספקית הטכנולוגיה, Cloudbeds Intelligence, יישב בליבת הפלטפורמה שלה, ויעצים את המלונאים עם תובנות בזמן אמת והמלצות ברות ביצוע. כל הפעולות שלהם. שכבת הפלטפורמה החדשנית רותמת בינה מלאכותית רב-מודאלית, המשלבת ומעבדת סוגים רבים של נתונים, כולל תמונות וטקסט, ובינה מלאכותית סיבתית, המזהה את קשרי הסיבה והתוצאה בתוך הנתונים, כדי לאפשר קבלת החלטות מדויקת ומושכלת. להניע אסטרטגיות מסחריות מאוחדות עבור מלונאים. על ידי מתן אפשרות למלונות להבין ולהגיב טוב יותר לגמישות המחירים בשוק, המודל צפוי להגדיל את ה-RevPAR בעד 15% ולהגביר את שיעורי התפוסה עד 10%, תוך שמירה על זרימות עבודה יעילות עם צוות המלון הקיים.
Cloudbeds Intelligence מסמנת פריצת דרך בביטול הממגורות המסורתיות של ניהול מלונות, ומאפשרת לנכסים לבצע פעולות ספציפיות מגובות נתונים בכל פונקציה של העסק שלהם - כולל ניהול הכנסות, שיווק, תפעול וחווית אורח.
אדם האריס, מייסד משותף ומנכ"ל Cloudbeds, אמר: "היום, אנו מגדירים מחדש את הסטנדרטים לקבלת החלטות בתחום האירוח. אנחנו לא רק נותנים למלונאים תובנות מונעות נתונים; אנו מאפשרים להם לבצע פעולות מדויקות המספקות אסטרטגיה מסחרית מאוחדת - החל מהגדרת תעריפי חדרים דינמיים ועד השקת קמפיינים שיווקיים ממוקדים. Cloudbeds Intelligence יפתח פוטנציאל הכנסה חדש עבור מלונאים בכל היבט של העסק שלהם."
עמית פופאט, ראש תחום למידת מכונה ב-Cloudbeds, הוסיף: "מה ש-Cloudbeds Intelligence עושה הוא הרבה מעבר לחיזוי מסורתי. על ידי חיבור נתונים מכל מחלקה של הנכס ושילובם עם אגם הנתונים העשיר שלנו של אותות ביקוש צופים פני עתיד כגון תעריפי מתחרים, נתוני חיפוש, אירועים וחגים, Cloudbeds Intelligence יכולה לפתוח את קשרי סיבה ותוצאה המשפיעים לא רק אסטרטגיית ההכנסות של הנכס, אך גם שיווק, תפעול וחווית אורחים. וחשוב מכך - זה יכול לעזור לבחור את השילוב האופטימלי של אסטרטגיות כדי להניע את הרווחיות של הנכס. בין אם מדובר בהפחתת ביטולים עם הצעות שיווק חזוי או התאמה אישית של חווית אורח עם המלצות מותאמות אישית למכירות, הפלטפורמה הטעינה שלנו תעזור למלונאים לבצע את הפעולות הטובות ביותר כדי לעמוד ביעדים שלהם. הרמה הזו של מודיעין החלטות פשוט לא הייתה זמינה עד עכשיו".
על ידי מינוף מערכי נתונים עשירים של Cloudbeds ושותפיה, Cloudbeds Intelligence תאפשר למלונאים לנקוט בצעדים מעשיים כדי להגביר את ההכנסות, לייעל את הפעילות שלהם ולשפר את שביעות הרצון של האורחים.
חלק מהיכולות ש-Cloudbeds Intelligence יאפשר כוללות:
ניהול הכנסות ושיווק מאוחדים: מלונות יוכלו לקבוע תעריפים אופטימליים על סמך אותות ביקוש צופים פני עתיד ולפרוס מבצעים ממוקדים כדי להפחית ביטולים. אם התפוסה החזויה תרד, הפלטפורמה לא רק תציע התאמת תעריפים אלא גם תפעיל קמפיין שיווקי עם פילוח קהלים אוצרת כדי למשוך הזמנות ברגע האחרון.
מכירה מוגברת והתאמה אישית מונעת נתונים: Cloudbeds Intelligence תאפשר חוויות אורח מותאמות אישית על ידי חיזוי מדויק של העדפות ומתן הצעות ממוקדות במיוחד לאורחים, מה שמבטיח שמלונאים ינצלו כל הזדמנות למכירה נוספת.
מעצמת צוות: שכבת הבינה המלאכותית המולטי-מודאלית החדשה תצייד את הצוות בחיפוש בזמן אמת בנתוני ההדרכה הבלתי מובנים של הנכס שלהם על הנחיות תפעול והעדפות אורחים, כולל תוכן טקסט כגון מדריכים, בקשות וסקירות מיוחדות לאורחים, וגם ספריית התמונות של הנכס שלהם. זה מקטין את זמן ההצטרפות לצוות ומשפר את עקביות השירות.
למידע נוסף על האופן שבו Cloudbeds Intelligence יפתח עידן חדש של קבלת החלטות בתחום האירוח, בקר ב-Cloudbeds.
