Criterion Hospitality משתפת פעולה עם Mews כדי לספק חוויות נטולות חיכוך, טכנולוגיות

Criterion Hospitality, הזרוע התפעולית של Criterion Capital , מנהלת פורטפוליו מגוון של מלונות יוקרה ובינוניים, המתמחה בהפיכת מבנים לא מנוצלים לנכסי אירוח משגשגים. אחת הדוגמאות הבולטות היא Zedwell, מותג המלונות החדשני של Criterion שפותח בשיתוף עם מומחי שינה. Zedwell מציע חדרים אטומים לרעש עם אוויר מזוכך, מזרני ריפוד גוף ותאורת סביבה, המספקים מפלט סביר ורגוע במקומות מעולים במרכז העיר כגון לסטר סקוור, פיקדילי סירקוס, טוטנהאם קורט רואד וגריניץ'. זדוול מתכנן להרחיב את גודלו ל-8,500 חדרים עד 2027, ולהתרחב מעבר ללונדון לערי מפתח בבריטניה כמו יורק, מנצ'סטר ואדינבורו.

כדי להניע יעילות תפעולית, קריטריון משתמש ב-PMS של Mews לצד Atomize, פלטפורמת ניהול ההכנסות המובילה בתעשייה שנרכשה לאחרונה על ידי Mews . אינטגרציה זו הופכת תעריפים ותחזיות דינמיות לאוטומטיות כדי למקסם את ההכנסות והתפוסה. זה גם מפעיל קיוסקים בשירות עצמי ותשלומי Mews, אוטומציה של 100% מתשלומי ההזמנה ומפחית משימות ידניות.

נכון לעכשיו, שמונה מלונות קריטריון אירוח, כולל Victory House Leicester Square, Assembly Covent Garden, ופורטפוליו Zedwell, פועלים על Mews, כאשר הרחבה נוספת מתוכננת במהלך 18 החודשים הקרובים. ב-Zedwell Piccadilly Circus, המלון הגדול ביותר של המותג, 15 מסופי שירות עצמי מבטיחים תשלומים מהירים וחלקים. יותר ממחצית מהאורחים עושים צ'ק-אין דרך הקיוסקים הללו, ויותר משליש בוחרים בצ'ק-אין מקוון לפני ההגעה.

מאט וול, מנכ"ל Mews, הגיב: "זה תענוג לשתף פעולה עם מותגים שחושבים קדימה כמו Criterion Hospitality. אנחנו עובדים עם הצוות שלהם מאז 2021, והמחויבות שלהם לחדשנות, יעילות ותעדוף חווית האורחים ממצבת אותם כמובילים באירוח ללא חיכוכים".

חלימה עזיז, ראש תחום מלונות ב-Criterion Hospitality, הוסיפה: "אנו שמחים לחזק את השותפות שלנו עם צוות Mews. הטכנולוגיה החלוצית שלהם אפשרה לנו לשפר את האוטומציה לאורך מסע האורחים שלנו, ומאפשרת לצוותים שלנו להתמקד במה שחשוב באמת - אספקת שירות לקוחות מעולה".

על קריטריון אירוח

Criterion Hospitality היא מפעילת מלונות מובילה, המנהלת פורטפוליו מגוון של 24 מלונות עם למעלה מ-8,500 חדרים ברחבי בריטניה. כזרוע האירוח של קריטריון קפיטל, אנו הופכים מבנים שלא מנוצלים למלונות משגשגים בסגנון חיים, מטפחים צמיחה בת קיימא ומחיים מרחבים עירוניים. המותג הביתי שלנו, Zedwell, מוביל שהייה במחירים סבירים, ממוקדי שינה, מונעי טכנולוגיה במיקומים מעולים בעיר, כולל פיקדילי סירקוס, טוטנהאם קורט רואד וגריניץ'. עם תוכניות התרחבות שאפתניות המתמקדות בחדשנות, יעילות ואחריות סביבתית, אנו ממשיכים להגדיר מחדש אירוח עירוני באמצעות חוויות אורחים יוצאות דופן ויצירת ערך לטווח ארוך.