מלונות deLuna משתמשים בטכנולוגיות Canary לשהייה חלקה
קבוצת מלונות ספרדית מודרניזציה של התקשורת, ההגעה וחוויות השהייה באמצעות טכנולוגיה המופעלת על ידי בינה מלאכותית.
קנרי טכנולוגיות, המובילה העולמית עטורת הפרסים בטכנולוגיית ניהול אורחי מלונות, הודיעה היום כי deLuna Hotels בחרה בפתרונות המונעים על ידי בינה מלאכותית של קנרי כדי להפוך את מסע האורח לדיגיטציה ולשפר את השירות בכל תיק המלונות והדירות היוקרתיות שלה.
מלונות deLuna, בבעלות משפחתית ובניהול משפחתי מזה למעלה מ-25 שנה, ידועים במתן שירות ייחודי ומותאם אישית באמצעות תוכנית deLuna Experience Program. על ידי בחירת פלטפורמת ניהול האורחים של Canary וחבילת התקשורת הרב-ערוצית של Canary באמצעות בינה מלאכותית, הקבוצה מחזקת את מחויבותה לחוויות איכותיות תוך יצירת קשר יעיל יותר עם האורחים.
"עם קנרי, מלונות deLuna משנים את חוויית האורח באמצעות תקשורת מונעת בינה מלאכותית ותהליכי עבודה המתמקדים בנייד", אמר מנואל דה לה טורה, ראש מכירות, EMEA ב-Canary Technologies. "הצוותים שלהם יכולים כעת להגיב לאורחים באופן מיידי, לייעל את הפעילות ולהציע חוויות מותאמות אישית המחזקות את שביעות רצון האורחים בקנה מידה גדול."
על ידי יישום טכנולוגיית הבינה המלאכותית של Canary, Webchat והודעות אורחים, מלונות deLuna יכולים לתקשר עם אורחים בזמן אמת, ולספק תגובות מהירות יותר עם תרגום אוטומטי ליותר מ-100 שפות. צ'ק-אין נייד וצ'ק-אאוט חכם מפשטים את ההגעה והעזיבה, בעוד שמכירות דינמיות ו-Digital Compendium מספקים הצעות רלוונטיות ומידע על הנכס ברגע הנכון.
"במלונות דה-לונה, המטרה שלנו היא לספק אירוח מתחשב שמרגיש אישי ונטול מאמץ", אמר חאבייר טאוסיה, מנכ"ל מלונות דה-לונה ונשיא אליאנזה הוטלרה. "קנרי מציידת את הצוותים שלנו בטכנולוגיה אינטואיטיבית התומכת במחויבות שלנו לשירות ומשפרת כל חלק מחוויית האורח."
אודות מלונות דה לונה
מלונות דה-לונה היא קבוצת מלונות ספרדית בבעלות משפחתית עם למעלה מ-25 שנות ניסיון במתן אירוח ממוקד לאורחים. הקבוצה, הידועה בשירות חם ובסטנדרטים תפעוליים גבוהים, מנהלת אוסף של מלונות שנועדו להציע נוחות, איכות ושהייה בלתי נשכחת.
