מלונות Emeraude משתפים פעולה עם Mews כדי להציע אירוח ממוקד אורחים המונע על ידי חדשנות

רשת המלונות הצרפתית הצטרפה לתשעה נכסים בשלושה שבועות והיא כבר רואה את היתרונות בהפעלת תיק העבודות שלה על ענן אירוח גמיש.

 לוגו חברה
חדשות מסופקות על ידי
Paris, France // Hotel Tech Report Newswire / - https://www.mews.com/

Mews , ענן האירוח המוביל בתעשייה שנבחר לאחרונה ל-PMS הטוב ביותר ב-HotelTechAwards 2024, נבחר על ידי Emeraude Hotels להניע את תיק העבודות שלהם ברחבי צרפת.

הרשת שלהם כוללת עשרה מלונות במיקום מרכזי בפריז, ושני מלונות בבריטני. לאחר שהשלימה מיתוג מחדש בשנת 2023, Emeraude Hotels יחגוג בקרוב 30 שנה בעסקי האירוח.

"כמלונאים המונעים על ידי חדשנות, עלינו להמשיך ולפתח את דפוסי החשיבה, הנהלים והכלים שלנו. אנו יודעים מניסיון שהטכנולוגיה משפרת באופן משמעותי את חווית האורחים והצוות", אמרה אורורה פופרד, מנהלת אסטרטגיית הכנסות ב-Emeraude Hotels. "בחרנו ב-Mews כי הם תמיד משתפרים ועוזרים לנו להתעדכן בצרכי האורחים הנוכחיים ובטרנדים עתידיים."

במידה מסוימת מוגבלת על ידי היכולות הטכניות של ספק ה-PMS הקודם שלהם, Emeraude Hotels החליטו לעבור לפלטפורמה גמישה יותר שנותנת להם את החופש ליצור את ערימת הטכנולוגיה הטובה ביותר האפשרית. עם Mews, למלונות Emeraude יש גישה ל-1,000+ מהפתרונות הטובים ביותר של האירוח, מבינה עסקית ועד לניהול מוניטין.

API פתוח הופך את הקישוריות למהירה וקלה לאין שיעור. ברגע שהם בוחרים את שותפי האינטגרציה שלהם ב-Mews Marketplace, הצוות יכול להפעיל את החיבור בכמה קליקים, ללא עלות נוספת.

"מלונות Emeraude הם האחרונים מבין הלקוחות שלנו שחושבים קדימה שהוכיחו ששינוי PMS לא חייב להיות כואב בכלל. כמובן שעדיין יש צורך בהכנה טובה, מחויבות נכונה וניהול פרויקטים נכון", אמר מק עבדלקאפי, מנהל מכירות בכיר בחברת Mews. "עם פתרונות זריזים יותר מבוססי ענן המועדפים כעת, Mews נרגשת להציע מעבר חלק ורמת תמיכה ללא תחרות למלונאים בעלי חשיבה קדימה."

צוות מלונות Emeraude התכונן למעבר באמצעות קורסי הלמידה מבוססי התפקידים של אוניברסיטת Mews. אורגנו הדרכות המשך כדי לענות על שאלות של כולם ולהגדיר אותם להצלחה. בתוך שני הצוותים ב-Emeraude Hotels וב-Mews, מונו מנהלי הצטרפות ייעודיים לניהול המרכיבים הטכניים של הפרויקט ולהבטיח מעבר חלק.

מאז השקת Mews, Emeraude Hotels מצאה הכשרת צוות חדש הרבה יותר קל. כעת, הם יכולים להפוך מתחילים שלמים למשתמשי PMS מיומנים תוך מספר ימים במקום שבועות, הכל הודות לפלטפורמה אינטואיטיבית וידידותית למשתמש.

"הכניסה למטוס הייתה בקצב מושלם. Mews הציעה לנו את הפורמט הטוב ביותר להגירה - מאורגנת וגמישה, שלא דומה לשום דבר שחווינו בעבר", ממשיכה Aurore Poupard, מנהלת אסטרטגיית הכנסות ב-Emeraude Hotels. "הרגשנו שדואגים לנו באמת - רמת המסירות וההיענות של מנהל ההטמעה שלנו הייתה פשוט יוצאת מן הכלל."

על אודות Mews

אודות Mews Mews היא הפלטפורמה המובילה לעידן החדש של האירוח. הודות ל-5,000 לקוחות ביותר מ-85 מדינות, Mews Hospitality Cloud נועד לייעל את הפעילות עבור מלונאים מודרניים, לשנות את חווית האורחים וליצור עסקים רווחיים יותר. הלקוחות כוללים את Generator-Freehand, The Strawberry Group, The Social Hub ו-Les Airelles. Mews זכתה בתואר ה-PMS הטוב ביותר (2024) ונמנה בין המקום הטוב ביותר לעבוד ב-Hotel Tech (2021, 2022, 2024) על ידי Hotel Tech Report, כמו גם ספק ה-PMS הטוב ביותר בעולם ל-PMS (2023) וספק ה-PMS העצמאי הטוב בעולם למלונות ( 2022, 2023) על ידי World Travel Tech Awards. לחברה משרדים באירופה, ארצות הברית ואוסטרליה. אודות Emeraude Hotels Emeraude Hotels הוא מותג רב עוצמה, חדשני ומשפיע שנוצר לפני 30 שנה, המורכב היום מ-12 מלונות בצרפת ומעל 150 עובדים, מתוכם 15 ממוקמים במטה שלהם בלב פריז 1. בתור מותג מלונות מדור קודם, מלונות Emeraude תמיד עקבו אחר קו מנחה אחד מרכזי בפיתוחו: החוויה האנושית חייבת להישאר בראש סדר העדיפויות שלה. מכאן מטרתה לשפר ללא הרף את הטכנולוגיות ולהפוך את התהליך לאוטומטי עבור חברי הצוות להתמקדות מלאה בחוויית אורח ויצירת זיכרונות מתמשכים.

לפניות בתקשורת,