HotelTime Solutions ו-GuestRevu משיקים שותפות חדשה

HotelTime Solutions התחברה עם GuestRevu כדי להביא למלונות קישור ישיר בין סקרי משוב אורחים וניהול נכסים. על ידי לכידה ושיתוף של דירוגי אורחים בזמן אמת, המלונאים יכולים לטפל בבעיות מהר יותר, לחזק את הנאמנות ולהעלות את מעמדם המקוון בפלטפורמות ההזמנות.

"תמיד האמנו בהקלה על חיי המלונאים", אומר יאן היג'ני, מנכ"ל HotelTime Solutions. "על ידי הבאת משוב אורחים ישירות לפלטפורמה שלנו, אנו מחזקים את המלונאים ללמוד מהאורחים שלהם ולנקוט פעולה מהירה כדי לשפר את ההצעות שלהם."

כלי הסקרים המותאמים אישית של GuestRevu אוספים חוות דעת של אורחים ברגע שהם עוזבים את המלון, בעוד HotelTime PMS דוחפת את התובנות הללו ישירות לצוות המלון. סוג זה של נראות מיידית מעודד שיפורי שירות, מגביר את הכשרת הצוות ועוזר ליצור מסעות אורחים טובים יותר.

"שותפויות עם כלים מובילים בתעשייה כמו HotelTime חיוניים כדי לעזור למלונאים למקסם את הערך שהם מקבלים ממשוב אורחים, להבטיח שיש להם נתוני אורחים מתי והיכן שהם צריכים אותם כדי לקבל החלטות תפעוליות מושכלות יותר וליצור חוויות אורח מצוינות. לצוות HotelTime היה תענוג לעבוד איתו ואנחנו לא יכולים לחכות להמשיך לשתף פעולה כדי להקל על הלקוחות שלנו." מוסיף כריס אלכסנדר, מנכ"ל GuestRevu.

העיתוי של השקה זו התאים היטב לשני אירועים משותפים בדרום אפריקה - The GREAT Awards ו-Tech-Tonic. במהלך The GREAT Awards בקייפטאון, דייוויד ביירן, CGO של HotelTime Solutions לקח חלק בפאנל מעורר השראה, וג'אן Hejny הצטרף ל-GuestRevu כדי לתת כבוד למלונות עם הדירוג הגבוה ביותר. כמה ימים לאחר מכן, Tech-Tonic החזירה שותפים חדשים לשילוב ביוהנסבורג.