ארנסט, חבר ה-AI של Lighthouse לצוותי המסחר במלונות, זמין כעת באופן כללי

Lighthouse, פלטפורמת תפעול מסחרית מבוססת בינה מלאכותית לתעשיית התיירות והמלונאות, הודיעה היום ש-Ernest, שותף ה-AI שלה לצוותי המסחר, זמין באופן כללי. מאז ההשקה הראשונית ביוני, Ernest הפך לדרך מוכחת לעבודה בתוך צוותי המסחר של מלונות אמיתיים. מיום זה, כל קבוצה, רשת וחברת ניהול יכולים להשתמש ב-Ernest עם הנתונים, הכישורים, המחברים והשגרות של המלונאות שמטפלים על הבסיס, כדי שהצוותים יתחילו את היום בקבלת החלטות.

Ernest כבר בשימוש יומיומי במותגים מובילים כגון קבוצת המלונות Viceroy, Stonebridge וקבוצת המלונאות Maine Course. היכולות שלו ממשיכות לגדול, בהנחיית המומחיות של Lighthouse בתחום המלונאות ומעוצבות לפי הצרכים של הצוותים בפעילות, כדי שיתחדד בכל פריסה.

"התגובה של הלקוחות ל-Ernest במהלך ארבעת החודשים האחרונים הייתה מדהימה," אמר שון פיצפטריק, מנכ"ל Lighthouse. "אנחנו עוברים מעבר להייפ ורואים ROI אמיתי ומוחשי כרגע. Ernest עובד לצד צוותי המסחר של המלונות כמו שותף אמיתי, מצמצם את הפער בין תובנה להכנסה. עם זמינות כללית, אנחנו נרגשים להעניק את היתרון הזה לכל מלונאי בעולם."

ההבדל של Ernest לעומת בינה מלאכותית כללית נובע ממה שהמודל שוקל. בינה מלאכותית כללית פועלת מידע מהאינטרנט הציבורי וממה שהצוות מספק לה; Ernest מיישם את אותה סוג של מודלי קצה של בינה מלאכותית על הנתונים החיוניים של המלונאות של Lighthouse, הכוללים מעל 3 מיליארד נקודות נתוני מלונות שנאספות מדי יום ביותר מ-80,000 מלונות, עם מיומנויות מותאמות שנבנו ותחזקות על ידי מומחי הטכנולוגיה של Lighthouse. שאל את אותו שאלה מסחרית ו-Ernest בלבד ראה נתוני תחרות בזמן אמת, נתוני ביקוש ואיסוף כדי להמליץ.

חיבור מודלים כלליים למערכות המלונות הוא אפשרות, אך הבנייה הראשונית דורשת כ-10 אחוז מהמאמץ; שאר 90 אחוז הם שמירה על חיבורים, הגדרות ואבטחה כפי שהמערכות והמדיניות משתנות. Lighthouse טיפלה בעבודה הזו עבור הלקוחות הראשונים של Ernest, והפריסות החיות הללו סייעו לעצב את ספריית היכולות הסטנדרטית של כישורים, מחברים ושגרות שכל לקוח של Ernest מתחיל איתה. הספרייה מכסה את היסודות, ומשם Ernest לומד את הייחודיות של כל ארגון, נכסיו, תיק הנכסים ואופן עבודת הצוות.

"כל כישור ששלחנו מאז יוני משלב את החזון שלנו לתחום המלונאות עם בקשות אמיתיות מצוותי המסחר האמיתיים," אמר חואןחו רודריגס, מנהל AI ראשי ב-Lighthouse. "העבודה הזו היא כעת יכולות מוכנות לשימוש שכל לקוח מקבל מיום הראשון. חלק מקבוצות המלונות ירצו צוות Lighthouse של מומחים משובצים עם הצוות שלהם כדי להתאים את Ernest לאופן הפעולה שלהם, ואחרים יתחילו לבד ויאפשרו ל-Ernest ללמוד את העסק שלהם תוך כדי עבודה. שני הנתיבים מובילים ליעד זהה, שותף AI עם הנתונים, המערכות והשיקול המלונאי שנבנה בו, שאף עוזר כללי לא יכול להציע."

עבור צוותי המסחר, השינוי מתבטא בתחילת היום. במקום לפתוח מחשב נייד למסך ריק, הצוותים מגיעים לניתוח תחרותי, תחזיות ודוחות מוכנים לניהול ש-Ernest הכין בלילה, לפי לוח הזמנים שהוגדר. סמנתה קלרידג', מנהלת ההכנסות בקבוצת Maine Course Hospitality, הגיבה: "מה שהרשים אותנו ביותר היה כמה מהר Ernest הבין את העסק שלנו, מחלוקת קבוצות ועד לתחזיות ותקציבים. הוא הפך לחלק אמיתי מהצוות שלנו, לא רק כלי שנכנסים אליו."

זמינות

Ernest זמין באופן כללי מיום זה לקבוצות מלונות, רשתות וחברות ניהול בכל העולם. למידע נוסף ב: askernest.ai.