אירוע טמפל חוגג את השלמת השלמת ה-Milestone Tech Stack של 174 מלונות עם Strawberry

Event Temple, פתרון המכירות והקייטרינג המדורג מס' 1, מכריז בגאווה על השלמתו המוצלחת של השקה נרחבת בכל תיק ה-Strawberry. ל-Strawberry, שנקרא בעבר Nordic Choice Hotels, יש 174 מלונות ב-4 מדינות המשתמשות ב-Event Temple. השקה שאפתנית זו מדגימה צעד חלוצי בהטמעת טכנולוגיית אירוח שמטרתה לשנות את פעילות המלון להיות יעילה יותר, ממוקדת אורחים וניתנת להרחבה.

במטרה ליישם את הפלטפורמה החזקה של Event Temple על פני רשת המלונות העצומה של Strawberry, הכוללת נכסים גדולים וקטנים כאחד, היוזמה לא הייתה רק על אימוץ מערכת חדשה אלא שיפוץ מלא של ערימת הטכנולוגיה הקיימת. הפרויקט השאפתני הזה הושלם תוך ציר זמן של 18 חודשים.

בלב השינוי הזה עמדה האינטגרציה העמוקה בין Event Temple לבין ענן האירוח המוביל בתעשייה, Mews. אינטגרציה זו הייתה קריטית שכן פגישות ואירועים (M&E) מהווים חלק מהותי מהפעילות העסקית של Strawberry. הקישוריות החלקה שנבנתה על ידי Event Temple אפשרה סנכרון נתונים בזמן אמת, פרסום אוטומטי של חיובים נצרכים וסנכרון של חשבוניות תשלום מראש, החיוניים לזרימות העבודה המורכבות של רשתות בתי מלון גדולות.

בוב גרהם, מנכ"ל Event Temple, העיר על השותפות עם Mews: "לא היינו יכולים לעשות זאת ללא השותפות ההדוקה שלנו עם הצוות ב-Mews. האינטגרציה בין Mews ו-Event Temple צריכה להיות הדוקה ביותר ואני מאמין שיצרנו את האינטגרציה הטובה ביותר בעולם כיום - ואני יכול לומר בביטחון שהפתרון שלנו טוב יותר מכל ספק הכל-באחד שמציע כרגע - וכל דבר אחר בשוק."

תהליך ההפצה עמד בפני אתגרים משמעותיים, כולל שילוב עם תוכנות כמו Salesforce CRM, Microsoft Power BI ופתרונות שונים אחרים המהווים את עמוד השדרה של הפעילות של Strawberry. Event Temple, בשיתוף פעולה הדוק עם Mews והצוותים המסורים ב-Strawberry, יצרו פתרונות שלא רק היו חדשניים אלא גם מגיבים לצרכים המורכבים של מיזם כה גדול.

ריצ'רד ואלטר, מייסד Mews, הגיב: "אנו מאמינים שמודל שותפות שיתופית יהפוך לסטנדרט בתחום האירוח, ויאפשר למלונאים לבנות את הטכנולוגיה המתאימה באופן מושלם לצרכיהם. האינטגרציה שלנו עם Event Temple אפשרה לנו לתמוך בדחיפה הבלתי פוסקת של Strawberry לחדשנות והייתה לה השפעה גדולה על הפעילות העסקית שלה".

המפתח להצלחת הפרויקט הזה היו בדיקות הפיילוט בשלושה נכסים קריטיים - Quality Hotel Maritim, Clarion Umea ו-Clarion Pier. התובנות שהושגו מפיילוטים אלו היו עזר בחידוד האינטגרציה כדי לעמוד בדרישות הספציפיות של הפעילות של Strawberry. מעצם היותה נקודת ההתחלה, נכון להיום כמעט 3500 אנשי צוות של Strawberry משתמשים ב-Event Temple לפעילות יומיומית.

בוב, מנכ"ל Event Temple, הוסיף עוד: "אני גאה מאוד בעבודה שעשינו לצד צוות Strawberry Roll Out כמו גם צוות ההצלחה וההדרכה הפנימיים שלנו ללקוחות. ניהול שינויים הוא קשה, במיוחד בקבוצת מלונות של יותר מ-20,000 עובדים, אך חרגנו מהמטרות שלנו לשביעות רצון ואימוץ לקוחות ושמרנו על ציון מקדם הרשת המוביל בתעשייה לאורך כל התהליך. Event Temple נמצאת כעת במעמד חדש של פתרונות מכירות והסעדה ארגוניים והוכחנו שאנו יכולים לספק את התוכנה שלנו בקנה מידה עבור רשתות המלונות הגדולות בעולם בעולם - כל זאת תוך שמירה על המוניטין שלנו כספקית המכירות והקייטרינג מספר 1".

השקה אסטרטגית זו ציידה 174 בתי מלון תחת ערימת טכנולוגיה מאוחדת ויעילה, משפרת את חווית המשתמש ומפשטת את המשימות היומיומיות, תוך התאמה לדרישת Strawberry של קלות שימוש, אינטגרציות עמוקות ומדרגיות, שהם במקרה חלק מעמודי התווך ב-Event. בית המקדש. הפרויקט הושלם על פי לוח הזמנים למרות מורכבותו וההימורים הגבוהים הכרוכים בכך. זה עומד כהצהרה כי כמעט 5-6 מלונות הועברו מדי שבוע. הישג זה מדבר רבות על המחויבות והמומחיות של צוות מקדש האירועים ושותפיהם.

ג'ונתן אנדראסון-מדינה, בעל מערכת MICE ב-Strawberry, העיר על שותפות זו: "ההשקה של Event Temple הייתה מסע מדהים! Event Temple איפשר לנו להגר את המלונות שלנו בזמן שיא והצלחנו להכשיר 5-6 מלונות בשבוע כדי שיעברו ל-Event Temple. זאת הודות לשיתוף פעולה מדהים בין צוות ה-Roll out ב-Strawberry וצוות התמיכה של Event Temple”.

Outlook עתידי

בעוד Event Temple ממשיכה להרחיב את טווח ההגעה שלה לרשתות מלונות גדולות אחרות ברחבי העולם, השקה מוצלחת זו עם Strawberry מהווה עדות ליכולתה של החברה לספק פתרונות איכותיים וניתנים להרחבה שיכולים לשנות את תעשיית האירוח. עם שיפורים מתמשכים והתמקדות בחדשנות מונעת לקוחות, Event Temple ערוכה להצלחה נוספת ומחויבת לשמור על מעמדה כספקית המכירות והקייטרינג המדורגת מספר אחת בעולם.

בוב, מנכ"ל איבנט טמפל, סיכם: "ביצוע עסקה זה דבר אחד - לקיים אותה זה דבר אחר, ואני גאה מאוד בעבודה שעשינו עם צוות איבנט טמפל, צוות Mews וצוות תות. ההשקה הזו היא משהו שתמיד אזכור, ואני יודע שזה הראשון מבין הרבה רשתות מלונות גדולות שיגיעו".

לגבי תות

Strawberry, שנקראה בעבר Nordic Choice Hotels, היא רשת מלונות ידועה עם 240 בתי מלון ולמעלה מ-20,000 עובדים ברחבי האזור הנורדי. תות הפך לשם מהימן בתעשיית האירוח, תוך התמקדות רבה באיכות, קיימות ושביעות רצון האורחים. הקבוצה מציעה פורטפוליו מגוון של בתי מלון, החל מנכסים מותאמים לתקציב ועד לנכסים מפוארים, הנותנים מענה להעדפות מטיילים שונות. תות זכתה במספר פרסים והכרות על מחויבותה לקיימות, חווית אורחים וחדשנות בתעשיית האירוח.

על מקדש אירועים

Event Temple היא חברת תוכנה מודרנית מבוססת ענן למכירות וקייטרינג למלונות ומקומות, המספקת לענף פתרון קל לשימוש ומשולב עם תמיכה ברמה עולמית במחיר סביר. התוכנה הארגונית הניתנת להרחבה שלנו היא אידיאלית עבור מלונות עם או בלי חללי ישיבות. Event Temple עוזר להניע צמיחה בהכנסות תוך הגברת היעילות והפרודוקטיביות על ידי מתן חבילה של כלי מכירה לנכסים בפלטפורמה מלוטשת ואינטואיטיבית. Event Temple הוא ה-CRM למכירות וקייטרינג בתי מלון הצומח ביותר בתעשייה, שנבנה במיוחד עבור בתי מלון, עם אלפי משתמשים בלמעלה מ-40 מדינות.